Institut de beauté Bodyminute / Nailminute

Très bonne expérience avec Body Minute Coup de cœur pour Marie-Angélie elle est si douce et si gentille Je recommande fortement !!!

Très satisfaite de ce Body Minute : prise en charge rapide sans rendez-vous, accueil chaleureux et soins de qualité (épilation + semi-permanent). Merci à Élodie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande.

Je suis très déçue de mon expérience chez Body Minute. Lors d’une prestation d’épilation des sourcils, une esthéticienne m’a coupé une partie du sourcil. Au-delà de l’erreur — qui peut arriver — ce que je n’ai pas du tout accepté, c’est l’attitude adoptée ensuite. Au lieu de reconnaître simplement le problème ou de présenter des excuses, on m’a fait comprendre que “j’étais arrivée comme ça” et que la prestation avait seulement “suivi la ligne”. On m’a même répondu ironiquement : “Si ça peut te rassurer, oui si tu veux c’est moi.” Ce manque de professionnalisme et de respect est très regrettable. La responsable m’a proposé un bon d’achat de 30 € ou des teintures jusqu’à la repousse, ce que j’ai apprécié. Cependant, cela ne compense ni le préjudice esthétique ni la manière dont la situation a été gérée. De plus, on m’indique que je ne peux pas résilier mon abonnement au motif que j’ai un forfait lumière pulsée déjà payé, ce qui me semble discutable. Il s’agit pourtant d’un abonnement sans engagement. Je partage mon avis pour que la direction prenne conscience que, au-delà des offres commerciales, c’est surtout la reconnaissance des erreurs et le respect du client qui comptent.

Pour des séances d'épilation définitive, Bodyminute demande aux clients de venir tous les 2 mois, de payer toutes les séances avant la fin. Le forfait se termine donc 1 an et demi plus tard... Mais à la rigueur, ce n' est pas le pire ! Depuis le 1er janvier 2026, Bodyminute oblige tous les clients (les nouveaux comme les anciens) à débourser en supplément de leurs séances déjà payées il y a un an, un abonnement de 12€90, chaque mois ! Donc 18 mois x 12€90 = 232€ à payer en plus des séances d'épilation définitive. Une arnaque ! Bodyminute ne vous fait rien signer, vous oblige à donner votre rib (sinon vous ne pouvez pas continuer vos séances malgré qu'elles soient payées depuis 1 an !) et vous ponctionne chaque mois. C'est exactement ce qu'il s'est passé : j'ai payé par carte bleue l'abonnement à 12€90 lors de ma séance de janvier car sinon on me refusait la séance. On m'a obligée à donner mon RIB sinon pas de séance ! Et je constate qu'en février (13 jours après ma séance), Bodyminute m'a prélevé 12€90 alors que je ne souhaitais pas de prélèvement ! Une cadre de Bodyminute que j'ai eue au téléphone m'a pourtant stipulé qu'il fallait envoyer un simple mail pour me désabonner... Chose que j'ai faite le jour même de ma séance. Mais : on me prélève quand même 13 jours plus tard ! Bien sûr, personne ne répond depuis une semaine et l'abonnement que personne ne souhaite sous la contrainte continue à être ponctionné sans votre accord puisque vous n'avez rien signé. Clairement, on m'a dit que si je ne payais pas l'abonnement, je perdais mes dernières séances déjà payées !!! C'est une véritable arnaque de la part de cette entreprise !

Très bonne expérience à BodyMinute Fenouillet. Elodie est très professionnelle, agréable et son travail est superbe ! Je recommande les yeux fermés, de vrais moments de détentes et de bien être

Choquée de leur manière commerciale : ils appellent les anciens clients qui ont fait des épilations laser pour leur dire qu’une séance a été oubliée, au début, on croit à de l’honnêteté, et finalement quand on commence à planifier la séance tout en refusant les autres offres commerciales , elle retrouve comme par hasard, la séance qui finalement n’a pas été oubliée… C’est vraiment nul, ça se voit gros, comme le nez au milieu du visage ! Changez votre façon de faire..! J’étais une cliente fidèle, à cause de cette arnaque commerciale sur l’incrédulité des gens , je ne viendrai plus chez vous

Épilation faite d’un manière peu délicate, et il me restait encore de nombreux poils. Payer une prestation intégral pour ressortir avec la moitié c’est sympa. La réponse de la dame «  oui fin ça il en restera toujours on ne peut pas tout les retirer… » Oui bien sûr, je n’ai jamais eu cela dans un autre institut. Ça l’ennuyer simplement de prendre le temps de les retirer à la pince à épiler ou d’y repasser un coup.

Je n'ai jamais vue un institut aussi mal géré.. plusieurs appels pour prendre un rdv aucune réponse, mail aucune réponse... j'ai du venir directement à l'institut pour prendre le rdv un vendredi à 13h. A 13h je me présente on me fait poireauté 10 minutes pour au final me dire je suis en pause je vous prendrais dans 30 minutes avec un air agacé. A fuir vraiment ! Je souhaite un remboursement de mes dernières séances (car forcément j'ai pris un forfait complet) je n'en resterai pas là c'est inadmissible