Cliente habituer accueil sans sourire du à malheureusement 10 minutes de retard sachant que nous faisons presque 1 h de route , consciente je m’en suis bien sûr excuser malgré qu’il m’ai arrivé plus d une fois lorsque j’arrivais à l heur souvent d’attendre longtemps avant qu’on vienne s’occuper de moi , par la suite nous nous sommes sentie gêné très pressée les prestations était expéditive se qui devais être un moment de détente ne l’était pas vraiment pour moi et mes filles le gommage et assez agressif et on sentais clairement qu elle voulais faire au plus vite malheureusement nous sommes vraiment repartis en colère et très déçu .
La Rose du Desert
Institut de beauté · Ville-la-Grand (74)
À propos de La Rose du Desert
La Rose du Desert est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Ville-la-Grand (74100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (301)
Au top du début jusqu’au dernier instant ! Mes amies m’ont offert la journée reine et franchement c’est le plus beau cadeau qu’on puisse faire !!! Le hammam suivi de l’exfoliation avec luffa et savon noir par la charmante Amina qui est vraiment aux petits soins puis le jacuzzi suivi d’un thé à la menthe petite pâtisserie orientale pour un excellent moment de détente ! Ensuite vient le massage excellemment bien maîtrisé !! un réel plaisir !! Et juste après le soin visage d’Amel une belle découverte ! Pour finir la superbe Aïcha vous sublime par un shampoing brushing ! De Merveilleuses prestations dans un vrai havre de paix ! Merci à toutes et merci encore à mes superbes amies !
Un déçue je devais avoir Natalie et sans être avertie j'ai eu une autre personne et pourtant je vais bien précisé le jour de mon rdv Le reste ça va. Personnel agréable
Je suis venue hier avec mes copines pour découvrir ce hammam, mais malheureusement l’expérience a été assez décevante du début à la fin. Déjà, l’accueil a été très froid. La personne au secrétariat ne mettait pas du tout à l’aise. Pendant les soins, nous avons aussi eu le sentiment que tout était fait très rapidement, “à la chaîne”, sans réelle douceur ni bienveillance. Ce n’est pas l’ambiance relaxante qu’on attend d’un hammam. Le point le plus problématique concerne le soin au rasoul. Une employée est venue nous le proposer directement en bas, dans le hammam, alors qu’on entend très mal à cause de la résonance, qu’on ne voit presque rien avec la vapeur et qu’on est en plein soin. En plus, la dame parlait difficilement français, donc nous avons très mal compris ce qu’elle expliquait. Nous pensions sincèrement que cela faisait partie de la formule de base. Ce genre de supplément devrait être proposé clairement dès l’accueil, avec le prix annoncé à l’avance : “Nous proposons un soin au rasoul à tel tarif, souhaitez-vous l’ajouter ?” Là, ce n’était ni le bon moment ni les bonnes conditions pour comprendre correctement ce qu’on acceptait. À la caisse, nous découvrons donc 20€ de supplément. Quand nous avons expliqué que nous n’avions pas compris qu’il s’agissait d’un ajout payant, la personne à l’accueil n’a pas vraiment cherché à comprendre notre point de vue et est allée demander confirmation à l’employée du hammam, qui a affirmé nous avoir toutes prévenues clairement, ce qui est faux. Deux de mes copines ont peut-être entendu quelque chose, mais moi et mon autre amie n’avons jamais donné notre accord. Finalement, on nous a dit que ce serait “offert pour cette fois”, mais que la prochaine fois ce ne serait pas le cas. Honnêtement, il n’y aura pas de prochaine fois vu l’expérience vécue. J’ai aussi appris après coup que le gant exfoliant est offert uniquement lors de la première venue, puis devient payant si on ne le ramène pas la fois suivante. À aucun moment cela n’est clairement indiqué sur le site ou dans les formules. Ce manque de transparence sur les frais supplémentaires est vraiment limite. Même chose concernant le savon noir : tout est dosé par les employées, on n’a pas vraiment notre mot à dire, ce qui donne encore cette impression de prestation très contrôlée et expédiée. Enfin, concernant le massage réalisé par une de mes copines : elle est arrivée avec 5 minutes de retard, donc son soin a commencé en retard, ce qui est compréhensible. En revanche, elle est sortie environ 10 minutes plus tôt que prévu, pour un massage annoncé d’une heure. Au final, elle a eu environ 45 à 50 minutes de soin. Quand on paie pour une heure de massage, on s’attend réellement à une heure complète, pas à une durée réduite. C’est dommage, car j’ai déjà connu des hammams beaucoup plus chaleureux, organisés et réellement relaxants.
Super service on se croirait à Marrakech... pourtant quand on arrive devant ce bâtiment dans une zone industrielle on y croirait pas... hammam... enveloppement au rassoul gommage puis massage des pieds à la tête... vraiment je recommande ce grand moment de totale détente... tout ça pour eur 140,.. non rien à dire... c'est un rituel que je vais m'octroyer une fois par mois.😊
J'ai reçu un bon cadeau pour mon anniversaire, "la journée princesse". 3h30 de relaxation, massage, hammam...L'équipe est très professionnelle et particulièrement gentille. Le lieu parfait pour se détendre. Merci beaucoup pour ce moment.
Je recommande a 1000% ce hamam pour son accueil sa propreté sa décoration son professionnalisme. J’ai pris le soin gommage plus massage juste magnifique et reposant. Je suis ressorti détendue alors que j’avais des douleurs lombaires. Dès que je suis en visite chez ma fille dans la région je réserve et jamais déçue. Je vous souhaite une très bonne continuation et beaucoup de succès.
J’ai offert une séance de hammam à ma mère et elle a absolument adoré ! L’accueil était chaleureux, le lieu très propre et apaisant, avec une ambiance parfaite pour se détendre. Les installations sont de qualité et le personnel vraiment attentionné. Ma mère en est ressortie ravie, complètement relaxée et déjà prête à y retourner. C’était un cadeau réussi à 100 %, je recommande sans hésiter !
Très belle découverte. Cet espace bien-être se distingue par la qualité de ses installations et le soin apporté à chaque détail. Le hammam offre un véritable moment de relaxation dans un cadre propre, calme et parfaitement maîtrisé. Les prestations sont réalisées avec rigueur et professionnalisme, et l’accueil est à la fois discret, chaleureux et efficace. L’équipe fait preuve d’une réelle attention envers ses clients, garantissant une expérience fluide et agréable du début à la fin. Une adresse sérieuse que je recommande pour un moment de détente de qualité
Le hammam est de grande qualité, avec une atmosphère apaisante et des installations irréprochables. Les prestations sont réalisées avec sérieux et professionnalisme, et l’on ressent une réelle expertise dans les soins proposés. Le personnel est accueillant, attentif et très à l’écoute, ce qui contribue à une prise en charge particulièrement agréable. Un lieu que je recommande sans hésitation pour un moment de relaxation haut de gamme.
J'ai l'habitude de fréquenter cet établissement mahlereusement cette fois ci j'étais totalement déçu. J'ai averti la dame qui fait le gommage que j'ai une blessure au pied mais elle a oublié et elle a passé avec le gant sur la blessure et ça m'a enlevé la peau sur la plaie. ! Ça m'a fait tellement mal j'ai même pleuré et c'était prévu que je fasse un massage après le hammam mais j'ai annulé car j'étais pas bien et j'avais plus la tête à un massage. Je reçois juste désolé ça arrive !! Et même pas un geste commercial au moment du paiement !!!!!!!!
Magnifique moment de bien être tout était parfait l’accueil la dame qui fait le gommage tout est propre je recommande
Merveilleux ! l’endroit d’une beauté sans et la dame qui s’est occupé de moi était tout simplement incroyable. Allez-y les yeux fermés.
Très bon centre avec humanité douceur, confie ma jeune fille avec confiance. merci pour tous
Meilleur endroit, tout le monde est trop sympa, toujours une bonne ambiance et tout le monde au top quelque soit le soin. C’est vous les meilleures changez rien ❤️❤️.
Albert est un excellent coiffeur. Il est vraiment professionnel. Il m’a coupé les cheveux avec beaucoup de maîtrise et son brushing était extraordinaire. La technique, le travail des mains, tout était excellent. On sent l’expérience et le savoir-faire. Cela faisait huit ans que je n’avais pas eu une coiffure de cette qualité ici à Annemasse 100 % satisfait, je le recommande sans hésitation.
Excellent service, je recommande les yeux fermés! Une peau bien gommée comme il faut et un bon massage au rassoul pour clôturer le rdv. Merci encore!
Fidèle cliente : prestation toujours top ! Lieu chaleureux et bon accueil. Amina et Aïcha qui effectuent les gommages hamam sont très gentilles et agréables !! Je recommande toujours ce hamam à mon entourage :)
J’ai passé un moment incroyable entre copines dans cet institut : l’accueil est chaleureux, l’équipe est aux petits soins et le professionnalisme se ressent à chaque étape. Les prestations sont réalisées avec une véritable expertise, le cadre est propre, apaisant et parfaitement entretenu. On se sent écouté, conseillé et surtout valorisé. Les soins sont de grande qualité, les produits utilisés sont excellents et les résultats se voient immédiatement. Le coiffeur Albert est au top 👌 👌👌 Un institut au top, où l’on ressort détendu, satisfait et avec l’envie de revenir ! Je recommande les yeux fermés. ✨
Nous avons fais un massage duo mon mari et moi et comment dire que ce fut un des meilleurs massages que nous avons reçu ! Dès notre accueil, la dame à la réception était très gentille et nous a guidé auprès de collègues qui nous ont conduit dans la pièce où nous allions recevoir le massage où tout nous a été expliqué en amont. J’ai pu bénéficié d’un massage pour femme enceinte, clairement LE meilleur que j’ai reçu jusqu’à présent ! La dame qui m’a massé était d’une gentillesse, d’un professionnalisme et d’une douceur exceptionnelle! Elle me demandait toujours si j’étais bien installée, si la pression me correspondait, si j’étais confortable… vraiment au petit soin ! Elle m’a massé plusieurs partie du corps en terminant par le ventre mais avec une douceur qui m’a presque mis les larmes aux yeux car je sentais qu’elle faisait vraiment doucement et je la remercie infiniment pour ça. L’heure est passé tellement rapidement que nous étions presque déçus lorsque c’était la fin tellement nous avons aimé ! Mon mari a beaucoup apprécié son massage également, nous nous sommes endormis tout les deux lors de nos massages. J’ai pu remercier la dame qui m’a massé qui s’est rapidement éclipsé à la fin, je regrette simplement de ne pas lui avoir demandé son prénom pour me faire masser par elle les prochaines fois tellement elle était exceptionnelle. Nous conseillons ce salon à notre entourage car nous avons été plus que satisfait du début à la fin !!!
Au top! J'ai fait un soin visage super elle à vraiment bien pris soin de moi et aussi le spa japonais vraiment relaxant et à super bien marché. Je recommande à 1000 %
Depuis un an j’y vais régulièrement, les prestations sont toujours agréables avec un cadre agréable et chaleureux. Des moments de massage convivial et agréable pour rapprocher les liens entre couple, ami ou encore famille. Je n’aie jamais été déçu.
Un service et des prestations de grande qualité. L’institut permet une véritable évasion avec une ambiance qui fait voyager. Une équipe adorable. Je recommande solo, duo ou comme moi entre mère et fille pour une journée de soins à partager
La personne responsable que donne rdv nous a donné rdv pour aujourd’hui. Arrivé sur place une secrétaire très mal polis nous demande de nous taire car c’est pas de sa faute qui sa patronne des mauvais rdv. Plus jamais je viendrai dans cette endroit Je déconseille cette endroit Elle a même pas essayé de trouver une solution.
Vraiment c est nul c est pas professionnel on a pris un rendez vous la dame nous a dit tout est bon après on a tout laissé pour ça et la ah non on a pas ce nom c pas pour aujourd'hui c est pour le 22 le problème qu on a appelé deux fois pour confirmer et elle nous a dit oui Vraiment c est n importe quoi
Expérience nulle, les massages étaient beaucoup trop doux et effectués en moins d'une heure alors que nous avons payé pour une heure pleine. Nous entendions les personnes de la réception. Je ne recommande pas
Comme toujours un très bon moment chaleureux Accueil, qualité du lieu, soins tout est magique pour se détendre Merci à toute. J’ai hâte de revenir :)
Trop bon moment entre copines. Le gommage au savon noir est top. La dame qui fait les gommage est très professionnel et sympathique. C est une femme de 61 ans qui est tres courageuse et bosseuse. L' endroit est propre et l'accueil tres chaleureux. Le the vert et petit gâteau trop bon. Je recommande à 100%.
Première fois, c’était super. On a fait le massage DUO californien. Super. Bravo les filles.
Première expérience dans cet institut, incroyable et inattendu, un soin du visage hydrafacial par Nathalie des doigts de fées et d’un professionnalisme cela m’a détendu. J’ai retrouvé un visage éclatant et lumineux. Petit bonus du massage décolleté et bras un vrai moment de détente. Merci pour votre accueil je recommande vivement dans la région lieu d’exception À très vite Mimie
Propre, accueillant, le personnel au petit soin Bien organisé. Un voyage de douceur et de bien-être Bravo à toute l’équipe Je recommande vivement.
Je venais régulièrement dans ce hammam les années passées, contente déjà d’avoir un tel lieu dans la région. Mais à force, un vrai problème se répète. Les lieux sont beaux, mais il est difficile de se détendre quand on est constamment stressée par le personnel : tout est chronométré « vite, vite” toutes les deux minutes… On est plus dans une course contre la montre que dans un moment de bien-être. Et le plus ironique ? Quand il faut attendre 45 minutes pour une pédicure après hammam et massage (censés être alignés), là bizarrement, plus personne n’est pressé. On comprend vite que la priorité, ce n’est pas la cliente mais l’agenda du personnel. Je ne laisse jamais de commentaires, mais cette fois c’est la fois de trop. Ce sera probablement aussi la dernière.
Très mauvaise expérience. Je suis venue pour une simple dépose de vernis semi-permanent, mais la prestation a été réalisée avec un matériel inadapté, ce qui m’a cassé deux ongles et abîmé la plaque de l’ongle. La technique utilisée n’était pas professionnelle et a causé des dommages visibles. Je ne recommande pas cet institut pour ce type de service.
Tout est toujours incroyable de l’accueil au gommage. La relaxation est bien la, le personnel est aux petits soins c’est hyper appréciable, merci pour tout.
Bonjour suite à mon passage dans cet institut avec un accueil plus plus je suis très déçu des services. J ai fait un semi permanent en une semaine le vernis se décolle, je suis retourné on m à refait deux ongles et au final tous les autres doigts se sont décollés . J ai habitude de faire du semi permanent qui dure en général 3 semaines. Autre chose pour une coloration 3h dans le salon le coiffeur est super gentil au petit soin mais il est seul et du coup c est long de plus la couleur n à pas bien couvert les cheveux blancs je m en suis rendue compte en rentrant chez moi quand je me suis regardé à la lumière au prix que nous payons c est dommage.
Je tiens à partager mon expérience dans ce hammam où je suis allée : tout était absolument parfait ! Le lieu est magnifique, très propre et décoré avec goût. L’organisation est irréprochable, tout est pensé pour que l’on se sente bien du début à la fin. J’ai pris un forfait qui valait vraiment le coup : la dame qui s’est occupée de moi a été adorable et très professionnelle, elle prend vraiment soin de vous et ça fait toute la différence. Le personnel dans son ensemble est très accueillant et chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Je recommande les yeux fermés et c’est certain que j’y retournerai ! Merci encore pour ce moment de détente exceptionnel.
Incroyable ! J’y suis allée car on m’a offert un forfait « journée reine ». Les personnes qui y travail sont d’une gentillesse et d’un professionnalisme incroyable. Absolument rien à dire mise à part foncez vous ne serez pas déçues.
Bien que l’accueil fut à moitié agréable par la personne de l’accueil. La personne qui a fait les ongles même si sa gentillesse était présente, je suis très déçu de la qualité j’ai fait une pose de semi-permanent et en même pas 24h le vernis se décolle !! J’ai déjà fait une pause de semi-permanent et j’ai jamais connu une durée aussi courte, même la qualité du vernis on dirait une pause de vernis simple et non semi-permanent. Je peux actuellement le décoller comme si c’était un sticker collé à mon ongle.
Tout est conçu pour être comme au Maghreb, on se sent bien et les filles sont adorables et professionnelles ! On ressort détendu avec une peau douce et soyeuse.
Le gommage était tout simplement incroyable. Un grand merci à Amina, je me suis sentie comme un bébé en sortant de là. J’ai également opté pour un massage, qui malheureusement manquait un peu de pression malgré avoir mentionné mes préférences à deux reprises. Sur un coup de tête, j’ai aussi demandé un shampoing avec brushing et là, le coiffeur a été juste au TOP. Son talent est indéniable ! Je suis sortie avec des cheveux magnifiques, le brushing était parfait, et j’étais bluffée par le résultat. Franchement, je vous recommande de faire le brushing sans hésiter. Merci ++++
Je suis allée début juillet pour faire l’épilation total. La cire utilisée est de très mauvaise qualité. Du mal à s’arracher. Mauvaise éclairage de la pièce qui ne permet pas à l’esthéticienne de bien voir les poils. Elle m’en avait oublié à plusieurs endroits. Depuis j’ai des poils incarnés, mes poils ne repoussent pas tous en même temps. Très mauvaise expérience pour moi malgré la gentillesse de l’esthéticienne. En plus le prix et excessivement cher 62€ pour faire 1/2 jambes + maillot intégrale + aisselles alors que chez moi en Normandie je paie 48€ (avec prestation à la perfection).
Accueil très chaleureux, Je me suis rendu chez la rose du désert pour faire un brushing et une coupe. Je souhaitais venir dans la journée. Très arrangeant sur les horaires, j’ai appelé a 10h30 ils m’ont proposé un rdv le jrs meme pour 13h. J’ai adoré le travail du coiffeur, il a accepté de rajouter une patine a ma demande car je souhaitais retirer de vieux reflets. Le brushing était juste parfait, j’ai rarement trouvé un coiffeur qui sache travailler sur cheveux texturer. Je recommande a 1000% et je reviendrai avec grand plaisir.
Journée princesse à faire absolument avec un proche, je recommande cette expérience. Le gommage a été super efficace, la masseuse était vraiment très douée, et le soin du visage était aussi très bien. endroit très professionnel, je reviendrai.
C’est avec un grand plaisir que je laisse un avis très positif à l’institut, je suis une habituée depuis plusieurs années maintenant, j’ai jamais été déçu des prestations. La qualité du travail fourni rien à redire 👍 L’accueil est chaleureux et le sourire est toujours au rdv 😊 le personnel toujours à l’écoute des ses clients et bienveillants 👍 Mina la responsable est d’une gentillesse incroyable, elle est à l’écoute de ses clients et inspire une confiance absolue 👌. Un grand merci à toute l’équipe 👍👍👍
Superbe endroit. Propice à la détente. J'y suis allée avec mon époux. Nous avons pris un forfait avec hammam, gommage, enveloppement d'algues, jacuzzi, et massage. Tout était parfait. Les dames qui font les gommages et les massages sont vraiment très gentilles et très professionnelles. C'est vraiment un pur bonheur de se retrouver déconnectés de tout. Vous avez Saad qui est coiffeur sur place il vous prendra en charge si besoin avant de partir. Pour ma part son brushing était vraiment top et il a tenu dans le temps. Je recommande vraiment cet endroit. Le personnel est tres chaleureux et très professionnel. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Nous reviendrons.
Nous avons passé un super moment au hammam. Le gommage était top, fait avec professionnalisme et efficacité. La petite touche finale, thé et biscuit mettait un point d’honneur au super moment qu’on a passées. Je recommande l’endroit sans hésitation.
J’adore cet institut. Tout le personnel est très professionnel et super gentil. Le matériel est au top, le cadre vous fait sentir bien, les soins et les massages sont top + j’y vais régulièrement depuis plusieurs années et toujours aussi satisfaite. Je vous recommande vivement d’y aller c’est que du bonheur!
Hammam spacieux, propre, avec une très bonne intensité de vapeur. Service professionnel, produits de qualité. Biba, de ses mains expertes, et munie d'un gant de crin, a effectué un gommage digne des meilleurs hammams. Sans oublier le thé à la menthe et les douceurs orientales. Expérience très appréciée et que nous renouvellerons!
Nous sommes venues à 3 pour un moment de détente. Nous avons été accueillies comme des princesses. Un espace rien que pour nous avec le jacuzzi, les transats, le thé et les pâtisseries. Nous avons été massées chacune de notre côté et ce fut magique. Nous ne nous attendions pas du tout à recevoir un massage du corps complet et nous avons été conquises. Si nous devions émettre un petit bémol, ce serait qu'il faudrait prévoir un petit quelque chose pour sécher le peignoir pendant le massage. En effet, après une heure sur une table chauffée et sous une couverture, remettre un peignoir humide peut être un peu désagréable. Mais comme tout le reste était super, ça n'a rien gâché. Un grand merci à toute l'équipe. Nous reviendrons !
On m'avait offert un bon cadeau pour une journée princesse, j'ai été très bien accueillie et j'ai passé une super après-midi. Le personnel est très aimable et très attentionné. Les soins sont très bien réalisés et la décoration, de style oriental, est très jolie. Merci beaucoup à toute l'équipe pour ce très bon moment !
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