L’institut Bar Beauté

Ce matin, je me suis rendue à l'institut de beauté Bar Beauté pour une prestation beauté des pieds spa. Malheureusement, cette expérience a été loin de répondre à mes attentes, et je me permets de partager mes observations dans l'espoir que cela contribuera à une amélioration des services. Dès mon arrivée, j'ai été frappée par l'état de l'institut. L'endroit était en désordre et semblait ne pas avoir été nettoyé depuis un certain temps. Cette première impression a immédiatement suscité des doutes. L'accueil de l'esthéticienne a été particulièrement décevant. Elle était très peu chaleureuse, ne faisait pratiquement pas la conversation et n'a pas pris la peine de m'expliquer les étapes du soin. Tout au long de la prestation, je me suis sentie mal à l'aise, comme si ma présence dérangeait. De plus, le fait que le personnel communiquait exclusivement en russe, une langue que je ne comprends pas, m'a fait me sentir exclue et indésirable. Le soin en lui-même a été une autre source de déception. L'esthéticienne était brusque dans ses gestes, manipulant mes pieds de manière autoritaire et rapide, alors qu'un soin de ce type devrait être synonyme de détente. Pire encore, elle utilisait du matériel non désinfecté devant moi, ce qui engendre des doutes sur l'hygiène du matériel. Il n'y a pas eu de gommage, modelage, ni de bain de pieds, alors que l'on s'attend à ça dans une prestation nommée "spa". La pose de vernis semi-permanent a été mal réalisée. La lampe UV était maladroitement suspendue au-dessus de mon pied durant la catalyse, je devais donc faire attention à ce que mes orteils ne touchent pas la lampe. Je n'ai jamais vu ça, ce n'est pas du tout une technique professionnelle. De plus, il y a eu des coulures de vernis, résultat d'une mauvaise technique d'application donc, et l'esthéticienne s'en est rendue compte par elle-même qu'elle avait fait des coulures. Elle m'a simplement dit que "cela partirait avec la douche". Ce n'est absolument pas acceptable, surtout lorsque l'on paye pour un service professionnel pour avoir un résultat impeccable. A la fin, elle ne m'a même pas demandé si le soin m'avait plu et ce que je pensais du résultat. La prestation, annoncée pour une durée d'1h30, s'est terminée au bout d'1h. En tant que cliente, j'avais réservé 1h30 pour me détendre et j'ai été très déçue de ne pas pouvoir profiter de l'intégralité de la durée prévue. À ma remarque, l'esthéticienne a répondu de manière condescendante que cela était dû au "bon travail" réalisé, mais je ne comprends pas pourquoi dire ça alors qu'un temps initial est prévu pour cette prestation. Enfin, le paiement a été une autre source de frustration. Le terminal de paiement de l'institut ne fonctionnait pas, et j'ai dû sortir pour retirer de l'argent. Elle ne m'avait pas prévenu en amont que je devais prévoir de l'espèce ou un chèque, espérant que cela fonctionnerait le jour même, ce qui témoigne d'un manque de professionnalisme. Par anticipation au cas où cela ne fonctionnerait pas, elle aurait dû me prévenir ! "Heureusement" que la prestation a fini avant car sinon j'aurais été en retard pour mes autres impératifs puisque j'ai aller retirer de l'argent assez loin de l'institut. De plus, l'esthéticienne n'était même pas au courant du montant exact que je lui devais, suite à l'acompte payé sur le site de réservation. C'est moi qui lui ai annoncé combien je lui devais, elle n'en avait aucune idée. En conclusion, mon expérience à Bar Beauté a été extrêmement décevante à plusieurs niveaux : propreté, accueil, qualité des soins et gestion du paiement. Cependant, je suis convaincue que des améliorations peuvent être apportées. En mettant l'accent sur la qualité de l'accueil, la communication avec les clientes qui ne parlent pas le russe, et en assurant une hygiène irréprochable et en veillant à la qualité des prestations proposées, cet institut a le potentiel de devenir un lieu où les clientes se sentent vraiment choyées et respectées. J'espère sincèrement que ces retours seront pris en compte pour le bien de votre clientèle. Bonne continuation.

Rien à dire. C’est top !

Je ne recommande pas du tout épilation sourcils pas de cire pour soucis tout a la pince a épiler l'esthéticienne me demande de regarder si elle a rien oublié comme poil pour 10€ me faire épiler de cette manière la j'aurai plus le faire moi même pas de qualité la prestation pour 10€

Découvert par hasard et le hasard fait bien les choses. Une professionnelle avec toutes les attentions pour vous et votre bien être pendant et après les soins. Je recommande le soin LPG. Merci Laura

J'adore cet endroit, les manucures sont toujours impeccables et c'est tout près du métro :)

Nastya propose les meilleures manucures de Lille. Le personnel est très poli et l'ambiance chaleureuse. Des massages de grande qualité sont également proposés.

Laura, merci pour votre accueil chaleureux, votre patience, minutie, vos précieux conseils... Je vais avoir un regard de biche pour mes prochaines vacances et une peau éclatante 💓. A bientôt

Je recommande ce salon de beauté pour ses prestations de qualités, le cadre relaxant des lieux et la gentillesse de la patronne. Les soins sont très bien réalisés et nous voyons les résultats.

Horrible experience! La prestation de manicure a été faite par la gérante du salon. Aucun professionnalisme : j’ai été coupé à plusieurs reprises avec des saignements assez importants. Le résultat dans quelques jours : une infection au doit qui s’est propagée sous l’ongle. J’ai du aller aux urgences suite à une douleur intense et les médecins m’ont ramené vers le bloc opératoire. A fuite cet endroit, si vous ne voulez pas de problèmes de santé.

Laura nous accueille avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance dans son espace "beauté" très cosy. Pour ma part j'ai fait une pose ongles en gel, et ensuite remplissage gel, et également un soin anti-age anti rides qui est tout bonnement exceptionnel, je n'avais jamais eu de telles techniques, c'est vraiment formidable!!!! Merci Laura pour votre professionnalisme, votre attention et votre super accueil. Courez à cette adresse vous ne regrettrez pas! Une cliente enchantée! Manou édith (72 ans)

Moment de détente assuré avec les soins beauté des mains suivi de beauté des pieds. Laura est très pro,minutieuse et super accueillante.Je recommande Et y retournerai

A fuir ! J’appelle la Gérante ce jour pour confirmer que le salon est bien ouvert et que je peux prendre rendez vous, elle me dit de faire le nécessaire sur Planity, ce que je fais. Je me déplace pour mon rendez vous, salon fermé, la Gérante ne répond plus, sa collègue Katia, me dit que le salon est fermé car c’est l’anniversaire de sa fille ! Très malhonnête !

je vient de découvrir cette institut juste géniale accueil très chaleureux .je recommande vivement prestation au top .et de très bonne qualité.travail .

En plus de la manucure de grande qualité, j'ai eu le grand plaisir de discuter avec le personnel très sympathique de l'établissement ! Je recommande vivement ce salon.

C’est une très belle expérience, soins de pied impeccable traité avec douceur 👍🏾👌🏾

Un moment de détente absolue... Le massage indien pratiqué par LAURA m'a permis de dormir "comme un bébé"... Relaxation assurée... À recommander...

Un super accueil, une esthéticienne très a l écoute avec des mains de fée.. Merci🥰

J ai enfin eu la chance de passer par les mains de Laura pour un soin du visage Qui était parfait Ce n est pas qu un soin puisque l’espace d’une heure j ai décompressé à fond ciel étoilé aurores boréales projetés au plafond avec une musique zen Merci beaucoup pour ce merveilleux moment

Quelle chance d’avoir trouvé Bar Beauté ! Je vous recommande vivement, vous ne serez pas déçu.e.s. Les soins et l’attention de la propriétaire sont simplement impeccables ! Merci beaucoup pour votre bienveillance et professionnalisme 🤍 Hâte de retourner chez vous prochainement. Encore merci !

Depuis quelques années maintenant, cliente de cet institut de beauté. Laura est toujours disponible et à l’écoute. Merci pour votre professionnalisme et le travail effectué. Pour avoir effectué plusieurs prestations dans ce salon notamment manucure , soin du visage, blanchiment dents …. Le travail est toujours parfait ! Merci Laura . Bénédicte

Bonjour j’ai eu l’occasion de tester pour la première fois les services du centre pour une séance de massage de pressotherapie suivi d’une séance de massage drainant et sculptant, j’ai était agréablement surpris par ce moment d’évasion et de libération tant physique que psychologique. Je suis ressorti du centre apaisé , relaxé. J’ai apprécié le professionnalisme et les explications très claires ainsi que la propreté des lieux . L’accueil est tout juste excellent je recommande vivement cette expérience

Très professionnelle ! Les soins sont de très bonne qualité et à des prix très abordables. Je recommande le modelage californien pour une détente totale.

Depuis peu de temps cette esthéticienne de qualité s'est installée dans notre quartier. Quel bonheur ! L'équipement est bon. Les soins aussi. Et la personne est super. J'ai expérimenté le massage indien, l'épilation du visage, le soin des sourcils. Laura a fait un peu d'études de kiné au Canada, et cela ne fait qu'augmenter la qualité de son massage. On sort de son institut tout régénéré.

Prestation au top, je Conseil vraiment, personnels super sympathique et professionnels!!!

Esthecienne très professionnel, très sympathique douce et agréable, je ne suis pas déçue de la prestation je recommande

Une très bonne esthéticienne à l'écoute de sa clientèle. Une personne qui prend son temps à chaques séances. Je vous la recommande fortement que sa soi les ongles ou autres prestations. . A très bientôt Laura pour d'autres séances c'est un plaisir . A bientôt. 💅💆

Je suis allée faire un massage il y a peu, la propriétaire des lieux est très professionnelle. Le massage (indien) était de très bonne qualité, le rapport qualité prix est très bon. Le spa est propre et bien aménagé. Je recommande vivement!

J’ai profité d’un massage indien d’une heure, probablement un des meilleurs massages que j’aie eu ! À la fois doux et tonique, réalisé avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance. Je recommande !