La Maison S Rouen

Headspa fait avec Schaïma ce jour. Très bien accueilli, très douce et professionnelle. C’était mon premier headspa elle a su m’accompagner avec de nombreux conseils, et beaucoup d’explications. Actuellement enceinte de 9 mois ça a été un réel plaisir j’ai apprécié le moment malgré que je sois rester 30 minutes sur le dos car elle a adapté la table de massage à ma situation. Je recommande à 100% et je reviendrais !

Je donne 5 étoiles pour l’accueil et la gentillesse des deux dames. Très bonne table de massage même si n’ai pas aimé le premier mode avec les grosses têtes, le second mode plus doux était cependant très agréable. C’était une première expérience, un cadeau en duo avec ma sœur. Je dois avouer avoir été déçu 180€ pour 2 ce qui n’est pas négligeable. Nous sommes arrivés à 14h40, le temps de s’installer etc, la prestation était terminée à 15h30. Nous étions debout et rhabillées. Prenez bien en compte que dans 1h, votre pause pipi, votre installation et les 10 minutes de séchage en autonomie sont inclus dans l’heure. C’était un bon moment, bon massage mais un goût de trop peu pour une heure prévue initialement.

Déçu de mon expérience honnêtement car il propose des soins coréens pour le visage et là je Rendez Vous je n’ai pas vu de soins coréens, je pense que quand l’on propose quelque chose de haut gamme, il faut montrer les produits à sa Client pour la rassurer, car aujourd’hui on subit tellement d’arnaque quand on sait même plus qui faire confiance. C’était un simple soin du visage avec des appareils. La jeune fille était très gentils mais on dirait qu’elle était pressée comme dans beaucoup de salon, et c’est là où je pense qu’il y a un manque de professionnaliser parce que je viens pour un moment justement pour me relaxer, et je n’ai pas eu cette impression-là. Malheureusement j’ai dépensé 70 €.

Rendez vous pris aujourd'hui pour un duo. Nous n'avons pas été déçue. Expérience agréable et de grande détente. Je recommande le head spa ! ❤️

Je suis allée à La Maison S pour un head spa, un réhaussement et une teinture de cils que l'on m'a offerts. C'était magique !!! On a très bien pris soin de moi, moment de détente absolue, je me suis même assoupie pendant un moment. Je recommande vivement !

Je laisse rarement des avis négatifs, mais l’expérience que j’ai vécue avec La Maison S m’a profondément déçue, non pas à cause de l’annulation de la prestation, mais à cause de la manière dont j’ai été traitée par la suite. Une heure avant une prestation en trio d’un montant d’environ 180 €, la professionnelle m’a contactée pour m’expliquer qu’elle était très souffrante, qu’elle avait de fortes nausées, qu’elle ne savait pas si elle serait capable d’assurer la prestation et qu’elle craignait même de vomir pendant celle-ci. Je comprends parfaitement qu’un problème de santé puisse arriver à tout le monde. En revanche, lorsqu’un rendez-vous est prévu depuis longtemps, que plusieurs clientes ont organisé leur journée, effectué de longs trajets et prévu une garde d’enfant, recevoir ce type de message à la dernière minute est particulièrement anxiogène. Face à cette situation et à l’absence de solution claire, c’est finalement moi qui ai pris la décision d’annuler la prestation. Le véritable problème commence ensuite. Il m’a été indiqué que le remboursement serait effectué. Le 28 mai, il m’a même été confirmé par écrit que celui-ci avait été réalisé et qu’il fallait simplement patienter entre 5 et 10 jours pour le recevoir. Une fois ce délai dépassé et n’ayant toujours rien reçu, j’ai simplement demandé un justificatif de remboursement. Cette demande me semble parfaitement légitime lorsqu’il s’agit d’une somme de près de 180 €. Malgré plusieurs demandes, aucun justificatif ne m’a été transmis. À la place, les explications ont changé à plusieurs reprises au fil des échanges. J’ai finalement été contrainte de contacter directement Planity afin d’obtenir des informations fiables concernant mon remboursement. Mais ce qui m’a le plus choquée reste la façon dont j’ai été traitée. Alors que je demandais simplement des informations concernant une somme qui m’était due, on m’a reproché ma façon de m’exprimer, accusée d’être menaçante et l’on a même jugé utile de commenter le fait que certains de mes messages avaient été rédigés avec ChatGPT. Je suis en situation de handicap et l’utilisation de ChatGPT m’aide justement à formuler correctement mes demandes lorsque j’en ressens le besoin. Voir cela utilisé contre moi dans un échange professionnel a été particulièrement blessant et déplacé. Au lieu de répondre simplement à mes questions, j’ai eu le sentiment d’être constamment remise en cause alors que je demandais uniquement où en était mon remboursement. Après ces échanges que j’ai trouvés irrespectueux et peu professionnels, j’ai préféré mettre fin à la conversation en bloquant le numéro qui n’était pas celui de l’institut. J’ai ensuite été recontactée par téléphone via le numéro de l’institut à plusieurs reprises alors que je ne voulais plus échanger avec la professionnelle de l’institut dû à son manque de respect, et ne communiquer qu’avec la plate-forme Planity Étant donné qu’elle m’avait bien fait comprendre que je ne pourrai rien obtenir de son côté. Je précise avoir conservé l’intégralité des SMS, appels, messages vocaux et captures d’écran relatifs à cette situation. Cet avis repose donc uniquement sur des faits vérifiables. Au final, ce que je retiens de cette expérience n’est pas l’annulation du rendez-vous mais le manque de considération, le ton employé, les remarques déplacées, les informations contradictoires concernant le remboursement et la façon dont une cliente a été traitée lorsqu’elle a simplement demandé des explications. Je laisse chacun se faire sa propre opinion.

Head spa coréen fortement décevant. Je n’ai pas retrouvé le diagnostic capillaire personnalisé annoncé. Celui-ci étant réalisé dans le noir, je me demande sincèrement ce que la praticienne a réellement pu analyser. Concernant les soins, en dehors d’un shampoing et d’un massage crânien agréable, je n’ai pas perçu de prestation ou de soin spécifique justifiant le positionnement “premium”. Le “soin du visage” est lui aussi très basique : aucun démaquillage préalable, simplement la pose d’un masque prêt à l’emploi. Le séchage en autonomie est bien indiqué sur le site, donc ce n’est pas une surprise, mais cela reste dommage au vu du tarif et de l’expérience haut de gamme promise. Ce soin m’avait été offert pour mon anniversaire et je ressors malheureusement déçue, autant pour moi que pour les proches qui ont dépensé ce prix pour une prestation qui, selon moi, est loin d’être à la hauteur des attentes.

J’ai découvert le head spa de La Maison S grâce à un cadeau et je suis vraiment ravie de ce moment très relaxant. La personne qui s’est occupée de moi était très professionnelle et attentive. Je recommande sans hésiter !

Bon accueil. Endroit sympa. Je suis venue pour découvrir le head spa et je dois avouer avoir été très déçu. Rdv pris pour 1h temps réel 40 minutes. A ma demande pas de soins visage, on me propose donc uniquement le head spa + décolleté et cou que j'accepte sans problème. Tout compte fait un massage sur cheveux avec du shampoing qui n'a pas été agréable car cela tirait, aucun ressenti des accessoires utilisés et aucun massage au niveau du cou du décolleté et aucun massage au niveau du derrière de la tête, juste devant... Peux être est-ce moi qui n'ai pas compris le but du HEAD SPA coréen ou peux être que la personne présente n'était pas formée pour. En tout cas mon coiffeur procède à un massage lors de la pose du soin et je vous avoue un réel moment de détente, je pensais vraiment retrouvé dans le head spa ce moment de bonheur. Dommage

Super expérience en head spa réalisée en trio avec ma mère et ma sœur ! Un vrai moment de détente et de partage. Tout s’est parfaitement bien déroulé du début à la fin. Le personnel est très accueillant, bienveillant et professionnel, ce qui met tout de suite à l’aise. Les soins étaient très relaxants et nous sommes ressorties ravies de ce moment ensemble. Je recommande vivement pour passer un moment de bien-être et de relaxation !