Carlance Genay Lumière Pulsée - Minceur

Je suis venu pour un Perfect Brow et Lina a été au top ! Je recommande vivement !

Mention spéciale à Lilou, très gentille et douce, super moment !

Très bonne expérience. Merci beaucoup à Lina pour son accueil et son professionnalisme.

Ce n’est pas toujours un moment agréable, pourtant Lina a su lier l’utile à l’agréable: et la « qualite » était au rdv ! Merci

Excellent accueil et prestation réalisée parfaitement par Lina !

Horaires respectés, Esthéticiennes efficaces et très agréables , Travail soigné. Je recommande cet institut.

De superbes professionnels à l'écoute, de superbes soins effectués. Je recommande carlance Genay les yeux fermés

Parfait très bien accueillie et prestations efficace

Merci à la responsable qui s'est montrée très accueillante et souriante.

Personnel très à l’écoute, salon très propre, excellente expérience à chaque fois!

Prose de rendez vous rapide, c est très pratique. Je recommande.

Je sors cet après midi de cet institut, l'esthéticienne a manqué totalement de professionnalisme. Épilation du dos non terminée je m'en suis rendu compte en rentrant chez moi lorsque ma compagne me l'a fait la remarquer. Il reste un rond de poil et tout le haut vers le cou n'est pas fait. Les aisselles mal faites et reste des morceaux de cire. Ce n'est pas la première fois que je viens ou que je vais dans un institut mais c'est bien la première fois que cela m'arrive. C'est inadmissible au prix des prestations.

Merci au esthéticienne, j avais un rendez-vous pour épilation jambes et la jeune filles qui m’a épiler était génial elle m’a directement mise alaise et pris soin de moi , je vous recommande à mon entourage merci beaucoup 😊

super institut, les esthéticiennes sont très gentilles et professionnelles. je suis très satisfaite de ma prestation et je recommande

Je recommande cette institut ! Une bonne ambiance et un bon accueil ! La personne qui s’est occupé de moi a été bienveillante !

Super cool les filles sont super accueillantes et gentil ! Epilation parfaite je recommande fortement 🥰

J’ai adorée cet institut, l’équipe est au top et très à l’écoute! Je reviendrais !

Très bon endroit, personnel accueillant et souriant je recommande vivement !

Je recommande vivement cet institut ! Les esthéticiennes sont toutes très professionnelles, souriantes et attentionnées. Elles mettent facilement à l’aise et sont toujours à l’écoute !

Super expérience ! Accueil chaleureux, prestation de qualité et résultat parfait. Je recommande à 100 % !

Les filles sont super sympa , les prestations sont de qualité en étant une cliente fidèle je recommande à 100% !!!❤️

Manucure mal faite , imperfection sur chaque doigts … manucure partie au bout de deux jours

pour des ongles mal fait avec imperfections de partout c’est intolérable de faire payer 10€ de plus que prix de base car on m’a fait la manucure que je n’ai bien sûr jamais demandé !! Attention c’est des arnaqueur et même pas des professionnels des ongles au final

les ongles sont mal fait il y a des imperfections sur tout les ongles en plus de cela on me fait payer une prestation que je n’ai pas demander je devais payer 29€ ils m’ont fait payer 40€ et il ne veulent pas me rembourser

Je suis très déçue par ce salon que j’ai testé une fois par l’intermédiaire de ma fille et ce qui est sûre c’est qu’on y retournera pas. Je réserve une prestation par internet et ma fille qui a 16 ans y va et ils lui font faire des soins en plus sans demander son avis et sans lui dire que c’est en plus. J’appelle ça du vol. Il faut fuir ce centre. Quand je lis votre réponse, en plus d'être des voleurs vous êtes des menteurs.

Très satisfaite de mon passage chez Carlance. L'accueil est agréable et l'institut est très propre. merci à Mendy pour sa douceur et son professionnalisme. Je recommande !

J’ai été ce jour pour une épilation dès lèvres et des sourcils. La demoiselle arrive en me disant qu’elle me proposait des patchs pour les yeux , bien évidement sans me dire que cela aurait un coût de 6€ ! J’ai été mise sur le fait accompli lors du paiement !! De plus , elle n’a pas voulu me faire le haut de mes sourcils sous prétexte qu’il n’y en n’avais pas besoin 🤨. Étant quelqu’un de très très introvertie , je n’ai rien dis et première chose en rentrant chez moi , faire absolument le haut de mes sourcils !! Prestation payée totale pour un travail fait à moitié , c’est absurde !

J'ai été pour faire une french au pied une fois arrivée labas on me dit au dernier moment que elle c'est pas faire les french et que yavais personne d'autre pour faire j'étais très déçu j'ai payée juste pour un vernis blanc que j'aurai pu faire moi même.! Et une fois pour une épilation des aisselles quo a duré que 5min et les jour suivant sa me gratter fortement cela me demangais la dame a étais super vite et a même pas tout enlevé franchement zéro professionalisme !!!

Alors …. J’ai jamais fait un commentaire négative n’importe où je vais mais là …. …. J’ai voulu essayer l’institut Carlence , car de l’extérieur très jolie et je vais souvent en face chez la panière , facile pour ce garer , et je voulais une première fois pour plus tard faire les soins …. et comme tout le monde est en vacances !! Première expérience horrible , 17,50€ pour épilation mi jambes , je suis rentrée avec tous les poils mais vraiment , et 5 min d’épilation ….. après semi permanent au pieds , parti lendemain dès que j’ai remis des chaussettes , et aucune manucure comme c’était précisée à la réservation (40€) , et en plus couchée pour faire les pieds , pas agréable du tout 😱!! Horrible !!!

Prestation maillot intégral sélectionné sur le site pour la prise de rdv. L’esthéticienne s’étonne de facturer un maillot intégral car suite à une épilation définitive j’ai peu de poils. Malgré ça, la prestation est incomplète, il me reste encore des poils.

J’ai eu le plaisir de faire une épilation à l’Institut Carlance avec Nawel, et l’expérience a été irréprochable. Dès l’accueil, elle a su créer une ambiance sereine et bienveillante. À la fois douce, professionnelle et à l’écoute, Nawel réalise un travail d’une grande précision, tout en mettant parfaitement à l’aise. L’échange a été aussi agréable que le soin, et le résultat est impeccable. Un vrai moment de bien-être entre de très bonnes mains. Je recommande Nawel sans la moindre hésitation !

Je viens dans cet institut depuis un an et demi et je suis très satisfaite des soins (épilation), du professionnalisme et de la gentillesse de toute l équipe. Un moment pour soi très agréable, je recommande sans hésitation ❤️

Une patronne qui prend ma nièce en apprentissage sachant qu’elle n’a pas encore commencé les cours et qui lui reproche au bout de 15 jours qu’elle n’est pas assez professionnelle ni impliqué alors que la seule chose qu’elle a fait en 15 jours c’est du ménage😡😡😡. Faut pas s’attendre à avoir une esthéticienne en moins de 15 jours. Vraiment pas professionnel comme réaction.

Institut soi disant « sans rendez-vous » Mais toujours au moins 30 minutes d’attente pour une simple épilation des sourcils. Même avec un pass eco où l’on paye chaque mois Un abonnement de dix euros d’abonnement de dix euros je trouve ça inadmissible d’attendre autant de temps. J’ai donc résilier et je n’irai plus. Dommage, il y a quelques années C’était parfait !

Bonjour, Je suis plus que ravie de la prestation réalisée par Joanna à l’institut Carlance de Genay-Neuville. Elle a été d’une rare compétence que je n’avais pas encore vu chez Carlance. À l’écoute, douce, agréable, techniquement au top! Après une épilation aussi douce que possible, j’ai eu la chance d’avoir un super massage adapté à mes besoins. Elle a su me faire voyager avec un superbe modelage accompagné de senteurs fabuleuses. Merci encore pour ce moment d’évasion et de volupté.

Cliente depuis le début dans cette institut, soins, épilations, massages, tout se passe toujours bien. Le service de réservation en ligne est top, pas besoin de beaucoup anticiper ses rendez-vous c’est un grand plus dans la vie actuelle. Lorsque j’ai eut un soucis sur un bon d’achat l’équipe a réussit à se montrer conciliante et trouver une solution. Je recommande cette institut, son personnel est agréable, accueillant et professionnel. Merci à vous et bonne fête de fin d’année

L'institut est vraiment très beau. Malagres une attente d'une demi heure avec rendez-vous pour une première fois. Le personnel est très attentif et je félicite tout particulièrement Amandine qui a été très professionnel et a réalisé un bon travail. Je recommande vraiment cet institut

Angoisse / Honte / Faites attention !!! Une conseillère m'a vendu des produits alimentaires (10 repas minceur). Mais ceux-ci étaient périmés depuis plus d'un an ! (Je veux bien que sur les produits secs ça ne soit pas à un jour prêt, une semaine, un mois... Mais là, plus d'un an !!! Je suis donc retourné à l'institut pour au moins un échange de ces produits (contre des non-périmés) mais non, la responsable n'a pas voulu m'échanger les produits, ni échange ni quoi que ce soit, je me suis juste fait envoyé bouler : elle était au courant des dates de péremption, c'est soit disant normal sur ces produits (mais pas de prévenir les clients avant...). HONTE HONTE HONTE !!!!! CONTRAIREMENT À CE QUE VOUS DITES DANS VOTRE REPONSE ; J'AVAIS RAMENÉ LES PRODUITS DANS LE SAC QUI ETAIT POSÉ SUR LE COMPTOIR SOUS LES YEUX DE LA RESPONSABLE ! (Vous pouvez voir la photo des produits toujours sous emballage; Il ne m'en manquait qu'un seul qui en effet est passé à la poubelle quand j'ai vu la date sur l'emballage ! ).

L'Institut de Genay offre un cadre des plus agréables, où la qualité des soins est remarquable. Le personnel, à la fois attentif et hautement professionnel, veille à une expérience des plus satisfaisantes. Une adresse que je recommande sans réserve. 👍

J’ai été agréablement accueilli, l’institut est propre , clair et respecte parfaitement les gestes barrières. Des explications claires m’ont étés transmises, tant sur les tarifs que sur le déroulement et la technique de l’épilation avec lumière pulsée. La personne a pris le temps de tester ma peau afin de voir si il y avait un risque d’allergie et m’a proposé plusieurs rdv selon mes disponibilités. Je suis impatient de commencer « la guerre des poils » .