L'Atelier du Sourcil - Paris 9 Printemps

Sincèrement l’expérience était top. Je m’y suis rendue pour la première fois pour une restructuration de sourcils et j’en suis sortie très satisfaite!

Prestations parfaite comme d’habitude merci à Christelle pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. À dans deux mois !

A FUIR !!! Je ressors avec les sourcils en feu et mal épilé, c’est aberrant qu’en 2026 les soi disant esthéticienne ne sache pas epiler correctement.

Expérience profondément choquante et inacceptable sur le plan humain.Je suis cliente habituée de L’Atelier du Sourcil depuis de nombreuses années, et je n’ai jamais rencontré ce type de comportement auparavant. Lors de ma première visite dans cet établissement, je suis sortie plutôt satisfaite de la prestation sur le plan technique, mais très déçue par l’accueil de Mme Christelle que j’ai trouvé froid et peu chaleureux ,ce qui est d’autant plus regrettable pour un premier contact dans un institut censé offrir un moment de détente. Pensant qu’il s’agissait d’un cas isolé, j’ai recommandé l’établissement à ma petite sœur. Elle en est malheureusement ressortie insatisfaite et mal à l’aise, presque gênée par l’attitude de l’esthéticienne. Suite à cela, elle a répondu honnêtement à l’enquête de satisfaction. J’ai ensuite été contactée par la manager, à qui j’ai expliqué les faits de manière posée, sans chercher à créer de problèmes ni à nuire à qui que ce soit. J’ai même précisé que le travail était bon, tout en rappelant qu’un sourire et un minimum de considération ne coûtent rien, surtout lors d’une première visite. La situation a alors pris une tournure totalement inacceptable. Lorsque j’ai tenté de reprendre rendez-vous ,dans un contexte de réelle détresse, car je partais en voyage et que mon esthéticienne habituelle n’était pas disponible l’esthéticienne s’est permis de me refuser ouvertement, par pur règlement de comptes, en me lançant : « Vous m’avez fait des histoires ». Elle est même allée jusqu’à arracher le téléphone des mains de la personne avec qui j’essayais de prendre rendez-vous pour me dire clairement : « Je ne vous prendrai pas ». Ce comportement est scandaleux. Refuser une cliente fidèle de cette manière, par représailles, est indigne, humiliant et totalement inacceptable dans un cadre professionnel. Il s’agit d’un abus de pouvoir évident et d’un profond manque de respect. Ce qui s’est produit relève d’une honte absolue sur le plan humain et n’a absolument pas sa place dans un institut de beauté, encore moins au sein d’une enseigne de cette notoriété. À fuir.

-5 Très mauvaise expérience. Manque d’organisation, rendez-vous susceptible d’être annulé au profit d’autres clients. Accueil peu professionnel et échange inapproprié devant la clientèle. Personnel très agressive

Une expérience tout simplement parfaite à L’Atelier du Sourcil : expertise, écoute et résultat impeccable. Merci pour ce moment agréable

J’ai fait une restructuration des sourcils Et vraiment ravi du résultat, ma demande a été respectée ! Je reviendrai 👍🏻👍🏻

Première expérience en soins esthétiques et je suis absolument ravie ! Recommandée suite à mon passage chez le coiffeur au -1 du Printemps, j’ai testé L’Atelier du Sourcil pour un rehaussement de cils, un henné brow et un dégradé contour des lèvres… Résultat : incroyable ! Mention spéciale à Christelle, une professionnelle passionnée, douce, à l’écoute et vraiment bienveillante. Je recherchais une adresse de confiance, je l’ai trouvée. Merci pour ce moment, je reviendrai sans hésiter !