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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Institut

Institut de beauté · Besançon (25)

4,3 105 avis Fermé
L'Institut — Institut de beauté

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À propos de L'Institut

L'Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (105)

4,3
105 avis
5★78
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3★3
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1★10
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sidonie POMARO

Je suis allée ce matin pour une pause de vernis semi permanent. La prestation devait durer 45 min elle a duré 30 minutes pour un résultat plus que moyen, pas soigné, une seule couche de vernis. Sur le coup je me suis dit que la personne étant professionnelle elle savait ce qu'elle avait à faire mais le vernis s est décollé à peine 2h après sur 2 ongles. Je suis très déçue par ce salon je n y retournerai pas. J'ai des photos pour preuve si besoin. Je ne mets jamais de commentaire mais 37€ pour ça c'est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour madame POMARO CUINET, Nous sommes désolées que vote expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre message, nous vous avons proposer de refaire gratuitement votre prestation avec une autre praticienne, afin de vous offrir un résultat conforme à vos attentes et de comprendre ce qui a pu se passer. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Sachez que notre proposition reste bien entendu valable. Nous tenons simplement à rappeler qu'en cas de souci, un simple appel ou message permet bien souvent de trouver rapidement une solution. Laisser un avis négatif sans échange n'est pas toujours la meilleure façon de résoudre un malentendu, car nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes. Belle journée à vous, L'équipe de l'Institut
J
Juif Léa

Cela fait plusieurs années que je viens à l’institut et j’aime toujours autant y aller. Les filles sont incroyablement professionnelles, l’épilation est toujours parfaite et que dire des massages! Je n’habite plus sur Besancon et pourtant je viens toujours ici !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour! Ca nous fait plaisir de savoir que vous aimez toujours autant venir, même de plus loin . Au plaisir de vous revoir!
N
Nedjma djelkhir

Je suis déçue de ma prestation. Le travail n’a pas été réalisé correctement et le résultat n’était pas à la hauteur de mes attentes. J’aurais apprécié plus de soin et de professionnalisme. Je pense qu’il y a des points à améliorer, notamment dans l’attention portée aux détails

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier client. Il nous est donc difficile de vérifier la prestation mentionnée. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos service et aux retours de nos clientes. Nous tenons simplement à rappeler qu'en cas de souci, un simple appel ou message permet bien souvent de trouver rapidement une solution. Laisser un avis négatif sans échange n'est pas toujours la meilleure façon de résoudre un malentendu, car nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes. Belle journée à vous, L'équipe de l'Institut
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Charlotte GIRARDEAU

Pas satisfaite du tout de ma manucure semi permanent: pose inégale, très épaisse (comme des bosses à certains endroits). Sans compter les mini blessures au niveau des cuticules. Je ne sais pas pour les autres soins mais pour sûr je n’y retournerai pas pour une manucure.

K
Katheline Rudnick

Cela fait maintenant 7 ans que je fréquente cet institut, et je n’ai jamais été déçue ! Que ce soit pour des manucures, des épilations ou des massages, l’équipe est tout simplement géniale. Une mention spéciale pour Hélène, toujours douce, attentionnée, à l’écoute et vraiment adorable. Merci à elle pour ces précieux moments de détente absolue.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et pour ces 7 années de confiance et de fidélité. Nous sommes ravies d'apprendre que chacune de vos visites pour quelconque prestation à toujours été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir!
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Meryem Ruben

Accueil sympathique et esthéticienne ponctuelle, les tarifs sont très correct mais l’épilation laisse vraiment à désirer je fait le maillot intégrale depuis des années et jamais de soucis mais après cette épilation beaucoup de poils incarner et épilation très douloureuse alors que ce n’est pas le cas habituellement. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre épilation. Cependant, après vérification, nous n'avons pas trouvé trace de votre visite dans notre fichier client. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la date de votre rendez-vous ou le nom sous lequel il a été pris ? Cela nous aiderait à comprendre la situation et à y remédier si nécessaire.
S
Sbn

En 2020, ayant fait au moins 10 séances pour l'épilation à la lumière pulsée des aisselles. Au jour d'aujourd'hui, j'ai presque toujours autant de poil ... J'ai donc commencé l'épilation au laser qui sera bien plus efficace ! 👌 Je regrette d'avoir dépensé autant d'argent pour si peu de résultats.... J'aurais bien voulu que l'on me prévienne en amont !

E
Eléana

Deuxième fois que je viens faire mes ongles à l’institut et c’est toujours un bon moment ! Alexandra est très à l’écoute de ce que veulent ses clientes et a le soucis du détail, elle est de très bon conseil. En plus d’être très souriante, j’ai apprécié discuter avec elle pendant la séance, je n’ai pas vu le temps passer. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et ce bel avis !😊

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