Institut de beauté · Marseille (13)
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L’impérial Beauty est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:00 |
| Mercredi | 10:00 – 20:00 |
| Jeudi | 10:00 – 20:00 |
| Vendredi | 10:00 – 20:00 |
| Samedi | 10:00 – 20:00 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
Je suis allé à l’institut L’imperial Beauty , l’accueil était au top j’ai étais super bien accueilli, j’avais rdv pour faire mes cils avec clara , elle est parfaite je la recommande les yeux fermés elle est douce elle prend le temps de vous expliquer ce qu’elle utilise ce qu’elle va faire , elle est vraiment au top ! Je recommande clara et l’institut !
Je suis venue le vendredi 17 juillet pour une épilation. La dame n’était pas là, c’est une collègue à elle qui m’a annoncée qu’elle était en vacances et n’avait pas fermé son calendrier… merci de m’avoir fait déplacer pour rien, apparement c’est une habitude !
Annule tous ces rdv de dernière minute elle m’a fait 2 fois le même coups
Premier rendez-vous le 19 juin pour un brow lift. J’arrive à l’heure devant l’institut : rideau fermé. J’attends en pensant qu’il y a un imprévu, mais personne ne vient. Je reçois finalement un message m’expliquant qu’elles étaient en vacances. Donc on laisse les clientes se déplacer pour rien sans même prendre 30 secondes pour prévenir ? C’est du mépris. Je décide malgré tout de laisser une seconde chance. On me promet un “geste commercial”, mais ce n’est pas ce que j’attends. Je veux simplement un rendez-vous honoré. Deuxième rendez-vous aujourd’hui à 13 h. Trente minutes avant, une très jeune fille m’appelle pour m’annoncer qu’Amina a perdu son téléphone et qu’elle ne pourra donc pas assurer mon rendez-vous. Depuis quand perdre son téléphone est une excuse valable pour annuler tous ses rendez-vous ? Et depuis quand on fait appeler une gamine pour gérer les annulations à la place de la responsable ? Deux rendez-vous, deux annulations. Une fois je me déplace pour rien, la deuxième j’apprends l’annulation à la dernière minute. C’est un manque total de professionnalisme et de respect pour les clientes. Si vous tenez à votre temps, passez votre chemin. On ne peut absolument pas compter sur cet institut.
Salon qui est beau, mais il faut voir l’envers du décor. La personne qui se dit être patronne, qui en réalité n’en est rien; ce n’est pas son salon, est très aigrie. Les prestations proposés sont parfois possible d’autres fois non, le personnel change. Prestation pour ma part complètement ratée et bâclée. Supplément, elles se moquent entre elles des clientes. Fuyez
Un salon exceptionnel ! Je n'hésite pas à faire le déplacement, même de loin, pour bénéficier des services de cette équipe formidable. Je l'ai recommandé à mes amies et elles ont adoré. Ne tenez pas compte des commentaires négatifs ; il est évident qu'ils proviennent de personnes mal intentionnées qui cherchent à nuire à un salon réputé. Je le recommande sans hésiter.
Une première dans cet institut Satisfaite de l’épilation au fil aujourd’hui ! Esthéticienne très sympathique. Travail minutieux.
Au Top je recommande à 100%.. Accueil, personnel, salon,rien a dire a part Génial. Amina t'es un Amour, la meilleure❤️première fois mais pas la dernière,j'ai passé un super moment en plus de l'efficacité de ton travail, très investis et à l'écoute. Merciii❤️
Super moment au salon 😊 Les filles sont vraiment adorables, accueillantes et aux petits soins du début à la fin. On se sent tout de suite à l’aise et bien prise en charge. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je reviendrai avec plaisir ✨
Je suis très déçue par cet institut, et malheureusement ce n’est pas la première fois. J’avais pris rendez-vous aujourd’hui sur Planity pour une épilation des sourcils à la cire (je l’avais même précisé en commentaire pour éviter tout malentendu). J’arrive à 11h30 : institut fermé. Je reçois ensuite un message d’excuse me demandant de revenir à 13h. Jusque-là, aucun souci, cela peut arriver. Je reviens donc à 13h, après avoir fait le déplacement une deuxième fois. La dame m’installe puis me dit finalement : « Par contre la cire, je ne sais pas faire » / « il faut réchauffer la cire ». Là franchement, incompréhensible. Pourquoi ne pas l’avoir dit directement dans le message avant de me faire revenir ? J’avais pourtant bien précisé que je voulais la cire et non le fil. J’ai clairement l’impression que la prestation à la cire est proposée sur l’application mais qu’en réalité vous préférez faire uniquement le fil. Dans ce cas, il faudrait simplement retirer la prestation “cire” de la liste au lieu de faire déplacer les clientes pour rien. Et ce qui est encore plus décevant, c’est que c’est la deuxième fois que cela arrive. La première fois, on m’avait déjà refusé la cire avec une excuse similaire. À l’époque j’avais été compréhensive car c’était un dimanche soir et sans rendez-vous. Mais aujourd’hui, avec un rendez-vous réservé et confirmé, ce n’est pas acceptable. Aujourd’hui, au lieu de me demander de revenir à 13h, il aurait fallu simplement me prévenir honnêtement que la cire ne serait pas possible. Cela m’aurait évité de perdre mon temps et de me déplacer inutilement. Très déçue du manque d’organisation et de considération pour les clientes.
Je suis entièrement satisfaite de ma visite. L’accueil était chaleureux, le service impeccable et les soins réalisés avec beaucoup de professionnalisme. On se sent immédiatement en confiance. Merci pour se magnifique browlift
Accueil au top. L’institut propose plusieurs prestations et on sent qu’elle aime son travail. Le résultat est parfait. Je recommande vivement ce salon !
J’ai pris rdv sur Planity pour le samedi 25/04 à 10h pour trouver le salon fermé. Salon à fuire c’est irrespectueux et un manque de respect de faire déplacer les gens pour rien.
Super moment, on s’est tout de suite bien entendues. Le salon est magnifique et la prestation était parfaite. Je suis ravie du résultat, je reviendrai sans hésiter 💕
En décembre, période de Noël, on vient à l’heure du rdv mais non, la technicienne est absente il faut revenir demain! On y retourne le lendemain, ah non elle est encore absente! Du coup pas de rdv et une patronne qui s excuse vite fait par message insta! Sans plus! On laisse passer 3 mois et on y retourne la semaine dernière. On nous dit de prendre rdv sur Planity et qu’il y aurait de la place le lendemain. On rentre, on va prendre notre rdv sur Planity et on se rend compte qu’il y avait des disponibilités le jour même, alors que les techniciennes étaient absentes jusqu’au lendemain! Institut pas sérieux c’est dommage
Magnifique accueil chaleureux, la gérante du salon et trop mignonne se soucie de si on a besoin de boire ou manger, browlift fais à la perfection (moi qui et très compliqué), magnifique moment !!
Prestation au top ! Professionnelle, à l’écoute jusqu’au du moindre détail ;), je recommande !!
Magnifique salon, Amina et Sarah sont très professionnelles,gentilles et à l'écoute de la clientèle. Je recommande fortement les prestations de Amina qui très douce soigneuse et très propre je reviendrai pour renouer mon brow lift
Une expérience absolument exceptionnelle chez Impérial Beauty à Marseille ! J’ai testé plusieurs prestations (browshing, browlift, cils et ongles) et je suis plus que satisfaite. L’accueil est chaleureux, l’institut est propre et élégant, et surtout le travail est d’une qualité incroyable. Mes sourcils n’ont jamais été aussi bien faits : résultat net, harmonieux et très naturel. Les cils sont magnifiques, parfaitement réalisés, et les ongles sont impeccables avec des finitions ultra soignées. On sent vraiment le professionnalisme, la précision et l’amour du détail. Et mes cils parlons en ! Magnifiques ! Le rendu est à la fois élégant, intense et naturel. Exactement ce que je recherchais. Aucune sensation d’inconfort, un travail très minutieux et un résultat qui met le regard en valeur sans en faire trop. On sent clairement l’expertise et l’amour du détail. Merci infiniment à l’équipe d’Impérial Beauty pour cette superbe expérience. Je recommande les yeux fermés et je reviendrai sans hésiter ✨💖
Je fait mes brushing très régulièrement dans ce salon ainsi que me racine le personnel et parfait ! On es accueilli chaleureusement avec des bonbons gâteaux ! Et des café je remercie Amina pour son travail très sérieux ainsi que son équipe ! ❤️
Prestation parfaite les sourcils la propreté irréprochable !!!! Dans se salon la patronne trop gentille demande Amina la king ❤️❤️aller y une gentillesse accueille au top!!!!
Rdv donne a 10h30 . Institut tjrs ferme a 11h aucun appel pour prevenir du retard, aucune réponse sur Snapchat et le número qui est donner ne marche pas
Le salon est peut-être beau et propre, mais ça s’arrête là. J’avais un rendez-vous à 17h pour un browlift + brushing. Sur leur page, l’offre est affichée à 15 € les deux, mais bizarrement on me fait payer 50 € JUSTE pour le browlift. Aucune explication claire. Publicité mensongère ? Probablement. Le browlift a été un DÉSASTRE ABSOLU. La fille m’applique le premier produit et part immédiatement s’occuper d’une autre cliente en même temps. Le deuxième produit ? Laissé plus de 40 minutes sur mes sourcils, sans surveillance , mon Brushing a commencé en même temps . Pendant ce temps, madame rigole, parle, tchate et s’occupe mieux des autres que de son travail. C’est dangereux et irresponsable. L’accueil est HONTEUX. Elle apporte des gâteaux pour elle et ses copines, les clientes arrivées après moi , les sert tranquillement sur leur chaise, rigole avec elles… et moi ? Un pauvre verre d’eau, à mon arrivée point. Alors que ça proposer des bonbons des cafés à toute les arrivées après moi . Donc pitié, arrêtez avec vos “accueil chaleureux” dans les commentaires : on voit très bien que ce sont des avis de copines quémandés. Résultat final : épilation catastrophique, sourcils dégradés, sans forme, massacrés. Elle parle, elle sort, elle revient, elle crie dans le salon… un bordel pas possible. ZÉRO concentration, ZÉRO professionnalisme. Et le pire dans tout ça ? Aujourd’hui on est en décembre, j’ai fait ce browlift en novembre, et mes sourcils CONTINUENT DE TOMBER. Je n’ai toujours AUCUNE forme. Vu l’état de mes sourcils, je me demande sérieusement si les produits utilisés ne viennent pas de SHEIN ou de je ne sais où. J’avais une soirée GALA TRÈS IMPORTANTE ce jour-là. J’y suis allée en faisant confiance aux avis… GROSSE ERREUR. Plus jamais, et je déconseille FORTEMENT.!!!!! ⚠️ SEUL POINT POSITIF : un énorme merci à la coiffeuse pour le brushing. C’est la SEULE personne compétente, professionnelle et agréable dans ce salon. Son travail était impeccable. Dommage que ce soit l’exception.
Je suis choqué, le personnel se moque ouvertement des clients (elle pue celle la) je n’ai pas eu de prestation, j’étais juste assis sur les fauteuils attendant une amie.
M'a fait déplacer 1 rdv pour rien. J'ai attendu 25 mn mais elle n'a pas voulu me faire la prestation en me disant que la promo était terminé. Bien déçu de cette agissement que je ne trouve pas très pro. Quitte à payer chère, je préfère aller ailleurs.
Excellente expérience chez L’impérial Beauty ! J’ai réalisé un lissage indien et un browlift, et je suis absolument ravie du résultat. L’accueil est chaleureux, le salon est très propre et agréable, et surtout le professionnalisme est au rendez-vous. Les prestations sont réalisées avec beaucoup de soin et de précision, on se sent vraiment écoutée et conseillée. Mes cheveux sont doux, brillants et faciles à coiffer, et mon browlift est parfaitement naturel et structuré. Le rapport qualité et prix est exceptionnel pour les résultats. Je recommande ce salon les yeux fermés !
Franchement, ce salon est incroyable ! L’accueil est top, le personnel super pro et le résultat toujours parfait. Vous pouvez y aller les yeux fermés, sans prêter attention aux mauvaises critiques.
Salon très jolie et propre j’effectue toutes mes prestations ici Browlift épilation cils ongles et tout est parfait un accueil chaleureux elles sont toutes très agréable et adorable je recommande fortement
Ne vous fiez pas au commentaire désobligeant, cet institut est incroyable. L’accueil est chaleureux ! Le personnel très soignante et aux petits soins ! De la disponibilité quotidienne. La patronne un amour . Et surtout un travail de qualité ! Les filles n’hésitez pas foncer !
Franchement l’Institut L’Imperial Beauty est au top ! 😍 J’ai fait un brow lift et des ongles, et c’était juste parfait. Le résultat est canon, super propre et soigné. L’accueil est génial, on se sent vraiment à l’aise dès qu’on arrive, c’est chaleureux et professionnel à la fois. J’ai trop hâte de revenir pour tester toutes les autres prestations, parce que c’est clairement devenu mon nouvel endroit préféré pour me faire chouchouter ✨💅🏼
Je n’ai jamais vu un salon avec si peu de professionnalisme. Dès mon arrivée, j’ai été choquée : l’équipe passe son temps à rire, critiquer et se moquer ouvertement des clientes et pire l’une affiche ses clientes en story en se moquant. Aucune discrétion, aucune politesse. C’est franchement humiliant. Elles sont terriblement mal éduqué sans aucune bienveillance et tenue.. en plus d’être hautaine et désagréable. Leur façon de travailler ? Brutale, bâclée, zéro douceur. On a l’impression d’être traitée comme un objet, pas comme une cliente. Elles parlent mal.. de vrais sauvages, sans aucun respect ni pour les clientes, ni pour leur métier. On vient pour se faire belle, on repart énervée, déçue et limite traumatisée. Ce salon n’a rien d’un endroit professionnel c’est un vrai sketch fuyez
Tres bonne prestation. Je ne connaissais pas l'épilation au fil. Je trouve ça exceptionnel. Ca ne fait pas mal et le résultat est parfait. J'ai fait également une teinture des sourcils. Ca fait très naturel. Je suis très contente. Je reviendrai avec plaisir.
Merci infiniment pour Acceuille chaleureux , le lieux est juste magnifique perle comme la Patronne trop belle et adorable . Le plus beau compliment revien a tata Hasiba coiffeuse professionnel tres à ecoutes des clientes . Bravo je reviendrais les yeux fermées.
Une première pour moi dans ce salon, et je suis ravie ! Je suis venue pour un brow lift, une épilation et une teinture, et le résultat est juste parfait. Amina est exceptionnelle : très minutieuse, douce et professionnelle. Elle prend vraiment le temps de bien faire les choses et met à l'aise dès l'arrivée. Je reviendrai sans hésiter ! Merci encore, et à bientôt 💖
J'ai trouvé ce salon par accident et j'en suis super contente! j'ai fait shamp, soin, brushing, coiffure pour un mariage. j'ai été impressionné par la prestation du début jusqu'à la fin. l'accueil était chaleureux et le personnel au petit soin avec moi pour cette occasion spécial. la coiffure a tenu toute la journée, j'ai même reçu plein de compliment. le rapport qualité prix est aussi excellent. j'ai consulté leur autres prestations et j'ai bien intention de revenir et tester leur autres services (lissage colombien et lissage aux l'huiles de serpent a l'air très intéressant). J'ai aussi recemment fait une coupe et un lissage aux l'huile de serpents avec un super rendu. j'en suis tres satisfaite! Merci encore.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ A 42 ans j ai enfin trouvé Mon esthéticienne c'est une véritable pépite ! 🌟 Professionnelle, douce, à l’écoute et passionnée par son métier. Chaque rendez-vous est un vrai moment de détente et de bien-être. Les résultats sont toujours impeccables, et elle sait parfaitement conseiller en fonction des besoins. C’est, sans aucun doute, la meilleure ! Je la recommande les yeux fermés . Mujer eres la mejor❤️ Muy ben pepita❤️❤️❤️
expérience magnifique l’accueil lissage manifique et browlift j’ai adorer !
Très professionnelle résultats parfaits avec un accueil très chaleureux amina est très sympathique, avenante.. à l écoute et de bons conseils.. merci 🙏🙏
J’ai été accueillie chaleureusement chez L’Imperial Beauty, et Amina s’est occupée de mes sourcils avec un professionnalisme exceptionnel. Elle est très à l’écoute, douce, minutieuse, et sait parfaitement vous mettre à l’aise. Le résultat est tout simplement parfait 😍 je n’ai jamais eu des sourcils aussi beaux de toute ma vie ! Je recommande les yeux fermés, un vrai coup de cœur. Merci encore Amina ! 💖
vous pouvez y aller les yeux fermés. je l ai fait hier, Lissages indien . Amina prend le temps de vous expliquer et de répondre à vos questions, vous dessine ce qu'elle va vous faire avant de valider, très propre, avenante, raisonnable au niveau tarif et très professionnelle. A très bientôt
Je ne connaissais pas ce salon que j’ai découvert aujourd’hui. Je suis très satisfaite de l’Epilation Au Fil. Il est rare de trouver des professionnels qui gère cette technique que je préfère. Je reviendrai avec plaisir. Un grand merci pour le super accueil!
Browlift 10/10 la professionnelle nous fait nous sentir tellement alaise au salon
Je ne connaissais pas ce salon. J’ai fait confiance à la dernière minute à Amina pour un brow lift avec teinture je ne regrette absolument pas. D’un professionnalisme indéniable, Amina est aussi exigeante avec son travail et le réalise avec minutie. Elle prend le temps et nous met à l’aise. Elle a un grand cœur. Je vous la recommande à 100 pour-cent et reviendrais sans hésiter Une belle réussite à Amina
C’est ma 2 ème prestation de browlift avec Amina et toujours aussi ravie ! Un grand merci à Amina pour son professionnalisme, sa douceur et son talent incroyable. Elle sait exactement ce qu’elle fait, elle prend le temps d’écouter, de conseiller, et le résultat est juste parfait à chaque fois. Mes sourcils sont magnifiquement structurés, naturels et bien dessinés, exactement ce que je recherchais. Le salon est propre, agréable, et on s’y sent tout de suite à l’aise. Amina a vraiment des doigts de fée et un sens du détail remarquable. Je recommande les yeux fermés, c’est devenu mon adresse incontournable pour le browlift à présent. Encore merci et à très vite !
Nouveau salon très propre, très chaleureux. Diverses prestations proposées (browlift, coiffure, épilations) et est même ouvert le dimanche! Je suis très satisfaite et je recommande ce salon.
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