L’impérial Beauty

Salon qui est beau, mais il faut voir l’envers du décor. La personne qui se dit être patronne, qui en réalité n’en est rien; ce n’est pas son salon, est très aigrie. Les prestations proposés sont parfois possible d’autres fois non, le personnel change. Prestation pour ma part complètement ratée et bâclée. Supplément, elles se moquent entre elles des clientes. Fuyez

Une première dans cet institut Satisfaite de l’épilation au fil aujourd’hui ! Esthéticienne très sympathique. Travail minutieux.

Je suis très déçue par cet institut, et malheureusement ce n’est pas la première fois. J’avais pris rendez-vous aujourd’hui sur Planity pour une épilation des sourcils à la cire (je l’avais même précisé en commentaire pour éviter tout malentendu). J’arrive à 11h30 : institut fermé. Je reçois ensuite un message d’excuse me demandant de revenir à 13h. Jusque-là, aucun souci, cela peut arriver. Je reviens donc à 13h, après avoir fait le déplacement une deuxième fois. La dame m’installe puis me dit finalement : « Par contre la cire, je ne sais pas faire » / « il faut réchauffer la cire ». Là franchement, incompréhensible. Pourquoi ne pas l’avoir dit directement dans le message avant de me faire revenir ? J’avais pourtant bien précisé que je voulais la cire et non le fil. J’ai clairement l’impression que la prestation à la cire est proposée sur l’application mais qu’en réalité vous préférez faire uniquement le fil. Dans ce cas, il faudrait simplement retirer la prestation “cire” de la liste au lieu de faire déplacer les clientes pour rien. Et ce qui est encore plus décevant, c’est que c’est la deuxième fois que cela arrive. La première fois, on m’avait déjà refusé la cire avec une excuse similaire. À l’époque j’avais été compréhensive car c’était un dimanche soir et sans rendez-vous. Mais aujourd’hui, avec un rendez-vous réservé et confirmé, ce n’est pas acceptable. Aujourd’hui, au lieu de me demander de revenir à 13h, il aurait fallu simplement me prévenir honnêtement que la cire ne serait pas possible. Cela m’aurait évité de perdre mon temps et de me déplacer inutilement. Très déçue du manque d’organisation et de considération pour les clientes.

Super moment, on s’est tout de suite bien entendues. Le salon est magnifique et la prestation était parfaite. Je suis ravie du résultat, je reviendrai sans hésiter 💕

Magnifique salon, Amina et Sarah sont très professionnelles,gentilles et à l'écoute de la clientèle. Je recommande fortement les prestations de Amina qui très douce soigneuse et très propre je reviendrai pour renouer mon brow lift

Une expérience absolument exceptionnelle chez Impérial Beauty à Marseille ! J’ai testé plusieurs prestations (browshing, browlift, cils et ongles) et je suis plus que satisfaite. L’accueil est chaleureux, l’institut est propre et élégant, et surtout le travail est d’une qualité incroyable. Mes sourcils n’ont jamais été aussi bien faits : résultat net, harmonieux et très naturel. Les cils sont magnifiques, parfaitement réalisés, et les ongles sont impeccables avec des finitions ultra soignées. On sent vraiment le professionnalisme, la précision et l’amour du détail. Et mes cils parlons en ! Magnifiques ! Le rendu est à la fois élégant, intense et naturel. Exactement ce que je recherchais. Aucune sensation d’inconfort, un travail très minutieux et un résultat qui met le regard en valeur sans en faire trop. On sent clairement l’expertise et l’amour du détail. Merci infiniment à l’équipe d’Impérial Beauty pour cette superbe expérience. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter ✨💖

Je fait mes brushing très régulièrement dans ce salon ainsi que me racine le personnel et parfait ! On es accueilli chaleureusement avec des bonbons gâteaux ! Et des café je remercie Amina pour son travail très sérieux ainsi que son équipe ! ❤️

Prestation parfaite les sourcils la propreté irréprochable !!!! Dans se salon la patronne trop gentille demande Amina la king ❤️❤️aller y une gentillesse accueille au top!!!!