INSTITUT Studio eyes & Nails

Technicienne de cils à FUIR. Je me suis rendu dans l’institut afin d’effectuer une pose de cils à cils. J’ai ressenti des douleurs au Muqueuses des cils. Je ressors avec une pause d’apparence très jolie mais des gênes au niveaux des muqueuses. J’envoie plusieurs messages à la technicienne qui me dit de mettre du collyre car je fait une soit disant allergie à la colle. Or je soutiens que les cils sont placés trop près de ma paupière et que cela est vraiment dangereux et gênant pour moi. Elle me dit de venir à 16h et finalement ne répond plus aux messages, je me rend au salon car j’avais vraiment besoin d’enlever ou de remédier à cette gêne. Elle me dit par message qu’elle a annulé les rendez-vous car elle a une migraine, je n’étais prévenu en rien. Elle me soutient corps et âme que C’est une réaction etc que ses clientes ont déjà eu ça. Je décide d’effectuer 1HEURE DE ROUTE en urgence afin d’effectuer une dépose chez une esthéticienne. Cette esthéticienne a prise 1 HEURE à enlever la totalité des extensions et m’a dit que cela était DANGEREUX.(photo à l’appui) Les points de colle témoignent à ma place. Bref 60 euros 0 remboursement, 0 compréhension. FUYEZ.

Cliente fidèle, j’ai déjà eu plusieurs rendez-vous avec Noémie, mais malheureusement les annulations de dernière minute deviennent une habitude. Mon rendez-vous de cette semaine a de nouveau été annulé la veille pour un empêchement personnel, sans aucune proposition de solution ni de remboursement, alors que le paiement intégral (110 €) avait été effectué à la réservation via Planity. Les imprévus peuvent arriver, mais la moindre des choses est de faire preuve de professionnalisme et de respect envers le client — ne pas répondre aux messages et laisser le client perdre une partie du montant payé n’est pas acceptable. J’ai dû annuler moi-même le rendez-vous sur Planity pour récupérer une partie de la somme, puisque Noémie ne donnait plus de nouvelles. Je suis toujours dans l’attente du remboursement intégral de la prestation non honorée, qui n’est pas de mon fait. Très décevant et, au vu d’autres avis similaires, un vrai manque de sérieux.

Je suis Satisfait, j’y suis allée pour me faire poser des extensions de cils, vraiment professionnel et d’une gentillesse super

Merci à Ophélie pour ton travail, ta gentillesse et ton professionnalisme. Je suis vraiment contente et compte y retourner les yeux fermés. Je recommande à tout le monde.

Parfait ! Ophélie est une jeune femme charmante et de plus très professionnelle. Prestation soignée en son agréable compagnie. Je recommande vivement.

J'ai été faire une pause de cils avec Noémie et j'ai passé un très bon moment. Même si une pause dure environ 1h45, je n'ai pas vu le temps passer car Noémie est très agréable. Mes cils sont magnifiques et Noémie a su comprendre ma demande, je reviendrai sans hésiter ! Lles tarifs sont très abordables en plus ! 👌🏻

Je suis absolument ravie de mon expérience dans ce salon ! La pose d’ongles a été réalisée avec beaucoup de soin et de précision, le résultat était impeccable. Mes ongles ont tenu incroyablement bien, même après plusieurs semaines, ce qui témoigne de la qualité du travail et des produits utilisés. En plus, la prestataire était extrêmement gentille, professionnelle et attentive à mes attentes. J’ai passé un moment très agréable et je recommande ce salon les yeux fermés. Une adresse à retenir !

Professionnelle et on ne s’ennuie pas ! Ophélie est à l’écoute et soucieuse du détail, allez-y les yeux fermés ;)