Accueil Institut de beauté Nouvelle-Aquitaine Dordogne Sarlat-la-Canéda INOAA - Onglerie & Esthétique
INSTITUT DE BEAUTÉ

INOAA - Onglerie & Esthétique

Institut de beauté · Sarlat-la-Canéda (24)

4,6 50 avis Fermé
INOAA - Onglerie & Esthétique — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de INOAA - Onglerie & Esthétique

INOAA - Onglerie & Esthétique est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Sarlat-la-Canéda (24200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (50)

4,6
50 avis
5★43
4★2
3★0
2★2
1★3
I
Isabelle Roger

Le massage spa head était super, tout s'est très bien passé du début à la fin. Je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la personne qui m'a fait le massage : elle a été au top, à l'écoute et très agréable. Un vrai moment de détente. Je reviendrai sans hésiter. févr. 2026 sarlat

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Isabelle, de votre retour chaleureux tout à l’heure et d’avoir pris le temps de le partager ici ! Je suis très heureuse que cette première expérience head spa vous ait plu, au plaisir de vous recevoir à nouveau (en duo ?) 😊 A bientôt, Antonella
E
Elodie Gautier

Un moment de grande relaxation en couple pour la Saint-Valentin. Merci pour ce superbe moment très relaxant, vous lisez dans la tête des gens en apportant un bien-être profond. À très bientôt

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elodie de nous avoir fait confiance, mais aussi d’avoir pris le temps de nous faire part de vos ressentis après le massage 🙏🏻 C’était un plaisir de prendre soin de vous deux. Je vous souhaite du courage pour mener à bien votre projet et au plaisir de vous accueillir à nouveau 😊
T
Tessie (“Tess”)

Antonella n'a pas seulement des doigts de fée , elle est tres à l'écoute et disponible pour répondre aux questions, c'etait un super moment !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Tessie de votre retour. Je suis ravie que le massage vous ait plu et d’avoir pu vous apporter quelques informations complémentaires 😊 A bientôt ! Antonella
M
Myriam Akroun

J’avais acheté un bon cadeau sur une carte trouvé au fond de leur tiroir sans date (90 €) pour un soin duo de la Saint-Valentin 2025, valable jusqu’au 14 août. Début juillet, j’avais appelé pour demander un report, et on m’avait confirmé que c’était possible, notamment avec l’ouverture d’un autre point à Sarlat. Aujourd’hui, quand je reprends rendez-vous, on m’annonce que le bon est expiré et perdu. Résultat : 90 € envolés, malgré les assurances données auparavant. Ce n’est pas la première fois que je ressors déçue : deux fois dans l’institut, la première ça a été mais la dernière fois pour une pose d’ongles des pieds, l’accueil n’a pas été agréable. La personne n’était pas souriante, semblait agacée, et comme je ne pouvais pas lever mes pieds facilement (à cause de mon ventre), cela a encore accentué la gêne, la salariée était d autant plus agacée. Dommage pour un institut qui devrait miser sur la fidélisation : manque de professionnalisme, manque de souplesse et accueil à revoir. Suite à votre retour, je pense que vous devriez être moins de mauvaise fois et constater que je suis venue à deux reprises faire le semi permanent. Pour le reste je ne perd pas plus de temps, je vous laisse avec votre mauvaise fois et vos mensonges. Ps : lorsque vous avez des clientes dans votre salon, n’en critiquez pas d’autres. Belle continuation sur le sarladais 😘

Réponse du professionnel : Chère Myriam, je ne suis pas étonnée que, suite à notre échange téléphonique, votre réflexe soit d’aller poster un avis sur Google. C’est aujourd’hui le réflexe de beaucoup de personnes à qui nous refusons de dire « amen ». Je replace les choses dans leur contexte si vous le voulez bien : - vous avez acheté le 14 février 2025 un bon cadeau d’une valeur de 90€ correspondant à une offre spéciale Saint Valentin : un massage duo d’1h à ce prix exceptionnel, - cette offre spéciale Saint Valentin était destinée, comme son nom l’indique, à faire plaisir aux amoureux pour la Saint Valentin. Elle était normalement valable jusqu’à la fin du mois de Février de la même année, - ma collègue qui a édité ce bon a noté sa date d’expiration, vous l’a communiquée puisque vous la connaissez et a fait une erreur à ce moment-là : elle l’a noté comme valable jusqu’au 14/08/2025, soit durant 6 mois, - curieusement, nous ne vous avons pas vue durant 6 mois pour profiter de cette magnifique offre qui semble tant vous tenir à cœur, - curieusement, vous m’avez dit tout à l’heure au téléphone avoir appelé durant l’été et « qu’une personne vous aurait dit que même si le bon avait expiré en Août ce n’était pas grave, on prolongerait jusqu’en Septembre »… C’est très étonnant comme démarche dans la mesure où vous dites que vous ne connaissiez pas la date d’expiration du bon. Vous m’appelez aujourd’hui pour demander à réserver un massage duo d’1h, sur la base de ce fameux bon cadeau. Cette prestation a un coût de 160€. Vous l’avez réglée 90€ il y a 7 mois et venez ici tenter de nous humilier car oui, je l’assume, j’ai refusé votre demande. Et votre démarche ici me conforte dans mon choix, c’est sans regret, même si vous ne le comprenez pas. Quant à votre avis relatif à la prestation d'onglerie : vous êtes venue le 18 août, rendez-vous qui a été reporté suite au rendez-vous du 14 août, non-honoré de votre côté (vous ne vous êtes pas présentée). Je n'ai aucun doute quant au fait que, si cette prestation ne vous avait pas satisfaite, vous ne vous seriez pas privée de le partager publiquement ici à ce moment-là. Le commenter plus d'un mois après ne sert, de mon point de vue, qu'à argumenter en notre défaveur avec tous les éléments auxquels vous pouvez vous raccrocher aujourd'hui. N'étant pas rancunière, je vous souhaite en tous les cas une excellente continuation ! Antonella
S
Sandy .F

Très mécontente du travail effectué ! Je suis tombée sur une personne qui était fort aimable, mais manque d’expérience… j’ai du refaire toute la french 48h00 après la première pose et la veille d'un mariage. Heureusement, elle m'a proposé un RDV rapidement pour tout refaire avec un peu plus d'épaisseur mais malgré cela 1 semaine après en plus du vernis semi-permanent mes ongles se sont cassés de nouveau. Je ne félicite pas la responsable de cet établissement qui est venue me voir la seconde fois en donnant ses recommandations auprès de son employée mais cela n'a rien changé. Très cher, pour le travail rendu pieds et mains 80€. A ce jour, j'ai du couper tous mes ongles tellement ils étaient abîmés et j'ai dû reprendre un RDV chez une autre esthéticienne pour enlever le reste au prix de 15€.... Total 95€ et tout ça en moins de 15 jours ! Décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je me souviens de vous et de votre seconde visite. Je suis navrée qu’en dépit de mes recommandations, la seconde pose de semi-permanent n’ait pas été satisfaisante. Sachez que l’employée en question, qui est dans les faits une prothésiste ongulaire indépendante, ne travaille plus ici à présent. Je vous souhaite une excellente continuation malgré tout et vous adresse à nouveau toutes mes excuses pour cet incident mallheureux, bien que je n’en sois nullement responsable. Cordialement, Antonella
C
Carine JEAN-MARIE

Un pur moment d’évasion ! Et j’en avais vraiment besoin.!!🫠 Dès mon arrivée à l’institut je me suis sentie apaisée, les pièces sont décorée avec soin, on est tout de suite dans l’ambiance détente. Le massage était PARFAIT, doux, enveloppant et profondément relaxant. Un grand merci à Antonella pour sa douceur, sa bienveillance, on ressent l’amour pour son métier à travers le massage, je recommande vivement cet institut. Carine

Réponse du professionnel : 🥰 Merci beaucoup Carine de votre confiance et de ce retour adorable 🥰 Une expérience à renouveler à l’occasion d’un prochain séjour 😄 Au plaisir ✨ Antonella
L
Lou Alexis

Quelle bonheur d’avoir poser les pieds dans cet institut ! Endroit chaleureux qui nous garantit satisfaction ! Voilà déjà plus d’un an que Tatiana me fait les ongles et je n’ai jamais était déçu ! Les prix sont plus que raisonnable pour la qualité du travail apporté ! Sans oublier le reste du personnel toujours souriant et prêt à vous accueillir quel que soit vos attentes ! Je recommande les yeux fermer ! Merci à vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, merci beaucoup de cet avis adorable, c’est toujours un plaisir de vous recevoir au salon 🤗 A très vite ! INOAA
L
Laurie Roussarie

Inoaa est un institut plein de charme, avec un rapport qualité/prix au top du top 🫶🏼 massage en duo incroyable, rehaussement de cil classe et mes ongles sont justes à couper le souffle 😱 Tatiana est très pro, ça fait 2 ans que je lui fais confiance vous pouvez y aller les yeux fermés 🙌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup 😊 Quel plaisir de chouchouter une cliente comme vous, à très bientôt 🫶

Institut de beauté dans les quartiers voisins