L'Institut Bien Etre et Spa

Accueil agréable et soins de première qualité.

Fermeture à 18h alors qu’elle est prévu à 19h. Cause : «  pas de rendez-vous ». Je me suis rendu le 19 août à l’institut bien être et spa de Clermont-Ferrand pour m’accorder une petite séance d’uv (qui peut se dérouler sans rendez vous). J’ai malheureusement constaté à mon arrivée (18h20) que celui ci était fermé mais pas vide à l’intérieur. Une dame est venu m’ouvrir agressivement, je lui ai donc demandé si elle était fermé et m’a répondu tout aussi agressivement «  oui on est fermé ! » j’ai donc rétorqué qu’il n’était pas 19h. « Oui mais nous n’avons pas de rendez vous donc nous fermons ! » et me ferme presque la porte au nez. Quand on tient un commerce il y a des règles à respecter et la politesse et la retenue en fait intégralement partie. Comme respecter les horaires indiqués. Je ne recommande donc surtout pas cet institut a mon entourage, mes amis et les internautes.

J'ai eu recours 2 fois à cet institut. Je ne sais pas si c'est la chance, mais chaque fois, j'ai été prise à l'heure et par une esthéticienne très gentille !

Très professionnelle