À propos de Institut de beauté, massages bien être & SpaClermont-Ferrand - Mon Instant Massage
Institut de beauté, massages bien être & SpaClermont-Ferrand - Mon Instant Massage est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Clermont-Ferrand (63100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
Fermé
Mercredi
09:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (182)
Avis Google
4,8
182 avis
5★168
4★7
3★2
2★1
1★4
P
Pamela Ophaso Google
L’accueil à l’institut a été très chaleureux. Gisèle est très agréable et elle maîtrise la technique du tan. Grâce à ses conseils mon tan a tenu un peu plus de 10 jours. Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci Pamela pour votre retour et votre confiance ! ☀️✨
Je suis ravie que vous ayez apprécié l'accueil à l'institut ainsi que votre séance de tanning. Chaque peau est différente, c'est pourquoi je prends le temps de conseiller mes clientes afin d'obtenir un résultat harmonieux et une tenue optimale.
Quel plaisir de savoir que votre tan a tenu plus de 10 jours ! 😊 C'est une belle récompense et la preuve que vous avez parfaitement suivi les conseils d'entretien.
Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine mise en beauté. 🤎✨
Gisèle – Mon Instant Massage
K
Killian Chazal Google
Le Head Spa était super relaxant ! Gisele et Taïna sont très aimables, prestation de qualité.
Réponse du professionnel : Un grand merci Killian pour votre avis et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravies que votre expérience Head Spa vous ait apporté un véritable moment de détente et de relaxation. ✨
Merci également pour vos gentils mots à l'égard de Taïna et moi-même. Nous mettons tout notre cœur à offrir des prestations de qualité et un accueil chaleureux à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour une prochaine parenthèse bien-être. 🌿💆♂️
Gisèle, Taïna et toute l'équipe Mon Instant Massage
b
biliana Batisse Google
Vraiment un moment de pur détente je recommande , au petit soin avec moi et en plus de ça j’en ai appris plus sur les soins capillaires je te remercie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Biliana pour votre retour ❤️. Je suis ravie que vous ayez passé un véritable moment de détente. Pour moi, le Head Spa ne se résume pas seulement à un soin bien-être : c'est aussi l'occasion de partager des conseils et de mieux comprendre les besoins de vos cheveux et de votre cuir chevelu. Merci pour votre confiance et au plaisir de prendre soin de vous lors d'une prochaine séance. 🌿✨
M
Max Martinez Google
Je voulais remercier Gisèle pour le soin.
Un grand professionnalisme et un énorme talent, une passionnée dans son domaine.
Allez y même courez y.
Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Gisele
C
Cha Chou Google
J’ai découvert cette semaine ce salon grâce à un bon cadeau, j’ai effectué un pedi spa, très agréable, avec détente assurée.
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Je suis ravie que cette découverte grâce à votre bon cadeau vous ait permis de profiter d'un moment de détente avec le Pedi Spa. Votre satisfaction est ma plus belle récompense. Merci pour votre recommandation et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mon Instant Massage pour une nouvelle parenthèse de bien-être. ✨
a
am co Google
J’ai fait l’expérience d’un head spa japonais offert par mon conjoint et je le conseille vivement. Gisèle est experte dans son domaine et donne de très bons conseils. Elle est très investie et prodigue des soins de qualité. Je reviendrai tester d’autres soins ! Encore merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce superbe retour 💛
Je suis ravie que cette découverte du Head Spa japonais vous ait plu et que vous ayez passé un beau moment de détente.
Votre message me touche énormément, car je mets tout mon cœur et toute mon expertise dans chacun de mes soins afin d’offrir une véritable expérience de bien-être et des conseils adaptés à chaque personne ✨
Un grand merci également à votre conjoint pour cette jolie attention 😊
Ce sera avec grand plaisir que je vous accueillerai de nouveau pour vous faire découvrir d’autres soins de l’institut.
À très bientôt chez Mon Instant Massage 🌿
L
Lauriane Rocher Google
J’ai découvert le soin Headspa Harmonie Découverte grâce à un cadeau, et ce fut une très belle surprise.
L’expérience a été à la fois relaxante, apaisante et très complète. On sent un vrai professionnalisme et une grande qualité de prise en charge du début à la fin.
J’ai également beaucoup apprécié la découverte de l’institut, l’accueil et l’ambiance cocooning.
Une parenthèse de bien-être que je recommande sans hésiter !
Merci beaucoup ☺️
Réponse du professionnel : Merci infiniment Lauriane pour ce magnifique retour 💛
Je suis ravie que votre découverte du soin Headspa Harmonie Découverte ait été une aussi belle expérience pour vous ✨
Votre message me touche beaucoup, car j’accorde énormément d’importance à la qualité de l’accueil, à l’ambiance cocooning de l’institut et au bien-être ressenti tout au long du soin. Savoir que vous avez vécu cette parenthèse relaxante et apaisante est la plus belle des récompenses 😊
Merci également pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mon Instant Massage 🌿
E
Eloïse Manceau Google
J'ai passé un moment très agréable où j'ai oublié le temps et où j'ai voyagé dans mon esprit. J'ai découvert une pratique de masque rafraîchissant que je recommande. Gisèle m'a très bien accueillie et a partagé son expérience. J'ai fortement apprécié son savoir-faire et je la remercie d'avoir pris le temps de me présenter sa gamme de produits naturels. Je recommande vivement cet espace détente.
Réponse du professionnel : Merci infiniment Eloïse pour ce magnifique retour!
Je suis très touchée par vos mots et heureuse d’avoir pu vous offrir ce moment hors du temps, de détente et d’évasion.
Le massage du visage coréen et le masque rafraîchissant sont pensés pour apporter autant de bien-être au corps qu’à l’esprit, alors savoir que vous avez pu voyager le temps d’un soin me fait vraiment plaisir!
Merci également pour votre confiance et votre intérêt pour mon univers et mes produits naturels. Ce fut un vrai plaisir d’échanger avec vous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mon Instant Massage !
A
Antonio Nieto Google
J'avais réservé pour un head spa japonais, mais suite à une problème de peau lors du diagnostic, c'était pas possible: très bon conseil ce jour là. Alors, j'ai changé pour plus tard et on l'a proposé un soin visage. Peut-être les produit utilisé sont super bonne (difficile a savoir) , mais pour 120 euros...on nous posse 2 fois des "crèmes"...la personne sors après le masque....(J'ai l'habitude qu'on me masse, un peu le cou, la tête...)....on utilise un petit machine pour faire rentrer le soin...mais ça fait mal, surtout dans le dents....tropp bizarre.... pourtant je fait beaucoup d'institut. Par contre, je ne connais pas le nom de la personne...pour le head spa...même si je fait que le diagnostic c'était beaucoup mieux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que le soin visage n’ait pas répondu à vos attentes, notamment en comparaison de l’expérience vécue lors de votre diagnostic Head Spa.
Nos soins du visage coréens sont pourtant construits autour d’un protocole complet inspiré des rituels skincare coréens professionnels. Chaque soin comprend notamment :
* un double nettoyage de la peau,
* l’application d’un toner,
* un sérum adapté,
* un masque peel-off choisi selon les besoins de la peau de la cliente,
* ainsi qu’un travail avec un appareil esthétique permettant de faire pénétrer les actifs plus profondément dans le derme afin d’optimiser l’hydratation et l’efficacité du soin.
Lors du soin, il est tout à fait possible de signaler à la praticienne une gêne ou une sensibilité concernant la puissance de l’appareil, notamment au niveau dentaire, afin qu’elle puisse immédiatement adapter l’intensité pour votre confort. Chaque cliente ayant une sensibilité différente, nous ajustons toujours nos protocoles lorsque cela nous est indiqué.
Nos soins sont également accompagnés de massages crânio-faciaux favorisant la détente profonde, la vascularisation et la microcirculation sanguine. Nous sommes désolés si cette partie ne vous a pas semblé suffisamment présente durant votre prestation.
Concernant les produits et appareils utilisés, nous travaillons exclusivement avec des cosmétiques coréens haut de gamme et du matériel professionnel que nous avons personnellement sélectionnés et testés lors de notre dernier voyage en Corée en décembre dernier afin de proposer une expérience authentique et qualitative à notre clientèle.
Nous sommes malgré tout ravies que vous ayez apprécié le sérieux du diagnostic réalisé pour votre Head Spa, car notre priorité reste toujours le respect de la santé du cuir chevelu et de la peau avant toute prestation.
Nous prenons votre retour en considération afin d’améliorer encore l’expérience proposée à nos clientes.
Gisele
J
J Google
2 prestations réalisées : séance de réflexologie et un massage du dos . Belle découverte de la réflexologie! Les 2 massages étaient très apaisants et les professionnelles très sympathiques
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif et d’avoir choisi nos soins. Nous sommes ravis que la réflexologie ait été une belle découverte et que les deux massages vous aient apporté apaisement. Toute notre équipe vous remercie pour vos gentils mots sur nos professionnelles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
S
SCI Montalembert BONGIRAUD Google
Très bon moment, massage en duo effectué le 14/03! Détente absolue je recommande +++
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre superbe avis ! Nous sommes ravis que votre massage en duo vous ait apporté une détente absolue. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
N
Niivia Vidéo Google
Un moment juste hors du temps grâce à Lola ! Merci mille fois pour cet instant de bonheur et de douceur! Je recommande à 1000%! Merci encore 🫠
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Niivia pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que Lola ait rendu ce moment si spécial et que vous ayez ressenti autant de douceur et de bonheur. Votre recommandation à 1000% nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
L
Lucie Leblanc Google
Pas seulement un massage, un vrai moment de lâcher prise ! Les conseils donnés sont adaptés, avec des recettes maison. Une superbe expérience 💆♀️
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucie pour votre magnifique retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le massage, les conseils personnalisés et les recettes maison vous aient offert un vrai moment de lâcher prise. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre parenthèse bien-être.
C
Celine Pezzotta Google
Nous avons passé un très bon moment , head spa en duo avec ma fille , Lola et Milena sont de très bonnes professionnelles très à l’écoute et de très bons conseils . Merci nous reviendrons 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Céline pour ce joli retour.
Je suis très heureuse que votre Head Spa en duo avec votre fille vous ait permis de passer un beau moment de détente.
Lola et Mylena seront ravies de lire vos compliments
Merci pour votre confiance et c’est avec grand plaisir que je vous accueillerai de nouveau chez Mon Instant Massage. 😊
N
NathR63 Google
Je ne connaissais pas le Head Spa donc une vraie découverte offerte par ma fille pour un moment détente.
Un vrai moment de lâcher prise, de détente et de soins adaptés à mon cuir chevelu ainsi qu'à mes cheveux.
Lola a été très professionnelle et a pris le temps de bien m'expliquer en quoi aller consister ce soin, ainsi que les différences étapes.
Merci Lola pour ce moment.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique avis !
Lola vous remercie chaleureusement pour vos gentils mots. Elle est ravie que votre découverte du Head Spa ait été un vrai moment de détente et de soins adaptés à vos cheveux et cuir chevelu.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mon Instant Massage pour un nouveau moment de bien-être. 😊
K
Kim Lan Imperinetti Google
J’ai offert à ma maman une prestation pour son anniversaire. Faute de temps et la date de fin de validité du bon arrivant, nous avons contacté l’institut afin de demander une date ultérieure qui a été très gentiment acceptée! Lors de notre rendez-vous nous n’avons pu faire le soin car cela pouvait être dangereux pour la santé de ma maman suite la découverte d’un petit problème lors du diagnostic réalisé par la professionnelle. Elle nous a donc expliqué qu’il fallait d’abord traiter le problème et nous a indiqué les produits à utiliser et nous a gentiment refixer un rendez-vous un mois après le temps que le problème soit résolu ! Nous revoilà à l’institut 1 mois après le diagnostic et tout était ok alors nous avons passés un merveilleux moment lors de notre duo head spa ! Les filles sont très professionnelles, arrangeantes et agréables. Elles sont vraiment à l’écoute et de bons conseils !! Nous recommandons vivement cet institut :)
Merci pour tout !!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce magnifique retour.
Je suis ravie que ce moment en duo Head Spa avec votre maman vous ait plu. C’est toujours un vrai bonheur pour moi et mon équipe de partager ces instants de détente et de prendre soin de vous.
Merci également pour votre confiance et vos gentils mots sur notre professionnalisme et nos conseils.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mon Instant Massage pour un prochain moment de bien-être.
E
Emma Dumas Google
Je me suis rendue à l’institut suite à un bon cadeau qui m’a été offert pour un soin « Head Spa », prestation agréable et conseils de qualité. Malheureusement, à la fin, on m’a demandé de payer 20€ supplémentaires à cause d’une confusion avec une autre cliente qui avait le même nom que moi. J’ai réglé sur le moment, pensant que le bon n’avait pas été réglé en totalité, mais j’ai ensuite constaté que ce n’était pas le cas et que la prestation avait déjà été réglée en totalité. Malgré mes appels, et alors qu’on m’avait assuré par téléphone que je serais remboursée, je n’ai toujours rien reçu, et aucun geste commercial n’a été proposé.
M
Manue Google
Une belle rencontre, beaucoup de conseils et un très bon moment passé mère - fille.
À refaire.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Manue pour ce joli retour ✨
J’ai été ravie de faire votre connaissance et de partager ce moment privilégié mère-fille avec vous. Ces instants de complicité, de détente et de transmission sont toujours très précieux et donnent encore plus de sens à mon travail.
Je suis heureuse que vous ayez apprécié les conseils ainsi que cette parenthèse bien-être passée ensemble. Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Mon Instant Massage pour un prochain moment de douceur 🌿✨
S
Syndel Alcher Google
J’ai eu la chance de découvrir le massage « Signature » avec Gisèle et l’expérience a été tout simplement magnifique. Gisèle est une personne passionnée par son métier, et cela se ressent autant dans l’échange que dans sa pratique. Elle transmet ses connaissances avec beaucoup de bienveillance et de naturel, ce qui met immédiatement en confiance. Le massage était exceptionnel : parfaitement maîtrisé, relaxant et profondément ressourçant. Un véritable moment de détente et de lâcher-prise. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 🙏✨
Je suis très touchée par vos mots et par la confiance que vous m’avez accordée.
Mon objectif est toujours de proposer bien plus qu’un massage : un véritable moment de reconnexion, de détente profonde et de bien-être durable.
Savoir que cette expérience vous a apporté autant de lâcher-prise et de ressourcement est la plus belle des récompenses.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mon Instant Massage 🌿
Gisèle
C
Christophe Degoulange Google
On a passé un super moment les masseuse a notre écoute et bienveillante un accueil chaleureux un bon moment de massage et relaxation on le recommande et on reviendra bientôt
Réponse du professionnel : Merci infiniment Christophe pour votre retour si positif 😊
Je suis ravie que vous ayez passé un si bon moment et que vous ayez apprécié l’écoute, la bienveillance et l’ambiance de l’institut. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de détente 🌿
À très vite,
Mon Instant Massage
V
Vincent Conche Google
Le massage signature est parfait pour prendre soin de soi et se ressourcer. Gisèle prend soin de nous et partage sa passion de prendre soin de l autre avec bienveillance douceur et gentillesse. Je recommande à 💯%
Réponse du professionnel : Merci infiniment Vincent pour ce magnifique retour 🙏
Je suis ravie que le massage signature ait été pour vous un vrai moment de ressourcement. Prendre soin, avec bienveillance, douceur et passion, est au cœur de mon métier, alors lire vos mots me touche beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre recommandation , au plaisir de vous accueillir à nouveau 🌿✨
M
Marianne NAJEM Google
Expérience incroyable, c'était la première fois que j'allais dans un institut et c'était pour un cadeau. J'ai reçu les prestations du dôme japonais, gommage corps et pour finir massage californien. La personne qui a réalisé les soins était à l'écoute et très douce dans ses gestes. Je ne peux que recommander cet institut j'en suis très satisfaite !
Réponse du professionnel : Merci Marianne pour votre retour si positif ✨
Je suis très touchée de savoir que cette première expérience en institut, offerte en cadeau, vous ait permis de vivre un vrai moment de bien-être.
Le dôme japonais, le gommage corps et le massage californien sont pensés pour offrir une parenthèse complète de détente, et je suis ravie que vous en ayez profité pleinement.
Votre satisfaction et votre ressenti sur la douceur et l’écoute sont une belle récompense pour mon travail.
Au plaisir de vous revoir chez Mon Instant Massage 🤍
S
Stéphanie DE SOUSA Google
J'ai réalisé le head spa japonais, j'ai passé un très bon moment, détente, nettoyage en profondeur. Le résultat est top, la sensation d'avoir un nouveau cuir chevelu 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Stéphanie pour ce très beau retour ✨
Je suis ravie que vous ayez passé un si bon moment et que vous soyez ressortie avec cette agréable sensation de détente et de bien-être.
Votre satisfaction est une vraie motivation au quotidien.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Mon Instant Massage 😊
H
Hélène Alday Google
J'ai reçu pour Noël un massage signature et je recommande cet institut très chaleureusement. Gisèle est d'une grande douceur et j'ai passé un moment incroyable qui m'a vraiment régénérée. Hâte de découvrir d'autres prestations à l'occasion de mes prochains passages dans la région !
Réponse du professionnel : Merci infiniment Hélène pour ce magnifique retour ✨
Je suis très touchée par vos mots et ravie que le massage signature vous ait apporté ce moment de profonde régénération.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir d’autres prestations lors de vos prochains passages dans la région.
À très bientôt,
Gisèle 🌿
s
sandrine le guern Google
Une gestion catastrophique…
Des amis m’ont offert un bon cadeau pour un massage dans cet institut. Je réserve une première fois sur le site comme indiqué. On m’oblige à changer ce rendez-vous qui se cumule soit disant avec un autre. Cela m’oblige à faire 1h de route mais aucune attention de la part de la gérante.
J’accepte finalement contrainte et forcée, une nouvelle date pour ne pas perdre mon bon cadeau, date proposée par la gérante
Quelques semaines plus tard, je reçois un mail m’informant que finalement l’institut de massage sera fermé à la date qu’elle m’a elle-même proposée… Croyant à un piratage ou une mauvaise blague, j’envoie un SMS au numéro qui m’avait contacté la première fois pour vérifier l’information mais je n’ai jamais eu de réponse
Aujourd’hui, veille de mon rendez-vous, j’appelle l’institut pour vérifier mon rendez-vous et j’apprends que l’institut est fermé aujourd’hui et demain et lorsque je vais sur le site, mon rendez-vous a tout simplement été annulé
Joli cadeau de Noël, mon bon cadeau n’est plus valable et mes amis ont perdu 100€!
Je ne pourrai pas juger la qualité du massage mais cet institut est à fuir si vous souhaitez offrir un bon cadeau à une personne !
Réponse du professionnel : On est le 26 décembre, et c’est le cœur un peu lourd que je prends connaissance de cet avis, qui ne reflète ni les valeurs ni le fonctionnement habituel de mon institut.
Mon entreprise est avant tout un lieu de bien-être, construit depuis plusieurs années avec une clientèle fidèle, et j’ai toujours à cœur de proposer des solutions lorsque des ajustements sont nécessaires.
Après avoir travaillé le 25 décembre, l’institut est fermé deux jours, afin de m’accorder — comme toute entrepreneure — un temps de repos légitime en famille.
Cela n’a jamais eu pour vocation de pénaliser qui que ce soit.
Plusieurs échanges par mail ont été proposés. Les bons cadeaux sont habituellement prolongés lorsque la demande est faite dans un cadre respectueux, et aucune cliente n’est laissée sans solution.
Un échange direct et apaisé permet généralement de résoudre ce type de malentendu, comme c’est le cas dans l’immense majorité des situations.
Gisèle
Mon Instant Massage
f
françoise lorgeoux Google
Le massage était très agréable. Une réelle détente ! A très bientôt le plaisir de vous revoir. Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Françoise pour votre retour 🙏
Je suis ravie que ce massage vous ait apporté une réelle détente.
Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Gisèle 🌿
L
Laura Devaux Google
Super soin et un moment de détente parfait. Je recommande c'est génial. Merci beaucoup a Gisèle et sa collègue qui ont été super gentille avec nous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laura pour votre retour ✨
Je suis ravie que ce soin vous ait offert un moment de détente parfait.
Merci également pour vos mots à l’égard de l’équipe, cela me touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Gisèle 🌿
R
Raphael Dell'orto Google
Gisèle est très sympathique et professionnelle, j’ai passée un agréable moment pendant mon rendez vous pour un head spa. Je la recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dell'orto,
Merci de votre avis, je suis heureuse que ce moment vous ait permis de vous détendre profondément.et au plaisir de vous revoir pour un nouveau head spa. À très bientôt chez Mon Instant Massage ✨
S
Sylvie Sarrut Google
Je remercie ma fille ,pour ce bon cadeau,une sacrée découverte,bain de jouvence pour le cuir chevelu et sa chevelure sans parler du soin du visage absolument ravie de cette institut qui a ouvert à romagnat (idéal pour se garer) je remercie également Gisèle et sa collaboratrice gentillesse,professionalisme sont de rigueur.Merci bon voyage pour le Japon et la Corée pour nous offrir encore plus de plaisir.A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Sarrut,
Le Head Spa est un soin si précieux, et je suis ravie qu’il vous ait procuré autant de détente et de bienfaits. À très vite pour une nouvelle bulle de douceur chez Mon Instant Massage.
A
Aurelie Lapeire Google
Une expérience inoubliable. Un moment de détente unique où seul le savoir faire de Gisèle nous emporte dans un bien être profond. Très professionnelle et passionnée. Je recommande le head spa japonais. Je reviendrai c’est sûr. Merci beaucoup.
Réponse du professionnel : 🌿 Merci infiniment Aurélie pour ton magnifique retour 💖
Je suis touchée par tes mots et tellement heureuse que le Head Spa japonais t’ait procuré un vrai moment de bien-être.
C’est toujours une joie de partager ma passion avec des personnes aussi bienveillantes 🌸
Au plaisir de te revoir très bientôt pour un nouveau moment rien qu’à toi 💆♀️✨
Gisèle 🌺 Mon Instant Massage
A
Alexia Triolaire Google
J’avais offert à une amie un soin Headspa japonais d’une heure l’année dernière. Je ne suis donc pas en mesure de juger la prestation moi-même, mais mon amie m’a fait un excellent retour : elle a beaucoup apprécié l’accueil et le moment passé, ce dont je vous remercie.
En revanche, j’ai été particulièrement surprise d’apprendre qu’un supplément de 20€ lui avait été demandé. Au moment où j’ai offert ce soin, son prix était de 100€ (somme que j’ai réglée) alors qu’il est à ce jour à 120€. Je comprends amplement qu’une augmentation de tarif puisse avoir lieu. Cependant, lorsque j’ai effectué cet achat, j’étais consentante à payer le prix en vigueur à ce moment-là, mais pas davantage.
Un bon cadeau représente un engagement commercial : le client paie une prestation à un tarif donné, valable pour une durée précisée. Il n’est donc pas normal que le bénéficiaire ait à régler un supplément, d’autant plus qu’aucune information préalable ne nous a été communiquée à ce sujet.
Je trouve cela regrettable car ça a mis mon amie dans une situation inconfortable au moment du règlement et moi également en l’apprenant.
Vous pourriez tomber sur quelqu’un venant profiter de son cadeau et qui n’a absolument pas les moyens de mettre ces 20€…
Hormis cela, expérience très positive.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia,
Je vous remercie sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à mon institut en offrant ce soin Head Spa japonais à votre amie. Je suis ravie d’apprendre qu’elle a beaucoup apprécié son moment et que vous ayez pris le temps de me faire ce retour détaillé.
Je comprends tout à fait votre surprise concernant le supplément de 20 €. Les tarifs de mes prestations évoluent chaque année en fonction de la durée du soin, des produits utilisés et du niveau de personnalisation proposé, mais il est vrai que les bons cadeaux peuvent parfois être utilisés bien au-delà de leur date d’achat, ce qui rend la situation délicate à gérer.
Cela dit, je tiens à ce que chaque expérience reste positive du début à la fin. Aussi, je vous propose de régulariser ce point : je peux soit vous rembourser le supplément payé par votre amie, soit vous offrir un avoir de 20 € valable sur votre prochaine visite, selon ce qui vous conviendra le mieux.
Je prends également note de votre remarque pour améliorer ma communication sur la durée et les conditions de validité des bons cadeaux. Votre message m’aide à faire évoluer mon fonctionnement et je vous en remercie.
Au plaisir de vous accueillir prochainement,
Gisèle Deschamps
Mon Instant Massage 🌿
A
Anso Thomas Quiq Google
Moment très agréable près d'une heure et demie, totale découverte, diagnostic très parlant. 18 étapes lors du soin très pertinentes et appropriées à son cheveu et à son type de cuir chevelu
Résultat: diagnostic final surprenant car ce qui était à gommer avant soin, a totalement disparu après, ce qui démontre le professionnalisme, l'efficacité et la qualité du soin reçu.
Gisèle a plusieurs cordes à son arc et mérite amplement d'exceller dans son domaine.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce magnifique retour 🙏
Je suis vraiment touchée par vos mots et heureuse que cette expérience vous ait autant plu.
Chaque soin est pensé sur mesure pour répondre à ce que votre cuir chevelu et vos cheveux ont besoin à l’instant présent, et lire que les résultats ont été visibles dès la première séance me comble de joie.
Merci pour votre confiance et pour ce bel échange durant le soin 💛
À très bientôt,
Gisèle
L
Lauren R Google
Une professionnelle passionnée et attentive qui rend le moment parfait ! Le head spa est un vrai moment de détente et de soin. Je recommande
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre adorable message 💛
Je suis ravie que vous ayez apprécié ce moment de détente et de soin.
Le Head Spa est une véritable parenthèse de bien-être, et savoir qu’il vous a plu me touche beaucoup 🥰
Au plaisir de vous retrouver très bientôt pour un nouveau moment rien qu’à vous 🌿
— Gisèle
J
Jean-Philippe NOLOT Google
C est la deuxième fois que je vais dans cet institut...j avais choisi la séance de réflexologie plantaire....c est un pur moment de bonheur... toute l équipe est très sympathique...et professionnel..je suis repartie détendue et ressourcer !!!...je recommande cet institut à tout le monde ....... Madame Nolot ..
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame Nolot pour votre fidélité et votre confiance 💛
Je suis ravie que la réflexologie plantaire vous ait apporté autant de détente et de bien-être.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir et de partager ces moments de ressourcement avec vous 🌿
À très bientôt pour un nouveau moment de douceur !
— Gisèle
A
Anais Tizorin Google
Un moment de détente au top !
Je recommande a 200% les mains de fée de Gisèle, très professionnelle et bienveillante !
Passionnée par son métier , vois pouvez y'aller les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable retour 💛
Je suis ravie que vous ayez passé un agréable moment et que le Head Spa japonais vous ait plu !
C’est toujours un bonheur de partager ma passion et d’offrir un véritable instant de détente ✨
Au plaisir de vous revoir bientôt 🌿
Gisèle
M
Marie-Anne Besson Google
J’ai eu l’occasion de profiter d’un head spa, suite à une carte cadeau reçue. Cela me tentait depuis un moment, mais je ne savais pas vraiment à quoi m’attendre. Et ce fut une véritable belle surprise, je tiens à remercier chaleureusement Gisèle, une professionnelle qui aime son métier et qui vous le fait ressentir. Outre le moment de détente parfait Elle propose un réel diagnostic et permet d’aiguiller sur les différentes routines capillaires. Je reviendrai sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre message 🤍
Je suis ravie que cette découverte du Head Spa ait été une aussi belle surprise pour vous 🌷
C’est toujours un plaisir de partager ma passion et d’offrir un moment de détente tout en apportant des conseils personnalisés pour prendre soin de votre cuir chevelu et de vos cheveux 💫
Au plaisir de vous retrouver pour un prochain rendez-vous 🌼
Gisèle
K
Kaline Beal Google
Je tiens à féliciter Gisèle pour son travail, ses mains impeccables. Elle travaille très bien, Son massage est parfait. J'ai adoré le résultat et la qualité du service. Je reviendrai. Toujours une surprise avec cinq étoiles.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique message 🌸
Je suis très touchée par vos mots et heureuse que vous ayez autant apprécié votre massage !
Offrir un moment de bien-être et de qualité est toujours ma priorité, et vos retours me motivent chaque jour 💆♀️
Au plaisir de vous revoir très bientôt 🌺
Gisèle
M
Marine Mandelli Google
J’ai été un peu déçue par mon soin Head Spa. Le soin n’a pas du tout été relaxant, avec une sensation de tiraillement des cheveux tout au long par la praticienne, même pendant la partie détente, manque clairement de douceur. Bémol aussi car la prestation n'est pas aboutie : on doit se sécher les cheveux seule en fin de prestation, c'est dommage. Je me suis sentie également oppressée par la pièce, qui est basse de plafond sous la voûte, et la porte fermée à clé n’a pas aidé à me rassurer.
Cela dit, l’accueil de Lola (si je ne me trompe pas) était agréable et ses explications claires. Mes cheveux étaient très beaux après le soin, ce qui est un point positif.
Un soin offert pour mon anniversaire qui ne m’a malheureusement pas convaincue.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Je suis néanmoins surprise par la sévérité de votre note, d’autant que vous soulignez vous-même des points positifs tels que l’accueil, la clarté des explications et le résultat très satisfaisant sur vos cheveux.
Je ne retrouve aucune trace de votre venue dans notre fichier client. Pourriez-vous me préciser sous quel nom la réservation a été faite ? Cela me permettrait de mieux comprendre les circonstances exactes de votre soin.
Notre institut est une entreprise spécialisée dans le bien-être, où la qualité de l’accueil, l’écoute et l’échange sont au cœur de notre démarche. Nous accordons une grande importance à la communication pendant les soins. Il est donc dommage que vous n’ayez pas exprimé vos ressentis sur place — notamment concernant la gestuelle, la pièce ou la sensation de tiraillement — car nous aurions pu immédiatement adapter notre approche. Le soin est justement conçu pour être personnalisé selon la sensibilité de chacune.
Publier un avis aussi négatif après coup, sans échange direct avec nous, a un retentissement public important et souvent disproportionné au regard d’un simple inconfort ponctuel qui aurait pu être facilement corrigé dans un cadre bienveillant.
Concernant notre espace, nous sommes fières d’accueillir notre clientèle dans un lieu authentique, au cœur du quartier historique de Montferrand. Ce cadre voûté et atypique, à mille lieues des instituts standardisés, participe à une expérience unique, cocooning et intimiste. La porte est fermée pendant les soins uniquement pour garantir calme, sérénité et confidentialité, et peut bien sûr être ouverte à tout moment sur simple demande.
Enfin, comme précisé dans la description de la prestation, le séchage des cheveux n’est pas inclus, mais un espace en libre accès est prévu à cet effet.
Nous restons profondément engagées dans une démarche de qualité, de respect et de transparence. Je regrette que ce positionnement n’ait pas été perçu dans votre expérience.
Bien à vous,
Gisele – Mon Instant Massage
C
Corinne Celerier Google
Un moment de bonheur en duo avec ma fille.
Gisèle est très professionnelle et très sympathique. Elle est passionnée par son travail et ses explications sont très claires, Avec de très bons conseils pour la suite. Merci pour ce bon moment, ainsi qu’à votre assistante.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable message 🌸
Je suis ravie que vous ayez partagé ce moment de détente en duo avec votre fille 💆♀️💆♀️
C’était un vrai plaisir de vous recevoir et d’échanger avec vous 🤍
Je vous remercie également pour vos mots envers mon assistante, cela nous touche toutes les deux 🌿
Au plaisir de vous revoir bientôt ✨
Gisèle
M
Marine Brandon Google
Je suis venue ce matin pour un head spa, et j’en ressors totalement détendue. Gisèle est d’un professionnalisme remarquable, douce, attentionnée et à l’écoute. Elle a su me mettre à l’aise dès les premières minutes, et m’a donné d’excellents conseils adaptés à mes besoins. Un vrai moment de bien-être que je recommande à 100 %. Merci encore pour cette parenthèse apaisante !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre magnifique retour !
Je suis vraiment touchée par vos mots et heureuse que ce Head Spa vous ait offert une véritable parenthèse de détente 🤍
J’accorde beaucoup d’importance à l’écoute et à la personnalisation de chaque soin, alors savoir que vous vous êtes sentie apaisée et conseillée me fait très plaisir ✨
Au plaisir de vous revoir pour un nouveau moment de bien-être !
Gisèle
C
Chloe Molle Google
Un vrai moment de pur plaisir !
Je suis venue pour un head spa, Gisèle est très professionnelle et elle sait exactement ce qu'elle fait ! C'était vraiment parfait, moment qui allie grand bien être et soin du cuir chevelu.
Je suis ressorti complètement détendue et avec de très beaux cheveux en prime. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message 🌸
Je suis ravie que ce Head Spa vous ait offert à la fois détente et beauté du cuir chevelu 🌿
C’est toujours un bonheur de partager ma passion et de savoir que vous repartez apaisée, avec des cheveux éclatants 💫
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un nouveau moment de bien-être 🌺
Gisèle
C
Chrisael Google
Head Spa en duo avec ma fille. Un moment magique. Gisèle est très professionnelle et sympathique, elle est passionnée et prend le temps de bien tout expliquer. Nous avons adoré cette expérience autant par la détente que par le résultat sur nos cheveux.
Merci beaucoup 😍
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🌷
Je suis vraiment heureuse que ce Head Spa en duo avec votre fille vous ait offert un si beau moment de détente et de partage 🌿
Prendre le temps d’expliquer et de personnaliser chaque soin est essentiel pour moi, alors savoir que vous avez apprécié cette expérience me touche beaucoup 💫
Au plaisir de vous accueillir de nouveau toutes les deux 🤍
Gisèle
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Lisa Reviron Google
Un incroyable moment ! J'avais eu un bon cadeau de la part de mes proches pour faire un head spa afin de me détendre et l'objectif est accompli ! Non seulement le soin est relaxant et purifiant mais le diagnostic est super et l'on est extrêmement bien accueilli et mis à l'aise ! Je recommande 😊
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour si positif 🥰 Je suis ravie que ce moment vous ait permis de vous détendre et de prendre soin de vous. Le Head Spa est un véritable cocon de bien-être, et je suis heureuse que le diagnostic et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Merci encore à vos proches pour ce joli cadeau, et à très bientôt j’espère 🌸✨
Gisele
L
LIEUTERET Ghislaine Google
Expérience extraordinaire. Je ne connaissais pas le head spa et je peux vous dire que je suis ressorti très satisfaite avec des cheveux tous doux et lumineux. Gisèle est très professionnelle, à l'écoute et prend le temps de tout expliquer. Je recommande à 100 %
Réponse du professionnel : Madame Mieuteret, merci infiniment pour ce retour si enthousiaste 🥰 Je suis ravie que vous ayez découvert le Head Spa et que l’expérience vous ait autant plu ! Voir vos cheveux doux et lumineux en sortant, c’est toujours une belle récompense 💆♀️✨ Merci pour votre confiance et vos mots si gentils. À très bientôt pour un nouveau moment de bien-être 🌿
Gisele
G
Gwendoline Audouard Google
Un moment magique, absolument parfait, l’accueil est chaleureux et passionné. Il y a un vrai diagnostique en début de séance tout est très bien détaillé.
C’était une première expérience pour moi et vraiment je ne suis pas déçu, un moment suspendu, hors du temps !
J’ai hâte de pouvoir y retourner.
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Mme Audouard, merci du fond du cœur pour ce magnifique retour ✨ Je suis touchée de savoir que cette première expérience vous a offert un vrai moment suspendu… C’est exactement ce que je souhaite transmettre à travers mes soins 💆♀️🌸 Merci pour votre confiance, votre écoute et votre belle énergie. J’ai hâte de vous accueillir à nouveau pour un nouveau voyage sensoriel 🌿
Gisele
M
Manon Di Domenico André Google
J’ai passé un incroyable moment !
Vous serez très bien accueilli dans ce cocon par Gisèle, passionnée de son métier. Elle prendra le temps de vous expliquer chaque étape et de vous assurer que vous êtes confortablement installé. Place à la détente ! De nature angoissée, elle a réussi à me faire transporter dans une bulle dont je n’avais plus envie de sortir. À la fin de ce moment, nous avons eu un beau moment d’échanges, bien loin des autres instituts où on vous pousse directement à la sortie pour laisser la place à quelqu’un d’autre. Merci encore d’avoir rendu ce moment tellement agréable par votre talent et votre sympathie Gisèle. À bientôt je l’espère 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour, Manon merci pour votre avis si détaillé et si gentil !
Au plaisir de vous revoir !
Gisele
L
Ludovic Chapy Google
Un instant magique et hors du temps .
C'est les mots qui serait les plus a même de décrire l'expérience du head spa dans ce lieu.
J'ai eu le plaisir de recevoir en cadeau surprise une séance de head spa dans ce salon.
Je ne savais pas a quoi m'attendre, et là je suis accueilli par Gisèle qui prend le temps de m'expliquer ce qu'elle va faire. Elle est a l'écoute et vous rassure peu importe vos inquiétudes.
Le soin des cheveux n'est pas comme a certain endroit où on ne voit pas de différence. Vous avez un avant après avec une loupe numérique.
De plus le côté détente est au top. Il y avait longtemps que je n'avais pas lâché prise et penser a rien.
Merci encore pour ce moment hors du temps .
Réponse du professionnel : Bonjour 👋
Merci pour cet avis qui me fait chaud au cœur.
Je mettrai toujours toute mon énergie à vous proposer des soins toujours aussi efficaces !
Au plaisir de vous revoir au cabinet.
Gisele
E
Emily Barnes Google
J'ai eu le plaisir de tester le nouveau head spa japonais et je n'étais pas déçue. J'ai pu me détendre totalement.
Gisèle est très accueillante et professionnelle. Elle explique comment va dérouler la prestation et on se sent très à l'aise avec elle.
Merci beaucoup pour ce bon moment de relaxation, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Emily, merci pour ce gentil avis !
Au plaisir de vous revoir au cabinet !
Gisele ☺️
J
Jennifer Grégoire Google
Nous sommes venus faire un massage californien en duo. L'offre du moment l'a rendu très abordable, nous avons été bien accueillis et sommes ressortis relaxés.
Gisèle est très douce et nous a même donné un petit aperçu de la réflexologie plantaire qui était très agréable. On sent aussi que chaque masseuse a une approche différente et son propre univers.
Merci pour ce moment :)
Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer,
Merci pour votre avis, très heureuse que le soin vous ait convenu !
Au plaisir de vous revoir pour une séance de réflexologie plantaire ❤️
Gisele !
S
Sarah Tourlourat Google
J'ai effectué 3 séances de reflexologie plantaire très agréable et bénéfique pour moi !!! Gisèle est à l ecoute très douce professionnelle et pleine d idée pour satisfaire la cliente !!
Merciii Gisèle à très vite pour de nouveau soins😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Tout d'abord merci pour votre avis très gentil 😊
Ça à été un grand plaisir de m'occuper de vous durant ces 3 séances de réflexologie plantaire.
Au plaisir de vous revoir !
Gisele ❤️
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