Institut de beauté Marseille Bodyminute

Encore un moment agréable passé à bodyminute avec une équipe chaleureuse et professionnelle. Et rien à redire sur la tenue du local joliment rénové (hygiène impeccable).

Excellent accueil et manucure parfaite. J'en suis ravie depuis le changement de propriétaire !

Très mauvaise expérience j’ai voulu faire le top cil ont m’a fait signer une décharge et assurer que tout se passer toujours bien Ont m’a fait un test cutané pour les allergies et au bout de 5 minutes sans réaction on m’a fait le top cil plus teilnture Sauf que le lendemain matin au réveil mon bras était gonflé et rouge le démanger a sang Et les yeux qui me grater rouge injecté de sang apparemment c’est une allergie à retard aux produits ça fait 3 jours que ça empire même pas pouvoir travailler et quand j’appelle pour expliquer et prévenir pour les autres clients que 5 minutes de test allergiques ne suffisent pas la responsable me dit (au oui vous avez du faire une conjonctivite il faut voir le médecin et prendre un traitement c’est pas grave !!! Moi j’ai applique le protocole ! Ce n’est pas grave non mais la blague je suis défigurée des yeux !!!!! Je me gratte les yeux qui colle et fond mal c’est insupportable et je ne peux même pas m’occuper de mon bébé correctement et aller au travail alors ne me dites ce n’est pas grave moi j’ai appliquer le protocole ! C’est honteux cette réaction

Bonjour je me suis renseignée une première fois sur le fonctionnement de l établissement on m a expliqué que c était sans rendez-vous mais comme ça se fait que quand je me présente on me dit il y a 4h d attente or il n y avait personne donc delà je demande des explications et on me dit qu’il faut prendre un bon pour réserver le créneau. C est de la publicité mensongère et c est dommage

J’ai payé un forfait d’épilation à lumière pulsée en janvier, première séance en janvier, depuis institut fermé mais ils ne préviennent pas leurs clients! Quasiment impossible de contacter la franchisé depuis ! C’est pas faute d’essayer en vain depuis des mois ! Je demande un remboursement de l’argent que j’ai donné pour les quelles les séances n’ont pas été effectuées !

Bonjour, Je me suis présentée à votre institut, c est la première fois, étant nouvelle dans le quartier, il n' y avait aucune cliente, on m a dit "C est complet pour l après midi" Ni bonjour, ni rien. Elle ne m a même pas demandé ce que je voulais, elle était affalée sur le bureau, j ai pas compris. C est censé être sans rendez vous, comment peut elle me dire c est complet avec aucune cliente. Je reviendrai pas C est dommage. Cordialement

Attention lorsque vous vous desabonnez . Presque 2 ans après je me retrouve des prélèvements alors que je ne me suis pas réabonnee puisque j'étais à l'étranger !!!! . J'en deduit que mes données bancaires n'ont pas été effacées.

Rien à dire sur le personnel, à part que les jeunes filles souvent en apprentissage étaient sympathiques et compétentes, bon courage à elles! En revanche je trouve cela un peu grossier en tant qu' abonnée de ne pas être tenue au courant de la réouverture ou pas de l institut et cela depuis plus de 3 mois. D autre part, attention au double prélèvement au mois de mai ( 12,90 + 9.90 ) pour lequel il faut faire opposition. Je pense que la directrice/ gestionnaire/ patronne de l institut pourrait avoir un peu plus de considération pour ses clientes / abonnées...mais elle en avais déjà si peu pour ses employées...

Une honte, je me fais amadouer pour prendre des séances de lumières pulsées pour un montant de 250 euros. Je commence la première séance en janvier 2024 ma deuxième séance était programmée pour début mars 2024. Je reçois un sms deux jours avant mon rendez vous qui m’indique que l institut est fermé pour inondation et on sera prévenu dès que celui ci sera ouvert. Un mois plus tard je contacte le siège on m informe que cet institut a déposé le bilan et que étant un franchisé ils ne peuvent rien faire!!! Du coup j ai donné 250 euros et personne ne me rembourse ni même me dirige sur un autre institut depuis plus de 3 mois … des voleurs ! Je vais engager des poursuites à leur encontre.

Pourquoi la boutique de Bonneveine reste-t- elle fermée ? On me parle de dépôt de bilan, je ne sais que penser. Est-il possible d'aller dans un autre Body Minute ? Je regrette beaucoup ce moment de soins avec des employées res gracieuses et competentes

je déconseille fortement concernant les ongles, vous payez la préparation de l’ongle OBLIGATOIRE a 10e, j’ai fais une pose capsule américaine pleine de défauts que je ne voyais pas sur le coup, et puis en dessous de l’ongle une catastrophe, de la colle appliquer TRES grossièrement.. sans parler du tarif 50e abonner alors que chez un spécialiste vous avez 20fois mieux pour bcp moins cher. Bref evitez

Étant abonnée je suis venue car j'avais fait le sémi permanent mais j'ai un ongle qui a casser je demande pour faire du chablon juste sur un ongle je suis passer à l'institut à 15h15 elle m'a dis pas possible pas avant 17h40 j'ai jamais vu ça vraiment !! Je ne suis pas de Marseille mais dans ma ville ça ne ce passe vraiment pas comme ça !!!! Très désagréable la personne donne vraiment pas envie ni d'attendre ni rien limite elle m'a fait peur enfin bref

Je suis toujours très contente lorsque je vais me faire épiler à Bodyminute de Bonneveine, ça fait quelques années que je viens et même si le personnel change régulièrement les filles sont toujours très gentilles et le travail est toujours bien effectué !

Passée le samedi 21/10 pour un complément gel et dépose pied. Plus de 2h pour le premier soin, du jamais vu. La fille était une vraie brute, peau limée au sang sur un doigt, idem pour un orteil qui est toujours douloureux. L'hygiene est déplorable, les limes ne sont pas désinfectés, j'ai été horrifiée par l'usage du spray lotion hydroalcoolique pour les mains sur la pince. BEURK INFÂME.

Bonjour, va devient vraiment pénible, soit disant sans rdv, mais une fois sur place on nous donne un rdv 3 heure plus. donc je paye un abonnement pour rien car au final je ne peux jamais y aller, et les 3 jeunes que vous accueille sont complètement inexistantes ....

Excellent rapport qualité prix, personnel au top ! Je recommande pour les filles douillette, les intervenantes sont très douce mention spéciale pour Lola et marie !

Franchement un fiasco cet institut surtout dans un quartier comme celui ci. Plusieurs fois que je viens, comme le personnel change pas mal je me dis que ça ne peut que s améliorer mais non. Un coup pour une épilation du maillot je me retrouve le lendemain avec des bleus à l aine, un coup pour un semi permanent on me fait saigner à 3 doigts et limite c'est de ma faute car j'ai " les cuticules fragiles ", hier je passe à 17h on me dit que c'est pas possible alors que ça ferme à 19h30 car je n ai pas rdv ( c'est pourtant sans rdv ?) , ce matin il est 9h30 nous sommes 6 à poireauter devant l institut, cest pourtant censé ouvrir à 9h... et je ne parle même pas du prix quand on est pas abonné ça ne les vaut pas surtout pour le travail effectué. Vraiment une honte

Bonjour, cliente abonnée depuis plusieurs années au body Minute de Bonneveine, j'ai toujours été satisfaite des prestations. Par contre j'ai résilié l'abonnement en boutique en décembre 2022 et depuis c'est l'horreur. Les prélèvements ont continué pendant plusieurs mois, j'ai dû leur envoyer des justificatifs ...je n'ai toujours pas mon remboursement et la responsable ne me rappelle pas. Je vais faire un signalement aux associations de consommateurs et aux réseaux sociaux car après 4 mois d'appels de relance et l'absence de remboursement, c'est malhonnête pour cette enseigne.

Clairement la pire institut que j’ai pu faire , employés désagréables et la responsable de même. la cabine étais très très sale et je suis sorti de mon épilation avec des bleus . vraiment a fuir cette institut

J’ai adoré la prestation épilation à la cire, maillot total, aisselles ainsi que le soin dont j’ai pu bénéficier grâce à une très belle promotion(massage). Les esthéticiennes ne sont pas fixes,Effectivement, seulement quelques unes, cependant très professionnelles , polies et avenantes !!!

Un établissement sans rendez vous ou les créneaux sont réservés jusqu’à 2h d’attente. Salon de « soin et bien être » où les toilettes sont accessibles uniquement pour le personnel… Sans parler du bâclage des épilations. Personnes exigeantes et minutieuses ne vous y arrêtez pas.

Merci à Ouafa qui s’est occupé de moi hier , douce et surtout très pro Je suis une abonnée body minute depuis des années en île de france. Première fois que je vais à body minute dans le Sud Et première fois que je rentre à domicile et que je ne trouve aucun poils en me regardant! Je sais que body minute c’est la rapidité donc je ne dis jamais rien mais cette fois j’ai vraiment rien à dire!!!

Après 1 an d'abonnement, j'ai toujours étais satisfaite de cet établissement. Du personnel professionnel, et sympathique. Je fais une manucure avec gel à chaque fois et le résultat est toujours au rendez vous ! Je recommande ! 😉

Catastrophique! A EVITER pour la survie de vos ongles. Nous avons fait une dépose + pose vernis semis permanent ma fille et moi par 2 employées différentes et je déconseille très fortement cet institut. Tout d'abord la dépose abîme la surface de l'ongle à cause d'un outil métallique pas adapté; nous avons eu des creux sur les ongles et c'est douloureux. Ensuite la pose du semi est mal faite, la couleur n'est pas uniforme. le vernis semi permanent est de très mauvais qualité, le vernis s'est décollé dès le lendemain. J'ai dû le faire enlever 3 jours après. J'ai l'habitude d'aller dans un autre centre body minute et le travail là bas est très pro rien à voir avec Nail Minute Bonneveine. Bref, si vous tenez à vos ongles et si vous ne voulez pas avoir mal, fuyez cet institut.

Épilations des cuisses il y’a quelques jours, étant habituée à cette établissement et sans aucunes déceptions jusqu’à l’instant. Cette dernière expérience a été un fiasco total. Je suis ressorti avec d’énormes bleus ( bien que j’en ai déjà eu un ou deux petits lors de mes épilations) ce n’est pas du tout la meme choses j’en ai à l’intérieur des cuisses de la marques de la bandes, sur le devant de la cuisse et également derrière. Cela me brûle depuis, je ne peux mettre ni robe ni rien. L’esthéticienne n’a pas pris en compte les fois où je lui ai dit que c’était insupportable, elle m’a épilée la même zones de nombreuses fois jusqu’à ça me brûle et pique de douleurs. Je suis très déçues de cette dernière expérience, car jusqu’à présent tout c’était toujours bien passé. J’espère lors de mon prochain passage tombée sur une esthéticienne beaucoup plus compréhensive et qui ne me ferra pas un tel carnage sur ma peau.

Qualité technique tres dependant de la prothésiste. Accueil froid, la responsable pretencieuse et antipathique. L abscence de rendez vous est insupportable. Je viens 30 min avant l ouverture pour etre sûr d avoir une place la réponse a ete qu il n y avait pas de prothésiste gel il me fallait revenir a 11h. Breg j abandonne

J’y suis allé plusieurs fois car c’est pas loin de De chez moi et je me dit à chaque peut être ça sera mieux il y a toujours un souci avec les ongles soit ce n’est pas nette , soit la couleur ce décolle où elle est mal posée donc sortie de l’institut au soleil ont remarque des manque de pose de couleur soit l’ongle ce casse , je pense manque de formation. L’accueil est pas très top Ambiance très froide limite on gêne , à la rigueur c’est pas grave si le travail est bien fait je suis abonnée mais je n’irais plus . Les prix sont intéressant mais je préfère payer plus chers et avoir un résultat impeccable .

Je suis satisfaite de la prestation ,la prothésiste a très bien fait son travail en musique 🎶 donc cool . Les filles sont plutôt sympathiques.rien à dire de ce côté là. Par contre je trouve les locaux petits et vétustes, ça fait pas très net pour un institut.. Pas assez de matériel pour les filles pour optimiser leur travail comme les lampes ... Tabouret déchirés,meubles cassés c'est pas très professionnel ! Surtout pour une enseigne comme la vôtre,il ne manque pourtant pas de locaux dans cette galerie déserte.. Niveau organisation et bien c est sans rdv alors patience car l'attente est d'au moins une heure et vous ne pouvez pas patienter dans l'institut il est tellement petit + raison sanitaire. Il est vraiment nécessaire de changer les locaux ++++ Il faudrait prévoir des prestations avec rdv pour les abonnées par exemple et sans rdv car les filles se font malmener lorsqu'elle ne peuvent pas prendre une cliente et nous pauvres clientes sommes dérangées et agressées puisque en direct pendant le conflit. Je suis déçu 😞e par l'enseigne car c'est très mal géré et mal organisé donc pas à la hauteur d'un institut du 13008!!! Les filles sont sous pression ce qui peut expliquer certains commentaires précédents ...

J’ai téléphoné pour une dépose de gel, la dame m’a dit de passer et qu’elle me prendrait s’il n’y a pas d’attente. La boutique ferme à 18 h car c’est le réveillon. J’arrive à 17h25 il n’y a pas de client du tout, une autre dame me dit qu’elle est en pause, donc je repasse et je lui explique que je suis arrivée une demi-heure avant, elle me dit « on ferme à 18h » (une demi-heure=30 minutes). En même temps qu’elle me parlait elle se faisait son vernis pour ce soir ! C’est une blague?. En plus de ça j’ai trouvé que tout était sale donc je ne regrette pas et je reviendrai JAMAIS.

La personne qui s'est occupée de moi brune la.plus âgée de l'équipe n'a pas décroché un mot ni un sourire .gestes saccadés bref plutôt l'impression de déranger. 4 jours plus tard des tâches noires apparaissent sur le vernis semi permanent qui a dû être refait et heureusement à leurs frais .je pense qu'on peut trouver mieux ailleurs

Vraiment je ne recommande pas Déjà pour un établissement sans rendez vous ils m'ont demandé de revenir à 15h pour pédicure et pose de vernis séminaire permanent. Arrivée à l'heure la dame me fait à peine le tour des ongles Elle ne me touche pas les talons Elle me dit qu'elle n'a pas le temps et qu'elle me fait la beauté des pieds express Par contre elle m'a pris le prix total Donc pour un vernis semi permanent j'ai payé 65 euro Totalement inadmissible

Très bonne expérience. Au top. Je suis ressortie satisfaite avec des ongles tout beaux comme je voulais. Merci l'équipe 👍😉 Deux esthéticiennes ( avec un petit accent...je n'ai pas retenu les prénoms..)très sympathiques!

Passé a l'institut cette apres midi sans rdv, on nous a pris assez rapidement en charge. Pour ce qua eat des bon points: - accueil chaleureux - personnel aimable et sympathique - pour ma part l'épilation des sourcils s'est bien passé. Mauvais points: - Attente de presque + 15 min au dela de l'horaire fixé. - j'ai fait une manucure, et bien que l'esthéticienne était très aimable, elle n'était clairement pas formé et n'avait pas du tout les competences pour faire même la plus simple des manicures / pause de vernis... - elle m'a accidentellement coupé au niveau des cuticules - repousse des cuticules un peu trop élevé.. j'ai le doigt qui a un peu gonflé car son outil est passé sous la peau......... - ils n'ont pas de ventilateurs pour faire secher le vernis une fois la manicure terminé - aucun soins appliqué.. - j'ai du poser les mains sur un mouchoir en papier ....... et non une serviette destinee - résultat le 'mouchoir' se collait aux mains, très désagréable.. - j'ai du partir alors que le vernis n'était pas encore sec.. - bien évidemment même en faisant de mon mieu pour ne rien toucher, le vernis a quelques traces vu qu'il n'était pas sec. - la manucure n'a meme pas tenu 6heures, le vernis s'est déjà écaillé.. (- mon amie qui elle aussi s'est fait faire une épilation de sourcil n'a pas été aussi chanceuse, l'esthéticienne lui a raté presque tout le dessous sur 1 seul coté, résultat : épilation irrégulière et incomplète qu'elle a du refaire/terminer à la maison...) Bref pour une manucure à de 27 euros je ne trouves pas ca sérieux, je suis tres déçue .. je ne peux malheureusement pas recommander!

Déplorable... Forfait épilation lumière pulsée pris en octobre.... 1ere séance avec brûlures, 2eme séance inefficace, et aujourd'hui, pour la 3eme séance, la nouvelle jeune fille m'annonce qu'en fait je n'aurais jamais dû faire ce type d'epilation car je remplis des contre-indications alors que j'avais rempli correctement le questionnaire et que tout apparaissait dessus... Et on s'en aperçoit à la troisième séance !!!! Et je ne parle pas des retards... Et la responsable tout sourire qui vous explique que , oui, en effet, il y avait des soucis avec la précédente jeune femme en charge des epilations à la lumière pulsée... Mais personne n'a eu l'idee de prévenir les clientes avant !!! Au final, j'ai une épilation partiellement faite, des cicatrices de brûlures et à ce jour aucun dédommagement !

Je met 4 étoile pour une seul employée qui est Meriem elle s'applique énormément et elle est d'une rapidité c'est juste parfait contrairement aux autres employés ou j'ai eu moi mes sœur et amies quelques souci avec mon vernis au bout de 48h qui ne tiens pas. Bref Meriem !!!! Personne chaleureuse et souriante le semi permanent dure assez longtemps je vous conseille cet jeune fille.

J'aime bien. Pas trop d'attente et les estheticiennes sont très compétentes

Personnel froid et expéditif. 15 euros la dépose de gel, je ressors avec la surface de l'ongle abîmé, par endroits elle a trop passé la machine et ça fait des creux et des bleus. Elle m'a laissé les doigts avec les copeaux blancs sans même nettoyer. Je suis très mécontente de leurs services et ne recommande pas!

Équipe pas très agréable. Je demande à couper les peaux à la repousse des ongles et on me le refuse car pour l employée cela doit faire partie d une manicure /italienne La plus âgée travaille à contre coeur

Réouverture du body Minute dans la galerie Bonneveine. Grand salon propre lumineux. Responsable très professionnelle. Épilation impeccable. Serviabilité au top. Ça change ! J'y retournerai !

Très déçue de la deuxième prestation alors que la première était excellente. Doit dépendre du personnel mais hier je suis tombée sur la plus âgée de l'équipe et ma manucure ne ressemble a rien, j'ai les doigts blessés et les ongles inégaux.