ISABEL K est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Béthune (62400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 17:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (55)
Avis Google
4,4
55 avis
5★42
4★4
3★2
2★3
1★4
E
Elise BERTRAND Google
Rendez-vous pris sur Planity 1h30 avant, accueil glacial avec reproches sur la prise de rendez-vous “trop tardive”. Dans ce cas, il faudrait bloquer les créneaux concernés.
Venue pour une dépose de semi-permanent, faite en 15 minutes au lieu de 25.
Résultat, ongles très abîmés, rouges, douloureux, avec des traces de ponceuse. Ils sont désormais mous et fragilisés.
Très déçue tant de l’expérience client que de la prestation.
Pour le bien de vos ongles ne prenez pas rdv sur la pause déjeuner de Maëlle.
O
Océane Tassin Google
très déçue de ma pose du 16/05 (gainage gel sur ongles naturels), 3 ongles cassés alors que d’habitude chez mon ancienne prothésiste je n’avais aucun problème de casse.
C
Clarisse André Google
J’ai réalisé une formation de perfectionnement en extension de cils chez Isabelle ce mois-ci. La formation est vraiment de qualité, Isabelle est très douce et prends son temps pour tout vous expliquer. Merci beaucoup pour cette formation 🫶
S
S Q Google
Merci à Maëlle pour les extensions de cils ;). Très belle prestation :)
Réponse du professionnel : Merci à vous pour cet avis. Au plaisir de vous sublimer le regard
M
Manuelle Maczenko Google
Je suis absolument ravie de mon soin du visage avec Nathalie ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec beaucoup de douceur et de professionnalisme.
. Ses mains expertes et les produits de qualité ont transformé ma peau : elle est plus lumineuse, douce et revitalisée. L’ambiance était relaxante, et j’ai vraiment apprécié ce moment de détente. Je recommande vivement Nathalie à quiconque cherche un soin du visage exceptionnel ! Merci encore, je reviendrai sans hésiter !”
L
Lilou Hrt Google
Les sourcils super, mais les ongles pas top !!!! pas comme j’le voulais, trop bombés, la forme pas terrible, mais les couleurs ça va.
F
Faustine Wicquart Google
Massage Lomi Lomi réalisé ce jour par Kenza. Un moment très agréable, tout ce dont j'avais besoin. Kenza est d'une grande douceur, très à l'écoute des émotions et des ressentis du corps. Je recommande à 100%>
N
Nassera Boyaval Google
Un grand merci pour votre accueil, conseils et professionnalisme ,je remercie Isabelle K pour son accueil et a Kenza je recommande vivement
Réponse du professionnel : Mon équipe et moi-même vous remercions pour cet avis. Nous accordons beaucoup d’importance et d’attention aux retours de nos clientes, fidèles ou nouvelles.
Nous souhaitons vous apporter toute notre expertise pour vous satisfaire et vous chouchouter le plus longtemps et le plus régulièrement possible.
S
Sandra Bongiovanni Google
A 34 ans voilà mon premier soin visage réalisé en institut car je n'ai jamais été attiré par le fait qu'on me touche...
Quelle belle surprise, la gérante est juste parfaite ... Professionnelle, douce , à l'écoute, prend son temps et minutieuse ....
Très bon moment passé et bon résultat merci !
Je reviendrai bientôt !
Réponse du professionnel : Merci pour ce touchant avis
Pour que mes clientes puissent me décrocher des "étoiles google", je me dois me leur décrocher la lune
Chouchouter mes clientes est une priorité, leur prodiguer les conseils les plus avisés et pouvoir donner toute mon expertise pour prendre soin de leur peau fait partie de ma marque de fabrique. c'est ce que j'ai enseigné à mon équipe et nous serons toujours au maximum à votre écoute pour vous satisfaire.
C'est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons très prochainement.
S
Sindy Dubois Google
Une équipe sympa et très professionnelle !
De très bons conseils sur les produits 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis
Nous accordons toujours un intérêt tout particulier pour conseiller au mieux nos clientes.
Vous donnez des astuces pour l’utilisation de vos produits ainsi que vous faire découvrir les nouveautés régulières.
À très bientôt
C
Carole Morel Google
Magnifique, cet institut est tres professionnel et la dirigeante est des plus perfectionniste
Enfin une esthéticienne qui fait les épilations à fond, les ongles parfait.
En plus vous passez un bon moment car elle vous renseigne sur votre peau et comment agir pour moins vieillir
Par contre comme elles sont bien, elles sont très prises
Mais sans hésitation je leur donne 5 étoiles plus.....
Si vous commencez les extensions de cils , vous ne pourrez plus vous en passer
Vous sortez avec un nouveau regard mais tout reste bien naturel et non trop sophistiqué
Je recommande vivement
Bravo à toute l equipe
Réponse du professionnel : Merci Mme MOREL pour cet avis, nous ferons, mon Equipe et moi de manière à toujours vous satisfaire et pour longtemps.
Au plaisir de vous revoir très prochainement
I
Isabelle Atube Google
Malvina a réalisé un très bon soin. Moment magique entre ses mains expertes.
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci Mme Atube pour votre avis
Mon équipe et moi-même exigeons que toutes nos clientes soient enchantées, et nous les chouchoutons toujours avec grand soin
Au plaisir de vous revoir prochainement
P
Pascaline Duval Google
J'ai pu bénéficier du massage Lomi-Lomi avec la patronne, et vraiment c'est l'un des meilleurs massage que j'ai pu faire. Un moment de détente absolu que je recommande!
Réponse du professionnel : Merci Mme Duval pour votre avis.
Il était normal, après votre premier passage que ce massage soit pour vous un enchantement et que vous soyez pleinement satisfaite.
Petit à petit nous allons intégrer de nouveaux massages pour chouchouter encore plus nos clients et se sera un réel plaisir de vous les faire découvrir lors d'une prochaine visite
Au plaisir de vous revoir
C
Camille Delormel Google
Massage en duo exceptionnel !! Une ambiance zen, un massage relaxant et un accueil chaleureux. C’est simple, nous avons déjà repris rendez-vous.
Réponse du professionnel : Merci pour cet avis, ce sera toujours un plaisir de faire de ces moments en duo, une réelle bulle de douceur et de relaxation
Au plaisir de vous revoir
L
Lisa Bigot Google
Belle découverte personnel agréable, institut chaleureuse , prestation satisfaisante. N'hésiter pas
M
Marie bwz Google
J'y vais régulièrement depuis bientôt 1 an et j'en suis ravie ! Isabelle est très gentille, douce et professionnelle ! Les prestations sont de qualité ! Je recommande 👍
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, il est vrai que je suis une passionnée et j'enseigne ma passion tout autant que la technique à mon équipe.
Et pour performer, il faut partager tout cela
Au plaisir de vous revoir prochainement
R
Rosine Monchet Google
Reçue par une jeune femme seule, j’avais pris rdv en ligne. « Je vous récupère car ma collègue a changé ses horaires ». Pas prévenue. Problème de musique et gel dans l’œil pendant le soin. Boutons blancs le lendemain sur le nez. Coupon de remise soin du visage refusé puis accepté car le soin Hydraclean ne faisait pas partie de l’offre… «Vous l’utiliserez pour un soin plus cher ». Je n’y retournerai pas !
Réponse du professionnel : Je me permets de répondre à votre avis, alors que nous avons pris en considération vos doléances suite à votre passage quelques jours plus tard, lorsque vous avez régulariser votre paiement.
Concernant le problème d'horaire de la collègue c'est indépendant de notre volonté, simplement un bug sur le site (la personne était normalement en pause comme d'habitude et sur le site de prise de rendez-vous en ligne, sa plage horaire était en non stop de 8h à 23h). Il est tout à fait normal que mes salariées puissent avoir une pause.
Pour la musique nous sommes connectés via internet et malheureusement parfois cela arrive que la connexion soit capricieuse.
Pour la partie soin, comme nous vous l'avons précisé, nous avons remonté vos remarques à la salariée. Nous avons revu ensemble le protocole et pour ce soin très simple elle le maîtrise. Pour la problématique des boutons blancs sur votre nez, avec un soin hydraclean purifiant, cela n'est jamais arrivé auparavant. Les Produits GUINOT sont des produits de qualité et nous veillons à la qualité de nos soins.
pour le coupon de remise il me semble que je vous ai donné satisfaction puisque votre soin ne vous a couté que 25€ au lieu de 35€.
Sachez que nous accordons toujours la même importance à toutes nos clientes, la quasi totalité étant satisfaite voire enchantée. Vous faite partie de la minorité mais nous en tenons compte.
Cordialement
G
GODET Laurence Google
Comme d habitude super rien à dire gentillesse professionalisme efficacite
a
aurelie pecqueur Google
Déçu j'ai donner de mon temps pour son expérience en voix de développement pr microblading à compter plus de 45minutes deux fois après mon travail pour ne pas être rappeler après non merci stipulant un manque de personnel et sa s'affiche sur Facebook pour d'autre prestation et anniversaire non désoler aucun professionnalisme on ne fait pas perdre de temps à ses clientes vraiment Déçu
Réponse du professionnel : Je me permets de vous répondre tardivement mais je l’avais déjà fait en message personnel à l’époque, le jour de la publication de votre avis.
Je vous ai expliqué que des soucis personnels (madadie grave d’un proche), ainsi que professionnels (personnel absent), on dû mettre mes entraînements pour ma formation microblading en stand bye.
Vous vous êtes proposé en tant que modèle pour m’entraîner au tracé sans réaliser de prestation et ceci gratuitement.
Je mets régulièrement des publications des prestations que nous faisons et pour autant que je sache, ce n’est pas s’afficher mais plutôt promouvoir la qualité de nos services. Concernant l’anniversaire des 10 ans de l’institut, sachez aussi que cela se prépare et que c’est essentiellement ma fille qui c’est occupée de l’événement car je devais remplacer mon personnel absent tout en étant moi même souffrante.
Il est donc difficile de dire que je vous ai fait perdre votre temps puisque vous vous êtes proposé en temps que modèle.
Peut être avez-vous été déçue sur le moment, mais si vous attendiez que je vous recontacte, pourquoi ne pas avoir répondu à l’époque?
Je n’ai jamais eu de réponse de votre part, cependant vous revenez régulièrement à l’institut avec mes salariées. Vous avez même publié sur notre site de rendez-vous en ligne un avis positif 5 étoiles.
vous avez certainement revu votre position à notre sujet et je suis bien sûr toujours à l’écoute pour en parler ensemble.
Cordialement
Isabelle
v
virginie dubois Google
Très belle prestation de baby boomer sur les pieds
L
Laura Drion Google
Institut de qualité.
Professionnelles attentives et à l'écoute
M
M. C. Boilly Google
Personnel très sympathique et professionnel. Institut très agréable et d'une propreté irréprochable.
A
Amèlie Gottrand Google
Super expérience massage au top .
Merci à Léa pour son épilation sourcils au top ainsi que sa gentillesse et de très bon conseils.hate de revenir. Très belle découverte.
L
Lena Memin Google
Je suis vraiment ravie. J’ai toujours eu peur d’aller chez l’esthéticienne mais je suis tombé sur une femme très gentille et très professionnelle. Merci à Léa de m’avoir fait passer un moment agréable alors que de base cela ne devait pas l’être 😅
P
Pascale Michaud Charlet Google
Première découverte de l’institut Isabel-k.Charlotte est très agréable,professionnelle.je vous la conseille vivement
Réponse du professionnel : merci pour cet avis au plaisir de vous revoir
M
Marie Axelle Bodart Google
Des prestations de qualités . Des esthéticiennes très professionnelles et très gentilles. Je recommande les yeux fermés
a
aurélie Caulier Google
Très professionnel et un très bon accueil
D
Dominique Thys Google
Très bon accueil ainsi que les produits de l institut
L
Laura Albrecht Google
Pose qui n'a pas tenue même en l'ayant refait les mêmes ongles sont retomber, pour le prix c'est fou en tout cas même si l'ambiance était plutôt bien je n'y retournerais pas.
Réponse du professionnel : Bonjour je me permets de vous répondre un peu tard sans doute mais l’avis était justifié, pour cause la personne qui a fait la pose ne fait plus partie du personnel. Les poses ne tenaient pas effectivement. En tant que responsable de vous remercie d’avoir apporté cet avis car cette personne estimait que son travail était mieux que tous le monde.
Nous serions ravis de vous refaire une pose dans les règles de l’art
J
Julien Charbonnier Google
On m'a offert un sion je n'es pas vue qu'il n'avait que 6 mois pour être consommé rien n'es possible aucun geste commercial personne très désagréable centre a évite
M
Michel Merlier Google
Très bien reçu. Bonne ambiance. A refaire sans hésiter.
S
Sofy MCHL Google
Très bon pour le moral...
T
THOMAS Corinne Google
Institut de qualité, de bons produits et de bons conseils
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ISABEL K
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SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
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