À propos de Kaola, Institut de beauté - Lorient - Avec RDV et Sans RDV - Non stop - 6J/7
Kaola, Institut de beauté - Lorient - Avec RDV et Sans RDV - Non stop - 6J/7 est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Lorient (56100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 19:00
Mardi
Fermé
Mercredi
10:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
4,6
87 avis
5★72
4★5
3★4
2★3
1★3
D
D. B. Google
Très déçue du soin purifiant chez Kaola. J’ai expressément choisi le soin purifiant pour l’extraction des comédons, qui est pourtant comprise dans la prestation. On arrive à la fin du soin et l’extraction n’a pas été faite !
Je le signale à l’esthéticienne, qui ne savait même pas que l’extraction était incluse dans le soin. Elle a finalement accepté de me la faire, mais cela a duré à peine 2 minutes…
Par ailleurs, aucun des produits utilisés ne m’a été présenté, ni leur fonction expliquée. Je suis donc sortie du soin sans même savoir ce qui avait été appliqué sur ma peau.
Je ne recommande malheureusement pas ce soin, ou du moins pas avec l’esthéticienne que j’ai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre déception à la suite de votre soin purifiant chez Kaola.
L’extraction des comédons faisant bien partie de la prestation, nous comprenons tout à fait votre incompréhension et votre mécontentement quant au déroulement du soin. Le manque d’information concernant les produits utilisés ainsi que leurs fonctions ne correspond également pas au niveau d’accompagnement et de conseil que nous souhaitons offrir à nos clientes.
Nous prenons votre retour très au sérieux. Il nous permet de rappeler l’importance de respecter le protocole de chaque soin, mais également de prendre le temps d’expliquer les différentes étapes et les produits utilisés afin que chaque cliente puisse bénéficier d’une expérience claire, personnalisée et professionnelle.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos sincères excuses.
Nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et, si vous le souhaitez, trouver une solution à votre insatisfaction.
L’équipe Kaola
l
laurent jacques Google
Très bonne prestation
Réponse du professionnel : Bonjour😊
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui nous est précieuse!
Au plaisir de vous chouchouter !
L'équipe KAOLA
C
Claire Martinel Google
Première pose de semi-permanent sur les pieds avec Marie-Amélie le 25 avril, avec une excellente tenue de cinq semaines. Je suis revenue aujourd’hui pour une dépose et une nouvelle pose réalisée par Élodie, et j’en suis tout aussi satisfaite. Travail soigné, équipe agréable et rendez-vous obtenus rapidement. Un vrai plus : l’institut accepte les poses de semi-permanent sur les pieds. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l'équipe KAOLA est ravie de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous
Au plaisir de vous chouchouter à nouveau ! 😊
L'équipe KAOLA
f
feynier michelle Google
Personnel sympathique et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Votre confiance nous pousse à toujours donner le meilleur de nous-mêmes. À très vite chez KAOLA
S
Sophie LE PISSART Google
Un accueil et des soins de qualité que je recommande, avec une équipe dynamique et souriante.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Nous vous remercions pour ces compliments!
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour continuer à prendre soin de vous !
L'équipe KAOLA
b
barby LAB Google
Accueil parfait. Toutes mes demandes ont été respectées pour le soin du visage. Ma maman et ma sœur ont passé un très bon moment. Encore merci à vous.
Réponse du professionnel : Bonjour 😉
Vos mots nous touchent beaucoup! Nous sommes très heureux de vous avoir donné entière satisfaction! 😊
Au plaisir de vous revoir
L'équipe KAOLA
T
Tnerual An Ter Google
Accueil et personnel agréables
Institut propre
Par contre le temps accordé a la formule choisie n’est pas toujours respecté
Perdre 20 mn sur un soin d’1h00, je trouve cela très dommage et peu commercial !!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre accueil et notre personnel. Comme échanger avec vous après le soin, la prestation choisie comprenait 2 temps de soin, un massage suivi d'un enveloppement de 20 min. Le temps de l'enveloppement fait parti de la durée du soin total d' 1H00
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Kaola
A
AURELIE HURIEZ Google
Un immense merci à toute l’équipe pour son professionnalisme et sa bienveillance. Chaque visite est un vrai moment de détente. Les prestations sont réalisées avec soin et précision. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez KAOLA a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service.
A très vite!
L'équipe KAOLA
N
Nazira Mktva Google
Je suis venue pour une épilation à la cire avec Marie Amélie et je suis vraiment ravie ! Elle a été adorable, très professionnelle et sait parfaitement s’y prendre, ce qui met tout de suite en confiance. Le résultat est impeccable et le moment beaucoup moins douloureux que ce que j’imaginais 😊 Je recommande sans hésiter et les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour !
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Toute l'équipe KAOLA vous remercie chaleureusement pour vos encouragements. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez nous.
A bientôt !
L'équipe KAOLA
e
evelyne rioual Google
Je conseille ce lieu.tres bon accueil. J'ai adoré mon soin.
Personnels très agréables.
Je reviendrai.
Réponse du professionnel : Bonjour😊
Merci infiniment pour votre confiance !
Au plaisir de prendre soin de vous! 😍
L'équipe KAOLA
m
maeva le doussal Google
Super expérience avec Lalie ! Elle a épilé mes sourcils et ceux de ma mère avec beaucoup de précision et de douceur. Le résultat est top, bien dessiné et naturel. En plus, elle est super agréable et à l’écoute. On reviendra sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour😊
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez KAOLA a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur service.
À très bientôt pour une nouvelle expérience avec notre équipe passionnée !
L'équipe KAOLA
O
Océane Thomazic Google
J’ai fais du semi permanent avec Lalie, au top très souriante, c’est super beau! Je la recommande!!!! Encore merci!!!
Réponse du professionnel : Bonjour 🤩
Nous sommes particulièrement heureux d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir de vous chouchouter à nouveau ! 😊
L'équipe KAOLA
c
catherine le roux Google
Prestation parfaite avec la responsable très agréable. Chouette moment partagé.
Au prochain RDV !!!
Réponse du professionnel : Bonjour 😍
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui nous est précieuse!
À très bientôt pour une nouvelle expérience avec notre équipe passionnée !
L'équipe KAOLA
P
Pauline Jaffre Google
Vernis semi permanent n’a pas tenu et est parti au bout.
Pas assez formé sur ce type de prestation, j’aurai du faire chez moi ça aurai été pareil. Peut être même mieux. Et j’aurai économisé 35€. Ou la garder pour aller ailleurs, qui ont eu formation, beaucoup plus poussée. Mise à part ça, personnel plutôt agréable, mais j’ai vu mieux.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jaffré,
Nous garantissons la qualité de nos prestations.
Repassez nous voir pour comprendre ce qui s'est passé et nous permettre de vous donner entière satisfaction.
L'équipe KAOLA
M
Morgane Ezanno Google
Première visite et j'en suis très contente. Les filles sont très gentille et très pro et j'en suis sortie avec une très belle manucure
Réponse du professionnel : bonjour,
Merci pour ce bel avis 😍.
Au plaisir de prendre soin de vous à nouveau!
L'équipe KAOLA
C
Céline Di Nota Google
Super accueil et trés bonne prestation effectuée par Jade. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Di Nota,
Nous sommes ravies de vois avoir donné entière satisfaction!
A très vite,
L'équipe KAOLA
J
Jessica Cool Google
Bon accueil, travail parfait, personnel agréable et professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🤩.
A très vite,
L'équipe KAOLA
P
Pauline mercier Google
Épilation au laser réalisé dans ce centre, résultat inefficace, les poils ont repoussé après le rasage effectué pré-laser.
Bien que la personne était agréable, 170€ pour cela, je ne recommande vraiment pas.
Réponse du professionnel : Madame Mercier,
Comme évoqué lors de votre diagnostic préalable à la séance et à notre récent échange téléphonique, l’épilation laser nécessite plusieurs séances pour être efficace, comme vous ont également informé d'autres centre d'épilations laser. Nous comprenons effectivement que cela peut être frustrant mais le respect du temps et du protocole est une garantie d'épilation définitive de qualité sans brûlures.
Nous restons à disposition si vous souhaitez à nouveau en discuter.
L'équipe KAOLA
M
Marie Michelle Le Millier Google
Très bon salon, c’est chaleureux on est bien reçu et la prestation est impeccable !! Mes ongles sont magnifiques 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Millier,
Nous sommes ravies de votre satisfaction!
A très vite pour tester de nouvelles couleurs!
L'équipe KAOLA
M
Myrron Lh Google
Cliente régulière j'adore ce salon ! Jamais déçu ! Hier j'ai ete pour un massage pour femme enceinte réaliser par elodie je le recommande vivement un vrai apaisement 🥰
Réponse du professionnel : Nous sommes heureuses d'accompagner les mamans dans ces beaux moments de la vie 🥰
A très vite,
L'équipe Kaola
M
Meribana Meti Google
Première épilation et super contente
Élodie super gentille et très professionnel
Réponse du professionnel : Nous utilisons de la cire française de grande qualité pour que l'épilation soit le plus agréable possible! 😉
A bientôt,
L'équipe KAOLA
C
Cathy Le Bourhis Google
Institut facile d'accès aux prestations satisfaisantes.
Petit bémol, réservation de deux épilations, l'esthéticienne propose un masque pour les yeux sans préciser que c'est payant donc pas très sympa .
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Bourhis,
Nous sommes désolés de cette mauvaise compréhension. Nous serons plus attentive la prochaine fois.
A bientôt,
L'équipe KAOLA
M
Marie garnier Google
Cliente régulière depuis l’ouverture je ne peux que recommander l’institut pour son service, ses produits et la gentillesse de son personnel.
Je viens également pour leurs massages. Je recommande particulièrement le massage prénatal que je fais avec Elodie !!! De la douceur, de la relaxation et des huiles enivrantes…. Un vrai bonheur pour le corps et un touché expérimenté en toute conscience de la maman et de son bébé.
Merci pour ce moment hors du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour, quelle joie de lire ce message touchant. Merci d'avoir partagé votre expérience unique. Belle journée à vous !
V
Vicky Richard Google
J'y vais depuis plus d'un an et les filles sont top! Accueil toujours super, rapidité et professionnalisme. J'y vais toujours sans rdv car je ne peux jamais prévoir entre le travail et les enfants ... Et elles trouvent toujours une solution ☺️ je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour, ravie de lire ce beau sincère et touchant. Merci et à très vite dans notre institut Kaola.
L
Loïse Beauchêne Google
Première épilation sourcil dans cet institut
Passage en 5 min, sans donner le miroir à la fin de la prestation
Rentrée chez moi je me rends compte qu’un de mes sourcils a été épilé beaucoup plus court que l’autre…
Je ne recommande pas, pour cette prestation du moins
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Pouvez-vous svp repassez nous voir afin de corriger votre prestation et vous donner entière satisfaction ou nous joindre au 0297353378 . Merci
L'équipe Kaola Lorient
M
Murielle Stéphant-Le-Breton Google
Je vais régulièrement dans cet institut et je n'ai jamais été déçue.
Réponse du professionnel : Votre appréciation nous touche ! Merci encore Murielle 👌 Au plaisir
j
julie akhdar Google
c'est avec plaisir que je recommande cet institut. J'y est passée un agréable moment, un grand merci à l'esthéticienne qui c'est occupé de moi avec un grand professionnalisme ! Merci encore.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message, merci Julie pour vos compliments. Au plaisir de vous chouchouter !
s
sylvaine le citol Google
Très satisfaite de carlance, pour épilation,une esthéticienne très gentille,rapide, efficace,sans chichi,et résultat au top'je recommandé!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d’expérience. 👏 Au plaisir !
M
Marie Google
Très bien.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie,
Merci pour ces étoiles: n’hésitez pas à nous indiquer ce qui pourrait être amélioré pour obtenir 5 étoiles. 😉
Vous souhaitant une bonne journée.
La team Carlance Lorient
S
Stéphanie Google
Contact téléphonique agréable et au salon aussi, pourtant la personne était toute seule et débordée mais elle a pris ma patiente. Un grand merci à vous.
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre message, merci pour vos compliments. Au plaisir de vous revoir Stéphanie !😍
G
Gaelle LE BIHANNIC Google
Toujours bien reçue et avec le sourire. Institut propre et le personnel est sympathique. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre expérience ! Au plaisir de vous chouchouter! 😃
M
Martine Google
Très bon accueil et bonne prestation.
La personne qui fait la dépose de mon vernis semi-permanent est très sympathique et douée 💅
Réponse du professionnel : Merci à vous d’avoir pris de le temps de partager votre expérience.
À très vite 😊
D
Delphine Roy Google
Bonne prestation et équipe très sympathique
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience 😊. À très vite
D
DI JORIO Aline Google
très bien accueillie, esthéticienne très douce et professionnelle
Réponse du professionnel : Merci Aline😃 pour votre commentaire; votre satisfaction est notre plus grand bonheur, en souhaitant vous revoir bientôt !!!
L
Lolol Xdxd Google
Très bon concept. Une équipe très agréable et professionnelle, un salon esthétique sans rendez-vous de qualité !
Réponse du professionnel : Bonjour, c'est avec joie que nous réceptionnons votre appréciation, un grand merci à vous!
Au plaisir de vous revoir bientôt au sein de notre institut .😉
S
Sarah Google
Très bon institut, les filles sont très accueillante et font très bien leur travail , j'ai été faire épilation définitif et maquillage au top et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Merci à vous, nous sommes enchantés de vous compter parmi nos clientes et de pouvoir prendre soin de vous. A très bientôt Sarah 😜
S
Stephanie Pavoine Google
Très bon accueil des esthéticiennes, propreté des cabines , prix vraiment raisonnable👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire 😃. À très vite pour vous chouchouter!
m
maeva le meur Google
Personnel rien à dire par contre je trouve que ça fait un peu usine arrivée à 14h de retour chez moi à 14h30 temps d attente 15 min donc 5 ou 10 min pr une épilation sourcils et menton le résultat n est franchement pas top je suis déçue.
Suite à mon avis pas favorable j ai été contacté par la responsable de l institut qui m a fait un geste commercial.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Ayant à cœur la satisfaction de toutes nos clientes, nous sommes navrés d’apprendre que vous n’ayez pas été satisfaite lors de votre dernière prestation. Nous transmettons votre commentaire à la responsable et vous remercions de votre retour qui nous permet de toujours nous améliorer.
Vous souhaitant une bonne journée
La team Carlance Lorient
G
Gege Sanglard Google
Accès sans réservation au préalable est un confort sans égal quand on a 1 heure ou 2 de dispo devant soi.
Sympathique et professionnelle, cette équipe ne m'a jamais déçue
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations !
A très bientôt 😊
La team Carlance Lorient
J
Jessica JEGOUSSE Google
Agréable et à l'écoute une bonne qualité de cire ! La prochaine fois je viendrai faire une pose manicure 😊
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et des 5 étoiles !
A très bientôt pour votre manicure 😊
La team Carlance Lorient
E
El PL Google
Je recommande vivement. Hyper bien situé à l'entrée de Lorient en face du kerotel. Une équipe chaleureuse et des prestations professionnelles d'excellente qualité/prix. Le coiffeur juste accolé à des prix imbattables, ça fait une pierre 2 coups. Je ne vais plus que dans ce salon de beauté.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations !
A très bientôt 😊
La team Carlance Lorient
B
Bournot Laura Google
Institut propre avec un personnel très agréable et a l'écoute
Réponse du professionnel : Merci Laura pour votre retour, nous sommes enchantés de vous savoir pleinement satisfaite.
À très vite ! 😉
B
Barbara Fruit Google
Esthéticiennes très agréables !
Réponse du professionnel : Bonjour Barbara,
Merci pour votre retour !
A très bientôt 😊
La team Carlance Lorient
A
Amandine Sevin Google
Institut très propre , j ai eu plusieurs filles différentes à chaque fois toujours très professionnels et très accueillante !
J’ai aussi tester la lumière pulsée pour la première fois aux aisselles et je ne suis pas déçu , très efficace !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et des 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre institut et la qualité de nos prestations !
A très bientôt 😊
La team Carlance Lorient
J
Jo Behari Google
1ere épilation à la lumière pulsée aux aisselles et déjà quelques zones sans poils, je suis vraiment très contente! Hate de continuer 😊
Massage relaxant de presque 1h avec des mains de fée et des produits qui nous font nous évader avec une délicieuse odeur!
Un très bon accueil avec de beaux sourirs malgré le masque.
Je recommande +++, vous pouvez y aller les yeux fermés! Merci et à très vite! 😉🙂
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Maout, nous sommes ravis de votre expérience positive au sein de notre institut et nous vous remercions pour votre avis. A bientôt
M
Martine Robert Google
15/6/2021. J'arrive avec mon bon gratuit pour un 1er RDV. Je devais payer 12 € comme convenu en arrivant, j'ai payé une facture de 30 € pour des prestations que je n'avais pas demandées et que je pensais purement gracieuses !! Sur le coup, je n'ai pas voulu relever, me disant... la prochaine fois, vigilance !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous avons bien offert votre épilation maillot à 12€.
Vous avez souhaité également épiler vos jambes, ce que nous vous avons seulement facturé.
La gratuité de la prestation se faisant sur la prestation la moins chère.
A bientôt,
G
Gouzerh Morgane Google
Les filles sont très professionnelle et super sympa. Je reviendrais avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci Morgane pour vos aimables paroles😀 ! Nous sommes ravis d'avoir su répondre à vos attentes, à bientôt
F
Flore Andrieux Google
Institut très propre avec des prestations de qualité. Les filles sont très agréables et professionnelles. Je recommande!
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous donne envie de nous surpasser! 😃
V
Vanina Baudin Google
Je viens d'aller dans cet institut que je connaissais pas pour leur ouverture aujourd'hui pour une épilation.
J'ai été très satisfaite. L institut est tres propre et tous les gestes barrières sont respectés, les filles sont gentilles et mettent à l'aise, et l'épilation est très nette.
J'ai trouvé mon Institut 😁
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Vanina de nous avoir fait confiance, votre message nous va droit au cœur, à bientôt pour de nouvelles aventures 😊
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Kaola, Institut de beauté - Lorient - Avec RDV et Sans RDV - Non stop - 6J/7
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