Institut Nass Beauty

Très bon salon patronne au top et la coiffeuse Sana une main verte conseiller ++

Un institut que je recommande les yeux fermés ! L’accueil est chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. L’équipe est professionnelle, douce et très à l’écoute. Les prestations sont réalisées avec soin et le résultat est toujours impeccable. L’institut est propre, agréable et on passe un vrai moment de détente.

⚠️ À FUIR ABSOLUMENT ⚠️ Je n’ai jamais vécu un niveau de non-professionnalisme, d’agressivité et de vulgarité pareil dans un institut de beauté. Rendez-vous pris à 18h45 via Planity pour une simple dépose. À 17h26, alors que je suis encore au travail sans accès à mon téléphone, l’institut m’envoie soudainement un message pour me demander de venir avant 18h parce qu’ils « ferment à 18h ». Donc la personne propose des créneaux qu’elle n’est même pas capable d’assurer, puis s’attend à ce que les clientes quittent leur travail pour s’adapter à son manque total d’organisation. C’est déjà aberrant. Mais le pire arrive ensuite… Lorsque je rappelle après avoir terminé mon service, aucun professionnalisme, aucune excuse, aucune solution. À la place : agressivité immédiate, ton méprisant, mauvaise foi constante et raccrochage au nez ! Puis commence un comportement totalement hallucinant et profondément malsain : appels répétés à répétition, harcèlement téléphonique, messages insultants et propos extrêmement graves venant d’une personne censée travailler dans la relation clientèle. Cette soi-disant « professionnelle de la beauté » (Nassima) s’est permise de me parler de « psychiatrie », de me dire « allez consulter », de me traiter « d’énergumène » et d’avoir un comportement d’une immaturité sidérante simplement parce qu’elle refusait d’assumer SA propre erreur. Je trouve cela extrêmement inquiétant pour un commerce recevant du public. Une personne incapable de gérer calmement une remarque légitime ne devrait pas exercer dans un métier basé sur le contact humain et le respect des clientes. Le plus choquant dans cette histoire n’est même pas l’erreur de planning. Une erreur peut arriver à tout le monde. Le vrai problème est le comportement : agressif, irrespectueux, instable et totalement anti-professionnel du début à la fin. Je laisse cet avis pour prévenir les futures clientes : si vous recherchez un institut sérieux, respectueux et capable de vous parler correctement, passez votre chemin immédiatement. Derrière les jolies photos et la façade « professionnelle » se cache une expérience catastrophique et un comportement que je n’aurais jamais imaginé voir de la part d’une commerçante. Les captures d’écran parlent d’elles-mêmes.

Je suis allée dans ce salon pour une retouche d'ongles, mais je pense que ce sera la première et la dernière fois. Le personnel était mal préparé et ma demande n'a pas été satisfaite… mes ongles ont été faits de façon catastrophique et ils se sont tous décollés.

grossier et rustre. il ne stérilise pas les instruments et ne parle pas anglais.

Je recommande et merci beaucoup pour le excellent travail 👏🏻👏🏻👏🏻

Je suis absolument ravie de mon balayage Hair Touch ! Le résultat est juste canon : des reflets lumineux, un fondu hyper naturel, et cette brillance 😍 ! La coiffeuse a été au top du début à la fin, très à l’écoute de ce que je voulais. Je suis ressortie du salon avec le sourire jusqu’aux oreilles et une chevelure de rêve 💇🏼‍♀️✨ Merci mille fois pour ce moment et ce résultat que j’ai adoré ! Je recommande à 1000% 🔥

J’ai passé un excellent moment dans cet institut de beauté ! Nassima m’a réalisé une manucure et une pédicure absolument impeccables. L’ambiance est chaleureuse, l’accueil très professionnel, et la décoration de l’institut est raffinée et sophistiquée. Je recommande vivement cet endroit — vous allez adorer, tout comme moi !

Le rehaussement de cils était complètement invisible.. aucun changement, pour 60€. J’ai tout de même réussi à être remboursée de moitié après que l’esthéticienne ait été extrêmement désagréable malgré ma politesse. C’est la première fois que je venait et, pour toutes celles qui souhaitaient essayer ce salon, l’esthéticienne a clairement dit « Je ne prendrais plus de nouvelles clientes maintenant ». Les nouvelles clientes ainsi que les clientes insatisfaites ne sont donc pas les bienvenues. Si vous voulez avoir de beaux cils et pour moins cher, allez ailleurs. Si vous voulez aussi un minimum de respect, allez ailleurs également.

Merci Nassima pour cette manucure et pose semi permanent niquel ! Je recommande vivement pour l'accueil, la gentillesse, la ponctualité et le professionnalisme !