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INSTITUT DE BEAUTÉ

INSTITUT DE BEAUTÉ DU JARDIN ANGLAIS

Institut de beauté · Le Raincy (93)

4,6 42 avis Google Fermé
INSTITUT DE BEAUTÉ DU JARDIN ANGLAIS — Institut de beauté

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À propos de INSTITUT DE BEAUTÉ DU JARDIN ANGLAIS

L'Institut de Beauté du Jardin Anglais, situé au Raincy, propose une gamme de services professionnels de beauté, coiffure et bien-être. L'établissement met l'accent sur la ponctualité, l'hygiène et le respect pour garantir une expérience client optimale.

CoiffureBarbierManucureInstitut de beautéBien-être

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 18:30
Mercredi Fermé
Jeudi 10:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 16:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (42)

Avis Google
4,6
42 avis
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Antonela Chiperi Google

Un salon très professionnel. Maria est attentive aux détails et veille à ce que le salon offre des services de la plus haute qualité grâce aux technologies les plus modernes 😍

L
Lamiae Lamiae Google

Je me suis rendue à un rendez-vous pour un rehaussement de cils et, sur place, j’ai également demandé un nettoyage de visage à 90 €, qui correspondait à mon budget. La personne m’a répondu que c’était possible. Tout s’est très bien passé jusqu’au moment du règlement. Elle m’a alors annoncé 55 € pour le rehaussement de cils et 120 € pour le soin du visage. Je lui ai expliqué que j’avais pourtant bien demandé le soin à 90 €, mais elle m’a répondu qu’elle m’avait fait celui à 120 € sans m’en informer au préalable. Je n’ai pas eu d’autre choix que de payer, et heureusement que j’avais suffisamment d’espèces sur moi, car le terminal de paiement ne fonctionnait pas. Je reconnais que le travail réalisé est de qualité, mais l’honnêteté et la transparence sont des valeurs très importantes pour moi. J’avais clairement précisé que je souhaitais le soin à 90 €, car c’était mon budget. Je suis très déçue par cette expérience et, malgré la qualité du résultat, je ne reviendrai pas. Je ne recommanderai pas non plus cet établissement à mon entourage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous gardiez ce ressenti, mais il nous paraît important de rétablir les faits. Votre rendez-vous initial concernait uniquement un rehaussement de cils. C'est à votre demande que nous vous avons également reçue pour un soin du visage, alors que notre planning était déjà complet. Nous avons accepté de prolonger notre journée afin de vous éviter un second déplacement. Après le diagnostic de votre peau, nous vous avons expliqué qu'un simple nettoyage à 90 € ne permettrait pas d'obtenir un résultat satisfaisant. Nous vous avons donc proposé un soin combiné, comprenant plusieurs étapes adaptées aux besoins de votre peau, notamment une exfoliation et une hydratation. Cette décision ne vous a pas été imposée sans explication. Concernant le règlement, notre terminal bancaire a effectivement rencontré un problème technique indépendant de notre volonté. Nous vous avons immédiatement proposé un virement bancaire comme alternative. Le tarif de 120 € correspondait à un soin combiné comprenant plusieurs prestations réalisées au cours de la même séance. D'ailleurs, nous avons appliqué un tarif global avantageux, sans facturer chaque étape séparément. Notre politique tarifaire est parfaitement transparente et nos prix sont affichés. Ce qui nous étonne le plus, c'est qu'à aucun moment, pendant votre présence au salon, vous n'avez exprimé la moindre insatisfaction. Au contraire, vous êtes repartie souriante, satisfaite du résultat, en nous indiquant que vous reviendriez et que vous recommanderiez notre établissement. C'est pourquoi nous avons été très surpris de découvrir, quelques jours plus tard, un avis d'une étoile. Nous pensons qu'une relation basée sur la transparence passe aussi par un dialogue direct lorsque quelque chose ne convient pas, afin de permettre un échange constructif. Nous continuerons, comme toujours, à accueillir chacun de nos clients avec professionnalisme, honnêteté et le souci d'offrir des prestations de qualité.
V
Virginia Guzun Google

Je fréquente ce salon depuis quelques mois et je le recommande sans hésiter. L'équipe est composée de professionnels attentifs au moindre détail. Dès l'entrée, l'atmosphère est chaleureuse et accueillante ; on vous offre un café et un sourire. Merci Carolina, mes ongles sont magnifiques ! Le meilleur salon !💐👏

S
Sylvie Thibault Google

Aucune considération pour les nouveaux clients, se permet de modifier l horaire du rendez-vous sans vous avertir afin de pouvoir caser des soins plus avantageux financierement Personne désagréable Je ne recommande pas ce salon.

A
Amélia Peulet Google

Superbe lieu et prestations juste incroyable ! Je viens faire mes ongles et mes cils depuis quel que mois ici ! J’ai rien d’autre à dire à part que c’est PARFAIT ! Leur travail est juste incroyable ! Minutieux ! Et parfait ! Vous pouvez y allez les yeux fermés !

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Andreea Bahna Google

Une expérience au top ! Professionnelle, douce et très à l’écoute. Résultat impeccable, je recommande sans hésiter.

A
Ana-Maria Lefter Google

Service excellent ! Les soins du visage et l'épilation laser ont donné d'excellents résultats. Personnel professionnel et ambiance agréable. Je reviendrai sans hésiter !

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Emilia Rusu Google

Franchement, à fuir. Je suis venue pour un simple nettoyage de peau avec extraction de points noirs et points blancs, et ça a été une très mauvaise expérience pour ma part. Le soin était extrêmement douloureux, avec des gestes que j’ai trouvés brusques et invasifs pour la peau, sans aucune délicatesse. En sortant, j’avais le visage gonflé, avec la peau littéralement abîmée et des petites blessures un peu partout. On m’a dit que c’était “normal” et de mettre de la Cicaplast, mais pour moi ça ne l’était pas du tout. En rentrant, j’ai désinfecté et appliqué une crème réparatrice, mais dès le lendemain, mon visage était très abîmé avec une forte réaction : des boutons sont apparus partout, exactement sur les zones traitées. J’ai dû consulter un médecin, qui a diagnostiqué une infection. Je suis actuellement sous antibiotiques, avec un risque de cicatrices pendant plusieurs semaines voire mois. Je regrette énormément cette expérience et je ne recommande pas cet endroit.

Réponse du professionnel : Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions importantes concernant votre prise en charge au sein de notre institut. Vous vous êtes présentée pour un nettoyage de peau avec extraction de comédons (points noirs et microkystes sous-cutanés), et non pour un traitement médical de l’acné inflammatoire. Ce type de soin, lorsqu’il est réalisé de manière approfondie, implique nécessairement une phase post-procédure avec rougeurs, sensibilité cutanée et micro-lésions superficielles. Il s’agit d’une réaction physiologique normale liée à l’extraction mécanique et au processus de régénération cutanée, pouvant durer plusieurs jours. Le soin a été effectué dans le respect strict des protocoles d’hygiène et de désinfection en vigueur. Notre matériel est stérilisé et les normes professionnelles sont rigoureusement appliquées, ce qui exclut tout risque lié à un défaut d’asepsie dans notre établissement. Par ailleurs, aucun inconfort ni insatisfaction ne nous a été signalé à la fin de la prestation, moment durant lequel votre peau présentait un aspect propre et désincrusté. Dans une démarche professionnelle, nous insistons toujours sur l’importance du suivi post-soin. Il est donc regrettable que vous ne nous ayez pas contactés directement afin que nous puissions évaluer l’évolution de votre peau et vous accompagner de manière appropriée. Enfin, il est essentiel de différencier une réaction inflammatoire post-extraction, fréquente sur les peaux encombrées, d’une infection avérée, qui relève d’un diagnostic médical précis. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange sérieux et constructif. Cordialement, Institut de Beauté du Jardin Anglais
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Sabrina Spinosa Google

Prestation faites ok comme partout rien d extraordinaire. Accueil très froid pas de sourire et très désagréable.

Réponse du professionnel : Ce commentaire ne reflète pas la réalité de la situation. La prestation a été réalisée sur une cliente mineure, venue seule au rendez-vous. Par responsabilité professionnelle, l’intervention a été strictement limitée à un entretien léger des sourcils, sans modification de la ligne. Toutes les étapes ont été expliquées, le résultat a été montré et validé sur place par la cliente, qui s’est déclarée satisfaite. L’insatisfaction a été exprimée uniquement plus tard, lors du retour avec un parent, pour quelques poils volontairement laissés afin de préserver une forme naturelle, conformément à nos standards, en particulier pour une mineure. Remettre en question une prestation validée sur place et conforme aux règles professionnelles n’est pas justifié. Notre priorité reste la sécurité, la cohérence esthétique et le respect des protocoles.
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Cornelia STANCIU Google

Un véritable coup de cœur pour ce salon trouvé par hasard ! Tout est absolument irréprochable : un lieu très moderne, à la pointe, d’une propreté impeccable et avec une atmosphère très agréable. L’accueil est parfait et la patronne, Maria, est tout simplement exceptionnelle. Elle est extrêmement professionnelle, passionnée par son métier et toujours de très bon conseil. Elle prend vraiment le temps d’écouter et d’orienter vers les soins les plus adaptés, avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Je suis parfaitement satisfaite des soins réalisés et surtout de tous les précieux conseils qu’elle donne. On se sent immédiatement en confiance et entre de très bonnes mains. Un grand bravo pour ce professionnalisme et cette qualité de service. Je recommande ce salon sans la moindre hésitation.

Réponse du professionnel : «Merci beaucoup pour votre confiance et vos mots. Nous sommes ravies de vous compter parmi nos clientes. À très bientôt !
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Amy P Google

Je sors tout juste du salon, c'était ma première épilation définitive. Maria est professionnelle, attentionnée et très drôle ; le courant est passé tout de suite. Le salon est impeccable, j'ai hâte d'y retourner pour ma prochaine séance. Je suis ravie de vous avoir trouvés ! 🥰 Merci et bonne continuation. À la prochaine ! Amalia 😀

Réponse du professionnel : Merci Amalia pour votre message et votre confiance. Ravie que cette première séance vous ait plu. À très bientôt pour la suite !
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Nelly Google

L’accueil est toujours aussi chaleureux ! On se sent vraiment à l’aise dès qu’on passe la porte, l’ambiance est conviviale et agréable. Je fais mes ongles avec Carolina et elle est d’une précision incroyable, tellement minutieuse et perfectionniste dans son travail. Le résultat est toujours impeccable ! C’est un vrai moment de plaisir chaque mois de venir à l’institut ! Je recommande à 100 % sans hésitation ! Merci encore 🫶🏽

A
Alina leu Google

J’ai bénéficié des services de ce salon et j’en suis très satisfaite. La propriétaire du salon est très aimable, professionnelle et à l’écoute. Je recommande ce salon en toute confiance.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup, Alina, pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait satisfaite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à l’institut.
N
Nina Jardan Google

Établissement cosy et très propre.Maria très professionnelle, je suis très satisfaites du résultat. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l’ambiance de l’institut ainsi que le résultat vous aient pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
M
Mathilde Fontan Google

Carolina est super douée et mes manucures sont toujours parfaites. Elle est très soignée. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que le travail de Carolina vous satisfasse pleinement. La précision et le soin font partie de nos exigences professionnelles. Au plaisir de vous revoir à l’institut
A
Aurelia Jestariov Google

J'ai passé un excellent moment au salon de Maria Duca 🤍 J'ai opté pour l'épilation et le soin du visage. J'en suis déjà à ma 5e séance d'épilation et je suis plus que ravie du résultat : j'ai éliminé environ 80 % des poils indésirables ! 😍 Les prestations sont réalisées avec un grand professionnalisme, beaucoup d'attention et de soin, et l'ambiance du salon est très agréable. La qualité des services et le dévouement sont manifestes. Je recommande vivement ce salon !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires détaillés et pour la confiance que vous nous avez témoignée lors des séances. Nous sommes ravis que les résultats de l'épilation laser soient à la hauteur de vos attentes et que les soins du visage vous aient pleinement satisfaite. Professionnalisme, souci du détail et sécurité des procédures sont nos priorités absolues. Nous nous réjouissons de vous revoir pour vos prochaines séances.
A
Alzira Da Fonseca Google

Je recommande à 1000%. Excellente travail. Je reviendrai sans hésiter 👍

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis que la qualité du travail vous ait pleinement satisfaite. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut.
É
Éden Peel Google

Super travail, je remercie Larah Qui est douce et professionnel, je reviendrai à coup sûr. Merci!!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que le travail de Larah vous ait pleinement satisfaite. Son professionnalisme et sa douceur sont essentiels à la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut
H
Hbz Kb Google

Extension de cils avec Lara, juste magnifique . Je recommande +++++++

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre extension de cils avec Lara vous ait conquise. La qualité et la précision du résultat sont au cœur de nos exigences. Au plaisir de vous revoir à l’institut.
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Naïma F Google

Salon très propre. Soins : corps visage et mains sont extrêmement bien fait. Carolina et Maria sont adorables et professionnelles.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que vous ayez apprécié vos soins au sein de notre institut. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour un nouveau moment de détente.
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Deborah Cosma Google

Je recommande Maria pour tous vos besoins esthétiques. Très douce, calme et bienveillante, Maria est toujours au petits soin. Je l'adore! ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes ravis que le professionnalisme et l’attention de Maria aient su vous apporter entière satisfaction. La qualité de l’accompagnement et le bien-être de nos clientes restent au cœur de nos engagements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’institut
N
Natalia BLINDU épouse Buga Google

Un spécialiste qui trouve des solutions pour tous les problèmes. C'est la meilleure ❤

B
Blazic Daniela Google

Esthéticienne par excellence franchement très professionnelle et à l’écoute les produits excellent

M
Mariana Danislisin Google

Merci à chaque fois pour chaque service, je le recommande en toute confiance

D
Diana Dudca Google

Après passer par ce cabinet je peux vous dire que si vous êtes à la recherche d'un salon d'esthétique de qualité, vous est au bon endroit parce que ici le les produits utilisés et le professionnalisme parlons toute seule.

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Victoria Gandraman Google

Profesioniste d'hauteur, tous les instruments sont stériles, très amiable avec les clients. Je vous la recommande❗️ 👍🤗

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Nicoleta Sucitu Mirca Google

J'ai passé un moment merveilleux dans ce salon de beauté ! ✨ Dès mon arrivée, j'ai été accueillie avec des sourires et une ambiance relaxante et chaleureuse. Le personnel est extrêmement professionnel, attentif aux détails et dévoué à offrir les meilleurs résultats. Les prestations sont de grande qualité et les produits utilisés sont haut de gamme. J'ai particulièrement apprécié l'attention portée à mes besoins et les conseils personnalisés reçus. Le résultat final a dépassé mes attentes : je me suis sentie chouchoutée et beaucoup plus confiante ! La propreté, l'ambiance et le professionnalisme de l'équipe font de ce salon un endroit où l'on a envie de revenir. Je le recommande vivement à toutes celles et ceux qui recherchent un service impeccable et une expérience de détente absolue. J'y retournerai sans hésiter ! 💖

Réponse du professionnel : Nous vous remercions du fond du cœur pour ce merveilleux témoignage et pour la confiance que vous nous témoignez. Nous sommes ravis que votre expérience à l'institut, la qualité de nos services et l'attention de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et le bien-être de chaque client sont notre priorité. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite.
I
Irina Munteanu Google

Précision et bienveillance avant tout. Les résultats dépendent du respect de la procédure… Je recommande !

E
Elena Google

J'ai obtenu un beau résultat, avec beaucoup de travail et de patience.Recommandé en toute confiance, un spécialiste bravo selon sa propre expérience.

O
Olea Volcovschi Google

Je recommande en toute confiance.

b
badescu mariana Google

Merci infiniment pour votre excellent service. Je vous recommande en toute confiance.

R
Raisa Duca Google

Elle est une personne amabile, professionnel, cabinet très jolie et un ambiance agréable.