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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Institut

Institut de beauté · Besançon (25)

4,4 108 avis Google Ouvert
L'Institut — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Institut

L'Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (108)

Avis Google
4,4
108 avis
5★81
4★9
3★3
2★5
1★10
J
Jean Google

Nous avons bénéficié d'un vrai moment de détente avec la formule '' escapade magique ''. L'accueil, l'intimité du lieu, la compétence et la dextérité de Cindy et Hélène. Déconnexion totale, nous renouvellerons l'expérience sans aucune hésitation.

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sidonie POMARO Google

Je suis allée ce matin pour une pause de vernis semi permanent. La prestation devait durer 45 min elle a duré 30 minutes pour un résultat plus que moyen, pas soigné, une seule couche de vernis. Sur le coup je me suis dit que la personne étant professionnelle elle savait ce qu'elle avait à faire mais le vernis s est décollé à peine 2h après sur 2 ongles. Je suis très déçue par ce salon je n y retournerai pas. J'ai des photos pour preuve si besoin. Je ne mets jamais de commentaire mais 37€ pour ça c'est inadmissible !

Réponse du professionnel : Bonjour madame POMARO CUINET, Nous sommes désolées que vote expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre message, nous vous avons proposer de refaire gratuitement votre prestation avec une autre praticienne, afin de vous offrir un résultat conforme à vos attentes et de comprendre ce qui a pu se passer. Nous n'avons malheureusement pas eu de retour de votre part. Sachez que notre proposition reste bien entendu valable. Nous tenons simplement à rappeler qu'en cas de souci, un simple appel ou message permet bien souvent de trouver rapidement une solution. Laisser un avis négatif sans échange n'est pas toujours la meilleure façon de résoudre un malentendu, car nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes. Belle journée à vous, L'équipe de l'Institut
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Juif Léa Google

Cela fait plusieurs années que je viens à l’institut et j’aime toujours autant y aller. Les filles sont incroyablement professionnelles, l’épilation est toujours parfaite et que dire des massages! Je n’habite plus sur Besancon et pourtant je viens toujours ici !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce super retour! Ca nous fait plaisir de savoir que vous aimez toujours autant venir, même de plus loin . Au plaisir de vous revoir!
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Nedjma djelkhir Google

Je suis déçue de ma prestation. Le travail n’a pas été réalisé correctement et le résultat n’était pas à la hauteur de mes attentes. J’aurais apprécié plus de soin et de professionnalisme. Je pense qu’il y a des points à améliorer, notamment dans l’attention portée aux détails

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons pas votre nom dans notre fichier client. Il nous est donc difficile de vérifier la prestation mentionnée. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos service et aux retours de nos clientes. Nous tenons simplement à rappeler qu'en cas de souci, un simple appel ou message permet bien souvent de trouver rapidement une solution. Laisser un avis négatif sans échange n'est pas toujours la meilleure façon de résoudre un malentendu, car nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clientes. Belle journée à vous, L'équipe de l'Institut
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Charlotte GIRARDEAU Google

Pas satisfaite du tout de ma manucure semi permanent: pose inégale, très épaisse (comme des bosses à certains endroits). Sans compter les mini blessures au niveau des cuticules. Je ne sais pas pour les autres soins mais pour sûr je n’y retournerai pas pour une manucure.

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Katheline Rudnick Google

Cela fait maintenant 7 ans que je fréquente cet institut, et je n’ai jamais été déçue ! Que ce soit pour des manucures, des épilations ou des massages, l’équipe est tout simplement géniale. Une mention spéciale pour Hélène, toujours douce, attentionnée, à l’écoute et vraiment adorable. Merci à elle pour ces précieux moments de détente absolue.

Réponse du professionnel : Merci pour cet avis et pour ces 7 années de confiance et de fidélité. Nous sommes ravies d'apprendre que chacune de vos visites pour quelconque prestation à toujours été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir!
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Olivia Google

Tout partait si bien et en remettant un jean les jambes encore pleine de cire une catastrophe à faire partir c’est pas pro du tout mais le reste était parfait cela m’embête de critiquer donc j’y retournerai en espérant des améliorations

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience se soit terminée sur cette mauvaise note. Nous comprenons tout à fait votre déception concernant la cire restante sur vos jambes. Ce n'est absolument pas notre standard de qualité et nous nous en excusons. Nous vous remercions d'avoir souligné les autres aspects positifs de votre visite et de nous laisser une seconde chance. Soyez assurée que nous allons redoubler de vigilance et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience irréprochable !
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Meryem Ruben Google

Accueil sympathique et esthéticienne ponctuelle, les tarifs sont très correct mais l’épilation laisse vraiment à désirer je fait le maillot intégrale depuis des années et jamais de soucis mais après cette épilation beaucoup de poils incarner et épilation très douloureuse alors que ce n’est pas le cas habituellement. Première et dernière fois.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre épilation. Cependant, après vérification, nous n'avons pas trouvé trace de votre visite dans notre fichier client. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur la date de votre rendez-vous ou le nom sous lequel il a été pris ? Cela nous aiderait à comprendre la situation et à y remédier si nécessaire.
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Céline JORANDON Google

Alexandra est une excellente professionnelle. Il y a un véritable savoir faire et une attention sincère pour satisfaire sa cliente. L'essayer c'est l'adopter 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et ce super avis !😊
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cg Google

Première fois pour moi dans cet institut, très bien accueillie et super soin réalisé par Sabrina, je reviendrai merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis 😊Au plaisir de vous revoir à L’institut !
J
Justine Quemeneur Google

Accueil très agréable Une esthéticienne à l'écoute douce sympathique Un résultat parfait

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre expérience et le résultat obtenu. Au plaisir de vous revoir!
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Sbn Google

En 2020, ayant fait au moins 10 séances pour l'épilation à la lumière pulsée des aisselles. Au jour d'aujourd'hui, j'ai presque toujours autant de poil ... J'ai donc commencé l'épilation au laser qui sera bien plus efficace ! 👌 Je regrette d'avoir dépensé autant d'argent pour si peu de résultats.... J'aurais bien voulu que l'on me prévienne en amont !

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Charline Baud Google

Moment de soin et de détente réussi et apprécié ! L'équipe reste toujours sympathique et accueillant... ça sera toujours un réel plaisir de me retrouver dans cet institut zen et chaleureux...! Ma prestation fut réalisée avec soin et délicatesse. Endroit paisible idéal pour se ressourcer ! Bravo Pauline !! Et merci beaucoup !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour ! Nous sommes ravies que vous ayez passé un moment de détente agréable au sein de notre institut.
C
Clarisse Busi Google

Super institut. Equipe très sympathique. Premier rendez-vous, super! Deuxième rendez-vous aujourd'hui pour un babyboomer ! Je suis toujours aussi ravie ! Pauline s'est occupée de moi pour la seconde fois. Minutieuse, très à l'ecoute et patiente! (Je tiens à préciser que suis très exigeante 😉). Merci encore et à bientôt ! Je recommande !! ✨

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et ce super avis !😊
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Eléana Google

Deuxième fois que je viens faire mes ongles à l’institut et c’est toujours un bon moment ! Alexandra est très à l’écoute de ce que veulent ses clientes et a le soucis du détail, elle est de très bon conseil. En plus d’être très souriante, j’ai apprécié discuter avec elle pendant la séance, je n’ai pas vu le temps passer. Je recommande !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et ce bel avis !😊
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-- Google

Je suis très déçue par ma dernière expérience dans cet institut. La prestation pour la pose d'ongles, qui devait normalement durer 1h30, n'a pris que 55 minutes, ce qui m'a laissé avec le sentiment que le travail était bâclé. De plus, lors de la coupe des ongles, l'une d'entre elles était beaucoup plus courte que les autres, et lorsque j'ai demandé des rallonges pour corriger cela, on m'a demandé de payer 20€ de plus, alors que c'était clairement une erreur de leur part. La qualité du travail laisse vraiment à désirer. Les poses étaient censées tenir 3 semaines ou plus, mais elles n'ont même pas tenu 2 semaines et demie. Mes ongles ont commencé à se décoller et à se casser peu de temps après. C'était un travail fait à la va-vite, et je ne recommande pas cet institut.

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erin Menager Google

Je post un peu tard mais j'y suis allé le 20 Juillet pour une beauté des pieds et la dame qui me l'a fait était d'une douceur absolue, d'une gentillesse et d'une super écoute. Cela m'a vraiment aidé à me détendre !! Personnels au top !

Réponse du professionnel : Nous sommes ravies que vous ayez passé un agréable moment… Merci pour votre avis ! au plaisir de vous revoir 😊
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Armelle PICHETTI Google

Excellent accueil Une ambiance relaxante des l entrée dans l institut Des soins en cabine dans un calme complet, une lumière tamisée, une musique douce permettant une détente totale Des prestations de qualité justifiant totalement leur coût raisonnable Totalement satisfaite Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! C’est toujours un plaisir de vous accueillir pour un moment de détente que vous savez apprécier. Merci de votre fidélité. À bientôt ! 😊
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Zoé Varey Google

Un grand merci à Alexandra pour son professionnalisme, sa douceur dans ses gestes et son souci constant de mon confort. Le résultat du rehaussement de cils est superbe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! 💫 Nous sommes heureuses d'apprendre que vous avez passé un agréable moment… au plaisir de vous revoir !
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Elsa P Google

Une équipe très professionnelle, agréable, et aux petits soins avec la clientèle. Le cadre est très agréable, rien à dire sur les prix qui sont plus que corrects pour des prestations aussi qualitatives. Je ne peux que recommander cet institut.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! ☺️ au plaisir de vous revoir !
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Jay G Google

Alexandra était la pire esthéticienne que j'ai rencontrée. Tout simplement, elle n'était pas ponctuelle. J'ai attendu 30 minutes sans explication ni excuse, seulement un "attendez 5 minutes". Après 20 minutes d'attente, elle m'a demandé l'heure de mon rendez-vous et m'a ensuite placé dans la salle d'épilation, mais j'ai encore attendu 10 minutes là-bas. J'ai finalement décidé de rentrer chez moi et de quitter la salle, malgré ses promesses de "5 minutes" supplémentaires. Le rendez-vous est un engagement entre le prestataire et son client, donc ce n'est pas anodin. Son manque de professionnalisme s'est également manifesté dans sa technique d'épilation, qui laisse à désirer. C'est dommage, car cet institut n'est pas très cher et les autres esthéticiennes sont ponctuelles, agréables et professionnelles. Cependant, je n'y retournerai plus jamais.

Réponse du professionnel : Je suis désolée d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous aimerions discuter avec vous de ce qui s'est passé pour comprendre et rectifier la situation. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions en discuter de manière approfondie ? Votre retour est précieux pour nous améliorer et nous tenons à ce que tous nos clients aient une expérience positive avec nous. Cordialement Cindy
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simone morel Google

Accueil, convivialité, professionnalisme et le sourire vrai, pas commercial :on se sent bien et les soins sont de qualité . A fréquenter sans modération

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce super retour! ☺️
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Sara THOMAS Google

Pas eu de chance! Je voulais juste enlever mon vernis semi permanent et je m'attendais pas à un ponçage totale à la machine ! je n'avais jamais retiré mon semi permanent de cette façon...je ressors de l'institut, je n'avais plus d'épaisseur, j'avais trop mal aux ongles. Aujourd'hui, j'écris un avis longtemps après mon passage, et ce n'est pas mon genre de mettre des avis, mais mes ongles ne sont pas beaux, repoussent mal, et me gênent au quotidien car forcement ils se cassent pour un rien.

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Marion Royer Google

Cindy et son équipe sont extrêmement gentilles, agréables, professionnelles et savent parfaitement répondre aux attentes des clientes, avec en plus des tarifs très abordables, je suis cliente depuis plusieurs années et je n'irai jamais ailleurs !! Un grand merci à toute l'équipe ❤️!

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Laetitia Fleury Galliet Breizh Google

Excellentes prestations dans un cadre cocoon. Des esthéticiennes très professionnelles qui chouchoutent leurs clients. Je recommande à 300%.

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anouk pichetti Google

Super institut, toujours un bon moment! Mention spéciale pour Alexandra qui est toujours agréable à chaque rendez-vous

A
Adèle Guinet Google

Institut au top !!!! A chaque visite j’ai toujours une esthéticienne agréable et à l’écoute!!!! Elles font leur possible pour me trouver un rdv rapidement. Je remercie Alexandra pour le rendez vous d’aujourd’hui, elle est géniale 👌🏼👌🏼

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Cécile Bouchez Google

Équipe à l'écoute et attentive aux demandes. Je fais régulièrement les prestations de maquillage, épilation et massage, tous les soins sont très bien effectués. Je recommande sans souci l'institut !

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Cizel Fanny Google

C'est la 1ere fois que j'y allais(sourcil, aisselle, maillot intégral et jambe la total quoi 😂) . J'été reçue par Alexandra, une jeune demoiselle très gentil, agréable, qui connait son travail, très professionnalisme avec en prime de très bon conseil. Pour le prix c'est très correct Je vous invite à y aller les yeux fermés. Pour ma part jjai trouver Mon institut qui ne fais pas que l'épilation mais je vous laisse découvrir...

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juliette Vantard Google

Je suis ravie des prestations des esthéticiennes de cet institut, tant pour la manucure que pour l'épilation. Merci aux 2 personnes qui se sont occupées de moi aujourd'hui !

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Lucile Prelat Google

Super prestation ongles avec Alexandra, très professionnelle et sympathique, je recommande !

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Thibault Basselin Google

Première essai dans un institut pour moi, dos + épaules. Rien à redire : accueil excellent, séance peu douloureuse, ambiance zen, locaux propre, esthéticienne souriante, appliquée et attentionnée ! Je recommande, et reviendrai :)

B
Bėatrice Girard Google

Venue pour dépose vernis semi permanent et manucure. Je demande de tarif l'esthéticienne me repond 35 €. Je me retrouve avec mes ongles poncés et cuticules retirées à la pince sans application d'huile sur les ongles cuticules. C'est terminé ( mes ongles n'ont pas été nettoyés lors de la manucure) Au passage en caisse 50 € !!!! Je n'y retournerai plus jamais !

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Gwendeline Google

J'ai fait mes ongles là bas et j'en suis très satisfaite ils sont magnifiques . Plus qu'à voir combien de temps ils tiendrons maintenant.

S
Selma Denche Google

Je suis très satisfaite des prestations de cet institut. Voilà plus d'un an que j'y vais mensuellement pour l'épilation et quelques mois pour l'épilation définitive à la lumière pulsée et je suis ravie. Une équipe vraiment au top. Je recommande vivement.

M
Mailys Flament Google

Réactif et vraiment accueillant. Ce salon est compétent et présente un bon rapport qualité prix.

F
Fanny Aeschbacher Google

Massage prénatal au top du top!! 1h à apprécier et à s'évader. La masseuse très professionnelle et très gentille m'a fait passer un moment merveilleux je recommande 1000 fois!

M
Maud Marcandetti Google

Institut très pro. Soin du visage au top et très complet. Produits de qualité, nombreux équipements et esthéticienne très gentille.

A
Anaïs Janin Google

Esthéticienne à l’écoute, épilation (maillot + aisselles) parfaite et efficace pour un prix abordable dans un salon d’esthétique calme et accueillant, je recommande !

C
Chloe M Google

Rdv la veille du confinement. Je me présente à l'heure du rdv convenu et la SURPRISE l'institut avait déjà fermé .... j'aurais apprécié être avertie à l'avance afin de ne pas me déplacer inutilement. 1ere fois que je venais dans cet institut et donc la dernière;

L
Laurette Gagic Google

J'ai passé un agréable moment pour un soin du visage. Tout était parfait, l'esthéticienne était très professionnelle et d'une agréable douceur. Je recommande sans hésitation.

S
Sylvie ROPERT Google

Personnel agréable et massages très pros. Dommage que le choix des massages réservés n'aient pas été respectés , problème de réservation téléphonique. A contrôler donc en arrivant à l'institut. Mon amie et moi en ont été victimes. C'est regrettable.

L
Lise Marie T Google

Prix attractifs pour une prestation pas de forfait en revanche pour faire plusieurs zone. Rapide et propre. Épilation efficace.

A
Alice Ligier Google

A éviter ! Une épilation des aisselles faites avec une cire trop chaude, il reste des poils Et de plus j'ai des grosses traces de brûlures même encore les jours après Je n'y retournerais plus jamais !

m
manuella gutierrez Google

J’adore. Très professionnelles et sympathique à la fois pour l’épilation. Je recommande vivement 😊

v
vovilier julie Google

Acceuil sympathique et lieu agreable cependant la prestation (épilation demi jambe et maillot integral) n'etait pas satisfaisante il restait des poils de plus l'inter fessiers n'a pas été fait alors que dans l'integrale il est censé etre compris dedans !

e
emma ROBREAU Google

Toujours disponible au téléphone et très agréable et arrangeante suivant nos disponibilités ! Un institut soigné et silencieux ! Parfait pour ce détendre ! L’équipe est compétente et très agréable ! Je recommande chaudement !

A
Anthony Racine Google

Mon dieu tout simplement parfait !!!! Un massage balinais au top !!!! Merci encore pour l'accueil, la qualité, le professionnalisme ! A très bientôt

r
rémi Beaulieu Google

Les filles sont très professionnelles, très douces. Le salon est magnifique. Les soins sont Super ! Rien à dire !

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