L'Atelier du Sourcil - Toulon

Je suis cliente de l’Atelier du Sourcil depuis 8 ans d’abord sur Nice puis sur Toulon depuis 4ans. Je suis à la 4eme annulation de mon rdv quelques jours avant pour cause de praticienne absente et pas de possibilité de me redonner un rdv rapidement. Ce jour on vient d’annuler mon rdv du 2 janvier et on me propose le 21 janvier à la place c’est inadmissible !!! J’étais à la base satisfaite des prestations pour être fidèle depuis autant d’année mais là c’est fini je ne viendrai plus dans votre enseigne.

Ma visite en magasin était plutôt réussi dans l’ensemble néanmoins je trouve que vos employées sont débordées elles nous attribue pas assez de temps pour la prestation pour nous en tant que femmes c’est un moment cocooning on aime bien échanger discuter sauf que 15min de prestations pour le prix payés c’est inadmissible voilà pourquoi ça vaut les deux étoiles. Pas de promotion sur les prestations déçu malgré tout bonne accueil.

Rdv pour 15h. J'arrive à l'atelier à 14h52. L'atelier est fermé, je vois une jeune fille qui sort de derrière le comptoir d'accueil, qui me voit, et qui se dirige sur sa droite et disparaît vers les tables de soin. Je m'en vais, vais chez Charlemagne acheter des livres et revient vers 15h07.... on m'explique que l'on était en train de faire l'inventaire, qu'on ne pouvait pas m'ouvrir ; et de me rétorquer que je n'ai qu'à revenir a 15h PILE ! on a refusé de me prendre à moins que j'attende le temps de 2 clientes, soit 30 minutes. Elles étaient 2 jeune filles à me recevoir et aucune cliente en soin. Je venais de Hyères parce que l'atelier de Hyeres a fermé où j'étais cliente depuis 2 ou 3 ans. Dominique Bégou.

Épilée par Cassilda depuis bientôt deux ans je la recommande vivement pour son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire. Elle est toujours à l'heure, agréable et de bons conseils. Grâce à elle mes sourcils n'ont jamais été aussi beau ✨️

Venue ce jour pour demander un conseil pour mes sourcils et sincèrement je ne viendrai pas dans cet institut pour les faire. A mon entrée l’esthéticienne est restée assise derrière son comptoir sans même un sourire, n’y un bonjour ,elle m’a agressé en me demandant si j’avais rdv sur ton tres désagréable. Elle m’a telment mit mal a l’aise que je suis réparti sans même lui poser ma question.

J’y suis allée pour une rehaussement des cils et une restructuration des sourcils et c’était parfait. Très bon accueil, dans les délais et je suis très satisfaite du résultat. C’est agréable de se lever le matin sans avoir à se maquiller les yeux. J’y retournerai, c’est certain. 😍

Je suis ravie de mes sourcils ! Cassilda est une professionnelle minutieuse, attentive et à l’écoute. Tout est fait dans le respect des règles d’hygiène, avec douceur et précision. Je recommande les yeux fermés ✨

Le nom n'est pas un gage de qualité du service. Si on prend rendez-vous entre midi et deux, c'est que l'on travaille et il faut respecter les horaires. Ce ne fut pas le cas : outre le retard, la conseillère continue de renseigner une autre cliente pendant que j'attendais. On m'explique que le lundi, il n'y a qu'une seule personne, entre midi et deux. Bien pire, la prestation fut tellement bâclée que la moitié du travail a été fait. Je ne m'en suis pas aperçue tout de suite, car il y avait le crayon à sourcil. Je n'ai pas eu le temps de revenir. A éviter : Il y a mieux, ailleurs. Et aussi, bien moins cher.