Institut de beauté · Versailles (78)
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L'Atelier du Sourcil est un institut de beauté expert du regard, offrant des prestations professionnelles pour sublimer, structurer et entretenir la beauté naturelle. Avec 20 ans d'expertise et plus de 120 ateliers en France et à l'étranger, ils proposent une large gamme de produits et services pour les sourcils, cils, lèvres et le teint.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Bonne expérience pour restructuration des sourcils Personnel aimable et professionnel Prix correct On s’y sent bien Deuxième rdv planifié
Le service était top mais juste je suis repartie avec deux sourcils différents je crois… 🫠 un plus épais que l’autre et aucun des deux ne suit la forme initiale voir ils sont un peu décentré. C’est pas grave ça va repousser mais c’est quand même assez flagrant. Je l’avais pas remarqué en sortant de la à cause de la rougeur mais là c’est chaud.. je pense c’est une erreur humaine et c’est ok :)
Je souhaite partager mon expérience concernant une retouche de microblading réalisée en décembre dernier. Les retouches demandées au niveau de la tête des sourcils n’ont été que partiellement effectuées, malgré mes indications. Le résultat est très décevant, avec une nette asymétrie : un sourcil plus épais que l’autre, ce qui manque d’harmonie. Pour une prestation facturée 175 €, je m’attendais à un résultat bien plus soigné et à une meilleure écoute de mes attentes. Je ne me souviens plus du nom de la praticienne (elle avait les cheveux longs et était seule dans l’atelier ce jour-là), mais cette expérience ne m’incite pas à revenir. Je préfère désormais me tourner vers un établissement offrant une écoute plus attentive et un résultat à la hauteur du tarif pratiqué.
Équipe au top. Ponctuelle, attentionnée très beau travail sur un microblading de mes sourcils. Je recommande vivement.
Parfait merci beaucoup ! Prestations et conseils impeccables !
Catastrophique. Je ressort de la avec des sourcils tout fin et une forme qui n’est absolument pas en harmonie avec mon visage. Ce n’est pas une restructuration mais une déformation et un loupé total. Je suis dégoûtée. Ca fait un an que je vais à l’atelier du sourcil et c’est la première fois que ça m’arrive. Je suis passée avec Rosana qui me dit qu’on s’est peut etre « mal comprise et que ça va repousser ». !!! Je n’ai jamais eu de soucis de compréhension alors que je passe tjr avec des esthéticiennes différentes ! Je ne reviendrai plus jamais dans ce salon.
Je suis une cliente fidèle de l’Atelier, d’abord à Paris puis à Rouen. Mais aujourd’hui, 20 septembre, j’ai reçu un appel incompréhensible de la part d’une esthéticienne. Ses propos ont été très impolis lorsque j’ai refusé sa demande de déplacer mon rendez-vous. Elle a même ajouté que je pouvais aller à Saint-Denis, dans un discours à caractère raciste. Je vous prie, s’il vous plaît, d’avoir une discussion avec cette personne. J’ai annulé mon rendez-vous et je suis profondément choquée.
Inadmissible. Je viens de me déplacer pour rien. Quand on me rappelle pour fixer un rendez-vous et qu'on me demande de venir en 10min pour finalement me rappeler, une fois stationnée, et me dire que ce n'est pas possible, c'est tout simplement manquer de respect!
Lieu très agréable, personnel chaleureux et de très bon conseils. J'avais un soucis avec mes sourcils et elles ont su bien me conseiller et corriger le défaut qui me dérangeait. Je suis très satisfaite de ma première expérience chez ADS.
Mélanie est vraiment la meilleure technicienne de loin, pendant 2 an et demi elle a su dompter mes sourcils comme personne ! Un travail précis à chaque fois, un grand professionnalisme et une gentillesse incroyable ! Tristesse d'apprendre son départ de l'institut ... Merci pour toutes ses années ensemble !
Je prends un RDV téléphonique pour un maquillage permanent des yeux inférieur et supérieur .On me dit qu’il faut un RDV conseil donc on le fixe .Le jour du RDV conseil , la conseillère me dit qu’il ne font pas de eye liner mais le Ras de cil , je lui demande si c’était faisable avec ce que j’avais actuellement comme maquillage permanent elle me confirme que « oui » et nous prenons un autre RDV pour la prestation . Le jour « J « je me rend au RDV et la conseillère me dis que le ras de cil n’était pas possible , elle était désolé, confuse je lui ai dis que c’était pas de sa faute mais de sa collègue qui m’a confirmé lors du RDV conseil que c’était possible .Non seulement je me suis organisé pour prendre ma journée , et en plus j’ai perdu mon temps . C’est dommage pour une enseigne nationale connue de ne pas être clair depuis le début , un manque de professionnalisme
Rdv pris sur le site et validé par sms. J’arrive sur place mon nom n’est pas sur le planning. Les filles ne sont pas du tout arrangeantes ! On a passé 10min à parler du rdv alors que la prestation pouvait se faire en 15min. J’ai déjà pris des rdv de restructuration de sourcils chez eux et la prestation n’a jamais dépassé les 15 min (on me dit que c’est 30min). Bref, adaptabilité et satisfaction client = 0 ! Conseil : appelez avant d’y aller ! Surtout si vous n’habitez pas à côté !
Prix exorbitants pour un service plus que médiocre. Les produits utilisés sont d’une qualité douteuse et ne justifie en aucun cas de tels prix. Vous avez beaucoup mieux pour bien moins cher ailleurs.
Je partage le même avis que la dernière personne… C’est la 1ère fois que je prends rendez-vous à l’atelier du sourcil, où j’ai fait un Henné Brow et un rehaussement de cils, que j’ai l’habitude de faire ailleurs. La personne qui s’est occupée de moi était désagréable, avec des réponses sèches, et une façon de parler qui ne mettait pas à l’aise. Je lui ai dit que je n’aimais pas me teindre ni maquiller les sourcils en noir ou trop foncé de manière générale, même si j'étais brune. Et je suis sortie de là avec un résultat noir charbon. Elle s’est justifiée en me disant que ce n’était pas choquant car ca correspondait à la teinte des racines de mes cheveux, alors que 80% de mes cheveux sont avec des mèches châtains clairs et qu’elle m’avait prévenue « pendant 1h30 » que le résultat serait intense les 2 premiers jours. Je pense qu’elle m’a mal comprise, je ne décris pas l’intensité mais la teinte choisie beaucoup trop foncée pour moi. J’imagine que cela ne fait pas un rendu noir pour les blondes ! Non seulement j’ai senti l’irritation de la personne à lui faire part de mon mécontentement, où je ne me suis pas sentie à l'écoute, mais je me retrouve avec des sourcils très fortement contrastés par rapport au reste de mon visage. J’ai honte de sortir comme cela à présent et me tâte presque à mettre de l’eau pour tout effacer… Et je ne mets pas 1/5 comme note, car je tiens à souligner que le rehaussement de cils a lui été réussi.
Je suis allée plusieurs fois dans cet institut et j’ai toujours été satisfaite… sauf la dernière fois. Je suis partie me faire un henna brow (pour la première fois) l’esthéticienne ne m’a pas décroché un mot de toute la prestation (0 explication sur ce qu’elle était en train de faire par ex), c’est moi qui aies dû lui tirer les verres du nez pour avoir des conseils sur la tenue du henné, etc. Et le résultat… je me retrouve avec des sourcils presque noirs, alors que mes cheveux sont châtains clairs et que j’ai la peau très pâle.
Un grand merci à Angelique pour son professionnalisme, sa douceur et la qualité de ses prestations. Une vraie passionnée qui sait mettre en confiance et offrir un moment de bien-être. Je recommande vivement !
Un grand merci à🌸 Mélanie🌸 qui a été très professionnelle💯 et très à l'écoute personne très gentil souriante comme les autres personnes de l'atelier Javer un frein toujours à faire le maquillage permanent sur mes sourcil cela faisait 4 ans et là je me suis lancé très bonne expérience car je suis très très satisfaite de mon résultat je remercie Mélanie 😁😘
Un grand MERCI à Mélanie ! La meilleur technicienne de loin, pourtant j’ai testé plusieurs ateliers sur Paris. Un travail précis a chaque fois, un grand professionnalisme et une gentillesse incroyable ! Merci d’embellir mes sourcils et mes cils !
Prestation de grande qualité. Le cadre est agréable et les praticiennes sont très professionnelles. Alexandra est experte en la matière et de plus, elle est très sympathique. Je recommande.
Cinq étoiles largement méritées. Très bon, accueil et très belle prestation. Je suis entièrement satisfaite de mon rehaussement de cils ainsi que de ma restructuration des sourcils. Mélanie était très douce et de bonne compagnie Très professionnel, méticuleuse et consciencieuse Je recommande vivement !
Après un rdv pris en ligne je suis appelée pour qu'on m'annonce qu'une restructuration devra être faite à la place de l'entretien choisi en ligne, sous pretexte que je n'ai pas été en institut depuis 2 mois. Elle annule mon rdv car elle prétend ne pas avoir le temps pour une restructuration. Je vois que d'autres clientes on eu l'expérience. Donc la personne ne veut même pas vous recevoir et constater par elle même que le travail n'allait pas lui prendre plus que 15 min et bien sûr selon eux on ne peut faire un entretien des sourcils que chez eux. Si la cliente a effectué un entretien en vacances chez un concurrent par exemple vous surfacturez quand même? Très très déçue du manque d'humanisme et du côté "machine à fric". Je ne prendrai plus jamais rdv chez eux!
Je me suis fais épilé fin Mai par une jeune esthéticienne avec des lunettes. Je me retrouve maintenant avec des sourcils asymétriques je suis dégoûté et peiné elle m’a raté mon épilation et cela a des répercussions sur mon visage encore aujourd’hui. Je n’ai pas des sourcils compliqué à épilé et pourtant à la fin de la prestation je lui ai poser la question de savoir si c’était normal que mes sourcils n’ai pas la même forme et elle m’a embobiner avec un discours pour faire passer la pilule alors qu’en vérité elle m’a raté et qu’elle n’a pas assumé. 0 excuses de sa part. Je suis sûr et certaine que ça devait être une nouvelle employé qui n’a pas l’habitude d’épiler des sourcils. Très surprenant venant de la part de l’enseigne atelier du sourcil qui recrute normalement des employés qualifiés. Je ne recommande pas du tout cet établissement.
J’ai été très bien accueilli. Ma prestation a été réalisée avec un grand soin. Je me suis sentie à l’aise et détendue ! L’équipe est à l’écoute et disponible. Je recommande.
17 minutes. C’est le temps qu’à duré mon épilation pour laquelle on m’a demandé un complément de 10€ parce que je n’étais pas venu depuis plus de 2 mois. Normalement c’est 15 minutes l’entretien, 30 min la restructuration. Rien a dire si ce n’est que je ne trouve pas ça commerçant du tout. Surtout quand on souhaite fidéliser ses clientes. Pour le reste la prestation était très bien.
Excellente professionnelle Illona est adorable,elle laisse mes sourcils formidables et et en parfaite harmonie avec mon visage,en plus elle aime les animaux 🐈🐶🐷🐐 🥰 c’est certainement une bonne personne, je recommande cette Professionnel
Très bonne expérience. Le lieu est bien entretenu. La ponctualité était là. Les conseils pour mon henna brow étaient super. Je recommande vraiment l'atelier de Versailles.
Prestation certes satisfaisante, mais accueil très décevant. J‘habite à l’étranger et ne peux ainsi pas me rendre tous les deux mois à l’atelier, ce qui signifie ainsi que je ne peux pas bénéficier d’une épilation, et me vois recevoir une facturation majorée. La prestation n‘a même pas duré les 30 minutes correspondantes, mais 15 minutes chronométrées, et la discussion était malheureusement très fermée avec le personnel. Ce dernier n‘est pas du tout à l’écoute, applique d’une manière machinale et dénuée d’humanité les tarifs électroniques. La responsable ne s‘adresse même pas directement aux clients. Je ne peux parler que pour moi, mais je n‘y retournerai pas, et ne conseillerai pas à des proches de s‘y rendre.
C’est juste un scandal ! J’ai été accueillie par une personne très très désagréable avec moi et avec ses collègues. Méchante, impolie, agressive ! C’est inadmissible. Elle a fini par me dire « je n’ai plus envie de vous parler. Occupe toi de la dame là parce que moi je vais plus parler avec elle » !!! Tout ça parce que je demandais des explications sur les papiers à signer. Je me suis levée et je suis partie dans même pas avoir effectué ma prestation. Je ne vais pas à l’atelier du sourcil pour me faire agresser ! Je n’y remettrais plus les pieds ! A fuir. Et pour finir j’ai demande à parler à une responsable et elle m’a dit « y’en a pas » !
Merci à toute l’équipe pour vos précieux conseils et votre professionnalisme. Les sourcils sont magnifiques et très naturels, on ne voit plus ma cicatrice qui coupait mon sourcil gauche en 2 ; des cils de folie et un regard de biche, merci Alexandra le résultat pose extension + volume russe reste très naturel, je me sent belle et plus sûr de moi dans la vie de tous les jours. Merci beaucoup !
Des années que je viens à l’atelier du sourcil mais c’est terminé pour moi, le service épilation n’est pas à la hauteur. La dernière prestation a été catastrophique, des sourcils pas du tout symétriques, les queues beaucoup trop épilées , malgré une proposition d’avoir sur ma prochaine épilation je ne reviendrai pas. 3 mois après mes sourcils ne sont toujours pas comme avant et je peine à les faire repousser.
1ere expérience pour moi. J'ai fait un microshading. 1er point positif, accueil au top. Puis prise en charge par Alexandra. Je suis satisfaite du résultat pour l'instant. J'ai rdv ds 1 mois pour la retouche. Par contre attention à bien prendre un rdv conseil avant la prestation souhaitée. Je recommande en tout cas. Alexandra est minutieuse et le salon est propre.
Difficultés récurrentes à prendre rdv (site internet peu performant, difficile d’avoir quelqu’un au téléphone. RDV annulé sans proposition de replanification) et un accueil au salon désagréable par la personne à l’accueil a chaque fois, sans chercher à proposer de solutions. La seule fois où j’ai pu avoir effectivement un rdv la prestation était cependant bien. Pas au niveau des autres ateliers que j’ai pu fréquenter en termes d’accueil. Dommage.
J’avais pris un premier rdv à 50€ pour un conseil pour mes sourcils , ce rdv a duré 10mn debout sans être assise sur le devant de la porte d’entrée. Au delà de la prestation que je trouve coûteuse pour la façon d’accueillir le client , le prix doit être déduit de la première prestation et la personne « jessie » m’a bien renseignée. Je prend donc rdv pour un second rdv , un mois plus tard , comme elle me l’avait suggéré . Malheureusement une contrainte professionnelle me fait arriver 10mn en retard . Et là j’arrive dans un salon vide et accueil glacial sans sourire . Je m’excuse de mon retard, un comble pour une prestation que je dois débourser à 280€ minimum . On me fait rapidement comprendre que je ne suis pas la bienvenue et que je n’aurai pas dû être en retard , ok soit mais ça arrive , je travaille moi aussi ! tellement médusée par cette attitude peu commerçante je demande un autre rdv que je n’honorerais pas pour m’éviter d’être désagréable autant que les personnes qui me reçoivent comment peut on accueillir une cliente qui doit débourser 280€ ainsi parce qu’elle a 10mn de retard sans en connaître les raisons .. soyons sérieux .. on parle de 10mn dans un salon vide .. en tout cas je ne recommande absolument pas le salon pour son accueil qui est glacial
Pas déçue de la prestation, mais révoltée par la façon dont on annonce les prix. Je viens en septembre 2021, on m'annonce que je devrai revenir en mars, soit 6 mois plus tard pour 50 euros de retouche. En mars (il y a une semaine) je prends donc rv et on m'annonce une augmentation soit 69 € . J'y retourne donc aujourd'hui et on m'annonce un autre prix soit 82€ . 2 augmentations en une semaine.... De qui se moque t'on ? On dénigre devant les clients la Direction et on se moque ouvertement d'une cliente qui vient juste de sortir... Le sérieux et La morale sont à revoir. Moi ,je ne les reverrai pas...
Cela fait plusieurs fois que je viens et la prestation est impeccable à chaque fois, je ne regrette vraiment pas d'avoir choisi l'atelier du sourcil. Une équipe accueillante et à l'écoute, avec mention spéciale pour Serena !
L’atelier est très bien tenu, les filles sont super agréables et souriante. Les prestations sont au top. Ses derniers temps le siège n’aide pas l’atelier. Ils leurs ont fait retirer les rideaux qui faisaient office de séparation entre chaque table pour installer de nouvelles cloisons mais sans date de travaux. Leur terminal de paiement ne fonctionne plus depuis le mois de novembre (donc paiement par espèces ou chèques) et les luminaires pour que les filles nous éclaire le visage est extrêmement éblouissant même les yeux fermés. Allez le « siège » un peu plus de compréhension envers vos ateliers, vos personnels et clientèles.
Professionnalisme et gentillesse de l’accueil à la fin de la prestation, en particulier auprès de Marine. Dommage que le personnel, bien formé, soit contraint par un planning hallucinant qui pousse à la quantité plutôt qu’à la prise en charge de qualité. Heureusement que les techniciennes sont performantes en plus d’être à l’écoute. Attention à la direction de ne pas les perdre à force de jouer avec leurs nerfs !! Ce serait dommageable et pour l’enseigne, et pour la clientèle qui finirait par se lasser…
Je viens depuis des années je n'ai jamais été déçue. Malheureusement il y a maintenant une gestion désastreuse des rdv. Le mien a été annulé impossible de savoir par qui ??? Je suis bien déçue. Pourtant Jessie et Alexandra sont super gentilles et professionnelles.
Voilà deux ans que j’ai confié mes sourcils à l’atelier du sourcils et je ne regrette pas. Je viens pour le microshading et La qualité des pigments est juste au top, la couleur ne vire pas à l’orange au bout de plusieurs mois et une seule retouche par an suffit amplement pour maintenir la teinte. En plus, ma praticienne est d’un accueil et d’une gentillesse vraiment super qui nous met tout de suite à l’aise. Très bons conseils et professionnalisme sont au rendez-vous de ce salon. Allez-y les yeux fermés 🤗☺️
Retouche sourcil en février 2021 à l'atelier du sourcil .;Pigmentation ratée ;Sourcil très très épais .Technicienne désagréable pas du tout à l'écoute .j 'ai pris rdv chez la dermatologue pour des séances de laser afin de de pigmenter .( à 100 euros la séances: ) .faut plusieurs séances pour retrouver un sourcil normal !!! ...donc mauvaise expérience, je suis furieuse et très remonter ( en plus l'esthéticienne a la fin de la séance me dit si je n'aime pas faut aller a paris pour des séances de laser, c'est hallucinant !!! ) ! ..;.à fuir les filles
Je suis très déçu. Je suis aller dans ce salon dont j'avais beaucoup entendu parler. J'ai pris rendez vous sur leur site pour une teinture et une restructuration. Je ne vois aucune différence pour la teinture.. Quand a la restructuration, la ou je m'attendais a un minimum de changement je n'ai constater qu'une simple epilation et non une restructuration. Compte tenu du prix assez élevé de la prestation, cela mériterait un peu plus d'attention.
Cliente de l’Atelier du Sourcil, je n’étais pas retourné en salon depuis une longue période. Ce nouveau rendez-vous cette semaine m’a conforté dans mon idée que cette adresse est excellente ! Grâce aux conseils avisés et bienveillants de ma praticienne, je suis de nouveau ressortie enchantée par la restructuration ! Merci et Rdv dans 4 semaines !
C'est la 1ère fois que j'allais dans un Atelier du Sourcil et franchement je ne suis pas déçue!! L'accueil est parfait, le salon agréable et la praticienne très pro. Alexandra est douce, pédagogue, et maîtrise de toute évidence parfaitement le geste. La musique en fond sonore est top. Merci !!! A bientôt pour la retouche tout début octobre
Rien à redire, si ce n'est peut être.... PARFAIT en tout point ! Accueil très agréable, praticienne avenante, ce qui permet d'être très à l'aise, quant à la prestation, au top ! Adresse à ne pas manquer.... Pour moi elle fait déjà partie de mes favoris, le prochain rendez-vous est déjà pris ! Deuxième poste.... J'adore la ligne de sourcil que la praticienne m'a faite , très à l'écoute et très agréable... Comment ne pas reprendre un prochain rdv ?!
Cliente fidèle depuis des années à l’Atelier du sourcil, je n’avais jusque là jamais été déçue. Mais cette fois, je tiens à exprimer mon mécontentement. L’atelier de Versailles m’a refusé pour 5 min de retard! Ce n’est pourtant pas la première fois que j’y vais! J’ai appelé plusieurs fois avant mon arrivée pour les prévenir personne n’a daigné répondre au téléphone puis personne ne m’a rappelé non plus. Résultat, j’arrive et on me rembarre d’une façon très désagréable! Venant de loin, 45 min de trajet pour rien. Perte de temps. Aucun institut ne procède de cette manière, pour le nombre de fois que j’y suis aller et la quantité d’argent dépensée je trouve cela inadmissible! Bref...à bannir
Ma mère est venue faire les sourcils et la couleur n'as pas pris. Elle les a contactés et retournée une deuxième fois pour leur montrer, ils lui ont proposé de lui remettre de la couleur. Chose faite mais la couleur n'est toujours pas là. Je ne pense pas que rajouter une troisième fois de la couleur arrangerai les choses puis ça ne doit pas être très bon pour la peau. On a l'impression qu'elle a payé 200€ pour rien car ses sourcils sont comme avant de les avoir fait...
Très bonne expérience avec Jessie, très professionnelle et sympathique. Elle aime faire en sorte que ses client(e)s repartent avec le sourire ! Ravie du résultat à chaque fois que j'y vais (3ème ou 4ème fois) Je recommande grandement !
Je viens de découvrir cet atelier, tout près de chez moi! Les techniciennes (de l’atelier et du kiosque) sont accueillantes, agréables, avenantes et professionnelles! L’atelier et super mignon et propre! Parfait! Je suis cliente depuis quelques années et toujours satisfaite :) Merci!!!
Je ne vais plus à l'atelier de "Versailles" depuis que l'on m'a annoncé que passer le délais de 5 semaines le tarif est comptée comme une restructuration à 30 euros. Cliente depuis 3 ans déjà ! Mes sourcils poussent très doucement de ce fait j'attend qu'ils poussent afin qu'il y est suffisamment à épiler. Heureusement je suis allée à un autre atelier du sourcil que celui de "Versailles" Et on ne ma jamais au grand jamais demander 30 euros passer le délais de 5 semaines.
Une équipe au top et aimable ! Et très sympa même quand la cliente (moi !) arrive excédée par les bouchons... Le personnel prend le temps qu'il faut pour que la satisfaction client soit parfaite ! Seul petit bémol, l'accueil téléphonique se fait par un standard extérieur, donc les infos ne sont pas transmises en temps réel.
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