Institut Guinot - La Valentine

L’institut de Cécil est une parenthèse de calme et de douceur. Ses mains expertes et son attention aux détails font toute la différence. Un vrai moment de bien‑être. je recommande sans hésiter.

Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil. Une équipe adorable, bienveillante et très professionnelle. Bonne année je vous souhaite pleins de bonheurs. 😇 Anne-Sophie APPYFILMS

Un salon vraiment agréable! L’endroit est chaleureux, accueillant et impeccable. L’équipe est à la fois sympathique, bienveillante et très professionnelle. J’ai testé la nouvelle prestation de pose d’ongles en gel : un vrai coup de cœur ! Travail très soigné, résultat magnifique et de qualité! J’espère qu’un tarif pour les membres du club abonnés sera proposé prochainement. Je recommande vivement ce salon 💅✨

Expérience très décevante et choquante Cliente de cet institut depuis un moment, j’y allais en toute confiance, notamment grâce à l’esthéticienne Aurore, qui est très professionnelle, douce et compétente. Malheureusement, mon expérience récente avec la nouvelle patronne a été extrêmement désagréable. Alors que j’étais en cabine, en tenue d’épilation, la responsable est entrée de manière agressive en me disant qu’il y avait “un problème”, en me parlant sur un ton très élevé, suite à la résiliation de mon abonnement (9,90 €/mois). Cette résiliation a été faite par obligation, après avoir constaté des débits provenant à la fois de Thea Beauty et de Institut 48, ce qui m’a amenée à résilier Thea Beauty afin d’éviter une double facturation. Sans chercher à comprendre, elle m’a demandé de montrer mes relevés bancaires, ce que j’ai trouvé très déplacé et humiliant. La situation a dégénéré au point où j’ai dû me rhabiller et quitter l’institut sans prestation, me sentant traitée comme une voleuse, alors que je proposais de régler immédiatement toute somme manquante. Dont je ne connaissais même pas la raison… Il m’a ensuite été demandé de payer 60 € de frais bancaires, qu’elle m’a expliqués comme étant prélevés par sa banque, en ajoutant qu’elle avait des problèmes avec toutes ses clientes et qu’elle devait faire face à environ 700 € de frais au total. Le message était clair : nous n’avons pas le droit de résilier notre abonnement comme nous le souhaitons, peu importe la raison, L’esthéticienne Aurore, très professionnelle, était visiblement gênée par la scène, ce qui en dit long sur le malaise créé. C’est inadmissible de traiter une cliente de cette façon, surtout dans un lieu où le respect, la discrétion et la bienveillance devraient être essentiels. Je suis profondément déçue par la gestion actuelle de cette nouvelle « patronne ».

toujours satisfaite … institut agréable Sur la valentine j ai enfin trouver Cecile et aurore pour faire des soins de qualité …!!! De bons produits de l ecouté et de la gentillesse …

Top merci Cécile Pour le soin du visage et l’épilation Réalisée avec une précision, douceur et une efficacité incroyables Son professionnalisme et son sens du détail font que L’institut est impeccable, accueillant, et on s’y sent immédiatement bien 😉 Je recommande les yeux fermés !

Je suis très contente de l institut 48 l accueil est super les prestations aussi la patronne Cécile est très accueillante et me conseille très bien on est chouchouté je le conseille vivement très bonne équipe avec Aurore merci à toutes les deux

Merci à toute l équipe. L accueil est chaleureux. Cécile comme Aurore ont une expertise aussi bien dans les soins du visage que l'onglerie. Je vous recommande vivement !