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INSTITUT DE BEAUTÉ

SoGlam' Beauty Bar

Institut de beauté · Versailles (78)

4,1 243 avis Fermé
SoGlam' Beauty Bar — Institut de beauté

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Itinéraire

À propos de SoGlam' Beauty Bar

SoGlam' Beauty Bar est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Versailles (78000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:30 – 19:30
Mardi Fermé
Mercredi 10:30 – 19:30
Jeudi 10:30 – 19:30
Vendredi 10:30 – 19:30
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (243)

4,1
243 avis
5★176
4★11
3★5
2★13
1★38
A
Ambre Doisneau

Extension de cils catastrophique. Je demande la longueur maximale 14mm - on me répond “on verra”. De quel droit on nous prive de faire ce qu’on veut? 1 semaine après, presque tous les cils étaient tombés alors que je porte les cils faits dans d’autres instituts jusqu’à 6 semaines, 4 semaines à coup sûr sans en perdre beaucoup. À éviter. Les matériaux de mauvaise qualité sans doute ou la mauvaise pose.

G
Goreti Erauskin

Technicienne agréable, mais je suis très déçue du résultat : une semaine avec les cuticules ensanglantées et très sensibilisées. Six semaines après, je vois une démarcation nette au milieu de mes ongles et les bords complètement abîmés, secs et brisés. Plus jamais je reviendrai.

N
Natalia Bura

Extension de cils à 70 €. J’ai montré une vidéo du résultat souhaité, mais la prestation n’a pas été finalisée et le résultat ne me convenait pas. Je suis revenue immédiatement pour demander une correction, mais on m’a demandé de revenir un autre jour. Je trouve cela peu professionnel de ne pas terminer une prestation commencée. Expérience décevante.

K
Katharina Gnvs

Je viens dans cet institut depuis quelques mois maintenant, après en avoir essayé beaucoup, et je dois dire que je suis toujours comblée par leurs services. J’y fais régulièrement mes cils et mes ongles, et le travail est toujours impeccable. Elles sont à l’écoute, de bons conseils et très gentilles ! Je recommande vivement cet institut.

B
Baille Anne

Habituée de cet institut depuis plusieurs années, j'ai toujours été satisfaite des prestations effectuées. Manucures, pose de vernis semi aux mains et aux pieds, épilations, tatouage des sourcils... Toujours de bons résultats. Je recommande le tatouage des sourcils : effectué il y a environ 1 an par Nancy, le résultat est toujours nickel, plus besoin de me maquiller les sourcils tous les matins, et ils sont parfaits même en sortant de la douche, c'est top 👍🏼

C
Carla Racic

Bonjour, Je prends rarement le temps d’écrire des avis négatifs, mais cette fois-ci, c’est indispensable. Il est urgent que votre établissement prenne en considération les retours clients, en particulier les avis négatifs qui, d’après ce que j’ai pu constater, sont nombreux. Si rien ne change, il ne serait pas surprenant que cela entraîne des actions plus conséquentes à l’encontre de votre salon. Il est donc impératif de revoir votre équipe, vos produits ou vos protocoles de soin, car il y a clairement un problème dans la qualité de vos prestations. Au vu du standing de votre établissement et de son emplacement à Versailles, on s’attend à un service à la hauteur. Pourtant, l’expérience que j’ai vécue est tout simplement inacceptable. J’ai subi une véritable brûlure lors de mon épilation, et il ne s’agit en aucun cas d’une simple irritation cutanée. Résultat : douleurs, irritation sévère et yeux gonflés au réveil. Subir de telles conséquences pour une prestation aussi basique est inconcevable. Il est d’autant plus aberrant de constater que des instituts bien moins renommés assurent ce type de service sans aucun problème. Pourtant, dans votre établissement, qui se veut haut de gamme, le résultat est catastrophique. Une telle négligence est inexcusable. Au vu de la gravité de cette situation, un geste commercial devrait être le strict minimum pour les clientes victimes de telles brûlures. À ce stade, proposer un pack de Biafine à la sortie semble presque une nécessité.

Réponse du professionnel : Bonjour Carla, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre établissement n’a pas été à la hauteur de vos attentes et, surtout, qu’elle vous a causé une telle gêne. La satisfaction et le bien-être de nos clientes sont notre priorité absolue, et nous prenons votre retour très au sérieux. Soyez assurée que nous allons immédiatement revoir les protocoles appliqués lors de votre prestation afin de comprendre ce qui a pu provoquer une telle réaction. Nous souhaiterions également en discuter avec vous afin de mieux cerner la situation et trouver ensemble une solution qui puisse atténuer votre désagrément. Nous vous invitons à nous contacter directement au 0139518102 ou par E-mail [email protected] afin que nous puissions vous proposer un échange et un geste commercial approprié. Encore une fois, nous regrettons sincèrement cette situation et espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Soglam
E
Ebru Ercan

Je me suis rendu dans cette institut pour une épilation des sourcils. La personne était très gentille et aimable elle a donné la forme que je voulais, sauf qu’elle m’a irritée les paupières avec la cire. Elle retirait les bandes de cires sous mon sourcil sans attendre que ca sèche ce qui a « arraché la peau » de mes paupières, c’était pas agréable.. Je me suis retrouvée avec une inflammation douloureuse qui a durer 3 jours, et aujourd’hui avec des croutes.

Réponse du professionnel : Bonjour Ebru , Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience dans notre institut. Nous comprenons que cet incident ait pu vous causer un inconfort, et nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la satisfaction et la sécurité de nos clientes. Dans certains cas, une peau très sèche ou sensible peut réagir de façon imprévisible, même avec les plus grandes précautions de notre part. Nous regrettons que cela ait pu arriver lors de votre visite. Soyez assurée que nous prenons vos retours très au sérieux et que nous continuerons à améliorer nos services pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise. N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question ou pour discuter d’une solution qui pourrait vous convenir. Cordialement
C
Cathy Morais

1 étoile c’est bien trop pour cet institut. Institut à fuir. Je m’y suis rendue le 6 septembre pour un rehaussement de cils. J’ai été brûlée aux deux yeux. Le produit a couler à l’intérieur des yeux et de plus la technicienne a essuyer les différents produits avec ses mains et non avec un coton ou compresse. Nous sommes 3 semaines après le rendez-vous, mes cils tombent au fur et à mesure, je me retrouve donc sans cils, sans parler de l’état de ceux-ci. J’ai payé 70€ alors que sur Planity c’était 45€. J’ai demandé une explication pour le prix, on a pas dû me répondre. Je vous déconseille vraiment cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une réaction suite à votre rehaussement de cils. Sachez que la satisfaction et la sécurité au coeur de nos préoccupations. Nos produits sont d'origine française, de haute qualité, et nous réalisons plus de 50 rehaussements de cils par mois sans aucun souci. Cela dit, il est possible, dans de rares cas, que certaines personnes fassent une réaction aux produits soit le rehaussements ou a la teinture. Mais pour comprendre la cause exacte, il est nécessaire d'en discuter et de faire un suivi personnalisé. Concernant le prix de 70 euros que vous mentionnez, il correspond à un rehaussement de cils, teinture et soins, ce qui explique la différence par rapport au tarif de base à 45€ seulement le rehaussement. Nous regrettons que vous ne soyez pas revenue vers nous pour discuter de la situation, car nous aurions pu vous conseiller et vous apporter des solutions adaptées.Nous restons disponibles pour échanger avec vous et trouver la meilleure façon de résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité Cordialement responsable Soglam

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