Harmony Beauté Calais

j’ai découvert cet institut par un bon cadeau, massage en duo ! très bel institut, personnels très gentille, très professionnel ! Pour les personnes pudique : Elles font très attention à l’intimité des personnes ! je recommande vivement ces deux masseuses✨

Des massages toujours au top !!! Stéphanie est très professionnelle et toujours à l'écoute de vos besoins. Je recommande fortement cet institut. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Particulièrement déçue par cet institut concernant le vernis semi permanent. Je m'étais trompee sur le prix, ayant confondu le prix entre pose et dépose sur le site, ce dont jai parlé a Stéphanie, nous avons vérifié ensemble et me suis directement excusée pour ma confusion. Première pose par une étudiante de première année (aucun souci la-dessus), tarifée 25 euros au lieu de 30 (ce que je trouve cher étant donné que la personne n'a même pas encore validé sa première année de CAP, mais soit, pas de problème, le prix c'est le prix). Stéphanie ne vérifie pas la qualité du travail de sa stagiaire, je repars dans un premier temps satisfaite de chez moi. Le lendemain, je regarde d'un peu plus près et me rend compte que les paillettes sont particulièrement mal étalées, le rendu fait amateur et brouillon, le vernis dépasse à certains endroits sur la peau. Au bout de même pas 4 jours, un bout de l'ongle du pouce saute, (le lendemain un second bout s'enlève sur le même doigt) l'index commence également à s'effriter. Je contacte Stéphanie en lui expliquant posément la situation, photos à l'appui, précisant que je comprends tout à fait que ce soit encore la phase d'apprentissage pour la stagiaire mais que malheureusement le rendu ne fait pas propre et ne tient pas pour une prestation à 25 euros. Elle me rappelle, precisant qu'elle ne veut pas de problème mais me balance des sous entendu de mauvaise foi plus que limite "je ne sais pas ce que vous faites avec vos mains" (rien justement, et d'ailleurs le semi permanent est fait pour que, justement, on puisse faire plein de choses avec nos mains sans abîmer le vernis!), que j'aurais "deux poses de vernis pour le prix d'une vu que vous trouviez ça cher " (alors non en fait, j'aurais deux poses de vernis à une semaine d'intervalle parce que j'ai payé une première prestation qui n'était absolument pas au rdv!) Je repasse donc une semaine jour pour jour à l'institut comme proposé par Stéphanie (qui m'avait indiqué au téléphone qu'elle s'occuperait de mes ongles). La moitié du deuxième pouce saute le matin même. J'arrive à l'institut, je suis accueillie par une stagiaire différente qui s'occupe de la dépose et de la pose. Stéphanie n'a même pas pris la peine de venir discuter avec moi 2 min, de constater par elle même les défauts de la première pose, elle s'est contentée de me mettre dans les pattes d'une stagiaire différente plutôt que de régler tranquillement le litige (qui aurait pu ne pas en être un d'ailleurs). Elle n'a pas vérifié la seconde pose et n'a pas pris non plus le temps de voir que non, je ne suis pas une voleuse, juste une cliente qui était déçue (à juste titre) de sa prestation et qui cherchait juste à trouver une solution à l'amiable. Réaction incompréhensible de sa part. Je ne conseillerais franchement pas cet institut qui, en plus d'insinuer que vous êtes une gratteuse de mauvaise foi, semble se faire son beurre côté onglerie sur les différentes stagiaires embauchées sans suivi manifeste.