L'Atelier du Sourcil - Toulouse

J'ai été pendant des années épiler mes sourcils à l'atelier du sourcils et j'ai rarement été déçue. Après un long moment à vivre a l'étranger j'ai décidé de revenir, quelle ne fut pas ma surprise ! Le dossier du siège s'est tout simplement effondré sous moi, et à la limite les accidents arrivent mais j'ai trouvé le moment hyper culpabilisant avec aucune excuse, comme si j'étais responsable d'avoir déboulonné le siège en m'y allongeant. Je comprends bien que la personne qui m'épilait n'est pas responsable mais le minimum est de gérer le moment de manière sympathique plutôt que culpabilisante en me répétant que ce n'est jamais arrivé avant moi ! Bref, lorsqu'on s'excuse tout est plus simple ;)

Fidèle depuis 15 ans, je suis très déçue de voir la qualité baisser autant ces deux dernières années (bd Carnot). Trop de turnover, des gestes moins précis, et mes deux dernières prestations ont été un désastre. C’en est fini pour moi avec l’Atelier du Sourcil

Une très belle prestation ! Qualité de l'accueil par une équipe adorable ! Prix doux pour un travail sur mesure ! Merci infiniment Sandy pour votre professionnalisme, votre douceur ! Je suis ravie !

Très belle expérience. Conseil et adaptation du prix de la prestation. Vraiment au top ! Merci

Si vous souhaitez des sourcils adaptés à la forme de votre visage, dessinés et égaux alors passez votre chemin. Malgré la gentillesse des filles, ce ne sont malheureusement pas des professionnelles du sourcils, le mapping n’est pas réalisé ce qui fait que les deux sourcils ne sont pas égaux, les courbes et la base du sourcils au naturel n’est pas respecté bref à fuir surtout pour le maquillage semi permanent. Les traits ne sont pas droits et un sourcil est plus foncé que l’autre ! Une cata !

Accueil chaleureux par Alexia qui fait un superbe travail. Souriante et précise dans son geste, je recommande ! Les conseils donnés sont aussi très utiles

Alexia à fait un excellent travail, je ne pensais pas obtenir un tel rendu et le tout avec beaucoup de tact. Enfin un vrai travail et pas juste de la cire. Merci !

Très bon institut avec un accueil chaleureux. Mention spécial pour Zoé, très professionnelle et douce. Je ressors toujours au top de nos rendez-vous. Je vous recommande !

Acceuil super et je suis repartie ravie que j'ai repris rdv dans 3 semaines pour entretenir. Depuis juillet j’y vais tous les mois et toujours aussi ravie de la prestation et de l’accueil

Je me suis rendue chez l'Atelier du sourcil bd Carnot ce matin et j'ai été reçu par Alexia, une jeune femme très professionnelle. Elle a pris le temps de dresser un véritable diagnostic de mes sourcils et de m'expliquer les différentes techniques possibles pour arriver à ce que j'avais en tête. Résultat des courses, je recommande fortement son travail, elle sait, avec beaucoup de justesse, se montrer à l'écoute, être rassurante, professionnelle, douce et drôle aussi. Donc, un grand OUI à son expertise ! Foncez-y et demandez Alexia ! Lucie

Bonjour, Prise de rendez-vous et accueil parfaits ! En revanche ma demande de tracé pour la forme de mes sourcils n’a pas été respecté. Je suis très déçue car vu les contraintes d’entretien et le prix non négligeable, je suis encore en train de rectifier quotidiennement au crayon !

Deux étoiles car, il est facile de les joindre au téléphone et l'accueil y est assez agréable. Cliente depuis deux ans, j'avais l'habitude de tomber sur la même personne, partie depuis. Avec un cancer, mes sourcils ne sont plus ce qu'ils étaient. Le traitement vendu ici et avec des photos de l'ancienne ligne et épaisseur voulue (moi même), tout allait bien jusqu'à ces trois derniers rendez-vous (personne habituelle partie). À quoi sert de vendre un produit (type gel sourcil, efficace ceci dit) si c'est pour affiner la ligne et ne pas respecter la demande et donc le suivi du client !? Vraiment déçu. Trois chances donc trois fois pas entendu. Je ne ferai plus le déplacement.

J'ai pu avoir un rendez-vous très rapidement pour une restructuration des sourcils suite à une défection. Accueil et réalisation impeccable ! Je recommande

J'attends impatiemment la retouche qui j'espère me fera rajouter des étoiles. Je reverrai mon avis après ce rendez-vous. Comme promis je reviens sur mon avis après avoir fait la retouche tant attendu. Parfait, très contente, Anaïs au doigts de fée a rectifié en vrai professionnelle, à l'écoute et très douée elle a su me rendre le sourire. Je recommande

Très bonne prestation mais le salon n'est pas climatisé ... en plein mois de juillet.. dans un tel endroit on ne s'attend pas à de telles températures... expérience client à reconsidérer.

Je me rends dans cette boutique pour l'épilation de mes sourcils depuis un bon moment déjà (plus d'un an) et je ne suis jamais déçu de l'épilation de mes sourcils. Pour ma part je recommande Pauline est à l'écoute et respecte ce que vous voulez.

Les esthéticiennes sont très professionnelles et sympathiques dans ce centre, cela fait des années que j’ai l’habitude de m’y faire épiler les sourcils. Or jai eu une grosse déception concernant le microblading : - L’encre ne tient en réalité que 4 mois (voire moins) contrairement à environ 8 mois comme elles le disent (bien que cela dépende des personnes apparemment) - Elle a viré au orange 4 mois après, sans explication réelle de la part des esthéticiennes. Quand je les en ai averties par téléphone, on m’a mentionné que la solution serait soit de me refaire pigmenter (elles auraient des encres de meilleures qualités en arrivage…), soit faire une dépigmentation extrêmement coûteuse; aucun geste commercial donc. Je me retrouve avec des sourcils orange et aucune envie de repousser la porte de leur salon, c’est bien dommage.

Anaïs est une excellente technicienne. Elle est a l écoute et de bons conseils. Je suis très contente de mes sourcils, joli résultat et naturel.

Épilation des sourcils trop fin! Je n’ai déjà pas des sourcils épais alors là c’est une catastrophe. Tout ce que je n’aime pas! La dernière fois j’avais été à l’atelier qui se situe à rue de metz et il n’y avait rien à redire: la prestation était parfaite! Je pensais que tous les ADS se valaient mais en fait non, absolument pas!

Personne très compétente dans son métier, prise en compte de l'avis du client, propositions et recommandations adaptées, écoute et discussion agréable. J'ai passé un agréable moment. Accueil chaleureux et agréable, je recommande. Merci à l'équipe.

C'est toujours avec un grand plaisir que je me rend à l'atelier du boulevard Carnot et j'en ressort encore plus contente ! Pourtant l'épilation des sourcils n'est pas une partie de plaisir... Mais le service est de grande qualité et le personnel très agréable. Un merci tout particulier à Alexia que j'apprécie de retrouver à chaque visite.

Cliente fidèle depuis de nombreuses années j'ai toujours été très satisfaite de l'accueil et de la prestation épilation sourcils. Malheureusement ma dernière expérience à été catastrophique. Premièrement le standing de service de ce site n'est plus à la hauteur, moins rassurant donc à l'arrivée. J'ai demandé comme à chacune de mes venues : "un nettoyage uniquement, surtout pas d'épilation importante, je ne veux pas de sourcils fins." Cette fois la demoiselle Sandy a fait l'inverse de ce que j'ai demandé : je me retrouve avec des sourcils très fins, comme une adolescente qui aurait raté son épilation. J'ai de suite expliqué que ce n'est pas du tout ce que j'avais expressément demandé, on m'a expliqué que c'était comme ça et que de toute façon ça m'allait très bien puis on m'a remerciée. J'ai écrit sur le site et au siège pour un remboursement, aucune réponse. Mes sourcils auront du mal a retrouver leur forme naturelle il va me falloir plusieurs mois. Je suis mécontente du service, mais encore plus du service après vente qui nous fait bien comprendre que l'encaissement à été fait, ce qui se passe après n'importe que peu; Je n'y retournerai pas.

Déçue par le maquillage permanent mixte des sourcils. J’ai du faire 4 retouches pour que ça tienne car au bout d’une semaine tout partait systématiquement. Finalement la 4e a plutôt bien tenu mais au bout d’une semaine la partie interne des sourcils était parti + un petit trou un milieu d’un sourcil. J’ai donc informé l’esthéticienne, qui m’a donné un rdv a 3 mois au lieu de 1-2 mois, pour laisser reposer mes sourcils. Aujourd’hui j’ai fait ma retouche et j’ai du payer car « ça fait déjà fait 4 retouches et on est à distance de la dernière »! Comme si c’était de ma faute que ça ne tienne pas et comme si ça me faisait plaisir de revenir à chaque séance me faire mal! Il vaut mieux payer un peu plus dès le départ chez un autre prestataire que de devoir y repasser autant et en plus régler une retouche qui n’est pas liée au temps. Je ferai mes retouches ailleurs et je ne serai même pas étonnée que celle d’aujourd’hui ne tienne pas! Quelle perte de temps et d’argent.

Beaucoup d'appréhension avant et pendant la prestation car 1ère fois pour moi. J'ai été entre les mains d'Alexia, franchement top, très professionnelle , à l'écoute, a su me rassurer et me mettre en confiance. Super résultat, je voulais qq chose de naturel, operation reussie, mon entourage n'y a vu que du feu. Je recommande.

Première expérience très positive à l'atelier du sourcil ! Anaïs s'est occupé de ma restructuration et de ma teinture de sourcil, elle a été très douce (aucune douleur durant l'épilation), agréable et efficace. J'ai également acheté leur crayon, que j'apprécie beaucoup après bientôt 1 mois d'utilisation.

Un peu déçu pour un institut spécialisé dans les sourcils ainsi qu'au niveau du prix. J'ai fait une restructuration de sourcils et je suis ressortie avec un sourcil plus fin que l'autre alors que j'avais bien précisé mon souhait de gardee l'épaisseur. La différence est flagrante. Malheureusement ça va me prendre du temps de tout faire repousser. Je déconseille pour ce genre de prestation.

Je suis d’accord avec certains avis sur le mauvais accueil en cas de retard de 10mn malgré notre fidélité surtout rue de Metz. Très déçue de la restructuration effectuée Lazare Carnot car en effet je rejoins certains avis sur le côté très orange dès que l’on espace les retouches, c’est horrible et c’est arrivé aussi à ma fille. A présent, je m’aperçois que la forme qui reste orange à vie est très mal dessinée. Je déconseille l’atelier à Toulouse en tout cas.

J’ai payé 280 euros pour faire du microblading. Même après la retouche, tout s’est complètement effacé au bout d’un mois. Je connais d’autres personnes qui ont également eu la même expérience que moi. Je déconseille cet établissement pour le maquillage semi-permanent, et je regrette d’avoir dépensé 280€ chez eux. Je complète mon commentaire suite à la réponse de l’atelier : j’explique que 1 mois après la prestation (1 séance et 1 retouche), tout s’est effacé, et l’atelier du sourcil m’explique que c’est de ma faute car je n’ai pas fait les retouches nécessaires, ce qui est faux. C’est assez de mauvaise foi de la part de l’atelier du sourcil, il serait plutôt normal de s’excuser ou au moins de ne pas dire que c’est de ma faute. Donc plus jamais je n’irai dans un atelier du sourcil et je le déconseille à chaque personne qui souhaite faire du microblading sur ses sourcils.

Un service impeccable et une écoute attentive que j'apprécie! Je me suis laissée tenter par une teinture des sourcil, j'adore. Je vous recommande vivement l'Atelier du Sourcils car maintenant je ne peux plus me passer de leurs prestations :) Un grand merci à Zoé pour sa gentillesse et son professionnalisme

Par où commencer … je suis arrivée 5 min en retard pour la première fois en plus de 2 ans. J’ai été extrêmement mal reçu. L’esthéticienne m’a dit « je verrai si j’ai le temps de m’occuper de vous… » alors qu’il n’y avait aucun client et que ses collègues étaient en train de discuter sur le côté. Cela n’est pas concevable, il y a des façons de recevoir sa clientèle. Surtout celle « habituée ». Bref. Je finis par être prise et je précise comme à chaque fois « garder ma ligne et mes sourcils bien larges et épais ». Je me retrouve avec des sourcils très fins!!! Elle m’a d’une part fait mal et et d’autre part elle n’a absolument pas répondu à ma demande. Je trouve que c’est un manque de professionnalisme total et c’est un vrai scandal. Il faudrait vraiment qu’elles prennent en maturité et qu’elles apprennent un peu ce qu’est la relation client. Pour info, il s’agissait de l’esthéticienne châtain avec des tâches de rousseurs et des yeux clairs. Je n’y mettrais plus les pieds.

Toujours aussi impeccable ! Je ne suis jamais déçu à chaque rendez-vous ! Les esthéticiennes sont patientes, à l’écoute et souriante. Vous n’aurez aucun mal à discuter avec elles même si vous n’êtes pas rassuré. Je recommande !

Une prestation pour teinture des sourcils offerte à ma sœur. Un rdv qui doit durer 15 min. "nous ne pouvons pas accueillir deux personnes mais ne vous inquiétez pas la prestation prendra que 5 min". Une teinture des sourcils en 8 min exactement... Aucune précision sur la tige du sourcils qui finissaient arrondis. Étant moi même du métier, le résultat était très moyen. C'est dommage.

Super salon mais faites bien attention à qui vous épile, Aurélie m'a détruit les sourcils. J'ai des très gros sourcils et j'ai demandé à avoir uniquement un "nettoyage" des sourcils pour que le surplus soit enlevé, j'ai maintenant des sourcils des années 2000. J'ai du demander à l'esthéticienne d'arrêter quand l'épilation me faisait mal, tout bonnement parce qu'elle épilée une zone qui n'avait jamais été épilée auparavant et elle m'a répondu que c'était juste parce que j'avais attendu trop longtemps. J'ai clairement l'impression qu'elle a voulu me le faire payer, je n'ai même pas pu voir l'avancée de l'épilation. Deux mois sans intervention professionnelle mais juste à la maison c'est pas si longtemps. J'ai appelé le salon qui me conseille d'attendre quelques semaines pour que tout repousse mais c'est tout. Heureusement qu'on est confinés, je ne sais pas comment je vais pouvoir cacher tout ça en attendant.

Je suis très contente! J’ai fait un restructuration avec Anais et je recommande au top ! Elle est trop sympa et douce et elle a fait un très beau travail.. c’est la première fois qu’on fait vraiment attention à ma demande! Elle a respectée ce que je voulais (épaisseur et longueur) et m’a bien écouté avant de commencer car j’étais très estresé ! Je recommande Anais complètement ! Merci !

Toujours très bien même si je regrette le départ de Charlotte à l'institut de Blagnac. Les tarifs restent un peu opaques pour moi mais là prestation est de qualité (ayant eu des loupés au niveau des retouches j'ai été prise gracieusement pour corriger ce qui n'avait pas tenu). Je suis satisfaite et je reviendrai

Pauline est très douce et très professionnelle, c'est bien la première fois que je manque de m'endormir pendant une épilation des sourcils ! Résultat très précis, impeccable au poil près ! Je recommande !

Centre parfait, propre, très vigilant aux normes d’hygiène et de sécurité, les esthéticiennes sont très professionnelles. Petit clin d’œil à Pauline qui est vraiment Top. J’y vais régulièrement depuis que je les ai découvert. Je me suis sentie en parfaite sécurité malgré la situation sanitaire que nous vivons.

Service excellent, boutique agréable. J’ai pris rdv avec Pauline. Elle fut très gentil, technique qui ne fait presque pas mal du tout, et résultat magnifique. Je recommande fortement! Merci :)

Dommage, cliente depuis bien longtemps à l'atelier du sourcil mais à Toulouse c'est terminé !!! J'ai décidé de continuer mes rdv avec Charlotte car professionnel et agréable mais au début !! L'accueil c'est littéralement dégradé et la qualité aussi depuis sa migration dans le magasin juste d'à côté, que deux esthéticiennes sans responsable et la on voit le changement j'avais fortement l'impression de la déranger quand je suis arrivée 10 min a l'avance et la séance n'était pas a la hauteur de cette enseigne .. J'y suis retournée une autre fois et pareil, sa rediscute entre collègues à peine un bonjour et tourne le dos car arrivée 5 min à l'avance alors enfin bref dommage!

Superbe expérience pour ma première visite. La conseillère que j'ai eu Anaïs est une vraie pro, de bon conseil et résultat. Par contre je ne comprends pas pourquoi après le coût d'une telle prestation, il faut encore payer 20€ pour l'épilation de la retouche. Ca devrait être inclus puisque c'est à leur demande... Merci de le revoir.