Institut de beauté Angoulins Bodyminute

Accueil déplorable, je viens pour prendre rendez-vous on me donne rendez-vous à 15h30 arrivée au rendez-vous à 15h30 l’esthéticienne me dit que j’ai loupé mon tour qu’elle a prit une autre cliente car soit disant c’était 20.. aucune solution donné mise a part encore attendre …

Un grand merci à Claire pour son accueil et son professionnalisme. Ravie de la pose et de la tenue de mon semi-permanent. A bientôt pour la dépose !

Accueil agréable, explications claires, esthéticienne très agréable et douce, je me suis sentie bien à l aise et la personne qui s est occupé de moi (Claire) est très professionnelle. Je recommande.

Accueil client vraiment déplorable, je suis venu avec ma fille , après 30 min d’attente, l’esthéticienne m’informe « qu’il n’accepte pas les enfants dans l’institut merci au revoir » voici c’est mot. J’y était passer également une première fois seule et l’accueil n’était vraiment pas du tout à l’attendu. Une formation sur la relation client serait vraiment nécessaire ! Ou sinon changez de métier ! Il y a une façon de se comporter et de dire les choses.

Je vais régulièrement dans cet institut, Les esthéticiennes sont toutes agréables et font du bon travail. Le côté sans rdv est pratique mais il faut y aller dès l'ouverture, plus simple. Un peu cher sans abonnement.

Accueil client déplorable ! Après avoir au préalable téléphoné pour être certaine des horaires et ne pas venir pour rien, j’arrive après 40min de route avec mes enfants dont une de moins de 3 ans, pour entendre que cela n’est pas possible. Je précise que j’ai bien appelé mais la dame ne veut rien savoir, me dit qu’elle a pas le temps et me renvoie balader. De plus, nous sommes arrivées 3h avant la fermeture de l’institut. Je travail dans le service à la clientèle et je suis outrée de voir comment des clients peuvent être renvoyés d’un commerce de la sorte alors qu’il s’agit d’un problème de communication de leur part ! Aucune solution proposée, ni de passer entre deux rdv et de me faire patienter, ni même d’excuses. Elle a simplement mis la faute sur son apprentie (facile). Des formations sur l’expérience client serait vraiment nécessaire ! Ou sinon changez de métier si le vôtre ne vous plait pas.

Très professionnel, à l'écoute et souriante, j'ai fais une pose américaine, Clair qui s'est occupée de moi à été de très bon conseil, je suis ravie du résultat, je recommande vivement cet institut !! De plus le système sans rdv est très pratique pour les personnes comme moi qui se décident sur un coup de tête.

N'aimant pas les rdv imposés le concept est idéal pour moi, c'est ma deuxième visite, vernis semi permanent mains / pieds , j'ai pris l'abonnement , c'est un super rapport qualité/ prix , merci à Irina pour ce moment agréable .A bientôt !