Avant, le Body Minute d'Auchan Saint-Loup ne fonctionnait pas comme ça. Le concept était réellement pratique. Aujourd'hui, c'est tout l'inverse. Ce soir, j'ai appelé à 18h30 pour une simple épilation des aisselles, une prestation qui prend environ 15 minutes. L'institut ferme pourtant à 20h, mais on m'a répondu qu'il n'y avait aucune disponibilité. Et ce n'est pas la première fois. Le concept de « l'épilation minute » n'a plus vraiment de sens puisqu'il y a systématiquement de l'attente ou aucune possibilité d'être prise. Il m'est même arrivé de me déplacer et de voir l'institut quasiment vide, tout en devant attendre. C'est d'ailleurs pour cette raison que je n'ai jamais souhaité souscrire un abonnement. Si l'on ne peut pas bénéficier des prestations quand on en a besoin, je ne vois pas l'intérêt.
Body Minute La Valentine
Institut de beauté · Marseille (13)
À propos de Body Minute La Valentine
Body Minute La Valentine est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Marseille (13011). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 20:00 |
| Mercredi | 09:00 – 20:00 |
| Jeudi | 09:00 – 20:00 |
| Vendredi | 09:00 – 20:00 |
| Samedi | 09:00 – 20:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (365)
Accueil 0. Tres déçue du manque de professionnalisme. Je me rendrais désormais chez Yves Rocher pour me faire épiler.
Personnel très agréable je vais 2fois par mois pour l’instant pour épilation et sa se passe très bien toute les filles sont adorables 🥰
J appelle pour savoir si l on peut prendre rdv. On me répond qu on ne prend pas de rdv. Je ne présente à 8 h 50 et la 7 personnes attendent. J attend mon tour et pour les ongles 1 seule personne avant moi. Arrive mon tour on me propose de revenir à 13 h en me proposant un rdv. Soit 4 h après ma venue. Je me suis déplacée en espérant être prise rapidement et on me demande de revenir 4 h après. Je n avais rien à faire dans les galeries. Ne peut on pas donner rdv par téléphone ? De qui se moque t on ? Je n y remettrais plus les pieds. J ai pu avoir un rdv chez un conçurent la semaine prochaine. Si je pouvais mettre 0 je l aurai fait.
Super accueil la patronne etait très gentille et très bonne accueil l’esthéticienne qui s’est occupé de moi Sally etait très professionnelle gentille et ma donner de bon conseille je recommande ce body minute
Bonjour, aujourd’hui je suis venu à l’institut pour me faire épiler les demi- jambes. C’est Hélène qui m’a pris en charge très déçu car en repartant il me reste des poils de la cire, le personnel très désagréable vulgaire les ongles sales et j’ai les jambes qui me brûlent, elle m’a également juger, je venais souvent au début, et là ça fait deux fois que c’est elle qui me prend, et c’est une catastrophe, je pense ne plus revenir si ce personnel est toujours présent
Esthéticienne pas professionnelle de se lavant pas les mains. Jeune fille brune avec une queue de cheval et des lunettes m’a tuer les sourcils obligée de les reprendre moi même ne m a pas fais tester la température de la cire. De plus n’a pas laver ses ustensiles et mes sourcils font sales et négligés alors que c est censée être des professionnels. A fuir !!! Allez à celui de grand littoral plutôt que ces incompétentes !!
Première fois de ma vie que ça m’arrive. Je suis venue pour une épilation des sourcils et l’esthéticienne m’a enlevé tous les poils au-dessus de mon microshading, me laissant littéralement la moitié de mes sourcils. Quand on a un sourcil tatoué, les poils au-dessus doivent être conservés, c’est la base. Résultat : le tatouage est encore plus visible et l’effet est totalement artificiel. On dirait presque que mes sourcils ont été rasés. J’ai été choquée en me regardant dans le miroir. Heureusement que le microshading est là, sinon je n’aurais vraiment eu qu’un demi-sourcil. Manque total de compréhension du travail déjà fait sur mes sourcils et de communication avant d’agir. Très déçue. Je ne recommande pas.
Une ARNAQUE. J’ai pris rdv pour un semi permanent, on m’a fait payer à l’avance. Je me suis présentée à l’heure et la demoiselle a commencer directement à me mettre la base sans faire les cuticules. J’ai demandé à ce qu’elle me fasse les cuticules et on me répond que c’est en supplément, en plus des 25€ pour le demi, elle me demande 20€ pour les cuticules. Généralement c’est compris mais là ils ne le précisent même pas. J’ai demandé à être rembourser avant qu’elle ne commence la pose, ça a été refusé. J’ai demandé qu’elle me repousse au moins les cuticules, ça a été fait.
Une expérience absolument parfaite avec SALLY chez Body Minute ! Sally est une esthéticienne exceptionnelle, très à l’écoute, incroyablement minutieuse et d’une gentillesse rare (vraiment… trop gentille 😄) Elle prend le temps de comprendre exactement ce que l’on souhaite, travaille avec un soin et un professionnalisme irréprochables. On se sent tout de suite en confiance et chouchoutée du début à la fin Son attention aux détails fait toute la différence et le résultat est toujours impeccable Un vrai moment de détente grâce à elle ! Je recommande Sally les yeux fermés une perle chez Body Minute ✨
Le concept Body Minutes a changé ou est-il spécifique à Body Minutes La Valentine? Ce matin, je me suis présentée à 9H02 à l'institut qui, soit dit en passant, a pour une fois ouvert à l'heure... J'ai remis ma carte à la personne qui m'accueille et lui ai demandé le temps d'attente. Cette dernière m'a répondue que je pourrais pas passer avant 11H30... j'ai cru que j'avais mal compris, mais non il y avait bien 2H30 d'attente! J'ai alors demandé pourquoi et mon interlocutrice m'expliquée qu'elle et ses collègues avaient des RDV programmés toute la matinée. Consternée et face à l'embarras de la personne en face de moi j'ai préféré partir. Le concept de Body Minutes est sans RDV et c'est la raison pour laquelle je suis venue à l'ouverture afin d'éviter d'attendre trop. Néanmoins quand l'attente est liée à des RDV positionnés sur tous les plannings des esthéticiennes présentes, ce n'est pas acceptable (et non contractuel d'ailleurs). Je suis venue à plusieurs reprises dans cette institution et je n'ai à dire sur la qualité des prestations, ni sur la propreté des cabines. Il est dommage que l'organisation viennent compromettre tout le reste....
Je suis très déçue de ma dernière expérience. J’ai l’habitude de venir chez Body Minute sans problème, mais cette fois-ci l’épilation de mes sourcils a été complètement ratée. Mes sourcils, pourtant naturellement fournis, ont été laissés avec une forme en virgule, un écart beaucoup trop important entre les deux, et une tête complètement de travers. Le résultat est flagrant et je vais devoir attendre la repousse pour retrouver une forme correcte. Le plus surprenant est que l’esthéticienne ne semblait pas voir le problème. J’aurais dû lire les commentaires avant de m’y rendre…
2eme épilation qui correspond presque à mes attentes, j ai aimé l empathie et le professionnalisme de l esthéticienne surtout plusieurs échanges avec la responsable pour mieux comprendre la situation
Très déçu de ma prestation sourcils. Non pas à cause de la technique en elle-même mais de la pratique imposée par la responsable qui refuse l’usage des ciseaux et les cache (c’est la première fois que je vois ça). Le résultat n’est donc pas adapté, car mes sourcils nécessitent davantage de découpage que d’épilation. Ce n’est clairement pas une façon de fidéliser la clientèle. À titre de comparaison, au Body Minute de Grand Littoral cela se passe beaucoup mieux et le rendu est nettement plus satisfaisant.
Je ne recommande pas cet institut. 51 € juste pour refaire un semi permanent aux pieds c’est du vol ! De plus l’esthéticienne qui était en charge de ma prestation m’a blessé en me coupant les cuticules trop près. Sa réaction a été de dire heureusement que vous avez choisi du rouge, ça ne se verra pas. !!! Elle pianotait également sur son téléphone, en même temps qu’elle s’occupait de moi.. au niveau de l’hygiène, tout est à revoir… aucune considération de la clientèle.. Et ma manucure n’est pas parfaite, il y a des loupés,, pour 51€, cela aurait dû être parfait !! bref à fuir
Je suis cliente depuis son ouverture. J ai été abonnée. Depuis il y a eu beaucoup de changement et la gestion de la boutique semble bien compliquée pour honorer toutes les prestations des clientes et plus pour les massages détentes.je n ai pas eu les horaires adaptés ,pas d esthéticiennes trop de monde.Apparement il fallait que je prenne rendez-vous ! J en suis désolée .Franchement l institut a la valentine etait super .Les esthéticiennes font de leur mieux avec un collectif pas simple. Je tenterai ma chance🙏 J ai eu ma chance !! C était super!merci a Angelina ! Et merci a la responsable management. Belle journée
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- Evasion Beauté 5,0
- Amr studio beaute 5,0
- Zara Maison de Beauté 5,0