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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Quick Epil' Mulhouse Europe

Institut de beauté · Mulhouse (68)

4,1 180 avis Fermé
Institut Quick Epil' Mulhouse Europe — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Quick Epil' Mulhouse Europe

Institut Quick Epil' Mulhouse Europe est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (180)

4,1
180 avis
5★109
4★30
3★10
2★5
1★26
M
Melissa Rousson

Un service au top. Très satisfaite des prestations. Mention pour Opale, toujours de bonne humeur, toujours avec le sourire et très professionnel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Mille mercis pour cet avis positif ! À très bientôt, L'équipe Quick Epil' 💅🏼
M
Mathilde

Je suis allée dans cet institut à plusieurs reprises pour mon épilation mensuelle. Je l’avais choisi car il était très bien noté dans les environs, mais je regrette totalement ce choix. Ayant des problèmes de poils incarnés (dont j’ai pleinement conscience et que je traite correctement), on m’a vendu leur gommage m’affirmant que celui que j’utilisais ne convenait pas à ma peau. Au départ, j’ai apprécié son côté hydratant, mais en termes d’exfoliation, il est plus que médiocre. La composition est par ailleurs catastrophique. Utilisé deux fois par semaine sur peau sèche, comme conseillé, le flacon n’a duré qu’un mois. À noter également un prix exorbitant, même avec l’abonnement. Ma dernière visite a été tout simplement catastrophique. L’esthéticienne, désagréable, semblait complètement perdue, réalisant les différentes zones d’épilation de manière totalement désorganisée. En sortant, j’étais recouverte d’huile et de cire absolument PARTOUT. Une vraie horreur à retirer une fois rentrée chez moi. Elle a également tenté de me vendre leur gommage et, lorsque je lui ai indiqué que je l’utilisais déjà, et (comme expliqué plus haut) deux fois par semaine sur peau sèche, sa seule réponse a été de m’encourager à l’utiliser encore davantage. Ma peau étant sensible et réactive, cette recommandation m’a semblé totalement inadaptée. Je ne me vois ni abîmer ma peau ni devoir racheter un flacon toutes les deux semaines sous prétexte de devoir la surexfolier. De plus, mon poil avait l’air d’être rasé ou coupé plutôt qu’épilé directement après l’épilation et lors de la repousse, complètement rêche. Tous mes efforts pour limiter les poils incarnés deviennent inutiles avec ce type de prestation. Je n’irai définitivement plus dans cet institut.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur notre gommage et nous sommes navrés d'apprendre qu'il ne vous a pas convenu. Nous allons immédiatement évoquer cela avec notre équipe pour corriger et s'assurer que chaque cliente soit traitée avec le respect et l'attention qu'elle mérite. Nous apprécions les clients fidèles comme vous et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance pour corriger le tir. Si vous décidez de nous revisiter, veuillez nous contacter directement et nous nous assurerons que votre prochaine expérience soit à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre retour d'expérience précieux.  Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
b
brigitte littoz

Personnel souriant et professionnel, toujours satisfaite de la prestation que ce soit les ongles ou le massage. Un pur moment de détente

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre institut. C'est un réel plaisir de lire que nos services de soin des ongles et de massage répondent à vos attentes et vous procurent une belle détente. Nous transmettons votre gentil message au personnel qui sera très heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour d'autres moments de bien-être. Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
H
Helena Torres

Service niquel, jamais d’attente quand on a des rdv pour les ongles contrairement à d’autres.. l’équipe est très gentille, merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre service et notre équipe. Nous nous efforçons toujours de minimiser le temps d'attente pour offrir à nos clients une expérience de beauté rapide et sans stress. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Au plaisir de vous revoir bientôt L'équipe Quick Epil' 💅
M
Med School

Je suis venue ce mois-ci au salon du Boulevard de l’Europe pour un entretien de mes ongles en GEL. L’esthéticienne m’a convaincue d’essayer le semi-permanent renforcé, m’assurant que le résultat serait équivalent, voire meilleur. Quelle erreur : après avoir simplement fait la vaisselle, deux ongles se sont complètement décollés. De plus j’ai payé 37€ au lieu des 30€ habituels. Je suis retournée le lendemain pour refaire ces deux ongles, mais on m’a annoncé 20 minutes d’attente, ce que je trouve inconcevable pour une si petite retouche. Je me suis donc rendue dans mon salon habituel, rue de la Somme, où les professionnelles m’ont confirmé qu’il était inadapté de passer du GEL au semi-permanent renforcé… Qu’il est donc évident que cela ne tienne pas. Aujourd’hui, je suis obligée de reprendre rendez-vous pour tout refaire et repayer 30 €, car je n’ai plus d’ongles du tout à cause de cette erreur. Je trouve hallucinant qu’un établissement se disant professionnel puisse commettre une telle faute et manquer à ce point de rigueur. J’en conclus malheureusement à un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de l’équipe du Boulevard de l’Europe. Je ne reviendrai évidemment plus jamais.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception. Votre retour est très important pour nous, car la satisfaction de nos clientes est notre priorité. Il y a sans doute eu un malentendu, et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qu’il s’est passé afin d’apporter les ajustements nécessaires. Pouvez-vous nous contacter directement par téléphone ?  Cordialement,  L'équipe Quick Epil' 💅
m
mel 57

Je suis venue pour une épilation et une coloration des sourcils, ainsi qu’un soin du visage avec massage. Ada s’est occupée de moi avec tellement de douceur et de gentillesse, un grand merci à elle ! J’ai passé un super moment, je reviendrai avec plaisir 💆‍♀️✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Belle journée, L’équipe Quick Epil’ 💅🏼
H
Hilde Muller

Je suis allé à l’Institut Quick Epil’ Mulhouse Europe et je ne me suis jamais senti aussi bien dans un institut ! L’esthéticienne m’a mis tout de suite à l’aise, elle était adorable et très professionnelle. Elle a pris le temps de s’appliquer jusqu’au bout, même à la pince à épiler pour enlever les derniers poils — c’est rare de voir quelqu’un travailler avec autant de soin. L’institut est propre, la dame à l’accueil est très gentille et l’ambiance est vraiment agréable, avec une bonne musique. Franchement, j’ai passé un super moment et je pense que je reviendrai souvent ! Je n’ai jamais pris autant plaisir à aller à l’esthéticienne!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cet avis hautement élogieux et pour votre note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a dépassé vos attentes. C'est toujours un plaisir pour nous d'entendre que nos efforts pour vous mettre à l'aise ont été appréciés. Notre équipe est dédiée à fournir le meilleur service possible, et d'ailleurs notre esthéticienne sera enchantée de votre retour très positif. Nous sommes aussi contents de savoir que l'ambiance de notre institut vous a plu. Nous accordons une grande importance à notre environnement pour que toute visite chez nous soit une expérience agréable et relaxante. Nous nous réjouissons de vous revoir très bientôt, vous serez toujours la bienvenue! Cordialement, L'équipe Quick Epil' 💅
M
Mariata Sam

Un grand merci à cette gentille employée qui m'a dépannée sans hésiter, n'étant pas du tout du coin je me suis faite avoir par le prix du parking souterrain,elle m'a généreusement dépannée de 5€, merci beaucoup ! Je suis passée lundi , la boutique était fermée , j'espère que vous avez trouvé les 5€ que j'ai laissé dans la boîte aux lettres, j'avais également une bouteille de vin mais je ne pouvais pas la laisser devant la porte,si un jour je suis à nouveau à Mulhouse je ne manquerai pas de vous l'apporter ! Un grand merci pour votre générosité et bonne continuation à vous Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Mariata, Nous sommes plus que touchés par votre message rempli de gentillesse. Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience avec notre équipe. Votre satisfaction est notre principale préoccupation, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre aide. En effet, nous avons bien trouvé les 5€ dans notre boîte aux lettres. Un grand merci à vous, ce geste nous a réellement touchés. Bien sûr, n'hésitez pas à passer nous voir si vous revenez un jour à Mulhouse. Chaleureusement, L'équipe Quick Epil' 💅

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