L'Atelier du Sourcil - Orléans

Très satisfaite de la prestation, après un rendez-vous catastrophique dans une autre institut ( hors atelier du sourcil ) J’avais beaucoup d’appréhension, mais tout s’est très bien passé

J’avais rdv à 10h pour une épilation et une teinture de sourcils. Arrivée environ 10mn avant, je suis rentrée dans l’institut, la porte n’étant pas verrouillée. La personne à l’accueil m’a demandé de ressortir car l’établissement n’était pas encore ouvert. Compte tenu de la météo peu agréable et de la présence de sièges dans l’espace d’attente, j’ai demandé si je pouvais patienter à l’intérieur jusqu’à l’heure de mon rendez-vous. Cela m’a été refusé au motif qu’une réunion interne était en cours et que je ne devais pas entendre les échanges. J’ai été surprise de voir ensuite deux personnes entrer dont une avec un bébé dans un landau alors que j’attendais dehors. Lorsque j’ai fait remarquer cette situation, les échanges se sont tendus et je me suis sentie peu considérée comme cliente et que ces personnes sont des collègues. À 10h j’ai finalement pu rentrer et j’ai constaté que la collègue avec un bébé était en train de se faire épiler. Je reconnais le professionnalisme technique mais je regrette sincèrement la qualité de l’accueil qui m’a été réservé. Je comprends les contraintes d’organisation mais je pense qu’un peu plus de bienveillance et de considération envers les clients, notamment lorsqu’ils arrivent en avance par mauvais temps, serait appréciable. C’est la première fois que je laisse un avis mais cette expérience m’a laissée un sentiment de malaise que je souhaite partager.

xième fois que je va à l'atelier du sourcil C'est une catastrophe la dame m'a enlevé tout mon sourcil en longueur et en largeur et comme je suis venu, j'y ai bien précisé que la dernière fois il me l'avait fait un peu trop fait Elle me l'a fait encore plus fait j'y reviendrai plus dégoûté, car c'est pour un évènement et je suis loupé

Après lecture de plusieurs avis controversés, j'ai voulu aller vérifier par moi-même. J'ai effectué une restructuration de mes sourcils au prix de 32 euros (ce qui je trouve est assez fort en prix donc grosse attente sur la prestation et le résultat final) Voici mon opinion: - Etablissement accueillant et propre - Bonne accueil - Hygiène respecté - Prestation respecté et résultat jolie (effet naturel) - Conseil approprié et personnalisé. gros point négatif : Le prix... Cependant, je ne regrette pas d'avoir payé ma prestation et d'être venue au sein de votre établissement.

Très bonne expérience ! Le salon est propre, l’accueil est chaleureux et surtout la prestation est impeccable ! Je suis venue aujourd’hui pour une restructuration après plusieurs années sans voir une professionnelle et avec un peu d’appréhension. La professionnelle m’as expliqué les étapes et résultat : je suis ressortie satisfaite et réconciliée avec l’épilation. Je recommande et je reviendrai pour les retouches début d’année. ✨

Bonjour à Tous, Désolée mais c’est la première fois depuis je viens (soit depuis 2020) que je suis déçue de mon épilation sourcils. D’habitude la jeune fille me le fait parfaitement je suis toujours très contente du résultat. Aujourd’hui ce fut une nouvelle jeune femme que je n’avais jamais vu. Malheureusement pas l’habitude hélas. Sourcils trop fins, plus fins que ce que j’ai d’habitude et pourtant ils étaient denses. Alors il y avait du monde dans le salon je n’ai pas voulu être négative mais je suis vraiment déçue de cette prestation, j’aime pas du tout le résultat. J’attend avec impatience la repousse hélas..

Depuis le départ d’Erika, la qualité des prestations a nettement baissé. J’ai été très déçue par le manque d’expérience de la personne qui s’occupe désormais de l’épilation des sourcils. Elle est aimable et sympathique, mais clairement pas suffisamment formée. Je suis prête à payer plus cher qu’ailleurs pour un résultat irréprochable, mais cette fois, le prix ne reflétait pas la qualité reçue. En tant qu’entreprise, il est essentiel de former correctement vos employés avant de les mettre en poste, afin de préserver la satisfaction et la fidélité de vos clients.

Depuis le départ d'Erika, la qualité de la prestation n'est plus la même. Maintenant les sourcils de ma fille ne sont pas bien épilés, reste beaucoup de poils, le traçage qu'Erika avait fait parfaitement, a était détruit par sa remplaçante, la ligne de son sourcil n'est pas le même et même pas identique entre celui de gauche et droite. Nous sommes déçue de se tel changement de qualités.