La maison de beauté by nail atelier

La patronne et son personnel sont hauteines et se critiquent entre elles , plus encore elles ont rabaisser une mère qui était venu en entretien devant nous. Leurs résultats ongles sont bas de gamme j’ai eu plusieurs poses qui se effriter en quelques jours… je comprends mieux pourquoi elles ont beaucoup de mauvais avis et n’arrivent pas à embaucher facilement…. Elles devraient ravaler leurs fierté et arrêter d’être méprisantes envers clients et personnels. Une honte

Shannon a été tellement incroyable avec moi. J'arrive avec des ongles en piteux état suite à une situation de stress et cette fée des mains, tellement douce, délicate et si parfaitement consciencieuse a fait un miracle ! Transformer quelque chose de passable en sublime ! Alors 1000 fois merci à toutes, car cette maison n'est pas que la beauté, elle est aussi la bienveillance incarnée. Toutes prennent soin les unes des autres et s'intéressent à chaque réalisation et cliente. Il est rare de voir cela et je suis sincèrement heureuse pour cette experience qui restera toujours le début d'une fabuleuse histoire avec vous. Amicalement. A très bientôt... j'ai déjà hâte de la suite !

Je souhaite laisser un avis concernant un service de retrait de faux ongles. Globalement, le contact et le comportement de la dame étaient très corrects et agréables, rien à redire sur le plan humain. En revanche, je suis très insatisfaite du résultat du service. Lors du retrait des faux ongles, mes ongles naturels ont été excessivement limés. Ils ont été laissés très fins, fragiles, irréguliers et mal formés. On peut clairement sentir des bosses et des irrégularités sur la surface des ongles. Une semaine après le retrait, tous mes ongles se sont cassés, alors qu’habituellement j’ai des ongles forts et en bonne santé. Cette fragilité est clairement due à un limage trop agressif. De plus, le prix est totalement excessif : 30 euros uniquement pour retirer le vernis/faux ongles, sans soin ni protection de l’ongle naturel. Le rapport qualité-prix est donc très décevant. En résumé, malgré un bon accueil, le résultat est mauvais et a abîmé mes ongles, ce qui est inacceptable pour un service professionnel. Je ne recommande pas ce service.

Une pose de semi permanent qui ne tient qu’une semaine. 4 ongles qui se décollent j’y retourne et on me dit qu’il est possible de faire une retouche (alors qu’il y a déjà une repousse ce n’est pas esthétique). Mais au delà de 7 jours il faut payer la dépose, ce n’est plus de leur fait. Un geste commercial aurait été apprécié, 47 euros pour une semaine et 2 jours de vernis semi permanent c’est excessif. Établissement que je ne recommande pas.

Première fois pour moi à la maison de la beauté. J’avais rdv avec Léna qui a compris tout de suite, à partir d’une photo, ce que je voulais. Elle m’a proposé une superposition de couleurs en transparence avec des vernis semi permanents, le résultat est magnifique. L’idée de me proposer cette superposition de couleurs m’a beaucoup plu. Léna est très agréable, douce, à l’écoute de mes besoins et souriante. Je la recommande +++++. Merci Léna, à très vite.

J’ai payé 45€ pour un semi permanent avec base renforcé, au bout de 2 jours certains ongles ont commencé à se décoller. Résultat : au bout de 5 jours j’ai du refaire 4 doigts dans un autre institut, car je ne viens pas de Bordeaux. Je ne recommande absolument pas. Dommage.

Accueil plus que chaleureux de toute l’équipe ! Toujours avec le sourire! Une première pour moi de faire une pose de semi à la main et c’est donc avec douceur que j’ai été pris en « main » merci !! Un petit souci sur le tenu du vernis (j’ai de base les ongles mous) directement une solution m’a été proposé avec professionnalisme et bienveillance. Je suis très heureuse de ma manucure faite par Axelle ! À bientôt !

Pas très contente de l expérience, la prestataire n a fait aucun effort pour répondre à ma demande concernant la couleur. Je lui ai dit que je souhaitais un peu plus foncé après la premier couche, elle M à dit que ce serait bien après la seconde, ce qui n était pas le cas, et elle ne M a rien propose d autre et s est montrée à peine aimable....... Donc, la prochaine fois, j irai aieirs.... ☺

Je suis venue pour la première fois au mois d'août, Ornélia s'est occupé de moi et je ne regrette pas ! Elle est bienveillante elle fait un super boulot je ne suis pas déçu et je reviendrai encore avec plaisir ! Je recommande l'institut le personnel est top 👍🏽

C’est sans hésiter que je mets une très bonne évaluation car aujourd’hui, j’ai poussé la porte de cet institut par hasard, (il fallait m’enlever rapidement du vernis semi permanent) j’ai eu un accueil très chaleureux, on a pris le soin de me prendre quelques minutes plus tard, avec le sourire, et qui plus est le résultat fut probant, merci. Je reviendrai sûrement lorsque je serai à nouveau de passage.

Je viens régulièrement et depuis qqs années pour le semi permanent et je n'ai jamais été déçue. Une équipe très sympathique et un salon où l'on se sent bien. Merci à Kamille pour son professionnalisme & sa gentillesse.

Accueil déplorable, on m’a laissé 30 min toutes seule sans s’occuper de moi avec des papillotes sur les pieds, le travail est à la chaîne, les bonnes femmes sont hautaines, c’est une usine et non un rdv bien être. Résultats des courses, j’ai le dos en vrac car très mal installée sur un tabouret en hauteur, on m’a ignorée et elle n’étais pas douce du tout. Bref à fuir pour l’expérience client qui n’en n’est pas une.

Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait. Première visite (50 €) : une French en semi-permanent renforcé qui ressemblait plus à des tranches de jambon qu’à autre chose. Résultat censé durer deux semaines, mais au bout de 4 jours, tout s’écaille. Je décide malgré tout de retenter. Deuxième visite (70 €) : un gainage avec nail art très joli sur le moment… mais en moins de 3jours, trois ongles se décollent déjà sur les extrémités, après même pas 5 jours de pose les ongles étaient entièrement nus. On m’avait assuré que l’équipe était réactive sur Instagram : j’ai donc envoyé un message poli en expliquant les faits et en proposant une solution simple (par exemple, une dépose gratuite). Forcée de constater que la personne s’occupant du Instagram à dû disparaître car après plus de 2 mois, aucune réponse. De plus, l’accueil en salon n’est pas des plus chaleureux. Bref, très déçue, surtout vu les tarifs pratiqués.

Super expérience ! Je suis venue avec mes copines pour aprèm filles. La prestation était très réussie et les prothésistes très sympathiques. Je suis très contente de mes ongles, merci à Shannon, je reviendrai

Très mauvaise expérience dans ce salon , je tiens à préciser que c’est Shanon qui s’est occupé de mes ongles. Arrivée avec seulement 10 minutes de retard, on m’a menacé d’annuler ma prestation. J’ai dû insister pour être prise, alors même que j’avais évoqué mon handicap et le fait de venir de loin, la veille d’un événement important. Résultat décevant : French manucure à peine visible, impossible d’obtenir une retouche quand je reviens une deuxième fois . Le lendemain, un ongle se casse (dangereux pour moi, ayant des mains greffées et prenant un traitement anti rejet ). Quand j’explique l’urgence de ma situation à Shanon , elle me répond qu’il est “inconvenant” d’évoquer mes problèmes de santé !!! Et de jouer dessus ! Après avoir été très contrariée par cette prestation, Je suis maintenant choquée ! Manque total de professionnalisme, d’écoute et surtout d’humanité. Une honte ! Voici les photos qui montrent le résultat de mes ongles. Certaines poses présentent des bulles, mais le plus grave est que deux ongles ont été complètement abîmés : dès le lendemain, l’un s’est arraché et l’autre s’est fondu sur le côté. J’avais pourtant expliqué ma situation médicale particulière (après une greffe de mains ) en précisant le risque qu’un ongle arraché puisse entraîner une infection et des complications graves. La praticienne a refusé de réparer correctement l’ongle, ce qui a directement causé son arrachage. Sa seule réponse a été de me reprocher de mettre en avant mes problèmes de santé, sans aucune considération. Elle ne m’a proposé qu’un créneau en pleine journée – impossible car j’étais à un mariage – alors que j’avais supplié pour un rendez-vous en fin de journée (18h ou 19h). Refus catégorique. Voici donc le résultat, à peine 24h après mon passage. Bravo pour votre travail et pour votre conscience !

✨ Un vrai coup de cœur ! ✨ L’équipe est super accueillante, professionnelle et aux petits soins du début à la fin. Le salon est propre, agréable et on s’y sent tout de suite à l’aise. Je suis ravie du résultat, mes ongles sont magnifiques et exactement comme je les voulais 🤍 Merci encore pour votre gentillesse et votre savoir-faire, je reviendrai avec plaisir !

Les filles sont adorables et ma French tient super bien. Troisième fois là-bas. Merci beaucoup

Je ne recommande pas si vous tenez à vos ongles. J’ai fais du gainage 3 fois, résultat 5 ongles sur 10 sont vert du à des infiltrations donc développement de micro algues. Les conseils trouvés sur internet ou auprès d’autres PO sont catégoriques : ne rien faire par dessus et attendre que les ongles se régénèrent entièrement. Le diagnostique reçu par l’institut et tout autre : c’est seulement esthétique vous pouvez refaire des poses par dessus. Pas de proposition de remboursement et le résultat final aucune pose pendant minimum 3 mois.

Très bonne adresse qui m'a été conseillée. Les filles travaillent très bien et sont accueillantes. Beaucoup de choix de couleurs pour les vernis. Mention spéciale pour Camille la responsable qui est dynamique et souriante. Je ne comprends pas la note, l'institut mérite plus.

Service déplorable ! Mon amie est arrivée à l’heure pour son rendez-vous, mais le salon avait 30 minutes de retard. Elle avait un emploi du temps serré avant ses réunions, donc elle n’a pas pu rester. Le salon a refusé de la rembourser, même s’ils n’ont pas pu honorer le service à l’heure. C’est une violation claire de la loi sur la protection des consommateurs dans l’UE : si vous ne pouvez pas fournir le service, vous devez rembourser. Complètement non professionnel

Très satisfaite, je n'avais pas pris rendez vous mais on m'a quand même pris, la jeune femme qui s'est occupée de moi était patiente et minutieuse, c'était une dépose mais pourtant elle prenait plaisir à le faire et faisait attention de ne pas me faire mal, elle m'a donnée des conseils pour prendre soin de mes ongles et pour mieux gérer ma sécheresse des mains. J'ai oubliée son prénom mais elle semblait chef d'équipe car elle dirigeait un peu les autres professionnels. Je reviendrai sans hésiter.

Une très belle expérience ! J'ai été accueillie chaleureusement dans ce salon. L'ambiance est agréable et professionnelle. Un grand merci à Marie pour sa prestation parfaite ! Elle a réalisé ma manucure et ma pédicure avec un soin exceptionnel. De plus, sa bienveillance et sa gentillesse ont vraiment ajouté à l'expérience. Je recommande vivement ce salon et je reviendrai sans hésiter !

Un mot : RAVIE ! Quelle superbe découverte que cet institut idéalement situé en plein cœur de Bordeaux. L’accueil a été chaleureux et Marine, d’un professionnalisme exemplaire, m’a chouchoutée comme jamais. Je reviendrai les yeux fermés, accompagnée de mes amies ou de ma maman.

Vraiment ravie de mon passage dans ce salon, mon semi permanent a été fait à la perfection ! J’ai été très bien reçue et mon petit bébé qui commençait à s’impatienter a été chouchouté ☺️ c’est vraiment appréciable. Je recommande

Une expérience absolument parfaite ! Ce salon est un véritable havre de détente et de bonne humeur. L’équipe est professionnelle, accueillante et très à l’écoute. La propreté est irréprochable, et le choix de couleurs et de designs est impressionnant. Ma manucure est impeccable, avec une tenue longue durée et une finition parfaite. Un grand merci pour ce moment de bien-être, je reviendrai sans hésiter !

Institut trop cher pour la qualité des prestations et le service. Très mal reçue, elles m’ont obligé à venir une demie heure plus tôt alors que ça ne m’arrangeait pas, sous prétexte qu’il manquait de l’effectif alors qu’à l’heure initialement prévue 3 autres clientes sont rentrées. J’ai quand même acceptée mais je suis arrivée en retard de 5min, je me suis excusée. Elles se sont ensuite rassemblées pour me critiquer et rigolaient, comme des enfants. Sur la prestation en elle même, la prothésiste m’a fait saigné tous mes doigts sans exception, avec son outil pour enlever les cuticules, horrible. Je ne recommande pas du tout, il y en a des biens meilleurs sur Bordeaux.

Excellente expérience, je suis venue la première fois au salon suite au dépannage d’un ongle en gel semi permanent qui s’est décollé (ongle fait sur un autre salon), le rendez vous a été pose rapidement et la pose était parfaite, cela m’a donné envie de revenir. Pour le deuxième rendez vous, j’ai été également très satisfaite : mon esthéticienne s’est appliqué, le gel est très bien posé et le vernis semi permanent pose sur le gel est toujours intact au bout de 15 jours. Certes, le prix est un peu plus élevé que la moyenne, mais le résultat soigneux permet que je puisse garder mon vernis 3 semaines. Je suis très contente du salon.

Nous sommes venues ma sœur et moi pour une pose en gel, tout d’abord les dames qui nous ont accueillies étaient très désagréables. Critiquant ses propres collègues devant nous, ce qui n’est des plus professionnel. Si la prestation n’était pas des plus agréable du fait d’un limage trop fort et d’un doigt qui saigne, le résultat ne l’était pas non plus. La photo parle d’elle même. Une semaine plus tard nous y sommes retournés car trois ongles de ma sœur sont tombés (alors que c’était du gel). La dame qui nous a reçu a prétexté que ses ongles n’étaient pas adaptés alors que toutes ses prestations chez d’autres prothésistes ont tenues. En y retournant les prothésistes avaient l’air saoulés de notre retour et une s’est permise de me siffler pour m’appeler.

Cela ne vaut pas le prix. La « beauté des mains » est obligatoire car comptée dans le prix de la pose de vernis : il s’agit d’une mauvaise manucure durant laquelle on vous arrache des peaux qui ne devraient pas être touchées. En ce qui me concerne, le résultat ne correspondait pas à mes attentes : j’ai dû refaire mon vernis ailleurs quelques heures plus tard. Au-delà du fait qu’elles ne savaient pas faire ce que je demandais (ça arrive), le résultat était grossier, pas net. L’accueil et l’ambiance n’étaient pas particulièrement agréables non plus. Je ne vois donc pas l’intérêt de choisir cet institut plutôt qu’un autre.

Première expérience à la maison de la beauté, tout s’est bien passé. Mon esthéticienne étant absente tout a été fait pour que mon rendez-vous soit maintenu merci !

L’ambiance est bien et elles sont très gentilles mais c’est dommage qu’au bout d’une semaine mon vernis semis permanent s’enlève pile pendant les vacances…mais les autres ongles reste encore très beau.

Je viens faire mes ongles depuis quelques mois dans cet institut et j'en suis très satisfaite! J'ai eu des rendez-vous avec plusieurs des employées et je suis toujours ravie, les conseils sont toujours bienveillants (choix des couleurs, soins des ongles) et donnés dans la bonne humeur. Mais j'avoue avoir trouvé ma perle avec Shanon! Hyper attentive aux détails, elle arrive toujours à me faire repartir avec le sourire et la pose de semi-permanent dont je rêvais! Merci encore!

Je suis vraiment surpris par les mauvais commentaires sur mes ongles. Ils sont vraiment super ! J'avais du mal à choisir ma couleur, mais m'a aidé à trouver exactement ce que je voulais. Elles sont communicatives avec les clientes et les prix sont raisonnables. Je recommande vivement !

On a été reçue à 2 sans rdv tout de suite ! Super service pour 2 manicures + semi (39€ manicure et semi classique + 10€ pour baby boomer) Super sympa et on était très contente du résultat

Super endroit pour tout l'esthétique : ongles, corps, visage, makeup... La décoration est agréable, le rdv ponctuel, prestation de grande qualité. J'y retournerai assurément pour les ongles et me laisser tenter par un soin visage avec plaisir !

Je recommande ce salon ! Alyssa fait un travail de qualité en plus d’être ultra sympathique ! J’ai enfin trouvé mon salon de manucure sur Bordeaux et je ne compte pas en changer ! Vous pouvez y aller les yeux fermés 🫶

Photo prise en sortant de ma séance, cela se passe de tout commentaire. En arrivant, deux filles se sont « battus » pour ne pas commencer ma prestation, l’une d’elle a dit sans se cacher « oh non pas envie de faire des pieds là » ! Et au passage on m’avait oublié derrière la salle principale, 1h20 pour ça. Mieux vaut en rire !

Qualité au top, je suis satisfaite de la prestation, les outils sont desinfectés avant manipulation, rien à dire. Le personnel est agréable. Seul bémole pour mon cas c'était sur le temps de la prestation Dépose + semi permanent qui devait durer 1h et qui a duré 1h45 (dont 1h de depose+manicure), (très long il ne faut pas avoir de rdv après)

Je suis venu pour faire un remplissage de faux ongles. J’ai l’habitude de passer dans un autre institut, mais comme ma prothésistes n’avait pas de place, je suis venu Je suis reparti avec un rouge pas OPAC des ongles mal fini, une forme assez grossière. Quand je suis retourné chez ma prothésiste, on a dû m’enlever tous mes ongles car j’ai eu trois mycoses sur trois ongles car la prothésiste ne m’avait pas enlevé correctement les bulles d’air, je n’y retournerai absolument plus et je n’ai pas l’habitude d’écrire des commentaires mais je suis extrêmement déçu surtout que quand j’essaye d’appeler votre Institut on me met en attente et on ne me réponds pas Pendant 15 minutes, et quand j’essaye de rappeler, personne ne répond, il faut que vous fassiez attention à l’hygiène et aux formations pour les faux ongles

Bien que l’institut soit très joli et le personnel extrêmement gentil, je dois tout de même partager ma déception quand à la prestation de gel x. Un premier ongle fissuré au bout de quelques heures, un deuxième au bout de quelques jours, un troisième qui tombe au bout d’une semaine et un quatrième 10 jours plus tard. J’ai l’habitude de faire du gel x dans d’autres instituts et je n’ai JAMAIS eu d’ongles fissuré ou qui se détachent. Au prix de la prestation, j’aurai espéré une meilleure qualité.