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INSTITUT DE BEAUTÉ

L'atelier Des Sens

Institut de beauté · Pau (64)

4,8 191 avis Google Fermé
L'atelier Des Sens — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de L'atelier Des Sens

L'atelier Des Sens est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Pau (64000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (191)

Avis Google
4,8
191 avis
5★172
4★11
3★5
2★0
1★3
F
Frédérique Google

Pour une première très déçu. Habituellement je vais à Toulouse, j’ai voulu tester Pau. J’ai très peu de poils, vu le prix et le temps qu’elle a mis passons, je lui demande vu que nous avions du temps si elle pouvait regarder les sourcils et pareils quasi rien à enlever. Pour bien sûr me facturer et tout ça pour 52€, elle même a reconnu que j’avais pas grand chose mais ça l’a pas empêcher de me facturer deux minutes passé sur mes sourcils. Même à Toulouse je paye pas ce prix là en faisant qui plus est les sourcils au fil (42€) le tout à Toulouse. Vraiment pas très commercial.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédérique, Nous sommes désolés que votre première expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. En revanche, nous souhaitons apporter quelques précisions. Contrairement à ce que laisse entendre votre avis, nous ne sommes pas une chaîne d’instituts. Le fait que vous ayez payé un tarif différent à Toulouse ne peut donc pas être comparé à notre politique tarifaire. Dans notre établissement, les prestations d’épilation sont facturées selon la zone traitée, et non selon le nombre de poils à retirer. Nos tarifs sont affichés et consultables avant toute prise de rendez-vous. Il appartient donc à chacun d’en prendre connaissance avant de réserver. Le fait que vous ayez peu de poils ne modifie pas le tarif de la prestation, qui reste identique pour tous les clients afin de garantir une politique tarifaire claire et équitable. Nous regrettons que cela ait été perçu comme un manque de sens commercial et vous remercions malgré tout pour votre retour.
A
Audrey A Google

Accueil irréprochable 💚 J'ai été prise en main par Charlotte, qui a su complètement m'aider à lâcher prise. Un massage digne d'une grande professionnelle, une écoute et une bienveillance absolument parfaites. Mille merci pour ce moment hors du temps. Le lieu est beau, chaleureux, tout est bien pensé et le personnel est vraiment là pour prendre soin de vous. J'ai un commerce dans la Vallée d'Ossau et je compte bien parler de vous 🤗. Je reviendrais à coup sûr. Encore MERCI 💚 Audrey.

S
Severine Lataste Google

Un mot: Fantastique ! Le soin découverte head spa est une merveille. Le gommage et le massage baija une expérience magique. Je suis entrée nouer, je suis ressortir avec une peau douce et l'esprit détendu. L'équipe est adorable, au petit soin avec ses client(e)s. Je sais déjà ce que je vais demander comme cadeau dorénavant. Merci pour ce moment.

S
Sylvain Serafini Google

Très belle expérience à L’Atelier de Sens pour un soin du visage complet. L’accueil est excellent, avec une atmosphère immédiatement relaxante dans un cadre propre, soigné et propice à la détente. Le soin est particulièrement complet, avec plusieurs techniques utilisées comme les ultrasons, l’abraderme ou encore la cryolise, appliquées avec sérieux et maîtrise. J’ai également beaucoup apprécié le fait que chaque étape soit expliquée clairement, aussi bien sur les techniques que sur les produits utilisés. Kelly maîtrise parfaitement son sujet et cela se ressent tout au long de la prestation. La partie sauna/hammam mérite également d’être découverte.

J
Ju Lie Google

Le lieu est magnifique et chaleureusement décoré. Les filles sonr accueillantes, bienveillantes et professionnelles. Je suis venue pour un headspa, que j'ai beaucoup aimé. J'ai été surprise par le bruit d'évacuation de l'eau qui ne permet pas de se relaxer totalement, c'est dommage car le soin est très agréable. La boisson et le cookie sont très appréciable après le soin. Je viendrais tester une autre soin de la carte c'est sûr.

M
Maéva MARDAY Google

Cadeau d’un massage pause évasion des merveilles et balnéo en duo - Superbe expérience avec Caroline et Charlotte qui sont adorables ! Je recommande vivement cet institut reposant et accueillant !

E
Emma Nunes Google

Massage en duo très agréable dans un institut magnifique et apaisant. La prestation est de grande qualité, et les professionnelles sont attentives et souriantes. Un vrai plus avec le petit cookie et le café offerts à la fin. Merci beaucoup !

M
Monia Cavailles Google

Je suis très déçue de ma dernière venue. Pourtant, lors de ma première expérience avec Noa, tout s’était parfaitement bien passé, j’étais vraiment satisfaite du résultat. En revanche, cette fois-ci avec Sarah, c’est une grosse déception. Je suis venue pour une épilation des sourcils et le résultat est honteux. Mes sourcils ne sont pas symétriques et elle me les a affinés sans me demander mon autorisation. À la fin, elle me donne le miroir pour me demander si ça me convient. Je lui dis clairement que je n’aime pas le résultat et que je les trouve trop fins. Sa réponse : « Ça repousse. » Donc on paie une prestation pour qu’on nous dise que ça repousse ? Ce n’est pas professionnel. On ne modifie pas la forme des sourcils d’une cliente sans son accord et on prend en compte son avis quand elle exprime son mécontentement. Très déçue par le manque d’écoute et de professionnalisme cette fois-ci.

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Carla Gimenez Google

J’ai fait un soin Mille et une nuit dans cet institut et c’était absolument incroyable ! Tout était parfait du début à la fin. L’accueil est chaleureux, l’ambiance est apaisante et le soin était d’une qualité exceptionnelle. Sans oublier le petit chocolat chaud offert à la fin. Je suis ressortie complètement détendue et revitalisée. Un vrai moment de bien-être que je recommande à 100 % ! Merci encore pour cette magnifique expérience ✨

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ✨ Nous sommes ravis que le soin Mille et Une Nuit vous ait offert ce moment d’évasion et de détente absolue. Savoir que vous avez apprécié l’accueil, l’ambiance ainsi que chaque étape du soin nous fait vraiment chaud au cœur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux que vous soyez repartie détendue et revitalisée. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau voyage sensoriel 💆‍♀️✨
A
Amandine Arette Google

Un moment hors du temps pendant un massage aux ballotins personnalisé. Tout était absolument parfait pour moi. Le massage pensé dans les moindres détails, les mains de Margot, le thé et le cookie (délicieux d’ailleurs!) à la fin pour prendre le temps de sortir de cette bulle. Sans oublier ce nouvel institut avec une déco et une ambiance incroyable. Je reviendrais avec grande envie ! Merci 🙏🏼

V
Valou Lenoble Google

J’ai fais un soin heard spa d’une heure et franchement j’ai adoré. Y’a massage et soin de la tête mais pas que, également des épaules, bras et mains. Un vrai moment de détente, lâché prise qui fait un bien fou ! Caroline a des mains de fée, elle est d’une douceur extraordinaire 🥰 L’institut est magnifique et l’espace détente après le soin est fort agréable. Je reviendrai les yeux fermés !

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Manon Google

Moment incroyable où j’ai pu complètement me détendre pendant le head spa. Tout est très bien pensé et la qualité de la prestation est irréprochable. Kelly est très professionnelle, discrète et vraiment aux petits soins pour répondre à nos attentes. Encore merci, j’ai passé un excellent moment. Je recommande sans hésiter !

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anais cossie Google

Un pur moment de bonheur ! L’institut nous a offert une après-midi entièrement pensée pour nous, à 4, avec des soins sur mesure et la privatisation du sauna/hammam. On se sent tout de suite accueillies, chouchoutées et complètement détendues. L’ambiance est douce, bienveillante et apaisante, un vrai cocon de bien-être. Nous avons passé un moment incroyable, rempli de détente et de bonne énergie. Je recommande cet institut à 3000 %, les yeux fermés ! Merci pour cette expérience.

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