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INSTITUT DE BEAUTÉ

DIKKI BEAUTE institut

Institut de beauté · Étampes (91)

4,3 16 avis Google Ouvert
DIKKI BEAUTE institut — Institut de beauté

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À propos de DIKKI BEAUTE institut

DIKKI BEAUTE institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Étampes (91150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (16)

Avis Google
4,3
16 avis
5★13
4★0
3★0
2★0
1★3
M
Manon Antoniotti Google

Catastrophique, FUYEZ, sauf si vous voulez du travail bâclé, prestation 0 mais bénef pour l’institut ++ L’intitulé de la prestation est mensonger. J’avais réservé un « rallongement en gel – capsules américaines », mais à aucun moment le gel n’a été utilisé pendant la prestation. Seules des capsules américaines ont été posées. Les produits Elya Maje sont joliment exposés sur les étagères, mais ce n’est absolument pas cette gamme qui est utilisée sur les clientes. Les produits appliqués ressemblent davantage à des marques comme Ongle24 ou Peggy Sage. Les limes ne sont pas à usage unique et le matériel n’est pas stérile, ce qui représente un risque infectieux important, notamment en cas de saignement de petites peaux fragiles autour des ongles. La prestataire a constaté (je l’ai constaté aussi) qu’il y avait des microbulles sous la capsule de mon index droit, susceptibles de provoquer un décollement ou une infiltration. Elle ne m’en a rien dit et a poursuivi la prestation comme si de rien n’était. Lors du limage de ce même doigt, j’ai ressenti une vive douleur. Je lui ai demandé de faire attention, ce à quoi elle m’a répondu : « Je ne vois rien, ça va finir par passer. » Au moment de l’application de la couleur, plusieurs ongles présentaient des bosses et les parallèles de la forme carrée n’étaient absolument pas respectées. Lorsque je lui ai fait remarquer, elle m’a répondu : « Vous avez dû bouger votre main dans la lampe. » Je lui ai alors demandé de corriger son travail, car il était hors de question que je paie pour une prestation d’une telle qualité. À partir de ce moment-là, elle s’est agacée : gestes brusques, produits claqués sur la table, attitude clairement désagréable… Elle m’a fait comprendre que je l’ennuyais. Pendant la prestation l’une des gérantes qui ne m’a d’ailleurs pas dit « bonjour » faisait un bruit de dingue avec son aspirateur et son essoreuse à serpillière, c’était très sympa comme vision du commerce. Enfin, au moment du paiement, elle m’a suivie jusqu’à l’extérieur en prétextant ne pas avoir de réseau pour son terminal de paiement. Elle m’a demandé d’effectuer un virement Wero et s’est quasiment jetée sur mon téléphone pour vérifier que le paiement avait bien été effectué. Pourtant, j’avais volontairement laissé mon sac à main à l’intérieur de l’institut afin de lui montrer ma bonne foi. Je déconseille vivement cet institut. Entre le manque de professionnalisme, les problèmes d’hygiène, la qualité médiocre de la prestation et l’attitude de la prestataire, cette expérience a été très décevante !!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement surpris par votre avis, que nous trouvons de mauvaise foi au regard du déroulement de votre rendez-vous. Tout au long de la prestation, notre esthéticienne vous a demandé à plusieurs reprises si le travail vous convenait et si vous souhaitiez des modifications. Vous avez échangé avec elle pendant toute la prestation sans exprimer le niveau d’insatisfaction décrit dans votre commentaire. Nous tenons également à remercier la personne qui vous a recommandée et qui nous a fait confiance. Concernant les produits utilisés, nous travaillons avec des marques reconnues telles qu’Élya Maje, Ongle24. Tous nos produits sont conformes aux normes en vigueur. Nous démentons également vos accusations concernant l’hygiène. L’ensemble de notre matériel est systématiquement désinfecté entre chaque cliente, et cette désinfection est réalisée devant nos clientes, dans le respect des protocoles d’hygiène. Concernant le règlement, il est exact que nous rencontrons actuellement des difficultés de connexion et de réseau. D’ailleurs, vous avez vous-même indiqué à notre collègue que vous ne captiez pas non plus à ce moment-là. Il ne s’agissait donc en aucun cas d’un prétexte. En revanche, nous vous demandons de ne pas affirmer que notre collaboratrice s’est « jetée sur votre téléphone ». Cette description est exagérée et ne reflète pas les faits. Les clientes présentes ce jour-là peuvent en témoigner. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes, mais nous ne pouvons pas laisser circuler des affirmations qui ne reflètent pas la réalité de nos pratiques. Nous vous souhaitons une bonne continuation
A
AM Google

Head spa fait ce jour pour la 1ere fois au 👍 L’esthéticienne est très douce, un vraiment moment de détente Je vous recommande cet institut

V
Victoria Ogunleye Google

Super espace de détente où j’ai pu bénéficier d’un soin visage anti ange c’est pas la première fois que je me fais ce même soin chez KL et c’est toujours un plaisir de se faire chouchouter pendant ce soin efficace pour ma peau. Merci et je recommande

V
Véronique Thoby Google

Je ne recommande pas cet institut. Cela manque de professionnalisme. Soin trop dynamique, pas assez de modelage, pas reposant. Beaucoup de temps sous des machines bruyantes. Cette prestation ne vaut pas le prix demandé pour un soin anti-âge. Je suis très déçue !

A
Aurélie velounou Google

Première expérience dans cet institut. Un accueil chaleureux, un diagnostic professionnel et une description explicative de la technique de massage. J'y retournerai avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aurélie pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que votre expérience vous ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt 🌿
M
Mathilde Google

J’ai eu la chance de faire 1h de head spa. Un vrai plaisir et un vrai moment de détente ! Laëtitia est très agréable. Je recommande +++ et je reviendrais avec grand plaisir ☺️

M
Mélanie,Lauryne Thomas Google

3ème fois que je vais dans ce salon et toujours aussi satisfaite. Ma fille de 5 ans a pu bénéficier d’un Head Spa et elle a adoré. Laetitia est très professionnelle, ponctuelle et très douce . Je recommande !

s
sandra l'honoré Google

Epilation sourcils et Head spa : rien a redire : institut propre, les 2 jeunes filles sont douces et très professionnelles et les produits utilisés sont de bonne qualité. Mention spéciale pour le head spa qui fut pour moi un réel moment de lâcher prise . Bref une très belle expérience .

L
Leïla MB Google

Arnaqueurs, à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je me permets de revenir vers vous concernant notre échange. Je n’apprécie pas le fait de ne recevoir de réponse à mes messages que lorsque cela vous arrange. De plus la semaine dernière, m’informer de votre retard de 30 minutes sans me demander au préalable si j’avais la possibilité de vous recevoir n’était pas approprié. Malgré mon refus, vous vous êtes tout de même présentée alors que l’horaire était devenu trop tardif. Je tiens à préciser que j’ai une clientèle à honorer après vous et que je ne peux pas me permettre de recevoir des clientes à n’importe quel moment. Concernant le rendez-vous d’hier, celui-ci a effectivement été annulé en raison d’un incident technique sur la machine Head Spa. Ce type de situation peut arriver, et j’ai été honnête en vous en informant. J’aurais pu maintenir la prestation malgré les dysfonctionnements, mais ce n’est pas ma façon de travailler. Je vous remercie de votre compréhension.
A
Adiloch Google

Salon propre accueil chaleureux J’ai fais un head spa d’1h et rien à redire tout était parfait 👍🏻

J
Julie JULIE Google

Bel institut décoré avec soin. Personnel attentionné, on s'y sent bien. Des rdv disponbiles le dimanche ça c'est le top ! Accueil très agréable et avec le sourire. Soin du dos juste exceptionnel ! Je recommande

C
Catherine Siveline Google

Deux prestations de qualité, je suis repartie avec des jolies ongles et détendue apres ma seance de head spa. Kathleen et Laëtitia sont très professionnelles !

S
So' Sosso Google

Un institut au top et très bien décoré ! L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Le travail est vraiment soigné, mes ongles sont magnifiques. On voit que la professionnelle est passionnée par son métier et à l’écoute. Je reviendrai 😊

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la tismey 77 Google

Institut spacieux jolie et facile à trouver, j’ai eu la chance d’être chouchouter par kathleen qui m’a fais une jolie pédicure avec semi permanent french j’adore je conseille et je reviendrai !!! Merci beaucoup

A
Andy Saminadin Google

Très belle endroit et personne très agréable je me suis fait faire un massage par Kathleen et je reviendrai! 😁

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