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INSTITUT DE BEAUTÉ

Institut Guinot (Mazargues)

Institut de beauté · Marseille (13)

4,2 85 avis Google Ouvert
Institut Guinot (Mazargues) — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Institut Guinot (Mazargues)

Institut Guinot (Mazargues) est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 18:30
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

Avis Google
4,2
85 avis
5★59
4★10
3★4
2★2
1★10
M
Magaly Dauchy Google

Soins visage un peu court normalement 45mm et la 30 mm et je trouve que le soin pas assez en profondeur un peu trop effleuré , la première fois j’ai eu un vrai soin en profondeur et pour finir une crème posée sur le visage qui était très agréable avec une bonne senteur la personne qui me l’a fais était au top , je souhaitais avoir des renseignements sur les crèmes , du coup je nais rien acheté, merci. Magali

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, merci pour votre avis. Nous sommes ravies que vous ayez apprécié votre 1er rdv. En revanche nous sommes désolées que le 2ème soin n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous nous permettons de préciser que le soin du visage que vous avez effectué dure bien 30 minutes. Les 45 minutes indiquées sur planity correspondent au créneau de réservation afin de prévoir le temps d’installation et d’échange avant et après le soin. Nous allons faire en sorte que cela soit plus clair sur notre site de réservation en ligne. Enfin nous sommes désolées que vous n’ayez pas pu obtenir tous les renseignements souhaités sur nos crèmes. N’hésitez pas à nous solliciter lors d’un prochain rendez-vous, ce sera avec plaisir que nous vous conseillerons. L’équipe de l’institut Guinot 9ème
F
Frédérique MONVOISIN Google

Je suis venue pour un soin du visage. C'était un moment très agréable. Claire est charmante et professionnelle. Je recommande

C
Camille Gonthier Google

Très satisfaite après 1 forfait technispa de 15 séances ! C'est la première fois que je constate de vrais résultats ! Je tiens à remercier Claire pour son professionnalisme et sa bienveillance ! Je recommande fortement cette technique et cet institut!

F
F B Google

Très bon institut, que nous découvrons pour des maquillages pour un mariage, accueil très agréable, nous avons vraiment aimé ces moments avec de vraies professionnelles, très soucieuses de répondre à nos attentes ! Merci pour votre gentillesse !

S
Sylvie BB Google

Bonjour, Cliente fidèle dans cet institut depuis plusieurs années pour des soins du visage. Claire est une personne douce, à l'écoute, sérieuse et très professionnelle. Je ressors toujours ravie et ne suis pas prête de changer d'institut. Je vous le recommande les yeux fermés :-)

M
Mégane Galleau Google

J'avais commencé la lumière pulsée et j'ai arrêté car l'esthéticienne m'avait brûlé sous le bras laissant des traces qui sont restées quasiment un an. J'ai retenté pour une épilation classique et au bout d'une semaine des repousses sont bien visibles. C'est la première fois que j'ai ça. J'avais pourtant bien attendu pour cette épilation. Je dois racheter de la cire pour faire des retouches, pas top en vacances !!! De plus j'ai voulu laisser mon vélo de route à 4000€ dans la boutique le temps de l'épilation et la patronne a refusé. Il n'y avait qu'une autre cliente donc ça n'aurait gêné personne. Rien à redire sur la beauté des pieds et le vernis semi permanent. L'esthéticienne est d'une gentillesse incroyable. Malheureusement mon expérience est mauvaise car la prestation est en grande partie ratée.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Galleau, Merci pour votre avis concernant l’esthéticienne et la beauté des pieds. Toutefois je souhaiterais revenir sur plusieurs points : Tout d’abord après vérification dans nos fichiers, vous n’avez pas pratiqué d’épilation à la lumière pulsée dans notre institut. Votre avis laisse supposer que la prestation a été effectuée chez nous. Cela porte un grave préjudice à notre activité et pourrait entraîner des conséquences. Pour ce qui est de l’épilation à la cire si vous attendez trop longtemps, les poils longs cassent et repoussent donc plus vite, nous vous conseillons de revenir plus fréquemment. En ce qui concerne le vélo de votre conjoint, en effet il n’avait rien à faire au sein de l’institut. Nous ne sommes pas un garage à vélos, de plus c’est pour une question d’hygiène et de propreté. Cordialement, La Responsable.
N
Nicole Donnadieu Google

Cliente depuis de nombreuses années je n’ai qu’à louer les prestations de Stephanie pour l’épilation ou la pose de vernis semi permanent ou les conseils ou vente de produits. Ainsi que son accueil et sa gentillesse. Je recommande cet institut et surtout Stephanie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Et plusieurs de mes amies ne passent que par elle. Mais je ne doute pas des qualités de ses collègues.

A
Anne Laure K Google

Pas pu tester puisque rendez vous annulé à la dernière minute sans explications, ni de proposition d’un nouveau rendez vous, et en me raccrochant à moitié au nez . Impossible de retrouver un autre rendez-vous dans un autre institut vu les délais…. Pas très pro tout ça. 😒

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Krafft, je suis la gérante de l’institut. Êtes-vous sûre d’avoir pris rendez-vous dans l’institut Guinot du 9ème arrondissement de Marseille ? Nous n’avons pas pour habitude d’annuler les rendez-vous, de plus nous n’avons pas votre nom dans notre fichier clients. Pouvez-vous, svp, m’envoyer un mail ([email protected]) avec la date et prestations devant être réalisées afin que je puisse comprendre ce qu’il s’est passé. En espérant avoir de vos nouvelles. Institut Guinot 9ème
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marie-martine dansette Google

Cliente de cet institut depuis presqu’un an maintenant, je suis absolument conquise par l’accueil et les prestations plus que parfaites de celui-ci! Manucurie et pédicurie impeccables, soin du visage épatant! Claire, en particulier, dispense des massages relaxants vraiment au top! Je reviens chaque fois avec bonheur… Merci à toute l’équipe !

T
Teaf tif Google

Déçue de l’institut étant cliente récente depuis décembre 2021, je me suis faite épiler les bras comme à mon habitude et j’ai été brûlé sur les deux bras pour la deuxième fois ( la 1ère j’ai mis ça sur le dos de la canicule /chaleur forte) … après échange avec la responsable de l’institut la seule chose qu’on m’as répondu c’est désolé puis de ne pas m’exposer au soleil afin d’éviter toutes taches/cicatrices je suppose ?! (tout en sachant que le but de cette épilation était de pouvoir m’exposer…) et de mettre de la crème . Pas de geste commercial ou proposition de soin à appliquer sur ma peau… c’est dommage, je ne reviendrai plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je suis surprise par votre commentaire compte tenu de nos échanges par mail. Comme je vous l'ai expliqué, après avoir vu vos photos, il est important de ne pas prendre le soleil avant et après une épilation, ce qui rend la peau plus fragile. L'épilation a l'effet d'un gommage, comme j'ai pu le constater votre peau n'a pas été brûlée mais le bronzage retiré. De plus, un geste commercial vous a été proposé que vous avez refusé. Notre priorité étant de satisfaire notre clientèle.
k
karine Blandin (“Karine B”) Google

Je recommande cet institut ! Claire est très professionnelle et consciencieuse avec ses clientes. Toutes les prestations sont très bien, et le soin du visage est divin👌Elle a des mains de fée ✨💫

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