L'instant d'une pose

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour vos gentils mots, c'est avec plaisir et ça nous semble tout à fait normal. Au plaisir. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Ravie que la pose vous ai plus, ainsi que le nail art, qui pour précision a été offert avec plaisir. Je tiens, en tant que gérante de l'institut, à préciser quelques points. Notre prestation de dépose comprend une base, que l'on applique sur les ongles naturels après avoir retiré soigneusement semi permanent ou gel, base qui a pour but d'hydrater, de nourrir et de protéger l'ongle naturel. Cette base est fortement recommandée suite à une dépose. Vous avez vous même demandé à ma collègue de ne pas vous l'appliquer, préférant laisser vos ongles sans rien mettre pour les protéger. En soit, ce n'est pas bien grave, mais cela évite egalement d'avoir l'ongle rugueux suite au passage de la lime ou de la ponceuse, ou de constater la différence lorsque l'ongle pousse entre la partie de l'ongle ayant reçu une pose de semi permanent et une dépose et donc sur lequel on a du retirer la première couche superficielle de l'ongle qui est grasse et qui n'adhère pas avec les produits et de celle de l'ongle qui repousse normalement avec cette première couche superficielle de l'ongle que l'on voit. Les photos échangées avec ma collègue ces derniers jours confirment ce que j'explique. Donc je trouve quand même un peu déplacé de non seulement ne pas expliquer la totalité, insinuant que l'on a abîmé vos ongles en faisant votre dépose, mais également de noter, si légèrement une prestation de cette manière quand l'a prestation a été effectué dans les règles de l'art mais que vous avez vous même refusé la totalité de la prestation, étudiée pour toujours protéger l'ongle naturel au maximum et qui vous a en plus été facturé moins chère que le tarif, car ma collègue a gentiment tenu compte de la base qui ne vous a pas été posé. J'attire votre attention également sur le fait, que vous auriez pu nous contacter si vous trouviez vos ongles fragilisés suite à la dépose et que finalement vous auriez voulu que l'on vous applique une base protectrice, nous vous l'aurions posé avec grand plaisir ou nous vous aurions conseillé autrement. Nous ne sommes pas parfaites, mais compréhensives et professionnelles du mieux que l'on peut, et tenons avec beaucoup d'importance à la satisfaction de chacune de nos clientes. Au plaisir. 🌸 Maéva.