Gloss'up x Rose Cartel

J’ai vraiment apprécié cette formation le contenu très clair bien structuré et laa formatrice étaient à l’écoute et très clair accueil parfait , pédagogues et toujours disponibles pour répondre aux questions j’ai pu acquérir de compétences concrètes que je peux déjà mettre en pratique l’ambiance était agréable et motivante. Je recommande vivement cette formation à toute personne souhaitant progresser dans ce domaine.

Super moment avec katya qui est aux petits soins un vrai rayon de soleil . Elle est consciencieuse, à le soucis de bien faire et est rigoureuse. Vraiment je me suis senti au petits soins avec elle. Je la recommande vivement !

Doté d’un grand professionnalisme, Philomène a su me libérer de mes tensions au bout de quelques minutes, je me sentie comme sur un nuage, je vous recommande vivement les massages et soin visage avec Philomène ! À très vite ☺️

Bonjour, c'est la 2 ème fois sue je viens dans vôtre institut, la 1ere fois c'était detox et manucure, aujourd'hui detox et pédicure. Au top, très contente de mes deux prestations. Super équipe très professionnelle et dune gentillesse extrême. Merci aussi pour ma prestation d'un massage du dos et du visage Super😊😊 Pour les prestations mains et pieds un grand merci à Gwendoline👍👍 Cordialement Nathalie

Toujours satisfaite de ce salon qui utilise des produits de qualité. Le travail de Katya est incroyable! Je recommande les yeux fermés

Super massage. Merci encore à Philomène qui m’a dénoué des noeuds a l’épaule que je trainais depuis longtemps ! Je ressors avec l’impression d’avoir un poids en moins sur moi ❤️

Un immense merci à Binta 🤍 Une pose de slim nails absolument parfaite ! Binta est d’une douceur incroyable, très à l’écoute, et d’une précision remarquable. Chaque détail est soigné avec minutie, le résultat est fin, élégant et exactement comme je l’espérais. Un vrai moment de détente entre des mains expertes ✨ Je recommande les yeux fermés !

J’ai fait ma manucure avec Binta Une experience extrêmement décevante J’ai fait des ongles express (tips collés) dont un s’est décollé le soir même, encore deux se sont décollés le lendemain et encore un trois jours après (4/10) Les gens rendent la prise de rdv pour réparer cela (qui est de leur faute) très difficile de sorte que la troisième fois que j’ai du me rendre sur place pour la réparation ils avaient finalement même pas noté le rdv et j’ai dû re partir sans la réparation Ils se sont jamais excusés sur ce qui s’est passé ils sont très lents pour toute prise de rdv et ou communication et vraiment les 80 euros que j’ai donné pour ce manucure pour devoir me déplacer 4 fois à cet établissement était une perte de temps et d’argent Jamais plus Gloss’up

Je suis très déçue de ma venue. Le service était super, l’équipe très gentille, mais malheureusement la qualité de la prestation n’était pas là, les finitions sont mauvaises, le design mal fini, et j’ai très mal au pouce qui a malheureusement été coupé par la lime. (Trop épais, désigné droit ou fini, mal limé, des bulles sur le gel, mon doigt coupé et le manque de top coat cf les photos) Tout s’est enchaîné pour faire « vite » et au final la prestation a duré 2h. Au vu de prix avoisinant les 100€, je trouve ça regrettable… je suis sûre qu’en prenant plus le temps, la pose serait meilleure.

INCROYBALE ! Gwendoline et Binta se sont super bien occupé de moi, Binta a gentillement pris mon rdv et m’a très bien accueilli et Gwendoline (Gigi) s’est occupé de moi pour pédicure : exceptionnel, à l’écoute, douce, délicate, elle a réalisé une prestation au top, pose nickel du début à la fin, résultat parfait !!! Je recommande fortement l’institut et l’équipe !

J’ai fait ma manucure avec Katya et je suis absolument ravie ! Elle est très gentille, professionnelle et à l’écoute. Le résultat est parfait, mes ongles sont magnifiques. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle met beaucoup de soin dans son travail. Je recommande à 100 %!

Binta est tout simplement formidable ! Elle est douce, attentive et possède une véritable maîtrise de son travail. Toujours de très bon conseil, elle réalise chaque prestation avec soin, cœur et ce souci du détail qui fait toute la différence. Le résultat est toujours parfait, et elle possède de très grandes qualités humaines qui rendent chaque visite encore plus agréable. Merci Binta pour ton professionnalisme et ta bienveillance, c’est toujours un vrai bonheur de passer entre tes mains 💖✨

Bonjour J’ai offert un soin du visage pour ma mère à cet institut . Elle a fait une très grosse allergie avec picotements larmoiements .la Responsable n’a même pas eu l’obligeance de nous faire un geste commercial. Elle a été d’une cruauté sans nom . A fuir cet institut ils sont inhumains et non professionnels . Lapât du profit est leur moteur rien d’autre . C’est malheureux pour un institut aux galeries lafayettes .

Merci beaucoup à Virginia pour ma pose Gel X, elle a réalisé un super beau travail et a été rapide ! Je tiens à souligner sa bienveillance et ses conseils face à mes ongles fragilisé par mes précédentes poses. Grazie mille e a presto ! 🥰

Binta est une super manucuriste, je n'ai jamais eu des ongles aussi beau.Elle est à l'écoute et attentive aux souhait du client. Je la recommande

Brenda est une prothésiste ongulaire au top ! J’ai fait ma pose cet été et la tenue a été incroyable, rien n’a bougé. Elle est très professionnelle, propre et méticuleuse. Ses réalisations sont toujours parfaites, je recommande à 100% 💅✨

Beaucoup trop d'attente. Plus de 2h chez eux pour une pédicure avec pose de vernis classique. Dommage car la prestation est bien réalisée mais j'ai été un peu oubliée on va dire. Et trop de conversations personnelles entre employées. On a l'impression nous clientes d'être inexistantes. J'hésite à revenir... 2 étoiles pour la prestation.

Je suis absolument ravie de ma prestation d’épilation ! L’accueil a été chaleureux, l’esthéticienne très professionnelle et douce, ce qui a rendu le moment agréable et sans douleur. Le résultat est parfait : peau nette, douce et sans irritation. L’institut est propre, apaisant et l’hygiène irréprochable. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter ! Binta

Excellente expérience au salon Gloss Up ! Ma manucure et ma pédicure ont été réalisées avec soin et précision, les couleurs et finitions sont impeccables. L’équipe est professionnelle, accueillante et le cadre très agréable. Je recommande vivement pour des soins de qualité à Paris !

🌟 Deuxième manucure chez Gloss Up avec Katia et toujours ravie ! Elle est de très bon conseil, propose des idées avec goût et maîtrise parfaitement le nail art. Le résultat est à la fois élégant et soigné. Le semi-permanent a tenu un mois sans aucun souci, preuve de la qualité du travail. Un vrai moment de plaisir et un service au top — je recommande les yeux fermés !

Des petits bouts ont commencés à tomber à partir de seulement 4 jours. C’est du jamais vu pour du semi-permanent, peut-être de la mauvaise qualité. J’ai contacté le service client et ils ont dit que c’était normal: car selon eux j’ai pris le “flash mani verni semi permanent” donc c’est normal. Je l’ai pris car je ne veux pas qu’on me coupe les cuticules. J’ai également fait une dépose de semi-permanent chez eux. Ils me proposent de payer 3€ pour chaque ongle pour faire une petite retouche. Je ne trouve pas ça normal du tout que le semi permanent ne tienne pas comme ça et qu’ils disent que c’est normal. De plus, la jeune femme de Gloss’up parlait sans arrêt avec sa collègue et me calculait pas donc j’ai mis mes écouteurs. Mauvaise première expérience chez eux.

Je n’ai pas de mots pour décrire à quel point Binta est incroyable ! Son travail est tout simplement parfait. C’est une vraie perfectionniste, toujours à la recherche du meilleur pour ses clientes. Elle met tout son cœur dans ce qu’elle fait, et ça se voit. Grâce à elle, mes ongles sont impeccables depuis des années. Je ne pourrais pas imaginer aller ailleurs. Je la recommande les yeux fermés ! 💅🏽✨

Vraiment top comme d'habitude merci à Virgina pour ce magnifique travail

J'ai fait une extension et nail art avec Brenda, qui est adorable et qui a superbement bien travaillé ! Je suis ravie et je n'hésiterai pas à revenir. J'ai également été très bien accueillie par l'ensemble de l'équipe. Je vous recommande vivement ce salon.

Rajout suite à la réponse de Gloss'up x Rose Cartel : Voilà aujourd'hui le niveau des "services clients" : bien sûr que j'ai accepté les CVG, mais nous n'avons pas d'autre choix que de les accepter pour pouvoir prendre RDV... Et comme vous le soulignez, il s'agit d'une situation exceptionnelle ; est-ce qu'un geste exceptionnel de votre part mettrait votre "petite structure" en péril ? Vous indiquez à la fin des CVG sur votre site "Merci infiniment pour votre compréhension, you are the best ! 💖", en revanche dans l'autre sens, 0 compréhension à part le passage de pommade... En tant que cliente, je dois m''asseoir sur la prestation et vous comprendre, mais dans l'autre sens, ça bloque. De plus, vous m'avez écrit qu'il me reste du crédit sur ma carte cadeau : oui, 30 euros. Or, je souhaitais avoir une pédicure qui coûte chez vous au moins 50 euros. Ce n'est ni un oubli, ni un abus de ma part, d'autant plus que j'ai été cliente à plusieurs reprises de votre autre enseigne Rose Cartel ; même en tant qu'ancienne cliente, je n'ai droit à aucun geste... Je serais curieuse d'avoir l'avis des autres clientes à ce sujet. ---------------- Je mets un 0 pointé car attitude honteuse de cette enseigne ! J'avais pris un RDV en journée en semaine, et en partant de chez moi, j'ai été prise d'un très gros malaise sur la voie publique avec perte de connaissance ayant nécessité un transport par les pompiers aux urgences... J'ai vécu un moment traumatisant (il s'agissait d'une urgence vitale pour laquelle je n'avais aucun contrôle - aucun contrôle de mon corps ni de mes esprits) qui m'a empêchée de pouvoir me rendre au RDV car j'ai passé le plus clair de ma journée aux urgences, sans pouvoir prévenir qui que ce soit ! Pardon, mais combien de vos clients ont connu cette situation les ayant contraints de ne pas pouvoir venir ?? Double peine, non seulement j'ai été aux urgences, mais en plus le "service client" de Gloss'Up m'annonce que peu importe le motif, ils ne reportent pas le RDV. Hop, ils se gardent 50 euros dans la poche ! Soit-disant parce que le créneau n'a pas pu être réattribué (un mardi après-midi... je pense qu'il y a pire), non mais c'est quoi par rapport à une urgence vitale, situation que je ne maîtrisais en aucun cas et n'ai pas pu anticiper ??? C'est tout simplement scandaleux ! Bonjour l'image que vous renvoyez ! Mes amies qui m'avaient offert la carte cadeau sont choquées et ne viendront JAMAIS chez vous. Honte à vous.

À la recherche d'une bonne pédicure, je n'ai pas été déçue. Binta a fait un travail exceptionnel, très soigné. Le résultat avant/ après est juste incroyable, j’ai les talons tout doux ☺️. Hâte d'y retourner ! Je recommande les yeux fermés !

J’ai payé 52€ pour une manucure semi-permante qui ne m’a duré qu’une seule semaine - deux ongles sont tombés au bout d’une semaine et en 12 jours j’avais perdu 8/10. Je me suis rendue sur place pour leur montrer et j’ai été redirigé vers un contact par mail qui n’a jamais répondu à ma demande d’un geste commercial en réponse à cette prestation décevante - même après une relance… Prestation et service client décevant pour le prix

Toujours au top avec Brenda aux Galeries Lafayette. Je lui lance toujours des défis qu’elle réalise avec brio 🤩 Merci Brenda 😉

Mauvaise expérience dans le salon des Galeries. Ça fait 1 an que je vais au Gloss Up du Printemps et que tout se passe très bien! La, littéralement la catastrophe entre l’esthéticienne très sympathique mais du tout à la hauteur de la qualité de la prestation proposée et au prix. Et la manager littéralement audieuse et absolument pas commerciale ! Je voulais faire une french et l’a payé mais elle n’avait pas le temps car une de ses collègues était en train de lui faire une manucure et au lieu de me trouver une solution elle me dit juste tanpis pour moi que je ne serais pas remboursée ni décalée. Vraiment je ne recommande pas du tout aux Galeries! Tout ça pour ressortir avec même une manucure mal faite et des faux ongles mals enlevés … Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires mais là j’ai trouvée ça absurde.

Mes prestations se sont bien passées toutefois je trouve choquantes les discussions liées au management de l’équipe entre collaborateurs durant les soins. En l’espace de 90 mn, la personne qui gérait ma manucure et pédicure a interrompu sa prestation une vingtaine de fois pour aider d’autres clientes ou collaboratrices. Pour finir, elle m’a planté là pour gérer une cliente blessée lors d’une manucure. Avant de partir, j’ai demandé si tout était réglé. On m’a répondu oui pour recevoir deux heures après un message qui me demandait de revenir pour payer une prestation supplémentaire. En résumé, un gros manque de professionnalisme

J'étais ravie de la manucure parfait. La personne prénommé Virginia était très sympathique et souriante. Je recommande vivement cette institut avec un bel espace.

Le service est toujours impeccable ici et les esthéticiennes toujours adorables . Tout est mis en place pour que les clientes de sentent bien et repartent avec un résultat qui leur plaît à 100 %.

Chère Katya, Un grand merci pour votre service de qualité! Nos ongles sont modernes et splendide ✨

Expérience mitigée : prestation réalisée dans un temps record (très rapidement). J’ai payé pour une manucure complète, or, mes cuticules n’ont pas été poussés et des peau morte sont toujours visibles. J’ai également été surprise qu’on me lime les ongles après avoir appliqué du vernis semi-permanent. De plus, le limage des ongles n’est pas identique d’un ongle à l’autre, les longueurs ne sont pas respectées. J’ai demandé du vernis GREEN et on m’a dit que cela n’était pas possible alors qu’il est indiqué le contraire sur le site. J’ai eu l’impression de payer pour une prestation qui m’aurait coûté la moitié du prix dans n’importe quel établissement. Assez déçue et je ne reviendrai pas.

Expérience affreuse ! Plus jamais. Lieu pourtant très mignon : fauteuils confortables et salon joliment décoré mais malheureusement l’esthéticienne qui s’est occupée de moi était tout sauf aimable. Payer 100€ pour une manucure-pedicure et passer un moment aussi désagréable, passez votre chemin ! L’impression de déranger la personne qui m’a faite la prestation : très froide, distante, ne m’a pas adressé un mot, agressive dans ses gestes, n’avait clairement pas envie d’être là et me l’a bien fait sentir. Elle a préféré tirer sur mes doigts plutôt que de communiquer avec moi pour me demander de les détendre ou de les écarter. De plus, elle m’a sermoné quand j’ai demandé à arrondir légèrement la forme de ma manucure alors qu’elle m’avait elle-même posé la question de savoir si la forme me convenait. Je ne me suis jamais sentie aussi mal et tendue durant un moment qui est censé être un moment de bien-être. J’avais juste envie de quitter le salon en pleine prestation, la tension ressentie était insupportable. De plus, qualité de la manucure-pédicure pas du tout à la hauteur du prix franchement, je suis sortie avec les ongles pas tout à fait secs, je me suis accrochée de partout. Aucune tenue du vernis. Obligée d’enlever le vernis une fois rentré chez moi .. Expérience traumatisante, vraiment !

Je viens de découvrir le GlossUp des galeries lafayette. Cela faisait 10 ans que je n'avais pas fait une manucure, sur les conseils de la plateforme j'ai prit le soin Ongles et cuticules à 15€ en supplément pour améliorer la tenue. J’appréhendais un peu car j’ai les cuticules sensibles, j’avais un peu peur d’avoir mal. Mais c’est Virginie qui s’est occupée de moi, et elle a été très douce et discrète. A l’écoute de ce dont j’avais envie, très professionnelle, je n’ait pas eu mal à un seul moment ! Je voulais une French rouge et elle a parfaitement sublimé mes mains avec une réalisation fine et élégante. Merci à elle 🙏

Nous avons essayé les trois salons glossup présents à Paris, et celui-ci est particulièrement confortable et calme. Au niveau des prestations, rien à dire. J'y suis allée avec une amie et nous sommes très contentes du résultat. L'accueil était très agréable, et le travail minutieux. Merci encore !

Je fais des prestations chez Gloss Up depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçue (je suis assez exigeante…) Cela fait quelques mois que j’ai découvert le salon aux Galeries Lafayette et je suis toujours ravie du résultat de mes prestations que cela soit en soin ou en nail art ! Merci à Marie Dune qui en plus d’être professionnelle et douée est très sympathique 🫶🏼

La manucure et la pédicure ont été correctement réalisé. La forme parfaite et conforme à ma demande. Cependant la qualité du vernis semi permanent laisse à désirer. Après 5 jours de pose celui-ci est déjà effrité ! Pour le prix de la prestation, c'est très limite! En plus il n'y a pas de soin compris dans la prestation (105€) car il s'agit seulement d'un limage et de retirer les cuticules. .. Je tiens à préciser que je n'ai pas fait la vaisselle ou autre, j'ai réalisé cette manucure/pédicure pour un mariage. Donc plus que déçue!

Super expérience toujours en compagnie de Imane, la meilleure ☺️ Le nouveau corner est vraiment agréable, propre et l’équipe sympathique et un énorme merci à Imane pour son professionnalisme et ces conseils ! Une vraie pro des ongles et de leur bien être sur le long terme 😉🥰 Je vous la conseille mille fois alors n’hésitez pas ! All the best Imane et l’équipe ! Mona Prestations : manucure / remplissage / semi permanent / pedicure