Institut-de-beaute.contactTrès mauvaise expérience. Je viens dans cet institut pour un rehaussement de cils + teinture pour le prix de 70€!! J'ai voulu aller là-bas car je me suis dit qu'on n'allait pas me rater. Au final je suis accueilli par une dame qui m'installe dans une salle. Je lui demande un peu gênée si c'est possible de faire un réhaussement pas trop accentué car j'ai les cils blonds. Souvent les personnes qui me font les cils se font avoir car elles me mettent du S alors qu'il faut du M ( conseil donné par une esteticienne qui m'avait fait un superbe réhaussement). Elle me montre des "pads" en silicone sale, en m'expliquant que plus c'est petit plus le réhaussement sera naturel donc il me faut du S. Je suis dubitatif mais je laisse faire, tant pis, ça ne sera pas la première fois qu'on me rate. Pour commencer, elle ne me nettoie même pas les cils, elle me colle les pads directement et fixe mes cils dessus. Je suis obligé de me tirer le dessous de l'oeil car elle ne fixe pas les cils du bas pour ne pas qu'ils soient rehaussés à leur tour. Ensuite je vous épargne le fait que les produits me chauffent les yeux ( et dieu sait le nombre de fois où j'ai fait des réhaussements et je n’ai jamais eu ça). Elle me laisse seul pendant le temps d'action des 2 produits, puis elle me les retire. Puis vient le moment de la teinture, attention, il faut s'accrocher : elle me retire les pads ( chose qu'on m'a jamais fait pour une teinture normalement, on laisse les pads). Avant de commencer, je lui demande si je peux voir le rehaussement sans teinture ( comme ça, si c'est trop rehaussé, je ne fais pas la teinture). À ma grande surprise, et bah rien n'a changé !!! Le rehaussement n'a absolument pas prit. Je fais mine de rien, je suis déjà mal à l'aise, je la laisse finir. Elle me pose des patchs sous les yeux pour cette fois tenir les cils du bas, puis elle applique la teinture en me disant de ne surtout pas ouvrir les yeux ( bah oui forcément sans les pads ça va aller dans mes yeux). Elle me demande combien de temps on me laisse poser la teinture d'habitude, alors là je me dis que ce n'est pas moi la professionnelle quand même. Puis elle me laisse en me disant : je reviens dans 10 min mais une autre cliente arrive. Sauf que je commence à sentir mon oeil qui me brûlait (ça ne faisait même pas 2 min), elle était avec l'autre cliente dans un box est là, je l'appelle pour lui dire que j'en ai sûrement dans l'oeil, elle m'enlève tout puis me dit : "Oh bah ça a bien pris, je vous enlève les 2 du coup". Donc la teinture n'a même pas posée 2 min. Puis-je passe à la caisse, ça, par contre, pas de problèmes pour m'encaisser les 70 €. Puis-je me regarder dans la voiture, je n'ai pas de rehaussement, juste une teinture, les yeux rouges et de la colle partout autour des yeux. Je pensais passer du bon temps pour moi mais au final ça n'a été que stress et douleur. Je trouve ça inadmissible de faire payer 70€ pour une prestation pareille !!!! C'est une honte!!
Institut de beauté Zenaura
Institut de beauté · Bron (69)
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À propos de Institut de beauté Zenaura
Institut de beauté Zenaura est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Bron (69500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 11:00 – 19:30 |
| Mercredi | 11:00 – 19:30 |
| Jeudi | 11:00 – 19:30 |
| Vendredi | 11:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 17:30 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (80)
Prestation épilation sourcils parfaite. Précise et efficace, respect de la forme originelle de vos sourcils, difficile de faire mieux. Je recommande!
Personnelle très professionnelle je recommande +++
Très contente du soin effectuer par siwar en décembre elle est très professionnel, très gentille j’ai une peau sensible et elles travaille super bien merci encore à Nora qui ma sauver ma peau depuis que je viens elle sont professionnel 🤍🤍🤍🤍
Un grand moment de détente une très belle découverte pour un soin tout en profondeur Hydra facial je suis très contente de la prestation ça a été un moment de grande détente et de réconfort merci beaucoup pour la qualité de service c'est votre professionnalisme je reviendrai à coup sûr
J’ai découvert l’institut il y a maintenant 1 an et il est super je suis très satisfaite de l’épilation définitive . J’ai vu de très bon résultat je n’ai plus rien sur sur certaine zones je recommande a toute . Les esthéticiennes sont très professionnel.✨
Excellent institut , personnes très pro et sympathiques
D après ma expérience, Je vous déconseille pour la prestation hifu Madame ne sait pas faire et elle essaye de convaincu qu’elle sait faire, je sorti de ma séance comme j’ai rentré y’a pas des différences même des rougeurs, j’ai pas eu peut-être elle est expérimentée dans des autres prestations mais pour celle-ci non plus à mon avis d’être honnête avec les clients mieux que vous les tricher, si vous savez pas faire, il faut pas le faire, il faut assumer..:
Je recommande Super expérience ! Accueil au top, prestations soignées, je reviendrai sans hésiter !
J’ai découvert cet institut il a qq mois maintenant. Nora dispose d’un savoir-faire et d’outils à la pointe de la technologie. J’ai eu la possibilité de tester plusieurs soins et j’y retourne de manière compulsive tant les résultats sont là. La douceur les conseils les soins tout est parfait. Je recommande vivement
Je suis venue pour la première à l'institut Zenaura pour un gommage et un enveloppement et je suis très ravie de la prestation et de l'accueil chaleureux de Nora et Gwen et très professionnelles . D'ailleurs j'ai pris un nouveau rendez-vous. Je recommande à 100% l'institut Zenaura.
Superbe accueil personnes à l'écoute de nos attentes.Je recommande.
Je vous conseille vivement cette institut, 2 professionnelles très à l écoute et attentionnées. Bravo à toutes les deux ! Un grand merci Béatrice
Très bon moment passé avec Nora. Je suis venue pour un message Kobido et c’était un moment absolu de pure détente. Hâte de voir sur le long terme, je reviendrai sans hésiter.
Je recommande fortement cet endroit. J'y vais pour une épilation définitive, je n'ai pas fini mon traitement, j'ai fait 2 séances et je vois déjà une nette amélioration. Avant de commencer toute séance on a un rdv pour voir si cela est possible sur votre corps au vu de vos poils et Sonia qui réalise les séances s assure à chaque fois qu'on a bien respecter les consignes, elle est attentionnée, tres agreable et nous explique tout avant de faire quelque chose et sa c'est géniale. J'avais une appréhension pour la douleur et bien je tenais à souligné qu'il n'y en a pas du tout et au bout de 2 séances j'ai déjà des résultats incroyable autant au niveaux pertes de poils que douceur de la peau.
Je recommande cet institut. J’ai effectué un soin hydrafacial il y a un an ayant beaucoup d’acné et Nora m’a conseillé de suivre après ce soin la routine du DR belter. Depuis un an ma peau est magnifique en suivant la routine matin et soir je n’ai presque plus d’acné alors merci !
Un moment agréable entre les mains de Nora pour un soin du visage kobido. Détente totale, une peau de bébé après. Les petites rides et lignes ont disparus. Je recommande sans hésitation.
Je recommande clairement cet institut. J'y vais régulièrement pour des séances d'épilation définitive et l'accueil est toujours chaleureux, lieu très propre et agréable. L'esthéticienne est souriante, attentionné.
Très bon centre esthétique ! J'ai réalisé des séances de I-Sculpt qui ont été très efficaces, Nora est très gentille et explique bien les soins. Je recommande !
J’ai offert un soin kobido visage pour ma femme: elle est revenue enchantée par ce moment de pur plaisir et de soin intense.
J'ai fait mes 12 séances de bodysculptor et ça marche !!! Le cuisses sont affinées et le ventre a dégonflé idéal en début de menaupose . Je suis bien contente, à maintenir avec du sport . C'est idéal pour booster amincissement et cela ne fait pas mal.
Depuis des années je viens chez Zenaura pour des massages du visage et je ne peux plus m'en passer. Nora est très attentionnée, de très bons conseils, discrète, à l'écoute et très professionnelle. Les soins sont à la hauteur de mes espérances et le résultat est là. Merci Nora
Nora a des doigts de fée! Elle connaît très bien son métier. Ses messages sont tellement efficace j la recommande +++++
Centre minceur très agréable, Nora est une professionnelle qui connait son métier. ces cures minceurs n'ont permis obtenir de très bon résultats
Très bon institut, propre et compétent ! , J'ai toujours été très bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement !
Bon accueil , bons conseils et belle prestation ! Je recommande
Je suis ravie de ma prestation, épilation des sourcils parfaitement exécutée. Salon hyper propre, accueil chaleureux. Je recommande sans hésiter !
Il est clair que l'institut de beauté Zenaura est un centre minceur anti-âge répondant à toutes les exigences que nous pouvons attendre de la part de ce type d'établissement. Pas de mensonge, pas de faux semblant, la responsable Norah est une professionnelle hors pair, elle est à l'écoute et vous bouscule avec beaucoup de gentillesse sur vos acquis et vous apporte des solutions envisageables et surtout portées par des résultats probants; Mon corps s'est transformé, j'ai perdu en graisse, augmenté ma masse musculaire et la silhouette est plus que plaisante. Merci à Norah, un très bel institut et surtout très propre et à la hauteur de ses prétentions pour le plaisir de sa clientèle présente et future. Hélèna R.
Très belle découverte cet institut, un excellent accueil, très professionnel, et de très bons conseils, dans un cadre très bien tenu. 👍
Excellente praticienne , le kobido était un vrai moment de bien être avec des effets super efficaces, je recommande !!
Très bon accueil ! Je recommande cet institut
J'ai fait un soin"capsule du temp" à 99 euro,à la sortie ma peau était hydrater, éclatante par contre aucun effet les jours suivant ,très déçue. Je suis repassé une semaine après le dire à l'éstecienne ,elle ne ma pas du tout crue,me disant qu'elle ne comprenais pas que c'est un soin qui donne un coup d'eclat sur quelques jours.....bref je lui ais bien expliqué que je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais un soin à 99 euro qui na pas un minimum d,'effet c'est chère payé. Elle n'a pas eu un mot sympa ou un geste commercial !!!vraiment déçu de cette institut que je fréquentais avant le changement de propriétaire.
Très grand professionnalisme, soins de grandes qualité, beaucoup de bienveillance. On se sent bien chez Nora je recommande +++
Je vais dans cet institut pour des épilations à la lumière pulsée, j'en suis très contente, à la fois pour le professionnalisme et pour la qualité des soins. Je recommande +++ :)
Je suis venue pour un rehaussement des cils et une teinture. Une première fois pour moi mais pas une dernière. Je suis plus que ravie du rendu et j'ai apprécié la bienveillance de la gérante. A revenir !
Je me suis rendue dans cet institut pour un massage Renata puis un soin du visage.. Professionnalisme high level pour les 2 prestations.. Praticienne attentionnée et expérimentée, à l'écoute, prend son temps. Soin du visage hydrafacial, je suis ressortie détendue et avec une peau du visage débarrassée de ses impuretés.. Je recommande sans aucune hésitation
Excellent institut! Je suis venu pour 8 séances d'ultra son pour mincir. Le personnel est disponible accueillant et très motivant. Avec une hygiène de vie alimentaire pour laquelle on est très bien conseiller aussi,la mise en place de mon sport mes soinsn en institut j'ai perdu 14 kilos en deux mois et demi. Bluffant ! Il y a un appareil de mesure pour effectuer le bilan au début et à la fin.
L'enveloppement et le palper rouler donnent d'excellents résultats pour perdre la cellulite. La silhouette se redessine au fil des séances, le grain de peau est plus doux et fin. De plus Nora vous conseillera pour vous aider à avoir une bonne hygiène de vie essentielle pour accompagner le travail en institut. Je garde l'adresse précieusement pour un entretien au fil de l'année.
Super institut qui vous prodigue des soins dont vous avez besoins ! Ne cherche pas à faire des soins inappropriés à votre peau afin d'encaisser. Nora est vraiment très douce et très pro, après 2 séances de nettoyage de peau + microneedling je voit déjà les résultats. J'ai vraiment hâte de continuer mes séances la bas ! Je recommande les yeux fermées !
Je suis ravie des résultats de ma cure minceur (cryolipolise, palper rouler manuel, enveloppement) effectuée à l'Institut Zenaura. Je recommande sans hésiter et remercie Naura pour son professionnalisme et sa gentillesse. Clémentine
Finalement un Institut sérieux et professionnel. J’ai essayé plusieurs institut... souvent grande chaîne en franchising... Et je suis tombé toujours dans des professionnels qu’étaient intéressés seulement à la quantité et pas à la qualité. Il faut s’adresser souvent au petit commerçant à côté de chez nous pour trouver des vrais professionnels Et moi je l’ai trouvé... J’ai fait un soin de visage... et elle as pris le temps qu’il faut pour nettoyer, aspirer avec une machine absolument magique tous les comédons sans douleur , et soigner avec masque et massage et peeling... Tout était parfait.. prochaine étape peeling plus profond anti année. Merci...
Soins de très bonnes qualités et estheticienne super sympa. Je recommande
J'ai pas réussi à regarder tous les prix des services je pense qu'il y a un soucis avec la version mobile du site
Très professionnelle. Vraiment au top pour le palpé roulé. Pas de machine. Merci Nora.
Cliente depuis plus d'un an, j'apprécie le professionnalisme de Nora et sa gentillesse :-)
Bel endroit pour se baigner, dommage qu il y est cette vase au fond de l eau. Alain
je cherchais une esthéticienne qui masse longuement le visage, la plupart se contentent de poser les produits.J ai trouvé dans cet institut outre la gentillesse ,une qualité de massage rarement égalée.C est un véritable "bain de jouvence"Merci Sylvie C' est toujours avec plaisir que je conseille cet institut à des amies car je sais qu' elles seront satisfaites
Épilation sourcil catastrophique, vraiment pas bien fait, très déçu. Je recommande pa cette institut. A éviter si vous vous voulez pas perdre votre argent
Très mauvais institut, massage Californien bâclé dans une pièce très bruyante avec une masseuse sans expérience et qui n'aime pas masser, juste un dépôt d'huile. Manque de politesse.
Je recommande cet institut sans hésiter, j'y suis allé dans un premier temps pour une question de proximité, la chaleur et les bons conseils des esthéticiennes ne me feront pas changer d'endroit. Efficaces et arrangeantes pour les RDVs , rien de négatif à signaler!
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- B 3,7
- Bioform Esthétique 5,0
- Ongles & cils by Maselle 4,9