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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps

Institut de beauté · Paris (75)

4,6 300 avis Google Fermé
L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps

L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 19:00

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Avis clients (300)

Avis Google
4,6
300 avis
5★261
4★11
3★3
2★7
1★18
M
Milia Md (“Milo”) Google

Ca va faire un an que je vais a l’atelier du sourcil. Je passe avec Christelle avec qui je passe toujours un super moment. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Milia ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Christelle à l'Atelier du Sourcil a été si positive. Votre recommandation nous touche profondément et nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre moment agréable !
C
CHERIF Hela Google

Mauvaise expérience. Plusieurs pincements cutanés lors de la prestation, la photo parle d’elle même.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui ne reflète pas les standards de qualité que nous souhaitons offrir à nos clientes. Notre responsable d'atelier prendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin d'échanger avec vous et de vous proposer une solution adaptée. Bien cordialement,
M
Mathilde M Google

Un grand merci à Christelle pour sa prestation de sourcils et rehaussement de cils : juste magnifique merci beaucoup ⭐️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mathilde M pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé la prestation de sourcils et le rehaussement de cils réalisés par Christelle. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu sublimer votre regard. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! ⭐️
c
cecile sadek Google

Toujours très satisfaite des prestations effectuées par Katia.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Cécile ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite des prestations de Katia. Votre confiance et votre fidélité sont très appréciées. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
V
Vanessa Parodi Google

Très professionnel Très à l’écoute du client et je suis hyper contente du résultat Bravo et merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Vanessa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience à L'Atelier du Sourcil. Notre équipe s'efforce toujours d'être à l'écoute et de fournir des résultats qui vous mettent en valeur. Bravo à vous pour votre confiance, et à très bientôt pour votre prochaine visite !
S
S C Google

Très bon institut au niveau -1 du Printemps de la Beauté. Prestation de qualité et bon accueil. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations ainsi que l'accueil de notre équipe à L'Atelier du Sourcil. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous revoir très bientôt pour continuer à sublimer votre regard !
S
Stephanie Rabillé Google

Prestation restructuration des sourcils d’une très grande qualité

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Stephanie ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre prestation de restructuration des sourcils. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à L'Atelier du Sourcil !
L
Laetitia Dugain Google

Très mauvaise expérience à l’Atelier du Sourcil. Si j’avais pu mettre 0 étoile .. Cliente fidèle depuis des années dans différents instituts du sud, je n’avais jamais eu de problème, bien au contraire. Mais ici, l’épilation a été particulièrement brutale : gestes rapides, manque de précision, sensation qu’on m’écrasait les yeux pendant la prestation… Résultat : des sourcils asymétriques, l’un nettement plus fin que l’autre, et une queue de sourcil coupée. Même le maquillage ne permet pas de rattraper le résultat. Je suis vraiment déçue et choquée par la qualité de la prestation, qui ne correspond absolument pas à l’image de la marque. Je regrette vraiment de ne pas avoir davantage pris en compte les avis.. Je ne recommande pas du tout!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement et de savoir que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux visualiser le résultat de votre prestation vous pouvez nous faire parvenir des photos via l'adresse email suivante : [email protected] Notre Responsable d'atelier reste également à votre entière disposition pour échanger avec vous à ce sujet et vous proposer une solution adaptée. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
M
Meline Jacob Google

Rendez-vous pris à 14h45 pour une prestation de 30 minutes (jusqu’à 15h15). La professionnelle est arrivée avec 15 minutes de retard, ce qui a décalé le début à 15h. La prestation s’est finalement terminée à 15h20, soit une durée plus courte que prévue, tout en étant facturée au prix normal. J’ai demandé un geste commercial, estimant que le respect des horaires doit être réciproque : on attend des clients qu’ils soient ponctuels, il est donc normal que ce soit aussi le cas côté professionnel. Ma demande a été refusée, avec pour explication que la personne habilitée à le faire n’était pas présente. Justificatif un peu trop simple. C’est regrettable, car la prestation en elle-même est bien réalisée. En revanche, le manque de considération pour le temps du client et l’absence de solution commerciale laissent une impression négative et ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre rendez-vous. La technicienne en charge de votre prestation a tenté de vous contacter par téléphone en amont et vous a laissé un message vocal afin de vous informer d’un léger retard, dû à un décalage accumulé au fil de la journée. Malgré cela, elle a tenu à assurer votre rendez-vous dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes ravis de lire que la qualité de la prestation réalisée a été à la hauteur de vos attentes, ce qui reflète le professionnalisme de notre équipe. Concernant votre demande de geste commercial, nous comprenons votre point de vue. Néanmoins, un geste commercial ne peut être considéré comme systématique. Comme dans de nombreux secteurs, des retards imprévus peuvent survenir au cours d’une journée, sans pour autant entraîner automatiquement une compensation. Nous restons néanmoins attentifs à l’expérience de chacun de nos clients et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
H
Hélène Laroche Google

Expérience très agréable au sous-sol du Printemps de la Maison

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Hélène ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sous-sol du Printemps de la Maison a été très agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt chez L'Atelier du Sourcil pour continuer à sublimer votre regard !
S
Sandrine Bonnat Google

Ravie de mes visites dans cet atelier , de bons conseils et très professionnel ! Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sandrine ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos visites à L'Atelier du Sourcil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que nos conseils et notre professionnalisme aient contribué à votre expérience. À très bientôt pour votre prochaine visite !
f
floriane MEHAULT Google

Comme à chaque fois aucune déception, merci à l’équipe et surtout à Christelle, très professionnel et pleine de bon conseil, excellente continuation à l’équipe et au mois prochain 🤭

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Floriane ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Christelle et notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps ! 😊
P
Patoche Google

Cela fait des années que je viens, et j’ai toujours eu un excellent accueil, un service pro, des conseils., toujours disponible et flexible toute l’équipe est formidable. Philippine, Soukaina, Katia et Christelle sont des personnes adorables ! J’ai vu passer un avis pas sympa et franchement c’est scandaleux d’avoir écrit un truc pareil car il manque des éléments… mais bref, allez-y les yeux fermés, elles sont au top et Christelle est super !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre accueil et le professionnalisme de notre équipe, notamment Philippine, Soukaina, Katia et Christelle. Vos compliments nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir bientôt chez L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps !
L
LE BAUT Cécile Google

Katia est top. Je suis l’une de ses fidèles clientes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre notation. Votre satisfaction nous motive chaque jour à faire toujours mieux. A bientôt, L'équipe ADS.
E
Elena D. Google

Merci beaucoup à Lison pour son excellent travail, le résultat de la restructuration des sourcils était impressionnant et très joli.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Elena ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé le travail de Lison sur vos sourcils. Votre satisfaction est notre priorité à L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps. Nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres services ! 😊
k
khadija saadallah Google

Sincèrement l’expérience était top. Je m’y suis rendue pour la première fois pour une restructuration de sourcils et j’en suis sortie très satisfaite!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Khadija ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience à L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps pour la restructuration de vos sourcils a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! 😊
C
C Tanasie Google

Prestations parfaite comme d’habitude merci à Christelle pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. À dans deux mois !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, C Tanasie ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez L'Atelier du Sourcil et que Christelle ait su vous accueillir chaleureusement. Nous avons hâte de vous revoir dans deux mois pour continuer à sublimer votre regard !
M
Mélissa Mambweni Google

A FUIR !!! Je ressors avec les sourcils en feu et mal épilé, c’est aberrant qu’en 2026 les soi disant esthéticienne ne sache pas epiler correctement.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélissa, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience à L'Atelier du Sourcil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos pratiques. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier avec le nom et prénom communiqués ci-dessus. Notre responsable d'atelier reste à votre entière disposition pour vous apporter une nouvelle solution. Cordialement.
M
Marine Attias Google

Expérience profondément choquante et inacceptable sur le plan humain.Je suis cliente habituée de L’Atelier du Sourcil depuis de nombreuses années, et je n’ai jamais rencontré ce type de comportement auparavant. Lors de ma première visite dans cet établissement, je suis sortie plutôt satisfaite de la prestation sur le plan technique, mais très déçue par l’accueil de Mme Christelle que j’ai trouvé froid et peu chaleureux ,ce qui est d’autant plus regrettable pour un premier contact dans un institut censé offrir un moment de détente. Pensant qu’il s’agissait d’un cas isolé, j’ai recommandé l’établissement à ma petite sœur. Elle en est malheureusement ressortie insatisfaite et mal à l’aise, presque gênée par l’attitude de l’esthéticienne. Suite à cela, elle a répondu honnêtement à l’enquête de satisfaction. J’ai ensuite été contactée par la manager, à qui j’ai expliqué les faits de manière posée, sans chercher à créer de problèmes ni à nuire à qui que ce soit. J’ai même précisé que le travail était bon, tout en rappelant qu’un sourire et un minimum de considération ne coûtent rien, surtout lors d’une première visite. La situation a alors pris une tournure totalement inacceptable. Lorsque j’ai tenté de reprendre rendez-vous ,dans un contexte de réelle détresse, car je partais en voyage et que mon esthéticienne habituelle n’était pas disponible l’esthéticienne s’est permis de me refuser ouvertement, par pur règlement de comptes, en me lançant : « Vous m’avez fait des histoires ». Elle est même allée jusqu’à arracher le téléphone des mains de la personne avec qui j’essayais de prendre rendez-vous pour me dire clairement : « Je ne vous prendrai pas ». Ce comportement est scandaleux. Refuser une cliente fidèle de cette manière, par représailles, est indigne, humiliant et totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Il s’agit d’un abus de pouvoir évident et d’un profond manque de respect. Ce qui s’est produit relève d’une honte absolue sur le plan humain et n’a absolument pas sa place dans un institut de beauté, encore moins au sein d’une enseigne de cette notoriété. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre cette situation qui sera transmise à la direction. Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration continue de nos services. Après étude, nous souhaitons rappeler que notre enseigne propose des prestations de services pour lesquelles il est essentiel que les soins se déroulent dans des conditions optimales, notamment grâce à une communication cordiale et respectueuse entre toutes les parties ! Cordialement.
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Prestige Line Google

-5 Très mauvaise expérience. Manque d’organisation, rendez-vous susceptible d’être annulé au profit d’autres clients. Accueil peu professionnel et échange inapproprié devant la clientèle. Personnel très agressive

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de constater votre notation ainsi que votre commentaire. Malheureusement, l'utilisation volontaire d'un pseudonyme ne nous permet pas de vous identifier dans notre base de données et ainsi échanger à ce sujet. Notre Responsable d'atelier reste à votre entière disposition et nous regrettons votre expérience. Cordialement.
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marie travert Google

Une expérience tout simplement parfaite à L’Atelier du Sourcil : expertise, écoute et résultat impeccable. Merci pour ce moment agréable

Réponse du professionnel : Chère Marie, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à L’Atelier du Sourcil a été excellente. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour d'autres moments agréables. Cordialement, L’équipe de L’Atelier du Sourcil
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Nad G. Google

J’ai fait une restructuration des sourcils Et vraiment ravi du résultat, ma demande a été respectée ! Je reviendrai 👍🏻👍🏻

Réponse du professionnel : Bonjour Nad, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre restructuration des sourcils et que votre demande a été respectée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt ! 😊
S
Sarah A Google

Première expérience en soins esthétiques et je suis absolument ravie ! Recommandée suite à mon passage chez le coiffeur au -1 du Printemps, j’ai testé L’Atelier du Sourcil pour un rehaussement de cils, un henné brow et un dégradé contour des lèvres… Résultat : incroyable ! Mention spéciale à Christelle, une professionnelle passionnée, douce, à l’écoute et vraiment bienveillante. Je recherchais une adresse de confiance, je l’ai trouvée. Merci pour ce moment, je reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience chez L'Atelier du Sourcil a été si positive. Christelle est effectivement une professionnelle passionnée et nous sommes heureux qu'elle ait su répondre à vos attentes. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour d'autres soins. À bientôt !
S
Solène Harvey Google

Très bonne expérience, équipe aimable et de bons conseils, très bon résultat Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Solène ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été si positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent énormément. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil !
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Gaetane hajjar Google

Microblading par Katia très réussi ! Effet naturel assuré ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Gaetane ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience de microblading avec Katia. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour d'autres moments beauté !
C
Catherine G (“Kate”) Google

La prestation Sourcils réalisée par Christelle a été très professionnelle. Très bon accueil. Très bon diagnostic. Le résultat est parfait. J’ai pris RV pour les lèvres ! Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prestation de Christelle et notre accueil. Nous avons hâte de vous revoir pour votre rendez-vous pour les lèvres. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
C
Catherine Branchard Google

Très bon accueil. Prestation très agréable MAIS problème de tenue des cils "envoûtante". Trois jours après la pose il ne reste presque plus rien. Rien sur l'œil gauche et quelques cils sur l'œil droit. Cf photos jointes. J'ai pourtant suivi scrupuleusement les recommandations de la personne qui s'est occupée de moi: pas d'eau, pas de maquillage.... Je suis très déçue surtout vu le prix de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que la tenue de votre pose d'extensions n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre signalement, la responsable de l’établissement vous a contactée et s’est personnellement occupée de vous pour une retouche, dans le but d’améliorer le résultat et de vous apporter satisfaction. Nous espérons que ce geste a pu répondre à vos attentes et que vous avez retrouvé un résultat conforme à vos envies. Bien cordialement, Le Service Clients, NG
F
Florence L Google

Prise de rdv très facile, prise en charge ponctuelle et le résultat extrêmement satisfaisant comme toujours!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Florence ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le résultat. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
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Valérie Troublaïewitch Google

Super expérience avec Katia pour l'épilation des sourcils et le rehaussement de cils, je suis devenue une fidèle cliente !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Valérie pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Katia. Votre fidélité nous touche énormément et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau chez L'Atelier du Sourcil. À très bientôt ! L'équipe ADS, NG
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Mathusha RAJANAND Google

Je suis une habituée de l’atelier du sourcil mais c’était la première fois que je passais avec Lison. C’était pour une restructuration du sourcil et j’en ressort ravie! Je vous la recommande, merci à Lison.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, pour votre évaluation élogieuse ! Nous sommes ravis que Lison ait su répondre à vos attentes pour la restructuration de vos sourcils. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt dans notre atelier ! L'équipe ADS, NG
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Mon amour Paris Google

Merci à Christelle pour tous ces conseils et sa douceur avec laquelle elle a procédé tout au long de la prestation. À bientôt pour la retouche

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que Christelle ait su vous conseiller et vous apporter douceur durant votre prestation. Nous avons hâte de vous revoir pour la retouche. À bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
S
Sandra Riner Google

Une équipe agréable et toujours de bon conseil. J'ai des sourcils toujours impeccables et c'est toujours fait avec beaucoup de douceur. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Sandra ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre équipe et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vos sourcils sont toujours impeccables. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! L'équipe ADS, NG
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Withline LOUIS Google

Toujours un plaisir de se faire servir à l’atelier du sourcil du printemps. Service au top

Réponse du professionnel : Merci beaucoup? Louis ! Nous sommes ravis que votre expérience à l'Atelier du Sourcil vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt ! L'équipe ADS, NG
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Labrune Google

J'ai étais accueillis par Sandra pour épilation sourcil. Ce fût un moment agréable et sympathique comme à chaque fois Elle est à l'écoute de ce qu'on lui demande, n'en fait pas qu à sa tête comme la plupart des esthéticiennes. Je recommande vivement ! Merci Sandra pour cette échange agréable et fort sympathique. 🌸🌺🌼🌻🌷💐🌹

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nabila pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Sandra ait été agréable et à votre écoute. Votre recommandation nous touche énormément. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! 🌸 L'équipe ADS, NG
V
Vi FLNT Google

Une deuxième mauvaise expérience malheureusement. La première fois pour un rehaussement de cils qui était quasi inexistant, et aujourd’hui pour une tentative de pose d’extension de cils. J’ai choisi de payer le prix très élevé de la prestation chez l’atelier du sourcil car pour moi c’était un gage de qualité et de sécurité. Cependant après 45 mns de pose, la praticienne m’explique que les extensions ne tiennent pas. En effet je lui confirme que je me suis démaquillée moi-même 3 heures avant pensant rendre service. Malgré leur produit dégraissant elle ne pouvait rien faire et m’a demandé de reprendre rendez-vous. 2h aller retour+ le temps de la prestation c’est une après midi à poser, alors non je ne peux pas revenir ! Par contre prévenir sur le site qu’il ne faut pas se démaquiller serait indispensable et nettoyer correctement les yeux avant de commencer aurait permis d’éviter cette perte de temps ! Je précise qu’après mon démaquillage avec une huile j’ai nettoyé à l’eau et mes yeux n’étaient pas gras. Un manque de professionnalisme, un remboursement sous 10 à 15 jours !!!! Pas un mot d’excuse. Très déçue !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous regrettons profondément la gêne occasionnée ainsi que le sentiment de déception que vous avez pu ressentir. Nous vous confirmons que notre collègue a bien effectué les démarches nécessaires et que le remboursement a été traité auprès du service concerné. Selon les délais bancaires, il devrait apparaître sur votre compte sous peu. Soyez assurée que vos remarques concernant les informations à fournir en amont et la prise en charge seront transmises à l’équipe afin d’éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour le temps accordé à ce retour. Cordialement, Le Service clients, NG
M
Mathilde S Google

Rehaussement cils : très mauvaise expérience ! Les cils ont été pliés en 2 et les 3/4 sont tombés ! Aucune réponse du service client Réponse au message ; je vous ai envoyé des photos à plusieurs reprises suite à votre demande mais vous refusez de gérer le problème

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre expérience du rehaussement de cils n’a pas été satisfaisante. Suite aux différents échanges que vous avez eu avec notre service client, nous vous avons proposé de vous rendre sur notre corner Atelier du Sourcil au Printemps, afin que nos techniciennes puissent évaluer le résultat et vous proposer une solution adaptée. Cette étape est essentielle pour mieux comprendre votre situation. Sans cette démarche de votre part, nous sommes malheureusement dans l’incapacité de vous apporter une solution supplémentaire. Nous restons toutefois à votre disposition si vous souhaitez poursuivre cette approche et nous permettre d’examiner plus précisément votre cas. Cordialement, Le Service Client,
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aude moutarlier Google

Rendez-vous au Printemps Haussmann avec Katia pour épilation des sourcils, teinture des sourcils, rehaussement et teinture des cils : un accueil chaleureux, un travail très soigné, une vraie pro, souriante... un bon moment passé.

Réponse du professionnel : Bonjour Aude, un grand merci pour votre magnifique avis ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Katia ait été si agréable. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec notre équipe. À très bientôt chez L'Atelier du Sourcil ! 🤗 L'équipe ADS, NG.
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Laura J Google

Ravie de mon expérience chez l'Atelier du Sourcil. Je suis venue faire un browup mais j'avais quelques appréhension après en avoir testé un chez Benefit quelque peu raté. J'ai été très vite rassurée par le professionnalisme et la maîtrise de son art par Soukaina. Un grand merci à elle ! Je suis très satisfaite du résultat. Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Toute l'équipe vous remercie pour votre notation positive et également de votre confiance. C'est un plaisir de lire votre entière satisfaction. A très bientôt TEAMS ADS AB.
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Dorena Tai Google

Mise à jou 20 mars 2026 : merci à Lison ! ******** Mise à jour, 18 août 2025 : toujours aussi belle prestation, merci à Christelle qui était toute seule ! PS : Il faudrait bannir les clientes qui ont l'habitude d'être en retard, et qui trouvent ça "pas grave", 4min de retard sur un créneau de 15 min ! ******* Très bonne prestation, merci à Katia !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un immense merci pour votre fidélité et votre retour si détaillé ! Nous sommes ravis que Christelle et Katia aient su vous offrir une prestation à la hauteur de vos attentes 🤩 L'équipe ADS, NG
M
MICHEL Céline Google

Je vais à l’atelier du sourcil les yeux fermés ! Je sais que j’aurai une prestation de grande qualité et un belle ligne qui souligne le regard. Ce que j’apprécie à l’atelier du 9eme, c’est qu’il est dans le printemps donc on peut flâner en attendant son rendez-vous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre notation positive ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. A très bientôt L'équipe ADS AB
O
OUDGHIRI OTMANI Meryem Google

Soukaina est tout simplement incroyable! Une artiste du sourcil comme on aime 🤩 Je ressors totalement satisfaite à chacun de mes passages 🙏🏽

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance. C'est un plaisir de lire votre Témoignage. A très bientôt L'équipe ADS AB.
T
Tiffany Maillard Google

J’avais pris rdv avec Kathia par rapport aux bons avis qu’elle avait ici. Au final je ne sais si c’est bien Kathia qui s’est occupée de moi (les esthéticiennes n’ont pas de badge). Elle m’a pris avec 15min de retard sur une prestation de 30min et je ne suis au final pas satisfaite de la prestation (meme après plusieurs retouches). Déçue, je ne l’ai pas sentie tres a l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Maillard, Nous vous confirmons que c'est bien Katia qui s'est occupée de vous comme elle vous l'a précisée lors du rendez-vous. Malgré son retard, notre collaboratrice s'était organisée en bloquant du temps supplémentaire sur son planning afin de réaliser la prestation dans de bonnes conditions. Vous pouvez nous envoyer des photos de vos sourcils à l'adresse email suivante : [email protected]. Bien cordialement CD
N
Nelle Bi Google

J'ai eu mon rendez-vous ce matin à 10h45, ça s'est très bien passé, l'esthéticienne a répondu à mes attentes : un sourcil épais, naturel.... Point trop n'en faut. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance. A très bientôt L'équipe ADS AB.
S
Sana Sboui Google

Tout s’est passé comme je l'ai souhaité. J’ai été bien accueillie. Katia est top, elle m'a porté conseil tout en étant à l’écoute. Je suis satisfaite du résultat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, C'est un plaisir de constater votre notation positive et de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. En espérant vous revoir prochainement. L'équipe ADS AB.
T
Thierry Graeff Google

Je recommande vivement cet établissement : la prise de rendez-vous est des plus simple. J'ai apprécié la ponctualité ainsi que la propreté du lieu. Le service est très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide et à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! 😊✨ L'équipe ADS NG.
K
Kenza Aissou Google

Superbe expérience avec Deborah qui est très douce, très gentille qui a su parfaitement répondre à mes attentes grâce notamment au diagnostique de peau. Je reviendrai sans hésiter vers elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance. A très bientôt au sein de notre établissement 🙂 L'équipe ADS AB.
C
Catherine GÉRARDIN Google

1 étoile car je ne peux mettre 0!!! Première photo blessure sur le front dû au frottement de la main de la prothésiste ciliaires qui a occasionné une brûlure…. Deuxième photo cicatrice laissé du fait de la blessure occasionnée !!! J’ai été à l’atelier du sourcil en question la responsable me dit «  nous allons vous faire un geste commercial de 30€ » 😲 Pour faire disparaître cette cicatrice il va falloir faire du laser … a combien se monte le préjudice ? Avoir vécu avec une croûte pendant 15 jours et ensuite cette disgracieuse cicatrice au milieu du front…. Mesdames messieurs de la direction de l’atelier du sourcil j’en appelle à vous!!! Pose de cils fuyez les prix sont exorbitants car la qualité de prestation n’y est pas!!! Je fais de la pose d’extensions de cils depuis environ 7 ans je n’ai jamais eu un résultat aussi minable. Je vivais en province auparavant et honnêtement Jennifer de l’institut Bora Bora est excellente !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de lire votre mécontentement, et souhaitons vous contacter afin de comprendre le déroulé de votre rendez-vous et de nous améliorer au maximum. Malheureusement nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données, pourriez-vous me contacter à l'adresse mail suivante : [email protected] afin de nous envoyer les photos ou veuillez vous identifier auprès de la manager d'atelier s'il vous plait , afin de trouver une éventuelle solution. Bien cordialement. Le service clients. AP.
R
Roxana Chis Google

J'ai pris rendez-vous pour le lendemain. J'ai payé. le soir, à 19h30, ils m'appellent et me disent qu'ils doivent annuler mon rendez-vous, car quelqu'un d'autre est programmé en même temps. inadmissible. en tant que client, si vous annulez le rendez-vous trop tôt, vous serez facturé en totalité. mais pour eux ce n'est pas un problème d'annuler votre rendez-vous quelques heures avant, du fait de leur incompétence à gérer certains rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un commentaire et nous sommes navrés le lire votre mécontentement. Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier dans notre base de données dû au diminutif utilisé ci-dessus. En effet, dû à un bug informatique certains rendez-vous enregistrés en ligne ont pu être placés en doublon sur des créneaux déjà réservés. Vous avez été contacté dans les meilleurs délais par nos collaboratrices afin de vous en informer et ainsi trouver une autre disponibilité. Sachez que la satisfaction de notre clientèle est notre priorité N°1. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Comptant sur votre compréhensions. Cordialement. Le service clients A.
E
Elodie La Porte Google

Je fais épiler mes sourcils à l’atelier depuis plus d’un an, celui du Printemps et l’atelier Lafayette. Les employées sont adorables et super compétentes, je suis ravie de leurs prestations à chaque visite. Merci beaucoup à toutes!! Et à dans un mois!

Réponse du professionnel : Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction. A très bientôt :) L'équipe ADS. AP.
A
Alice Gabet Google

Ayant des sourcils relativement épais et très fournis je n’avais pas réussi à trouver une esthéticienne qui les travaille à mon goût... Or j’ai découvert l’atelier du sourcil avec en particulier Katya qui est mon esthéticienne depuis presque un an. En plus de faire des miracles elle est absolument adorable. Je vous recommande vivement l’établissement et en particulier Katya qui saura prendre soin de vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis, cela est important pour nous :-) Nous vous remercions aussi pour votre fidélité et votre recommandation. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L'équipe ADS.

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