L'institut

C’était ma première expérience dans cet institut. Dès la prise de rendez-vous au téléphone, la dame s’est montrée très désagréable. J’ai reçu des avertissements comme si je me faisais gronder. À mon arrivée, j’ai remarqué un comportement très distant, sans aucun sourire. J’ai précisé que j’avais subi une épilation à la cire la semaine précédente, mais qu’il restait des poils et que je souhaitais donc les enlever. À la fin de l’épilation du visage, pour laquelle j’avais bien indiqué vouloir épiler les joues, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un peu plus de lumière, car la pièce n’était pas très éclairée. J’ai de nouveau reçu une réponse d’une grande aigreur : « Il y a de la lumière partout dans la salle. » J’ai donc allumé le flash de mon téléphone pour mieux voir. Je lui ai expliqué, toujours poliment, que j’avais l’impression qu’il restait des poils à l’extrémité intérieure des joues, et là, la situation a dégénéré. Elle s’est mise à me crier dessus en affirmant qu’elle m’avait demandé dès le début quelle partie je souhaitais épiler, alors que j’avais bien précisé vouloir les joues. Elle m’a reproché d’avoir un comportement désagréable et un ton irrespectueux, ce qui n’a absolument pas été le cas — bien au contraire. Elle m’a également accusée de lui couper la parole, ce qui est totalement faux, d’autant plus qu’elle me laissait à peine parler. Elle se tenait à distance et me parlait en restant à l’extérieur de la salle. En lisant d’autres commentaires, je constate que je ne suis pas la seule à avoir ressenti un malaise. Je ne comprends toujours pas ce qui peut expliquer un tel comportement. Elle a finalement refusé que je paie et je suis partie en restant polie. Je tiens également à préciser que ma peau est abîmée au niveau des joues et légèrement au niveau du menton. Cela ne m’était jamais arrivé chez d’autres esthéticiennes. Peut-être que la cire était trop chaude ou qu’elle a été retirée trop brusquement, ce qui expliquerait l’état de ma peau avec des plaies. Conclusion : je déconseille vivement cet institut.

C’est la troisième fois que je viens dans cet institut et je repars toujours satisfaite de mon expérience. Une femme professionnelle et accueillante je recommande à 100%..

Institut fréquenté plusieurs fois pour des épilations (maillot et sillon). Le travail est fait correctement, mais l’accueil est systématiquement désagréable. On ne se sent pas vraiment bienvenue. Dommage pour un institut qui devrait mettre les clientes à l’aise. Pardon madame mais vous êtes plutôt culotté je trouve deux fois que je me rend dans votre institue deux fois que je me fait en geule comme une gamine et là vous étiez désagréable au téléphone je vous est parlé poliment je n’ai jamais eux un ton désagréable un moment donné si vous avez autant de retour négatif sur votre comportement c’est votre faute et pas la faute des autres il me semble vous êtes désagréable pas aimable si vous n’aimait pas le contact avec la clientèle sa ne sert a rien de faire ce métier cordialement !!!!

parfait, je recommande à 100% elle connaît son métier et pratique des prix très concurrentiel ! incroyable prestation je ne manquerai pas de revenir 🌹

Première fois que je vais dans cet institut et je suis conquise. Travail très professionnel et l'esthéticienne est adorable. Douillette habituellement, elle a su me mettre en confiance et la séance n'a cette fois ci pas été un supplice. Je vous recommande cet institut à 100%. En plus, les prix sont abordables a tous, je suis etudiante et rares sont les instituts a ces prix là sur Orleans et les alentours. Merci beaucoup et à très vite !

Excellente expérience. Épilations+ teinture cils et sourcils réalisés parfaitement. Moment très agréable.

Esthéticienne très professionnelle, gentille et respectueuse. Son travail est impeccable et les prix sont plus que raisonnables. En tant qu’étudiante, c’est un vrai bonheur de pouvoir bénéficier de prestations de cette qualité dans de telles conditions. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vous méritez toutes mes félicitations. À très bientôt !

Je suis allé chez cette femme il y a plus de six mois. Elle fait bien son travail, mais elle est vraiment très impolie. J’ai l’impression qu’elle a de sérieux problèmes de personnalité et de comportement. Je l’ai rappelée récemment pour prendre un rendez-vous, et elle m’a dit que je lui avais raccroché au nez la dernière fois. Je lui ai expliqué que ce n’était pas possible, que ça devait être une autre personne, car j’avais changé de numéro en déménageant à l’étranger, et je ne suis rentré en France que depuis deux semaines. Mais elle ne me laisse pas parler, elle reste bornée. Je lui ai même dit que je n’avais aucune raison de mal me comporter avec elle puisque j’apprécie son travail. Et là, elle me répond : « Voilà, vous venez de dire que vous ne m’aimez pas ! » Franchement, elle invente des choses qui ne sont pas réelles. Je ne sais pas quoi dire c’est un comportement choquant pour une professionnelle

Très bonne institut épilation rapide et efficace je recommande et les prix sont très abordables. J’y vais régulièrement et je suis satisfaite

J’y vais pour l’épilation et c’est définitivement mon institut préféré ! Meilleur rapport qualité prix de la ville. Super efficace et consciencieuse. Top

Rendez-vous cet après-midi pour une épilation, Super agréable, douce et minutieuse. Super rapport qualité prix Je recommande les yeux fermés !

Je tiens à alerter les femmes voilées sur une situation inacceptable dans cet institut. À chaque visite, il m’a été demandé de retirer mon voile, sans justification valable ni respect de mes convictions. Après avoir consulté plusieurs autres esthéticiennes, je confirme que cette demande n’a rien de professionnel ni de nécessaire pour les soins proposés. C’est un comportement discriminatoire que je dénonce clairement. Le respect des clientes, quelle que soit leur apparence ou leur foi, devrait être une priorité pour tout professionnel.

Un institut propre et bien tenu où les prestations proposées sont réalisées de manière professionnelle et rigoureuse. J'y vais chaque mois pour une épilation jambes entières, maillot et aisselles et je n'ai jamais été déçue. Très bon rapport qualite/prix. Véronique realise un travail consciencieux et efficace tout en étant à l'écoute. Je vais reprendre rdv dans les prochains jours.

Je suis ravie de mon expérience et compte revenir pour mes prochaines épilations et soins ! Praticienne depuis plusieurs années, très douce, bon accueil et bonne communication. Je recommande

cette femme est très irrespectueuse, accueil au téléphone, très agressive, froide, elle nous gronde dessus en avance par téléphone , pas de salle d'attente donc il faut être à l'heure pile devant le salon qui est fermé à clé (je comprend mieux pourquoi à présent au vu de son comportement), arriver là-bas accueil froid, j'étais cliente il y a 7 ans, et la dernière fois que j'avais eu affaire à elle j'avais dû annuler mon rendez-vous quelques heures avant, elle m'avait ensuite harcelée en me hurlant dessus au téléphone, malgré son comportement désagréable au vu des prix attractifs je suis revenue en me disant que ça sera seulement 30minutes pas agréable, elle m'a reconnu et ma évidemment fait la leçon dans la pièce d'épilation comme un bébé qu'on gronde, je suis évidemment partie avant l'épilation , vous devriez arrêter votre métier qui n'est pas fait pour vous ou vous convertir en surveillante pénitentiaire Vous auriez juste à traverser la rue et à aller chez Body Minute, ils sont justes géniaux ! en attendant, fuyez.