À propos de Your Esthetik / La maison des sens by Carole
Your Esthetik by Carole, situé à Châteauneuf-les-Martigues, est un institut de beauté proposant des soins personnalisés pour le corps et l'esprit. Carole, forte de plus de 15 ans d'expérience, met l'accent sur l'écoute et l'accompagnement humain pour offrir des moments de bien-être uniques.
J'ai pu faire l'expérience du soin neurorelaxant et j'ai adoré. J'apprécie toujours les soins et massages, mais en général mon esprit divague, je pense aux choses à faire etc.. Pour la première fois je n'ai pensé à rien, ça fait du bien. Merci Carole pour ton professionnalisme 🙂
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amandine pour ce magnifique retour. 🥰 Je suis ravie que le soin Neuro-Relaxant t'ait permis de vivre ce moment de déconnexion totale. Offrir une véritable parenthèse où le mental s'apaise est exactement ce que je recherche à travers chacun de mes soins. Merci pour ta confiance et au plaisir de prendre soin de toi à nouveau à La Maison des Sens by Carole. À très bientôt !
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Evelyne Da Ros Google
Ayant une peau très fatiguée, j ai poussé la porte de cet institut
Aucun regret que du bonheur et bien être
L esthéticienne est très à l écoute très professionnelle
J en suis ressortie enchantée et ma peau aussi
Je recommande cet institut à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Evelyne pour ce magnifique retour 🥰 Je suis ravie d’avoir pu redonner à votre peau tout son éclat et surtout de vous avoir offert un joli moment de bien-être. Votre confiance et votre recommandation me touchent beaucoup. Au plaisir de vous revoir à la Maison des Sens
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Océane Rodier Meyer Google
Que dire... Incroyable est sûrement un mot bien trop faible pour décrire ce centre de bien-être.
On y trouve de la bienveillance, de la douceur et des soins parfaitement adaptés aux besoins de chacun.
J'y viens et j'y reviens sans aucune hésitation pour m'offrir un véritable moment de bien-être et une parenthèse de lâcher-prise.
Je recommande cet endroit les yeux fermés, tant il est rare de rencontrer un tel professionnalisme tout en se sentant accueillie comme une amie de longue date.
Merci encore pour tout, et à très bientôt. ✨
Réponse du professionnel : Merci du fond du cœur Océane. Votre message me touche énormément.❤️ Je suis heureuse de savoir que vous vous sentez accueillie, écoutée et que chaque visite vous apporte ce moment de bien-être que vous recherchez. Merci pour votre confiance renouvelée à chaque rendez-vous. J'ai hâte de vous retrouver à l'institut.
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Elody Laget Google
Excellente expérience ! Accueil chaleureux, grand professionnalisme et prestation réalisée avec beaucoup de soin. Le résultat est magnifique et à la hauteur de mes attentes. Un vrai moment de détente et de bien-être. Je recommande sans hésitation et reviendrai avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Merci pour ton retour. A bientôt
c
carmela Tamburini Google
J avait rdv aujourd'hui pour un head spa.jai été bien accueil d une gentillesse très professionnelle et à l écoute je suis sortie bien d étendue je la recommande vivement je retournerai les yeux fermés vous êtes au top merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Carmela pour votre retour qui me touche sincèrement 🤍
Je suis ravie que ce moment Head Spa vous ait apporté autant de détente et de lâcher-prise. Votre confiance et vos mots sur mon écoute et mon accueil comptent énormément pour moi.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle parenthèse de bien-être… et encore plus de détente ✨
À très bientôt
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Amandine TRUSCH Google
On m'a offert un soin Head Spa a cet institut. Je conseille celui-ci, j'ai passé un très bon moment. Un soin au top et un accueil chaleureux!! Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Amandine pour votre retour ✨
Je suis ravie que ce Head Spa vous ait apporté un vrai moment de détente.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous offrir une parenthèse de bien-être, surtout quand le soin est une découverte 💆♀️
Votre recommandation me touche sincèrement.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez Your Esthetik – Châteauneuf-les-Martigues 🌿
E
Elisa Oberle Google
Je recommande vivement cet institut ! L’accueil est chaleureux, très professionnelle et très à l’écoute. On se sent tout de suite en confiance et parfaitement pris en charge. Les prestations sont de grande qualité, avec un vrai souci du détail et du bien-être.
Le cadre est propre, apaisant et parfaitement entretenu, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Je suis ressortie détendue et entièrement satisfaite du résultat.
Un grand merci pour ce moment de détente, je reviendrai sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si détaillé 😊
Je suis ravie que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et la qualité des soins. Votre satisfaction est ma priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain moment de détente ✨
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MANFREDONIA LUCIE Google
Une esthéticienne douce et tres agréable. Qui a su prendre en considération quelques aléas pour rendre l'épilation la plus douce et agréable possible. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊
Je suis ravie d’avoir pu vous offrir un moment le plus doux possible. Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
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Elodie Casano Google
Un moment suspendu… une vraie parenthèse de douceur ! Un grand merci pour ce Head spa. De l’accueil à la réalisation, tout était parfait ! Je reviendrai, c’est certain !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce joli message ✨
Je suis ravie que ce moment vous ait apporté douceur et détente. Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌿
A
Aurore Ponti Google
Depuis plus de 10 ans, je fais confiance à Carole pour mon épilation. Le rapport est toujours chaleureux, bienveillant et professionnel. Elle travaille dans la bonne humeur, sait mettre sa clientèle à l'aise et veille à son confort. Je la remercie beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore,
Merci beaucoup pour votre message qui me touche énormément.
Votre confiance depuis toutes ces années est précieuse pour moi. C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de prendre soin de vous dans la bonne humeur.
Merci encore pour votre fidélité et votre gentillesse.
À très bientôt chez Your Esthetik à Châteauneuf-les-Martigues. ✨
M
Marcou louange Google
J ai eu un bon cadeau head spa et soin visage mon Dieu , quel bonheur super soin ,doux,propre ,belle déco.Accueil chaleureux malgré mon retard elle a pu réaménager son planning sans me faire revenir . Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Marcou,
Merci infiniment pour votre magnifique retour 🤍
Je suis ravie que votre bon cadeau Head Spa et soin visage vous ait apporté autant de bien-être. Savoir que vous avez apprécié la douceur du soin, la propreté et l’ambiance de l’institut me fait très plaisir.
Il est normal pour moi de faire au mieux pour m’adapter lorsque cela est possible, tout en préservant la qualité de votre moment.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Your Esthetik 🌿
A
ALEX ALEX Google
Rdv pour un head spa ce jour
Le soin était très très bien.
Par contre nous avons était plus que mal reçu!!! Une honte de parler à des clients de cette façon!
Nous avons réservé sur Planity avec un bon cadeau, nous avons fait une erreur en sélectionnant cheveux court (car pas très bien expliqué...)
Je comprend tout à fait que le
Soin va être plus long et donc décaler l'organisation des futures clientes.
Mais de là à nous crier dessus et nous dire que si on prend un autre rdv le bon est perdu c'est vraiment honteux
Bref... le soin est bien mais il y a sûrement d'autres instituts plus agréable...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Lors de votre arrivée, une erreur avait été faite dans la sélection de la longueur des cheveux lors de la réservation sur Planity, ce qui modifie la durée du protocole.
Vous avez souhaité reporter le rendez-vous. J’ai expliqué que, normalement, une modification le jour même ne se fait pas (délai de 24 à 48 h), et qu’un bon cadeau peut, dans ce cadre, être perdu. Si le numéro du bon avait été indiqué lors de la réservation, j’aurais pu contrôler et voir l’erreur en amont. Sans numéro, il m’est impossible de savoir s’il s’agit d’un bon ou d’un rendez-vous classique. Je peux comprendre que ce rappel des délais puisse déplaire, mais expliquer ce fonctionnement ne signifie pas crier ni mal recevoir un client. J’ai pu décaler la cliente suivante afin que votre bon soit honoré, et vous n’avez donc pas eu à constater que, autrement, j’aurais pu proposer un créneau un samedi après-midi sur mon temps de repos, comme cela m’est déjà arrivé. Je n’ai jamais fait perdre un bon cadeau lors d’une venue en raison d’une erreur.
Je n’ai jamais levé la voix, je ne vous ai jamais mal reçu et je n’ai pas refusé votre prise en charge. Une solution a été trouvée immédiatement, et le rendez-vous a pu être maintenu et non reporté.
Vous indiquez que mes explications n’étaient pas claires. Il s’agit en réalité des indications sur Planity qui vous ont semblé confuses. Jusqu’à présent, je n’ai jamais eu de problème de compréhension avec mes clientes, mais je vais revoir la présentation pour qu’elle soit plus claire.
Mes nombreux avis positifs reflètent ma manière habituelle de travailler : avec sérieux, respect et recherche de solutions.
Your Esthetik
m
morgane unfer Google
J’ai testé le head spa avec Carole , expérience fabuleuse un vrais moments de détente.
Carole est très accueillante et à l’écoute .
Je recommande le soins 🥰
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Morgane pour votre adorable retour ✨
Je suis ravie que votre expérience Head Spa chez Your Esthetik ait été un véritable moment de détente.
Votre ressenti sur l’accueil et l’écoute me touche énormément 💛
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain soin 🌿
M
Magali TORRES Google
Une 1ere expérience merveilleux avec un soin du visage Coreme de 45 minutes offert par mon frère et ma belle-sœur.
Carole est au petit soin, généreuse de conseils beauté et bien être.
Le matelas chauffant et vibrant, le diffuseur de vapeur… sont autant d’équipements appréciables
Réponse du professionnel : Merci infiniment Magali pour ce superbe retour ✨
Je suis ravie que votre première expérience avec le soin visage Coreme chez Your Esthetik ait été un moment aussi agréable.
Le confort, les équipements et les conseils font partie intégrante de l’expérience bien-être que je souhaite offrir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente 🌿
M
Marianne Frizonnet Google
J’ai profité d’un moment exceptionnel avec un head spa très agréable. Merci pour l'accueil et la prestation tout en douceur. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marianne pour votre magnifique retour ✨
Je suis ravie que votre expérience Head Spa chez Your Esthetik ait été un moment exceptionnel, tout en douceur.
Votre recommandation me touche énormément 💛
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🌿
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Severine giraud Google
Head spa au top
Déconnexion totale, esthéticienne très gentille accueillante chaleureuse.
A faire, à refaire.... bous serez pas déçu
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Séverine pour votre adorable retour ✨
Je suis ravie que votre expérience Head Spa chez Your Esthetik vous ait permis une vraie déconnexion.
Votre message me touche énormément 💛
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de détente 🌿
c
cassandre Botras Google
J’ai récemment testé le head spa : une expérience absolument incroyable !!
Un vrai moment de douceur, de bonheur et de détente totale.
Une véritable bulle de bien-être ✨ Je recommande les yeux fermés.
Merci infiniment Carole pour ce moment magique 💖
Réponse du professionnel : Merci infiniment Cassandre pour ce magnifique retour ✨
Je suis tellement heureuse que votre expérience Head Spa chez Your Esthetik ait été une véritable bulle de bien-être et de détente.
Vos mots me touchent énormément 💛
Au plaisir de vous offrir un nouveau moment magique très bientôt 🌿
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Jasmin Murmures Google
Carole est au top : professionnelle, honnête, toujours souriante, pleine d'énergie et agréable, elle n'hésite pas à faire de son mieux pour ses clientes. Cliente fidèle depuis presque 2 ans et je partage toujours un bon moment. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour si touchant et votre fidélité depuis presque 2 ans ✨
Je suis vraiment ravie de vous accompagner et de partager ces moments avec vous chez Your Esthetik / Head Spa.
Votre confiance et vos mots me motivent chaque jour à donner le meilleur.
Au plaisir de vous recevoir très bientôt 🌿
s
sandra Giac Google
Un immense merci à cette esthéticienne extraordinaire ! Aussi adorable que professionnelle, elle a su gagner le cœur de toute la famille – même mes ados ne veulent plus aller ailleurs. Toujours disponible, elle n’hésite pas à rendre service même en cas d’urgence. Douce, agréable et d’une gentillesse rare, elle offre un vrai moment de bien-être à chaque rendez-vous.
Je recommande ses services les yeux fermés ! 💖
Réponse du professionnel : Un immense merci Sandra pour ce message qui me touche énormément 💖
Je suis vraiment heureuse que vous vous sentiez bien chez Your Esthetik, et encore plus que vos ados aient trouvé leur petite routine ici aussi ✨
C’est toujours un plaisir de vous recevoir et de vous accompagner, même en dernière minute quand je le peux. Merci pour votre confiance et pour votre fidélité ❤️
Au plaisir de vous revoir 🌿 carole
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Magali Canel Google
Moment magique!! Pour une première, le head spa , est un soin d une douceur extrême, fait par une super pro ! Très sympathique... mes cheveux s en souviennent encore !!! A refaire , vraiment !!
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour ✨
Je suis ravie que votre première expérience Head Spa chez Your Esthetik vous ait offert autant de douceur et de bien-être.
Savoir que vos cheveux « s’en souviennent encore » me touche énormément !
Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau pour prolonger ces moments magiques.
À très bientôt Carole💆♀️✨
M
Marine Google
Ce head Spa était magique. Une pause douceur dans un quotidien bien rythmé.
Mes cheveux étaient tellement doux et souple. Les produits utilisés sont de qualité et peu importe votre type de cheveux tout y est pour en prendre soin.
La directrice du salon est d'une gentillesse et de très bon conseil.
Je recommande ce salon, il saura prendre soin de vous !
Réponse du professionnel : 🌸 Merci infiniment Marine pour votre si beau message 🙏
Je suis ravie que vous ayez passé un moment de détente et que votre expérience au Head Spa vous ait plu.
C’est toujours une grande joie de lire que les soins et les produits ont su vous apporter douceur et bien-être ✨
Au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment de détente 💆♀️ carole
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Discus Yenok Google
J’ai adoré mon expérience au head spa ! La séance était vraiment agréable et m’a permis de me détendre profondément. Les soins apportés ont rendu mes cheveux incroyablement beaux et soyeux. En plus, elle est d’une grande gentillesse, ce qui rend le moment encore plus agréable. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : ✨ Merci infiniment pour votre retour si précieux 🙏 Je suis ravie que votre expérience Head Spa vous ait apporté détente et bien-être, ainsi que des cheveux sublimes 💆♀️✨. Votre recommandation me touche beaucoup 💖. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Your Esthetik pour un nouveau moment unique 🌸
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