L'institut

Esthéticienne très professionnelle, douce et à l’écoute. Le résultat est toujours impeccable. Je recommande sans hésiter !

Expérience très agréable avec une dame très professionnelle qui connaît parfaitement son travail Les prix sont très raisonnables et adaptés. Merci encore, c’était ma première fois mais ce ne sera certainement pas la dernière

Je viens de manière ponctuelle et j’ai toujours été satisfaite. Le prix est attractif et le travail est efficace. Les prises de rendez-vous sont assez rapides et les horaires toujours respectés. Je recommande.

C’était ma première expérience dans cet institut. Dès la prise de rendez-vous au téléphone, la dame s’est montrée très désagréable. J’ai reçu des avertissements comme si je me faisais gronder. À mon arrivée, j’ai remarqué un comportement très distant, sans aucun sourire. J’ai précisé que j’avais subi une épilation à la cire la semaine précédente, mais qu’il restait des poils et que je souhaitais donc les enlever. À la fin de l’épilation du visage, pour laquelle j’avais bien indiqué vouloir épiler les joues, j’ai demandé s’il était possible d’avoir un peu plus de lumière, car la pièce n’était pas très éclairée. J’ai de nouveau reçu une réponse d’une grande aigreur : « Il y a de la lumière partout dans la salle. » J’ai donc allumé le flash de mon téléphone pour mieux voir. Je lui ai expliqué, toujours poliment, que j’avais l’impression qu’il restait des poils à l’extrémité intérieure des joues, et là, la situation a dégénéré. Elle s’est mise à me crier dessus en affirmant qu’elle m’avait demandé dès le début quelle partie je souhaitais épiler, alors que j’avais bien précisé vouloir les joues. Elle m’a reproché d’avoir un comportement désagréable et un ton irrespectueux, ce qui n’a absolument pas été le cas — bien au contraire. Elle m’a également accusée de lui couper la parole, ce qui est totalement faux, d’autant plus qu’elle me laissait à peine parler. Elle se tenait à distance et me parlait en restant à l’extérieur de la salle. En lisant d’autres commentaires, je constate que je ne suis pas la seule à avoir ressenti un malaise. Je ne comprends toujours pas ce qui peut expliquer un tel comportement. Elle a finalement refusé que je paie et je suis partie en restant polie. Je tiens également à préciser que ma peau est abîmée au niveau des joues et légèrement au niveau du menton. Cela ne m’était jamais arrivé chez d’autres esthéticiennes. Peut-être que la cire était trop chaude ou qu’elle a été retirée trop brusquement, ce qui expliquerait l’état de ma peau avec des plaies. Conclusion : je déconseille vivement cet institut.

C’est la troisième fois que je viens dans cet institut et je repars toujours satisfaite de mon expérience. Une femme professionnelle et accueillante je recommande à 100%..

Institut fréquenté plusieurs fois pour des épilations (maillot et sillon). Le travail est fait correctement, mais l’accueil est systématiquement désagréable. On ne se sent pas vraiment bienvenue. Dommage pour un institut qui devrait mettre les clientes à l’aise. Pardon madame mais vous êtes plutôt culotté je trouve deux fois que je me rend dans votre institue deux fois que je me fait en geule comme une gamine et là vous étiez désagréable au téléphone je vous est parlé poliment je n’ai jamais eux un ton désagréable un moment donné si vous avez autant de retour négatif sur votre comportement c’est votre faute et pas la faute des autres il me semble vous êtes désagréable pas aimable si vous n’aimait pas le contact avec la clientèle sa ne sert a rien de faire ce métier cordialement !!!!

parfait, je recommande à 100% elle connaît son métier et pratique des prix très concurrentiel ! incroyable prestation je ne manquerai pas de revenir 🌹

Première fois que je vais dans cet institut et je suis conquise. Travail très professionnel et l'esthéticienne est adorable. Douillette habituellement, elle a su me mettre en confiance et la séance n'a cette fois ci pas été un supplice. Je vous recommande cet institut à 100%. En plus, les prix sont abordables a tous, je suis etudiante et rares sont les instituts a ces prix là sur Orleans et les alentours. Merci beaucoup et à très vite !