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INSTITUT DE BEAUTÉ

Kdolls Cosmetics

Institut de beauté · Noisy-le-Grand (93)

4,9 111 avis Fermé
Kdolls Cosmetics — Institut de beauté

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À propos de Kdolls Cosmetics

Kdolls Cosmetics est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Noisy-le-Grand (93160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (111)

4,9
111 avis
5★105
4★4
3★1
2★0
1★1
M
Marie Hercule

Le salon est au top le personnel rien à dire il te propose a boire .Les coiffeuse elle sont super gentille et professionnelle, j'ai fais un soins avec Émilie elle m'a expliquée tous ce qu'elle allait faire et surtout ça servait à quoi sur mes cheveux elle étais à l'écoute de mes demandes cetais un superbe moment. Et je me suis fais coiffée par Stécye (j'espère que j'ai bien écrit son nom 😊), super gentille elle ne fais pas mal elle coiffe super vite je ne suis pas déçu du tout de ma coiffure elle a fais ce que je lui avais demandé. Merci à vous.

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Niade Djobo

J’ai des cheveux 4C dure à démêler, j’y suis allée pour un soin complet et j’ai beaucoup aimé ! Mes cheveux sont maintenant facile à manier, brillants et souples. Je recommande

D
Dito Dito

Bonjour, Je prends note de votre réponse et me permets d’apporter quelques précisions : Vous parlez de “réactivité” pour la reprise de la coiffure, mais j’ai bien mentionné dans mon avis que la retouche avait été effectuée dès le lendemain. C’était effectivement la moindre des choses, vu l’état initial de la coiffure (photos à l’appui). Lors de cette retouche, j’ai simplement reconnu que le résultat était mieux — pas qu’il me convenait totalement. Difficile de parler de satisfaction complète après une première prestation aussi ratée, d’autant plus que votre collaboratrice semblait davantage agacée que concernée. Vous évoquez la qualité des mèches, or j’avais demandé à deux reprises à voir celles que vous proposiez sur place, sans retour. La coiffeuse m’a confirmé que mes mèches “n’étaient pas les pires” et a reconnu ne pas maîtriser parfaitement la technique utilisée. Ce n’est donc pas un problème de mèche, mais bien de méthode. Votre paragraphe sur les produits naturels et les tarifs n’a pas de rapport avec ma remarque, qui porte uniquement sur la qualité de la prestation. Je ne remets pas en cause vos autres prestations, au contraire : c’est justement la qualité de vos avis positifs qui m’a donné confiance pour venir. Malheureusement, tout le monde peut connaître une mauvaise expérience — encore faut-il savoir l’entendre. Enfin, parler de “déchargement émotionnel” n’est pas approprié : mon commentaire est factuel, précis et basé sur ce que j’ai réellement vécu. Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation. Cordialement, Je suis déçue de ma pose de crochet braids. Le résultat est loin d’être satisfaisant : de vrais trous, des tresses sans mèches et une technique mal adaptée. Le rendu final manque totalement d’harmonie. Même la coiffeuse a reconnu avoir été lente et ne pas comprendre pourquoi elle avait utilisé cette méthode, laissant une grosse tresse visible. J’ai dû revenir le lendemain pour des retouches, ce qui, pour une prestation à ce prix-là, est vraiment frustrant. En résumé, je déconseille fortement les crochet braids réalisés par Soraya. L’expérience n’a malheureusement pas été à la hauteur de mes attentes. Je verrai avec le temps la tenue de la coiffure, mais pour l’instant, je ne recommande pas cette prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour madame, Comme répondu à votre avis sur Planity, nous sommes désolées que l’expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, vous ne mentionnez toujours pas notre réactivité à trouver une solution : nous avons repris votre coiffure dès le lendemain, ce que très peu d’instituts proposent. Nous aurions pu comprendre votre frustration si aucune action n’avait été entreprise, mais ce n’est pas le cas. Lors de cette retouche, notre collaboratrice s’est pleinement impliquée pour corriger ses erreurs, et vous aviez confirmé à plusieurs reprises que le résultat vous convenait — ce que vous ne précisez malheureusement pas ici. Nous rappelons également que la qualité des mèches que vous aviez fournies n’était pas optimale, et que nous vous en avions informée dès le départ : cela peut avoir des répercussions sur la tenue de votre coiffure. Nos tarifs reflètent l’utilisation de produits sains et respectueux du cuir chevelu, élaborés à partir de plantes de la pharmacopée martiniquaise, et sont alignés sur les standards professionnels, non sur des prestations à domicile. Nous accordons une attention quotidienne à l’accueil et à l’hygiène, dans un cadre cosy, propre et entretenu plusieurs fois par jour. Comme indiqué, 98 % de nos clientes fidèles et satisfaites témoignent d’une expérience tout à fait inverse — mais nous comprenons que la déception puisse parfois influencer la perception. Bien que la prestation “crochet” n’ait pas été à votre goût, nous proposons de nombreux autres modèles, avec d’excellents retours sur le travail de la collaboratrice mentionnée, comme en témoignent nos nombreux avis, si vous prenez le temps de les lire. Au-delà de la coiffure, nous proposons des prestations très spécifiques et rares dans notre domaine : SPA capillaire, luminothérapie, hairneedling, drainage capillaire et autre, ainsi que notre propre marque de produits capillaires respectueux des cheveux et du cuir chevelu, très bien notée sur les plateformes d'avis de consommateurs certifiés. Notre objectif est de créer une véritable safe place dédiée à notre type de cheveu — ce qui est encore trop rare aujourd’hui. Les avis négatifs ont toute leur place lorsqu’ils sont constructifs et permettent l’amélioration continue. Lorsqu’ils relèvent davantage d’un "déchargement émotionnel" sans tenir compte des solutions proposées, cela est vraiment regrettable. Nous espérons sincèrement que vous trouverez un lieu répondant à l’ensemble de nos critères : réactivité en cas de besoins, connaissance en cheveux texturés, expertise dans nos diverses prestations, sécurité du cuir chevelu, exigence produit et cadre professionnel apaisant. Cordialement, L'équipe Kdolls Cosmetics.
I
Isa

J’ai passé un excellent moment chez Kdolls ! Dès l’arrivée, on est accueillie avec le sourire et beaucoup de douceur. Le travail est soigné, le résultat est à la hauteur de mes attentes (et même plus 🥰). On sent la passion et le professionnalisme. Je reviendrai sans hésiter, bravo pour la qualité et l’énergie positive du lieu. D'ailleurs, j'ai déjà pris mon second rdv.

C
Christelle Boisfer

Totalement satisfaite de la magnifique coiffure faite sur ma fille. La responsable et son équipe sont très sympathiques et accueillants, aux petits soins de leurs clientes. Le tarif est abordable. Kimberly a été super douce. Je reviendrais sans hésiter. Merci encore pour tout.

N
Nyneave Al MEARA

Joli salon de coiffure, pas grand mais propre, accueillant et bel aménagement. Pour la prestation : - prise à l'heure du rendez-vous voire un peu avant comme je suis arrivée en avance ; - coiffeuse professionnelle, douce, et rapide avec les bons gestes pour les cheveux. À confirmer sur mon second rendez-vous !

M
Marine

Je viens régulièrement pour ma fille de 4 ans depuis cet été. J’ai mis du temps à trouver un salon de coiffure qui prend soins des cheveux texturés des enfants, sans tirer et leur faire mal. Ma fille Jade adore venir chez Kdolls et c’est grace aux supers coiffeuses Hedna et Jessica qui sont douces, super gentilles et extrêmement patientes 😉 La coiffure protectrice sur ses cheveux naturels tient au moins 3 semaines, c’est parfait. Le rapport qualité/prix est très bien au vu de l’accueil et de la prestation de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine, Un grand merci pour ce retour ! C'est un réel plaisir de vous recevoir ainsi que Jade qui est adorable. A très vite au sein de notre institut 🌸
T
Twinkies Moov

Très bon institut très bien situé, j’y suis allé pour une coupe homme, et je ne suis pas déçu, bien au contraire, j’ai trouvé ma nouvelle coiffeuse !! L’accueil était chaleureux, le personnel très à l’écoute et donne de bons conseils. 3ème semaine avec mes tresses et franchement elle tient parfaitement. Au top !

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe Kdolls Cosmetics vous remercie pour votre retour. Votre satisfaction et la santé de vos cheveux sont nos priorités ! À très bientôt chez Kdolls Cosmetics ♥

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