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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Quick Epil' Mulhouse Maréchaux

Institut de beauté · Mulhouse (68)

3,8 153 avis Google Fermé
Institut Quick Epil' Mulhouse Maréchaux — Institut de beauté

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À propos de Institut Quick Epil' Mulhouse Maréchaux

Institut Quick Epil' Mulhouse Maréchaux est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (153)

Avis Google
3,8
153 avis
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3★0
2★6
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ineesali Google

Super accueillant alors que je me suis trompée d’institut, elles m’ont toutes super bien accueilli et etaient vraiment au petits soin, mention spéciale pour la responsable qui s’est super bien occuper de moi pendant ma pause 😊 je reviendrai

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce retour qui nous va droit au cœur ! Nous sommes ravies d'avoir pu vous accueillir dans notre institut de beauté à Mulhouse, même avec ce petit contretemps initial. Votre satisfaction et votre bien-être sont essentiels pour nous, et toute l'équipe est heureuse d'avoir pu vous offrir un moment agréable. À très bientôt ! 😊 L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Celine Meyer Google

Je suis venu sans rdv pour ma maman le travail étais top !! Fais pas une fille qui s’appeler Kenza il me semble mais il y a une autre fille bronzer qui regarder tellement mal je sais pas c’était quoi son problème mais bon .. sa donne pas envie de faire avec elle .. mais Kenza au top !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chris, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et votre déception suite à votre visite. Concernant l’intervention de plusieurs collaboratrices, cela peut parfois arriver dans le cadre de l’organisation interne ou de la formation, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité finale de la prestation. Nous regrettons si cela vous a donné une impression d’incohérence. La qualité du résultat en onglerie comme en épilation est un point essentiel pour nous. Des ongles mal finalisés ou une épilation laissant des résidus de cire ne correspondent pas à nos standards. Si un souci est constaté à la fin de la prestation, nous invitons toujours nos clientes à le signaler immédiatement afin de pouvoir corriger sur place. Concernant l’attitude ressentie, nous sommes particulièrement attentifs à l’accueil et au respect de chaque demande. Votre ressenti sera partagé avec l’équipe afin de rappeler l’importance de l’écoute et de la bienveillance. Enfin, nos tarifs sont affichés et structurés selon un système clair entre membres et non-membres, mais ils ne doivent jamais donner le sentiment d’un déséquilibre injustifié. Votre retour sera étudié en interne afin d’améliorer nos pratiques. L’équipe Quick Epil’ 💅🏻
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Thavy Chan Google

Je suis satisfaite des prestations L’équipe au top, bon accueil Merci Emna pour son professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Flore Polito Google

Je viens maintenant depuis plusieurs mois chez Quick Epil cours des maréchaux faire mes ongles. Au début je faisais du semi-permanent puis on m'a demandé pourquoi je ne faisais pas du gel. On m'a expliqué qu'avec du gel en terme de longévité il n'y avait pas mieux. Parfait je me lance et renouvelle sur plusieurs mois et en effet ça semblait top. Cependant il y a trois mois un ongle a commencé a se décoller sur le côté donc le mois suivant quand je reviens refaire mon entretien gel. Je demande si c'est normal, on me dit que ça arrive et on me met de la colle. A peine 15j après cette pose j'ai ce fameux ongle qui est de nouveau décollé et j'ai un ôgel qui est sur les 3/4 décoller donc je reviens pour que l'on me répare cet ongle car je le raccrochait partout... On me refait donc cet ongle quasi-totalement décoller qu'on me facture 3e. Je reviens de nouveau 15j plus tard refaire mon entretien et j'ai encore un autre ongle qui commence à se décoller sur le côté en plus de celui qu'on m'avait précédemment recollé. Je demande denouveau comment ça se faire et on me dis ne jamais avoir vu ça. D'autant plus que je travaille en bureau donc on ne peut pas dire que j'ai un travail manuel qui abîmerait mes ongles. Bref on me refait une nouvelle pose et je demande a bien refaire les ongles abîmé... Au bout d'une semaine j'ai denouveau un ongle qui ne tiens quasiment plus et je suis en vacances sans institution quick epil à proximité. Je vais donc mettre fin à cet abonnement et trouver un autre institut car il n'est pas normal qu'une pose en gel soit aussi fragile... Peut-être que les produits on changer mais ça ne devrait pas impacté ainsi la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis détaillé et nous sommes sincèrement désolés d'entendre les problèmes que vous avez rencontrés avec vos ongles en gel. Chez Quick Epil', nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur service possible et nous prenons vos retours très au sérieux. Il est rare que nos poses en gel rencontrent de tels problèmes, votre cas nous préoccupe particulièrement. Nous souhaiterions en discuter plus en détail avec vous pour comprendre et solutionner les difficultés rencontrées. Nous vous invitons à contacter directement la direction de notre institut pour que nous puissions discuter de votre expérience et trouver une solution mais nous allons également essayer de vous contacter. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour vos retours constructifs. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous pouvons faire mieux.  Cordialement, L'équipe Quick Epil'💅
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Hiba Hafsé Google

Très déçue par le service. J’ai fait un vernis semi-permanent chez Quick Épil qui s’est enlevé dès le lendemain. Je suis retournée au salon 15 jours après en expliquant clairement ce qui s’était passé la première fois et en demandant qu’on fasse attention. Malgré cela, au bout de 24 heures, le vernis s’est encore décollé. Pour un semi-permanent, c’est inacceptable. Manque de qualité et de professionnalisme. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre insatisfaction suite à votre passage dans notre Institut. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous en sommes véritablement désolés. Nous aimerions pouvoir échanger avec vous, merci de prendre contact avec nous par mail à [email protected] pour trouver ensemble comment améliorer la situation. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour ces désagréments et sachez que votre avis contribue à nous faire grandir et à améliorer notre service.  Cordialement, L'équipe Quick Epil'💅
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salome loch Google

Esthéticiennes soignées et très agréables Soins (épilations corps et soins des pieds) réalisés avec minutie et hygiène Rapport qualité/prix parfait Je suis très satisfaite Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Nadège Mininger Google

Excellent travail pour une pose de capsule gel avec motifs réalisé par Kenza .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour l'excellente note de 5 étoiles que vous nous avez accordée ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre institut, et plus particulièrement la pose de capsules gel avec motifs réalisée par notre esthéticienne Kenza. Nous nous réjouissons de vous recevoir à nouveau au sein de notre institut pour que vous puissiez découvrir encore plus de nos services. Avec nos meilleures salutations, L'équipe Quick Epil' 💅
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Alix 18 Google

Je suis allée me faire les ongles récemment dans cet institut. L’équipe était formidable, j’ai passé un super moment et le résultat est au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre retour positif et vous remercions infiniment pour votre gentillesse! Notre équipe est toujours heureuse lorsque nous parvenons à satisfaire nos clients. Nous sommes heureuses de savoir que vous avez apprécié votre séance manucure et que le résultat est à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre satisfaction et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre institut Quick Epil' à Mulhouse Maréchaux ! L'équipe Quick Epil' 💅
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Martine h Google

Excellente expérience de soin du visage. La prestation a été réalisée par une esthéticienne experte et très douce. Comme un instant suspendu… L'ensemble de l'équipe présente ce jour, s'est montrée très accueillante et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre formidable retour d'expérience et votre note de 5 étoiles. Vos mots touchants nous font chaud au cœur et c'est exactement ce à quoi nous aspirons : offrir à chacun de nos clients un instant suspendu de détente et de bien-être. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et rendre votre visite chez nous agréable. Nous transmettrons vos compliments à notre esthéticienne experte qui sera ravie de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une autre expérience beauté tout aussi agréable. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
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Nadia Choukri Google

Je viens d en sortir epilations horrible et trous et leur brow lift aucune difference. Resultat horrible et merci Pamela ! Plus jamais!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience car notre objectif est la satisfaction de nos clients. Cependant laissez nous vous rappeler que suite à votre échange téléphonique avec la gérante lors de votre présence à l’institut et après qu’elle ait vu les photos des prestations, force a été constaté qu’il n’y avait rien à redire sur la prestation qui vous a été faite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir et de répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Quick Epil'💅
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alexia choron Google

Je ne connais pas le prénom de la personne qui s’est occupée de moi mais c’était super ! Super douce, agréable et surtout adorable ! Le seul petit truc sir lequel on peut chipoter c’est pendant la pause du masque, 15min sans rien faire c’est un peu long, alors peut-être qu’un petit massage des mains ou même du cuir chevelu serait top ! Après le soin était à 35€ alors je n’en demande pas plus non plus. C’est une toute petite remarque qui même si elle n’est pas prise en compte ne change en rien mon avis 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre institut, et nous ne manquerons pas de transmettre votre message à l’équipe ! Merci également pour votre suggestion, nous allons l'étudier avec attention pour continuer à améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe Quick Epil’ 💅🏻
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Gentiana Mula Google

Vraiment très bonne expérience, j’ai été prise en charge par Léonie qui était très aimable, professionnel et lumineuse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce magnifique retour d'expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite à l'institut Quick Epil' Mulhouse Maréchaux a été une réussite. Léonie, tout comme le reste de notre équipe, se donne à fond pour offrir une prise en charge de qualité à nos clients. Votre commentaire élogieux nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un autre moment de beauté facile. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
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Lelita Google

Hier, j’ai pris rendez-vous pour une pose de semi-permanent sur les mains et les pieds, et j’ai été prise en charge par Lucie. Elle a été vraiment adorable très douce, à l’écoute, gentille, et elle a fait un travail magnifique. J’étais super contente du résultat ! Ensuite, elle m’a fait un brow lift c’était une première pour moi et là encore, elle a pris le temps de tout bien m’expliquer. Toujours aussi douce, et le résultat est juste dingue ! Je suis ravie d’avoir été entre ses mains. Elle a pris le temps de tout faire avec soin, et ça se sent. Je recommande vraiment cet institut les yeux fermés, et surtout Lucie, qui est au top ! ✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Zaïtoni M'Déré Google

Je me suis fais épiler en maillot aujourd’hui et même pris un abonnement, je suis très satisfaite surtout les films vous êtes très sympa et satisfaite de votre travail. Avis partagé avec ma belle mère

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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catherine janin Google

Un pur moment de bonheur et de douceur, oui oui, même en épilation. Lucie est d'un très grand professionnalisme et très agréable. On papote ou pas 😃 C'est comme on veut. Je recommande vivement cet endroit.

Réponse du professionnel : Bonjour Catherine, Merci pour votre retour ✨ Nous sommes ravis que vous appréciez nos services, l'ambiance et le travail de Lucie. Au plaisir de vous revoir ! À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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WOD ELO Google

L’équipe de l’institut est formidable ! C’est la deuxième fois que je fais une épilation du maillot ici, et je suis toujours aussi satisfaite. Aucune douleur, beaucoup de douceur et un vrai sens de l’écoute, ce qui rend le moment agréable. J’ai également testé l’épilation des sourcils, et le résultat est bluffant : jamais je n’avais eu une ligne aussi bien dessinée ! Un grand merci pour votre professionnalisme et la qualité de vos prestations.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est toujours agréable de lire ces mots d'appréciation de nos fidèles clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience positive pour la deuxième fois au sein de notre institut. L'équipe de Quick Epil’ se donne toujours à fond pour garantir un service optimal, et une expérience sans douleur et agréable pour nos clients. La satisfaction de nos clients est notre récompense numéro un. Vos compliments sur la qualité de l'épilation du maillot et des sourcils nous vont droit au cœur. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les résultats. C'est notre objectif, réaliser une prestation de qualité tout en respectant vos attentes et vos besoins. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre institut pour une autre expérience beauté. Bien à vous, L'équipe Quick Epil' 💅
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Mel BK Google

Bonjour, Je me suis fait épiler aujourd'hui par Léonie, et je suis très satisfaite ! Je la recommande vraiment. Elle donne d'excellents conseils et est très souriante. C'est un plaisir de se faire épiler les sourcils avec elle, alors que, normalement, c'est une corvée. Je reviendrai et redemanderai cette fameuse Léonie ! Je recommande vraiment cet institut. Les filles, croyez-moi, vous n'allez pas être déçues ! A bientôt Léonie

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment en compagnie de Léonie et que vous avez particulièrement apprécié ses conseils professionnels et son sourire ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de lire que nous avons réussi à transformer un moment souvent considéré comme une corvée en un moment de plaisir. Nous transmettons vos compliments à Léonie qui sera certainement ravie de vous retrouver pour une prochaine séance d'épilation. Merci beaucoup pour votre recommandation, c'est la meilleure reconnaissance que nous puissions espérer ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, L'équipe Quick Epil' 💅
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Valerie Google

J’ai été faire un semi permanent mains et pieds avant les fêtes de Noël et j’étais ravie. Merci à Leonie pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa grande douceur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif et d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience dans notre institut. Merci pour votre chaleureuse remarque à propos de notre esthéticienne Leonie, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre compliment. Vous satisfaire avant les fêtes était notre plus grand plaisir et nous sommes enchantés de savoir que notre prestation semi-permanent mains et pieds vous a plu. Nous vous remercions encore une fois de votre confiance et espérons vous revoir très bientôt dans notre institut pour d'autres moments de détente et de beauté. Bien à vous, L'équipe Quick Epil' 💅
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AhB Google

J'ai fait un vernis semi permanent le 9 septembre, et aujourd'hui, le 10 décembre, mes ongles sont toujours abîmés. Malgré un traitement pour stimuler la repousse de mes ongles pendant trois mois, je n'ai constaté aucun résultat. Pour vous montrer la gravité de la situation, je vous déconseille fortement de fréquenter cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes étonnés de votre avis car un vernis semi permanent n’est pas prévu pour tenir 3 mois et de plus la dépose n’a pas été effectuée dans notre institut ! Votre satisfaction est notre priorité principale et nos esthéticiennes mettent tout en œuvre pour assurer un service de qualité aussi, merci de nous contacter directement à notre institut pour éclaircir cette situation. Cordialement, L'équipe Quick Epil' Mulhouse Maréchaux💅
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Najet El Harmouchi Google

J’ai été dans l’institut pour faire mes ongles pour mon mariage et c’est Opale qui m’a fait les mains pendant que marina me faisait les pieds. Elles y ont mis tout leur cœur et j’ai été hyper satisfaite non seulement du travail accompli (que des compliments) mais aussi et surtout de leur bonne humeur qui m’a mise à l’aise. Je recommande et continuez comme ça les filles c’est hyper agréable 🫶

Réponse du professionnel : Bonjour, Quelle joie de lire votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfaite par la préparation de vos ongles pour votre grand jour. Opale et Marina seront touchées d'apprendre qu'elles ont su apporter une touche spéciale à votre expérience chez nous. Au plaisir de vous revoir prochainement et toutes nos félicitations pour votre mariage ! Cordialement, L'équipe Quick Epil' Mulhouse 💅
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Lila Lola Google

Superbe expérience avec Marine !! Une épilation au top du top ainsi que de très bons conseils ! Sans parler du fait qu'elle est adorable, je reviendrai pour sa sympathie, son savoir faire et son savoir être. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre Institut, surtout avec notre adorable Marine ! Elle est en effet très douée et apprécie grandement les retours positifs de sa clientèle. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour un autre moment beauté sans chichi. Restez fabuleuse ! À bientôt, L'équipe Quick Epil' Mulhouse Maréchaux 💅
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Meryem Mendi Google

Si je pouvais mettre une note de 0 je le ferai . 70€ pour une pose horrible qui est fait à la va vite , pitié embauchez des personnes qui savent ce qu’elle font et qui ne font pas payer une prestation raté , la prestataire qui s’assoit par terre pour finir ma main ? Elle termine par grogner et gesticuler pour donner ma pose à une autre prestataire qui a su en vain finir ma pose . Une honte , j’avais encore des doutes mais je n’y retournerai plus ça c’est clair .

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous nous donner vos coordonnées ou nous appeler car nous n’avons pas de trace de votre passage dans notre institut depuis 2019, ni du montant payé en caisse ! De plus, nous avons essayé de vous joindre à plusieurs reprises sur le numéro de téléphone que nous avons sur la fiche client de 2019 mais sans succès !!  L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Olivia Girou Google

Équipe au top, toujours agréable et souriante. Encore un grand merci pour le massage, incroyable rien à dire, je conseille vivement cet institut

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil commentaire et pour la note de 5 étoiles ! Rien ne nous fait plus plaisir que de savoir que vous avez apprécié votre massage et notre équipe. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre moment de détente et de beauté. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅
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chanelle difoum Google

Je me suis rendu samedi à 17:45 pour faire une pose de semi permanent car j’avais fait mes ongles le matin même et j en était pas satisfaite au moment où j entre 2 esthéticiennes sortent pour fumer une cigarette une autre a l intérieur encaisse et sort en criant à ses collègues : je cite « moi j ai fini quelqu un vient de rentrer suite l une des 2 rentre SANS ME DIRE BONJOUR juste un méprisant « il vous fallait quoi «  je lui explique que je veux refaire ma pose de permanent elle me dit tout de suite euh ça va pas être possible car ça ne vas pas tenir je demande pourquoi ? Étant donné qu il suffit juste de poncer sans ôter la base bref je comprends bien qu elle ne veux plus travailler et que je la dérange dans sa pause cigarette en sortant j appelle une amie ancienne dans cette institut qui me confirme qu une pose est possible et qu elle n avait effectivement pas envie de travailler … j précise que j était cliente et que j aurai pu me réabonner et bien évidemment suite à ça je le referais pas.. à fuir

Réponse du professionnel : Bonjour Chanelle,  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser une note. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre institut ait été si négatif. Votre avis sera pris en compte afin d'apporté les améliorations nécessaires aux points évoqués. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Corinne Ozonne Google

Je suis passé Jeudi 22. Août pour un entretien manucure et épilation Mille Merci Opal tu m’as réconcilié avec les French tu as fais un travail magnifique et j’ai hâte de reprendre rendez vous Accueil chaleureux accueilli par Leonie merci à toi pour l’épilation une jeune fille douce agréable Je n’étais plus venu depuis un moment car déçu d’un autre institut je ne regrette pas d’être passé chez vous Quand nous sommes satisfaits il faut aussi le dire et laisser des avis Je recommande votre institut a mes amies Merci beaucoup pour tout sincèrement

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. C'est un réel bonheur de lire que nous avons pu vous réconcilier avec la french manucure et que votre épilation vous a apporté satisfaction. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochain rendez-vous ! L'équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Cameronn Clara Kretz Santese Google

J’y suis allée ce soir pour une beauté des mains et des pieds. Les filles avaient un peu de retard, mais ont tout de même mener leur travaille à bien, quitte à finir après l’heure afin que la prestation soit correctement faite. Un grand merci à elles, de plus, elles sont sympas! Moi qui avait résilié mon abonnement à Altkirch, elles m’ont convaincu de revenir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif ! À très bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Gwenola Litzler Google

Un grand merci à mon esthéticienne Léonie,une personne formidable,gentille,à l écoute et qui travaille à la perfection.Elle prend son temps pour un résultat parfait,je recommande vivement...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour d'expérience très positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. Au plaisir de vous voir très bientôt pour vos soins de beauté. Belle journée, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Valentina Piras Google

Je suis allée dans cet institut pour me faire faire les ongles et un soin du visage...les filles très gentilles et compétentes ont su me conseiller au mieux sur ce qui convenait le mieux à ma peau, le résultat des ongles était excellent...Je le recommander fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre superbe note et vos retours si positifs. Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié l'expertise de nos esthéticiennes, ainsi que les résultats obtenus suite à vos soins. Nous espérons vous retrouver très prochainement pour de nouveaux soins. À bientôt ! Cordialement, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Stéph B Google

Ma fille de 15 ans a été ce jour à Quick epil maréchaux de mulhouse et s’est fait manipuler et arnaquer par une blonde Pamela !!!!!! Elle est allée pour se faire épiler les sourcils et cette pamela lui a fait un BROW LIFT sans demander l’autorisation parentale , en lui laissant sous entendre que cela faisait parti de la prestation !!! Ne pouvant pas payer les 56 e, elle a confisquée le téléphone portable afin que ma fille aille retirer l’argent !! Belle manipulation , !!! Après avoir reçu l’appel de ma fille en pleure , « je me suis fait arnaquer !!! » Je suis aller au salon afin de confondre cette femme , elle me coupait la parole , me disant que c’est normal , que j’avais qu’à l’accompagner Je lui ai demander de lui retirer le produit , elle m’a répondu qu’elle serait BRÛLER ? Je lui est demandée qu’es ce qu’elle lui a mit sur son visage ? De l’acide ? Elle m’a répondu non ! Sans aucune autre explication Suite à des recherche internet : le browlift est interdit au enfant de moins de 18 ans !! Et aussi il ne faut pas avoir de boutons et ma fille est pleine d’acné !!!!! Ma fille a dû retirer par elle même le film avec le produit car la pause a dépasser les 5 mns et ça la brûlait , la « professionnel «  s’occupait de la caisse ! Ensuite c’était une porte ouverte , quand ma fille était en soin , trois personne son venu visiter à tour de rôle !! Je lui est préciser qu’elle se devait de lui donner le prix de la prestation ! , elle m’a répondu que ce n’est pas son problème si je n’ai pas les sous Ce n’est pas un problème d’argent mais de manipulation et d’arnaque sur une mineur !!! Ma fille a réaliser aussi un peeling maison avant de se rendre à l’institut Cette pseudo professionnel ne lui a poser aucune questions ni sur son âge ni sur les soins appliquer sur son visage en amont , ni sur le type de produit utiliser ni sur les recommandation ni précaution à prendre J’ai demander à parler au responsable , c’est elle , au dessus d’elle , il y a personne , Madame est le Fondateur et le PDG de tout les Quick épil. De ce faite , je vais déposer une plainte contre le grand patron afin qu’il justifie ce procéder Avant ma fille , une ado est venu pour se faire épiler les aisselles et à vraisemblablement subit le même sort , est sortit dans son téléphone portable avec une épilation totale Drôle de principe fondamentaux pour se faire un maximum d’argent!!!! Les résultat sont lamentables ! Le produit n’est pas appliquer partout Et 7 h après la pause elle est rouge vif ! Brûler ! A fuire ! L’arnaque est bien roder par pamela !! Hautaine et irrespectueuse , elle affichait un large sourire méprisant les client et les enfants Ma fille lui a demander à combien s’élevait l’abonnement 75e pour les plus de 25 ans et 41e pour les moins de 25ans , sur internet se ne sont pas ses tarifs ! 7e/mois. Aucune discution possible !! Elle a sa façon de parler en même temps que le parent mécontent sortant des phrases bien préparer pour donner du crédit à son arnaque, elle manipule magnifiquement en donnant des justificatifs bien roder. Maintenant sans l’autorisation parentale ! Vous faite comment Monsieur le Fondateur ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons clarifier certains points : 1. Identification de l'âge : Nous ne demandons pas systématiquement de carte d'identité car cela n’est pas obligatoire, ce qui rend difficile de connaître l'âge de chaque cliente. 2. Législation sur le Brow Lift : Cette technique n'est pas interdite aux moins de 18 ans. 3. Peeling et soins antérieurs : Votre fille a indiqué n'avoir fait aucun peeling récent. 4. Téléphone portable : Votre fille a proposé de laisser son téléphone pour aller retirer de l'argent, avec des témoins à l'appui. 5. Retrait du papier film : Votre fille n'a pas retiré le film seule, et le temps d'application n'a pas dépassé 5 minutes. 6. Abonnement : Votre fille a choisi un abonnement à 41 euros pour les moins de 25 ans après explications. 7. Satisfaction de la prestation : Votre fille a exprimé sa satisfaction, entendu par plusieurs témoins. Je vous invite à nous contacter si nous pouvons vous aider pour autre chose, ainsi que de respecter la véracité des évènements et ne pas mettre en avant d’accusations infondées. Cordialement, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Happy Happy Google

je suis allée pour une pédicure et le résultat était parfait, les esthéticiennes sont très sympa et on se sent à l’aise !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre gentil retour ! Cordialement, L’équipe Quick Epil’💅🏼
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Clara Liess Google

Je n’ai qu’une chose à dire : le service est lamentable. Bien que les filles soient gentilles, la qualité de travail n’est clairement pas au rendez-vous. Je me suis rendue dans cet institut pour une épilation à la cire (de plusieurs parties du corps). Durant la prestation, deux esthéticiennes s’occupent de moi bien que l’institut soit vide. Très bien, je me dis que c’est pour un souci de rapidité. La prestation se termine donc très vite, malgré que j’ai plusieurs zones du corps à épiler. Une fois la prestation dites terminées par les esthéticiennes, je fais un état des lieux afin de voir si le travail a été bien fait , car même si deux personnes se sont occupées de moi, je trouve que cela a été très rapide. Je n’ai donc pas été étonnée en voyant que sur plusieurs zones du corps, des poils n’avait pas été correctement épilés. Après en avoir parlé à l’une d’entre elles, un nouvel acte d’épilation a été fait sur les zones concernées. Mais je n’ai toujours pas été étonnée dès ma sortie de l’institut qu’à nouveau l’acte a été mal fait ! Je songe très sincèrement à résilier mon abonnement chez eux. Ce n’est pas parce que le tarif est bas que le moitié du travail doit être fait !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes confus que votre ressenti sur notre institut ait été si négatif. Toutes nos esthéticiennes sont formées et diplômées pour respecter les bonnes pratiques d’épilations. Nous sommes navrés que le résultat de votre prestation ne vous a pas satisfait. Vous pouvez nous contacter pour en discuter! Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Anaïs Roche Google

Soin des pieds impeccable ! Je voulais un petit moment détente et entretien de mes pieds secs. Stella s'est super bien occupée de moi. Très agréable et à l'écoute de mes envies et besoins, elle m'a fait le soin "pieds tout doux" et un massage de 10 minutes. C'était vraiment réussi ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Millie Vicq Google

RDV pour une manucure. Ongles complètement abîmés, rabotés, c'est absolument indamissible de faire un travail de ce manque de qualité de nos jours. A fuir, je ne reviendrai plus jamais et le déconseille vivement autour de moi

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre prestation lors de votre manucure. À Quick Epil’ de Mulhouse Maréchaux, nous nous efforçons de fournir un service de la meilleure qualité possible. En espérant vous revoir bientôt, pour vous faire vivre la véritable expertise de Quick Epil’. Cordialement, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Alex Ptz Google

J’y suis allé aujourd’hui pour une épilation sourcils. Au final j’ai effectué un soin hydratant du visage En même temps. La personne a été très douce et le soin a été très bien fait. Désolé d’être parti sans réellement vous remercier mais étant donné que ça avait pris plus de temps que prévu, j’étais vraiment en retard, je reviendrai un samedi en ayant le temps en tout cas très bien reçu avec le sourire et personnel très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
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heidi _bxw Google

1 semaine après ma pose de capsule, deux sont tombées. Je dois encore payer 10€ pour la réparation, alors que la pose est déjà de 60€. Payer aussi cher pour au final avoir une manucure catastrophique est honteux. La colle est encore visible sur certaines capsules. De plus, on vous incite à prendre l’abonnement. Je ne recommande pas du tout étant donné que bien d’autres salons vous proposent une manucure soignée et beaucoup moins cher.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser une note. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre institut ait été si négatif. Toutes nos esthéticiennes sont diplômées et formées afin de respecter les bonnes techniques pour une prestation d’ongle en gel. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés ! Vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter pour en discuter ! Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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jade liller Google

Pire salon!!! J’y suis aller pour une pose capsule gel pire pose de ma vie elle m’a charcuter les ongles je saignais sur la plus part de mes ongles encore 3 jour après j’ai mal. Les ongles ne sont même pas de la même taille et forme les cuticules sont horrible. Le personnel est super hautain et pas professionnel. Ils ne sont pas fait pour travailler en esthétique. Je ne conseille vraiment pas se salon à fuir!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser une note. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre institut ait été si négatif. Toutes nos esthéticiennes sont diplômées et formées afin de respecter les bonnes techniques pour une prestation d’ongle en gel. Nous sommes navrés que le résultat ne vous a pas satisfait, vous pouvez, si vous le souhaitez, nous contacter pour en discuter ! Vos remarques ont été remontées et seront prises en compte dans une démarche d'amélioration. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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HZ Google

Bonjour, Je suis sorti avec les sensations habituelles après épilation, mais plus la journée passait et plus la marque se faisait voir sur mon visage. Le lendemain, je me réveille avec une croûte sur ma joue qui est restée un peu plus de 5j. J'ai maintenant (15 jours après), une belle petite cicatrice qui, d'après un médecin ne s'en ira pas.... Je tiens tout de même à souligner que la praticienne était très aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous nous excusons pour cet incident et ce désagrément. Certaines personnes peuvent être plus sensibles que d’autres à l’épilation à la cire… Vous pouvez contacter l’institut pour en discuter, nous sommes soucieux du bien-être et de la satisfaction de nos clients au quotidien. Bonne journée, L'équipe Quick Epil’ 💅🏼
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Wendy Faisst Google

Je me suis rendu ce lundi matin dans cette institut pour une épilation et une coloration des sourcils. Je suis très très contente du résultat. Professionnelle , rigoureuse, accueillante je recommande vivement cette institut

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons vous compter encore longtemps parmi nos clients. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
C
Chloé Schumpp Google

J'ai fait faire une épilation des lèvres dans l'institut pensant que la prestation allait être réalisé correctement, mais j'ai dû me rendre 30 minutes plus-tard en pharmacie pour acheter de la crème cicatrisante suite à une sensation de brûlure qui ne s'apaisait pas. Je me suis rendu compte arrivant chez moi devant un miroir que de la peau s'était arraché sur plusieurs endroits. C'est une zone certes plus sensible mais cela ne m'étais jamais arrivé auparavant dans d'autres instituts. Entre-temps les plaies ont formés des croutes, super sur le visage !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne vous trouvons pas dans notre fichier client ! Pouvez-vous nous en dire plus et contacter l’institut pour en discuter ? L'équipe Quick Epil' 💅🏼
A
Ali Cia Google

Déçue des prestations ongles depuis le début de l’année 2022. Cliente depuis l’été 2019 je n’ai jamais rien eu à redire sur la manucure, les ongles étaient très bien faits et ils tenaient facilement 3 à 4 semaines. Depuis 2022 mes ongles ne tiennent qu’une semaine, ils se décollent constamment au bout de 6-7 jours de pose. J’ai donc pensé que c’était mes ongles le problème et j’ai laissé passer une période de mai à septembre sans les faire.. en septembre j’y retourne et rebelotte au bout d’une semaine plus d’ongles. Je suis lassée d’y retourner pour refaire 1 ongle ou deux par ci par là car le lendemain c’est un autre qui tombe. Je me vois donc dans l’obligation de résilier mon abonnement et de prendre attache avec un autre institut car ayant croisé d’autres clientes de mulhouse maréchaux qui ont fuit sur d’autres Quick Epil j’ai constaté qu’elle vivait la même chose. Dommage pour cet institut que j’appréciais particulièrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris votre avis en compte. En tant que cliente fidèle, nous sommes confus que les dernières prestations vous ont déçus. Nous avons transmis vos retours à l’institut concerné et ferons de notre mieux pour y remédier. Cordialement, Quick Epil’ 💅
S
Sarah Cherif Google

Je suis déçus du comportement de la responsable . C est inadmissible elle se comporte très mal avec l une des jeunes . Je n est plus envie de venir dans cette institut c est jeune son des humains comme tous le monde avec tous le boulot qu elles font elle ne mérite pas d avoir une responsable pareil ! Que la ou le propriétaire de cette institut agit au plus vite sa deviens très grave ! .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très étonnés de votre avis car votre dernier passage à l’institut Quick Epil’ Maréchaux date du 05/12/2019, soit il y a deux ans…. Pouvez-vous nous indiquer sur quelle base vos arguments sont fondés ? Nous restons toujours ouverts à la discussion si un problème a eu lieu. Cordialement, l’équipe Quick Epil’
H
Hadda Mezlini Google

A fuir !!! Je met une étoile car je ne peu pas mettre moins, j’ai était reçu par deux Esthéticienne très désagréable qui mon épiler à deux pour finir plus vite et donc très mal épilé, donc j’ai arrêté mon abonnement et je n’y retournerai plus jamais, il faut revoir votre personnel qui fait fuir les clients !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser une note. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre institut ait été si négatif. Nous allons tout mettre en œuvre pour que les prestations d’épilations se passent dans les meilleures conditions avec nos esthéticiennes. Nous veillons minutieusement à la formation et au professionnalisme de nos équipes. À bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
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Perrine K Google

A fuir !!! Personnel qui n'a pas envie de travailler. Elles vous font les ongles à 2 pour finir plus vite, chacune une main, au final les 2 mains ne sont pas pareil (une main le gel est archi plat, l'autre le gel est bombé, un côté forme carré, l'autre carré arrondi). Ne laissent même pas sécher correctement les vernis dans la machine. Résultat horrible. Travail bâclé (en 30min j'étais dehors), et pourtant l'institut était vide, il n'y avait aucune cliente. Elles vous font clairement ressentir qu'elles sont pressées, et qu'elles n'ont aucune envie de travailler. Aucune politesse, et vous regarde limite de travers lorsque vous dites quelque chose. Pire expérience chez Quick Epil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre institut n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe du Quick Epil’ 💅🏼
J
Joanna blh Google

J'y suis allez pour la 1er aujourd'hui pour une épilation à la cire l'esthéticienne qui m'a épiler étais agréable rien à dire sur ça, en revanche, en rentrant, après la douche j'ai pu repasser un coup de pince à épiler sous les aisselles et beaucoup sur les jambes. J'avais encore des "trait de poils" sur les cuisses et pas mal de poils sur les tibias et oui j'ai des poils incarné mais ça ne l'étais pas. J'avoue que pour le prix payer j'ai étais fortement déçu 😑

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
A
Aïcha MLH Google

Un accueil très chaleureux, des esthéticiennes tres bien formées à leur poste, tres a l’écoute et tres souriantes, je me suis épiler tout le corps la première fois et en 1h mon esthéticienne a fait un travail de malade ! Résultats dès la première seconde carrément ! Top

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour apporter le meilleur service à nos clients. Bonne journée. L'équipe Quick Epil'.
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Gaëlle JUTKOWIAK Google

Je me suis fais accueillir par une esthéticienne très sympathique et agréable. En soit j'ai passé un bon moment. Cependant, je suis très déçu du résultat, j'ai fais exprès de laisser pousser les ongles long, je les ai retrouvé complètement à ras, distordus et très mal limés. En payant 28€ j'espère un tout autre résultat. Après avoir montré le résultat à des habituées du gel, elles m'ont dis que ce n'est pas très propre et pas très bien fais. Je ne pense pas revenir.

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Mélissa Brochard (Braun) Google

Super équipe, compréhensifs et soucieux de leurs clients, déçue au début mais ils n'hésitent pas à rattraper et refaire. Au top

F
Florence Poret Google

J'y étais allée, il y'a quelques temps, mais je me souviens maintenant pourquoi, je n'y etais plus allé. J'arrive dans le salon, il fait 30°. Le salon n'est pas très propre et pas entrenue.J'y suis allée pour ne manucure et une pose de vernis classique. La personne qui s'occupe de moi, en revanche, est très agréable. Elle commence par le limage puis arrive le soin de cuticule fait avec une espèce de ponceuse. Forcément ça dérape un peu, donc 2-3 petites plaies. Au met du désinfectant (aïe aïe aïe), puis on attaque le gommage. Je rince. Puis on passe au vernis. Les manucures que j'ai déjà fait, on fait l'objet de plus d'attention. En général après le gommage on hydrate ! On met le vernis, qui fait des bulles. Normal vu la chaleur. On enlève avec du dissolvant (sur les plaies) et on recommence 3 fois. Je lui ai donc dit de tout enlever. A la caisse, je signale mon mécontentement, et on ne me fait pas payer la pose de vernis : encore heureux. Par contre pas de ristourne sur le reste. Réponse de la responsable : c'est indépendant de notre volonté et on ne vous a pas raté !!! La clim qui ne fonctionne pas, la propreté douteuse... ellle n'y ai pour rien. Bref jai passé une heure dans ce salon avec une chaleur étouffante, une manucure avec les doigts en feu et sans vernis, bref pour rien, mais ce n'est pas sa faute ! Fuyez, il y a tellement mieux pour un tarif équivalent

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis navrée que vous n'ayez pas été satisfaite. En revanche je souhaite revenir sur plusieurs points. Cet institut est le plus ancien et doit être refait très prochainement. C'est pourquoi il ne semble pas au top, en revanche il est entretenu et propre. Nous utilisons un gommage nourrissant, qui ne nécessite absolument pas une hydratation par la suite, je suis surprise que vous n'ayez pas remarqué cela. En effet, arrivée à la caisse, vous avez demandé une ristourne supplémentaire, mais vous n'avez absolument pas relevé un quelconque problème d'égratignures ou autre. La prestation que nous n'avons pas pu réaliser n'a évidemment pas été facturée. La clim qui ne fonctionne pas en effet a été un réel souci pour nous également, mais ce sera rétabli lors des travaux. La pose de vernis n'a pas pris, c'est en effet indépendant de notre volonté, nous n'avons pas pu faire la prestation, mais ne l'avons pas raté, et vous n'avez rien relevé d'autre à la caisse, c'est pourquoi nous n'avions pas à vous faire de remise supplémentaire. Cordialement
C
Catherine Vuillemin Google

Personnel peu sympathique. Très cher si vous n'avez pas la carte de fidélité que vous devez payer 10euros par mois. Le prix est donc sans cette carte de fidélité 30 pour cent plus cher que mon institut habituel(29euros contre 19 euros) . l'accueil est plus chaleureux dans mon institut et le résultat est identique. Je suis rassurée en constatant que vous obtenez plus d'une étoile que de 5etoiles!!!

Réponse du professionnel : Navrée de lire votre avis. Désolée que vous n'ayez pas reçu un bon accueil, mais néanmoins contente que votre prestation vous convienne. Concernant les prix, nous sommes en général dans les mêmes tarifs que les instituts traditionnels, mais défiant toute concurrence avec nos offres club... Votre esthéticienne habituelle sera ravie de vous retrouver, c'est déjà positif. Bon week-end !
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Maëva Google

Celle qui s'est occupé de moi pour mes ongles a fait du bon travail, c'est vrai. Par contre, je l'ai trouvé énormément antipathique avec moi. Je ne reviendrais plus ici, et oui rien que pour ça. C'est exactement comme ça qu'on perd les clients. Je ne peux pas comprendre comment on peut prendre les gens de haut comme ça. Remettez-vous en question. Vous paraîtrez sûrement un peu moins désagréable avec les clients haha.

Réponse du professionnel : Bonjour, Navrée que vous ayez été mal reçue... Nous apportons pourtant une attention particulière à l'accueil. Pouvez-vous nous écrire un mail afin de comprendre ce qu'il s'est passé? Sans avoir votre nom je ne peux pas savoir qui s'est occupé de vous. [email protected] Merci

Institut de beauté dans les quartiers voisins