L'Atelier du Sourcil - Le Raincy

Expérience très décevante à l'Atelier du Sourcil le Raincy le 3 avril 2026 Je suis venue pour une restructuration de sourcils (32€), après les avoir laissé pousser exprès pour obtenir une belle forme. Dès l'accueil, l'atmosphère est froide et hautaine : aucun sourire, la responsable me fait patienter en me disant qu'elle attend sa cliente de 17h — alors que j'avais moi-même rendez-vous à 17h. Une employée à côté gérait un devis d'assurance personnelle au téléphone. Concernant la prestation : aucun traçage, aucune consultation sur la forme souhaitée, aucune explication. Elle m'a simplement tendu un masque et épilé les sourcils en 5 à 7 minutes. Ce n'est pas une restructuration, c'est une épilation basique que l'on peut trouver à 5€ ailleurs. Pour finir, la prestation a été bâclée en toute hâte dès que la sonnette a retenti — probablement la cliente «prioritaire». Un simple "ça vous plaît ?" devant le miroir, et c'était terminé. 32€ pour cela, c'est inadmissible. Je ne reviendrai pas.

Venue à l'atelier, j'ai été très bien accueillie par Camille. Je suis très satisfaite de la prestation et j'ai été très bien conseillée. Je recommande vivement cet établissement.

Je suis venue au salon pour prendre des renseignements car je viens d’aménager au Raincy. Je tenais à faire part de mon agréable expérience car au vue des dernières fois à l’atelier d une autre ville j’ai vraiment été étonnée de la gentillesse et de l’accueil des technicienne. La responsable m’a donné des conseils précieux pour récupérer ma ligne. Je ne manquerais pas de prendre un RDV au plus vite. Cordialement

Accueil très décevant. La responsable était sur son téléphone portable pendant que je lui demandais conseil, ce qui donne une impression de désintérêt. Sa tenue de sport et son apparence peu soignée ne reflètent pas, selon moi, le niveau de standing attendu. Au vu des prix pratiqués pour les produits et les prestations, un minimum de professionnalisme et de considération envers la clientèle serait apprécié. Expérience que je ne recommande pas.

Expérience décevante à l’Atelier du Sourcil du Raincy. A cause du ton hautin de la responsable. On m’a imposé un report de rendez‑vous si je n’arrivais pas 15 minutes avant la cliente suivante, dont on m’a d’ailleurs donné le nom, ce qui n’est absolument pas professionnel. J’avais annoncé un retard de 8 minutes maximum, mais la responsable m’a parlé de manière agressive et insistante. J’avais demandé à échanger avec elle après ma prestation ; elle l'a voulu avant, ce que j’ai refusé pour ne pas perdre mon créneau. Pendant la séance, l’esthéticienne a pris un appel personnel de moins d’une minute, ce qui ne me dérange pas habituelement, mais il est incohérent de me reprocher un léger retard avec un tel ton. À la fin, la responsable savait que je l’attendais, mais elle préférait discuter des résultats du match Mali‑Sénégal avec une autre cliente. Manque de respect.

C’est toujours un plaisir de me rendre à l’atelier grâce au grand professionnalisme et à la gentillesse de Camille la patronne. Je recommande vivement L’Atelier du Sourcil du Raincy. Trois ans que j’y vais et je n’ai jamais été déçue. L’accueil et les prestations sont de qualité ! Un moment beauté en toute convivialité 🥰

Pas satisfaite du tout, aucune communication sur les attentes, j’ai pris les devants et expliquer rapidement ce que j’attendais, et après plus rien pas de questions, j’ai dû demander à voir un peu le résultat avant de faire l’autre côté, au final : la forme ne me plait pas du tout, et surtout blessée de partout, donc je suis très gênée pour sortir car on ne voit que ça Je n’y retournerai plus c’est certain ! Ps: les photos ont été prises 3 jours après quand même

Cela fait maintenant quelques temps que je côtoie cet atelier, ce qui me permet d'avoir un avis "fiable". Je remercie Camille pour son professionnalisme. Je n'ai jamais été déçue du résultat : restructuration et entretien mensuel. En revanche, j'ai été extrêmement déçue par la nouvelle personne qui m'a reçue aujourd'hui. En effet, ayant pris le temps de prendre un rendez-vous, j'ai été reçue avec plus de dix de retard. De pus, le résultat me laisse sans voix : l'inter-sourcilier a été très épilé, mes sourcils ne sont pas proportionnels et l'un est plus haut que l'autre...