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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Hildegarde

Institut de beauté · Angers (49)

4,4 117 avis Fermé
Institut Hildegarde — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Hildegarde

Institut Hildegarde est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Angers (49100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,4
117 avis
5★91
4★9
3★3
2★3
1★11
C
Calixte Togola

Le meilleur institut d’Angers. Toujours très bien accueillie, et satisfaite 🥰. Foncez !

R
Roxane Andrea

Cela fait maintenant deux ans que je viens dans ce salon, sur les conseils d’une connaissance à mon arrivée sur Angers. Les filles sont toujours gentilles, souriantes et très arrangeantes. Je tiens à remercier tout particulièrement Priscilla, avec qui on peut discuter facilement. Son sourire chaleureux est un vrai rayon de soleil qui met tout de suite à l’aise. Et Morgane, qui s’intéresse vraiment à vous, à votre vie, et qui fait preuve d’une grande minutie dans son travail. Je n’oublie pas non plus Tiffany, leur dernière recrue, douce et professionnelle, qui prend soin de bien faire les choses. Merci et à la prochaine ✨

L
Lucy Lespinasse

Je tenais à saluer le professionnalisme et l'accueil de l'équipe de l'institut. Leur bienveillance et leur sourire rendent l'expérience vraiment agréable. Un grand merci à toute l'équipe pour son efficacité et son attention.

A
Anais Hebert

Je viens régulièrement faire mes ongles, épilations, soins, tout est toujours parfait, l’équipe est très professionnelle, prestations de haute qualité, Priscilla est au top du top !!

R
Romain Denieulle

J’ai effectué plusieurs soins dans cet établissement. L’accueil est toujours chaleureux, les filles sont très professionnelles, l’institut est propre et soigné. C’est toujours un super moment de détente ! Je recommande vivement cet institut de beauté !

S
Suzy Bt

Je prends rdv en ligne pour une pose de vernis semi-permanent à l’institut. Jusqu’ici tout va bien, sauf que sur une heure de prestation, la praticienne reste 30minutes en tout au téléphone avec une autre cliente et fini enfin par déléguer.. Le temps perdu au téléphone est donc du temps perdu sur mes ongles puisque le travail a été bâclé et que 3 de mes ongles se sont décollés au bout de 48h.. Je les rappelles pour leur expliquer, on recale donc un rdv une semaine après puis quand j’arrive à l’institut (je l’accorde avec 5minutes de retard) on me recale en me disant qu’on peut me faire qu’un ongle sur deux alors que par contre ça ne la pas déranger de me faire 10 ongles en 30 minutes la semaine d’avant. Malgré les 5min de retard, le minimum aurait été de chercher quand est ce que sur la journée on pouvait le replacer. Sachant que j’ai bien stipulé que je n’habite pas à Angers mais en Vendée. C’est incorrecte, mes amies m’en avait parlé que dans cette institut, le vernis ne tenait pas et maintenant que j’y ai été, je comprends. Ça ne m’étonnes pas qu’il y est autant de disponibilité.

Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques éléments de clarification. Vous aviez rendez-vous pour une pose de semi-permanent, une prestation généralement bloquée sur une durée d’environ de 45 minutes , mais qui peut tout à fait être réalisée en 30 minutes selon le type de pose et les besoins. Ce temps est justement prévu pour garantir une prestation de qualité, sans précipitation. Vous étiez pour rappel très satisfaite de votre pose. Oui il nous arrive de répondre au téléphone, nous n’avons malheureusement pas de standardiste, et d’agent d’accueil. Pour la retouche de deux ongles ( et non trois)vous êtes arrivée avec 13 minutes de retard, ce qui représente quasiment l’intégralité du créneau habituellement nécessaire pour la retouche soit 15 minutes. Dans le respect de notre planning et des clientes suivantes, il n’était malheureusement plus possible d’assurer votre prestation comme prévu. Par gentillesse une collaboratrice vous a proposé d’en faire quand même un, ce que vous avez refusé. Concernant vos remarques sur la tenue du vernis, nous travaillons avec des produits professionnels reconnus et notre équipe applique chaque pose avec un œil expert, dans le respect des protocoles. Nous ne bâclons jamais notre travail, et n’avons d’ailleurs pas eu de retours similaires de la part de nos autres clientes. Enfin, concernant les disponibilités, notre agenda est généralement complet plusieurs jours à l’avance, ce qui reflète la confiance et la fidélité de notre clientèle. Il est dommage de laisser un avis négatif qui ne reflète pas la réalité de la situation, simplement parce que vous avez été déçue que nous ne puissions pas vous recevoir en raison de votre retard. Cordialement L Équipe Hildegarde
V
Valérie Paudoie

Ca fais plus d'un an que je viens à hildegarde équipe au top du top souriante accueillante satisfaite de tous les soins épilations etc.... Elles sont à l'écoute Merci à Priscilla très professionnelle Je recommande vivement moi j'y vais les yeux fermée

Réponse du professionnel : Merci à vous de votre fidélité et de votre gentillesse à bientôt chez Hildegarde :)
C
Claire Rivière

Cliente depuis quelques mois,je trouve toute l’équipe très pro et très sympathique. Je viens pour le semi permanent mais aussi pour les épilations et je ne suis jamais déçue. Merci pour votre travail

Réponse du professionnel : Merci Claire de ta confiance à bientôt chez Hildegarde

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