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INSTITUT DE BEAUTÉ

Gloss'up x Rose Cartel

Institut de beauté · Paris (75)

4,3 243 avis Fermé
Gloss'up x Rose Cartel — Institut de beauté

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Itinéraire Site web

À propos de Gloss'up x Rose Cartel

Gloss'up x Rose Cartel est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:00
Mardi 10:00 – 20:00
Mercredi 10:00 – 20:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 10:00 – 20:00
Dimanche 11:00 – 20:00

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Avis clients (243)

4,3
243 avis
5★195
4★5
3★1
2★10
1★32
N
Nathalie Giroix

Bonjour, c'est la 2 ème fois sue je viens dans vôtre institut, la 1ere fois c'était detox et manucure, aujourd'hui detox et pédicure. Au top, très contente de mes deux prestations. Super équipe très professionnelle et dune gentillesse extrême. Merci aussi pour ma prestation d'un massage du dos et du visage Super😊😊 Pour les prestations mains et pieds un grand merci à Gwendoline👍👍 Cordialement Nathalie

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, Un immense merci pour votre fidélité et ce superbe retour ! Nous sommes ravis que vos prestations vous aient apporté autant de satisfaction. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Gwendoline et à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Savoir que vous avez passé un moment agréable est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine parenthèse bien-être ! 😊 L’équipe Gloss'up x Rose cartel
C
Charlotte S

Un immense merci à Binta 🤍 Une pose de slim nails absolument parfaite ! Binta est d’une douceur incroyable, très à l’écoute, et d’une précision remarquable. Chaque détail est soigné avec minutie, le résultat est fin, élégant et exactement comme je l’espérais. Un vrai moment de détente entre des mains expertes ✨ Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe retour 🤍 Nous sommes ravies que la pose de slim nails réalisée par Binta ait été à la hauteur de vos attentes. Sa douceur, son écoute et son sens du détail font en effet toute la différence ✨ Heureuses d’avoir contribué à ce moment de détente et à ce résultat nude, simple et élégant que vous souhaitiez. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Gloss’Up x Rose Cartel 💅🌸
S
Sofia Kouloukouri

J’ai fait ma manucure avec Binta Une experience extrêmement décevante J’ai fait des ongles express (tips collés) dont un s’est décollé le soir même, encore deux se sont décollés le lendemain et encore un trois jours après (4/10) Les gens rendent la prise de rdv pour réparer cela (qui est de leur faute) très difficile de sorte que la troisième fois que j’ai du me rendre sur place pour la réparation ils avaient finalement même pas noté le rdv et j’ai dû re partir sans la réparation Ils se sont jamais excusés sur ce qui s’est passé ils sont très lents pour toute prise de rdv et ou communication et vraiment les 80 euros que j’ai donné pour ce manucure pour devoir me déplacer 4 fois à cet établissement était une perte de temps et d’argent Jamais plus Gloss’up

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées de lire votre retour et de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à vérification, votre retouche a été prise en charge très rapidement : vous avez reçu une retouche dès le lendemain de votre appel, puis une seconde retouche vous a été accordée alors que vous étiez arrivée avec plus de 20 minutes de retard, ce que nous avons tout de même accepté afin de vous dépanner. Il est également important de préciser que, dès le départ, notre nail artist vous a informée que la technique choisie n’était pas la plus adaptée à vos ongles. Vous aviez toutefois souhaité la maintenir en raison de vos contraintes de planning, ce que nous avons respecté. Concernant l’organisation des rendez-vous, vos demandes ont été traitées avec réactivité et flexibilité, y compris dans deux de nos boutiques, alors qu’une procédure par mail est normalement obligatoire. Cette absence de procédure expliquée au préalable peut effectivement expliquer l’oubli de prise de note lors de votre venue, les prothésistes n’étant pas le service client. Nous sommes malgré tout désolées que vous repartiez avec cette impression et restons disponibles par mail à [email protected] si vous souhaitez échanger davantage afin d’améliorer votre expérience.
M
Marie Billoudet

Je suis très déçue de ma venue. Le service était super, l’équipe très gentille, mais malheureusement la qualité de la prestation n’était pas là, les finitions sont mauvaises, le design mal fini, et j’ai très mal au pouce qui a malheureusement été coupé par la lime. (Trop épais, désigné droit ou fini, mal limé, des bulles sur le gel, mon doigt coupé et le manque de top coat cf les photos) Tout s’est enchaîné pour faire « vite » et au final la prestation a duré 2h. Au vu de prix avoisinant les 100€, je trouve ça regrettable… je suis sûre qu’en prenant plus le temps, la pose serait meilleure.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes vraiment navrées d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre retour est important pour nous. Vous bénéficiez d’une retouche offerte sous 7 jours, n’hésitez donc pas à revenir vers nous pour en profiter. Pour que nous puissions comprendre plus précisément la situation et vous orienter au mieux, vous pouvez également nous écrire à [email protected].
Z
Zoé Flach

J’ai fait ma manucure avec Katya et je suis absolument ravie ! Elle est très gentille, professionnelle et à l’écoute. Le résultat est parfait, mes ongles sont magnifiques. On sent qu’elle aime ce qu’elle fait et qu’elle met beaucoup de soin dans son travail. Je recommande à 100 %!

Réponse du professionnel : Bonjour Zoé, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies que votre expérience avec Katya se soit si bien passée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous lui transmettrons bien sûr votre message. Au plaisir de vous accueillir très bientôt chez Gloss’Up.
C
Chrystelle Chrystelle

Binta est tout simplement formidable ! Elle est douce, attentive et possède une véritable maîtrise de son travail. Toujours de très bon conseil, elle réalise chaque prestation avec soin, cœur et ce souci du détail qui fait toute la différence. Le résultat est toujours parfait, et elle possède de très grandes qualités humaines qui rendent chaque visite encore plus agréable. Merci Binta pour ton professionnalisme et ta bienveillance, c’est toujours un vrai bonheur de passer entre tes mains 💖✨

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystelle, Merci infiniment pour ce magnifique retour. Nous sommes ravies de lire à quel point votre expérience avec Binta vous a plu. Elle met effectivement beaucoup de passion et de soin dans chaque prestation, et votre message lui fera très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau moment de beauté et de détente chez Gloss’Up.
R
Rocca Samantha

Brenda est une prothésiste ongulaire au top ! J’ai fait ma pose cet été et la tenue a été incroyable, rien n’a bougé. Elle est très professionnelle, propre et méticuleuse. Ses réalisations sont toujours parfaites, je recommande à 100% 💅✨

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravies de savoir que vous avez apprécié le travail de Brenda et que votre pose a tenu parfaitement. Votre recommandation nous fait très plaisir ! À bientôt chez Gloss’Up.
J
Julienne Ton

Des petits bouts ont commencés à tomber à partir de seulement 4 jours. C’est du jamais vu pour du semi-permanent, peut-être de la mauvaise qualité. J’ai contacté le service client et ils ont dit que c’était normal: car selon eux j’ai pris le “flash mani verni semi permanent” donc c’est normal. Je l’ai pris car je ne veux pas qu’on me coupe les cuticules. J’ai également fait une dépose de semi-permanent chez eux. Ils me proposent de payer 3€ pour chaque ongle pour faire une petite retouche. Je ne trouve pas ça normal du tout que le semi permanent ne tienne pas comme ça et qu’ils disent que c’est normal. De plus, la jeune femme de Gloss’up parlait sans arrêt avec sa collègue et me calculait pas donc j’ai mis mes écouteurs. Mauvaise première expérience chez eux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme mentionné dans notre échange par mail, la formule Flash Mani vernis semi-permanent est une prestation légère et rapide, idéale pour des retouches ou des poses simples, sans manucure poussée ni traitement des cuticules. Il s’agit d’une formule sans garantie prolongée de 7 jours, ce qui est clairement précisé dans nos conditions générales de vente, reçues lors de la confirmation de votre rendez-vous. Nous comprenons votre déception, mais tenons à rappeler que ce type de prestation n’offre pas la même tenue qu’un protocole complet avec manucure, recommandé pour optimiser la durabilité. Nous restons bien sûr disponibles si vous souhaitez échanger sur une formule plus adaptée à vos attentes lors d’un prochain rendez-vous.

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