La Maison du Bien-être

Institut agréable, ambiance douce, propreté des lieux. Les esthéticiennes sont très agréables et toujours souriantes. Un gros merci à Alicia qui me chouchoute depuis plusieurs années. Elle m'a redonné l'envie de prendre soin de moi. CORINNE

J’ai testé un head spa samedi dernier, attirée par les vidéos super relaxantes qu’on voit partout sur les réseaux. Malheureusement, la réalité est assez différente de ce qu’on nous montre. C’était globalement agréable et reposant, je suis sortie détendue, mais ça n’a rien à voir avec les cascades d’eau impressionnantes et les massages ultra complets des vidéos. L’eau coulait peu, l’arrière de la tête a été complètement oublié (pas touché du tout !), et surtout la nuque et les épaules – qui sont pour moi les zones les plus agréables et importantes – n’ont pas été massées… Quel dommage ! En plus, du temps a été perdu parce que les produits n’étaient pas préparés à l’avance. Le massage à sec au début n’était pas très agréable pour moi, et je suis ressortie avec les cheveux gras, ce qui m’a surprise pour un soin capillaire. Bref, une expérience sympa mais perfectible, loin du moment waouh que j’espérais. Peut-être que ça dépend des praticiens, mais je ne suis pas sûre de retenter chez eux.

J'habite à proximité mais je n'avais pas encore franchi le pas de la porte.soins du visage pendant 90mn,un pur moment de bonheur.Ambiance douce dés l'entrée,personnel avenant et souriant,un moment pour moi que je vais renouveler régulièrement

Très satisfaite des Prestations. Moment de détente et de lâcher prise assuré

Institut au top je vais toujours là-bas et je ne suis jamais déçue au contraire!😁😁🥰 Petite mention pour Mélia qui est une super esthéticienne toujours tres gentille et très souriante 😙😘

Je suis forcée de reconnaître que cet Institut manque sévèrement d’organisation et de fiabilité dans sa prise de rendez-vous. On m’a offert un total de trois prestations pour mon anniversaire, Préalablement réservées et réglées dont je n’ai pas pu profiter. En arrivant à l’institut, une des collaboratrices de manière des plus nonchalante m’informe que mon rdv a été confondu avec un autre, qu’il n’y avait aucune place pour moi. Que je devais reprendre une autre date de rendez-vous, et qu’ils ne pouvaient pas me rembourser la responsable n’étant pas là. J’ai fait + d’une h aller retour pour m’y rendre, ma mère a pris soin de faire tout le nécessaire pour s’assurer que je passe un bon moment pour devoir au final me battre pour être remboursée d’une prestation due en plus de déranger une personne qui travaille pour récupérer justificatif bancaire alors qu’elle avait déjà tout à disposition. La collaboratrice en question allant jusqu’à me faire passer pour une imbécile à me dire que l’organisme qui prélève ce n’est pas eux. Une occasion perdue de se taire. Les soins sont sûrement bien effectués, mais quand on est déjà en tord, on tente de trouver des solutions sans mettre le client dans une position encore plus délicate.

Imaginez que vous décidez d’offrir une Aprés midi détente à votre fille pour son anniversaire. Vous envoyez un mail pour marquer, vous payez et le jour G on dit à ma fille , qui avait le bon du cadeau en main de 135€ , qu’une autre personne qui avait son nom a pris son rendez vous et donc il n’y avait plus de dispo ou pour elle. Non seulement cet institut manque de professionnalisme, mais vous vous faites aussi humilier quand vous demandées comment payer parce qu’apparemment les employées ne savent pas qu’ils peuvent envoyer un lien pour le payement. On vous rit au visage quand vous exigez d’être remboursé et le mot pardon tarde à sortir. Vraiment pas conseillé d’y aller

Une véritable bulle de douceur ! Dès l’entrée, on est accueilli avec une immense gentillesse et bienveillance. L’ambiance est apaisante, un véritable petit cocon où l’on se sent immédiatement bien. Un lieu parfait pour se ressourcer et prendre soin de soi entre les mains expertes de Sindy . Je recommande sans hésitation !