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INSTITUT DE BEAUTÉ

Esthetic City

Institut de beauté · Tours (37)

4,5 112 avis Google Fermé
Esthetic City — Institut de beauté

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Esthetic City

Esthetic City est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Tours (37000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 20:00
Vendredi 10:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

Avis Google
4,5
112 avis
5★88
4★10
3★3
2★3
1★8
J
Jules M&P Google

Très belle expérience pour une épilation du visage : nez, sourcils et oreilles. Travail soigné, précis et réalisé avec beaucoup de douceur. Le résultat est impeccable, avec une vraie attention portée aux détails. Un moment agréable et un excellent accueil. Je recommande sans hésitation pour la qualité du travail et le professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour Jules M&P, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que votre expérience chez Esthetic City pour l’épilation du visage ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant la précision, la douceur et l’attention portée aux détails nous fait très plaisir. Nous vous remercions également pour vos compliments sur l’accueil et le professionnalisme de l’équipe. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt chez Esthetic City. Bien cordialement, L’équipe Esthetic City
C
Charlounaa th Google

Très bon moment de détente pour un modelage du corps avec Maëlle . Dommage juste le problème d’insonorisation en voulant se détendre car on entend les conversations entre clientèles et personnel

Réponse du professionnel : Chère Charlounaa, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le modelage avec Maëlle vous ait plu. Nous prenons note de votre remarque sur l'insonorisation et travaillerons à améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, Sophie Driss
L
Louise Dablanc Google

Venue pour un massage, j’ai vraiment adoré l’expérience! La praticienne (dont je n’ai malheureusement pas le prénom) durant le soin était très douce, professionnelle, j’ai rarement été aussi détendue et apaisée après un soin. De plus, j’ai été très gentiment accueillie à mon arrivée! Merci beaucoup, je recommande et je reviendrai dès que possible ! 🙂

Réponse du professionnel : Chère Louise, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Esthetic City a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous, sophie driss
N
NADIA NAD Google

Un institut au top ! L’accueil est toujours souriant, on se sent immédiatement à l’aise. Les soins sont réalisés avec beaucoup de douceur et de professionnalisme. J'en ressort tjrs satisfaite. Merci à toute l’équipe pour ces moments de bien-être, que je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Chère Nadia, merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et satisfaite de nos soins. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour d'autres moments de bien-être. Bien à vous, sophie driss.
T
Two pandas Google

Institut de qualité, avec une équipe très accueillante et des prestations au top . Je recommande cette institut.Merci encore pour votre accueil.

Réponse du professionnel : Chère Two pandas, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles et vos mots chaleureux. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil et nos prestations vous ont plu. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt chez Esthetic City ! Cordialement, Sophie Driss.
A
Asmâa Chekhar Google

Ce samedi, je me suis présentée à mon rendez-vous pour un soin du dos, en espérant retrouver la même professionnelle que la première fois, Léa, qui m’avait fait un excellent soin. C’est d’ailleurs pour cette raison que j’avais repris rendez-vous : je pensais devenir une cliente fidèle. Mais à mon arrivée, on ne m’a absolument pas informée que Léa n’était pas disponible. J’ai simplement été accueillie, puis dirigée vers une autre praticienne, sans aucune explication ni considération. Je trouve cela inacceptable : le minimum aurait été de me prévenir et de me laisser le choix de maintenir ou non le rendez-vous. En cabine, la praticienne était certes douce et gentille, mais la qualité du soin n’était pas comparable. Les techniques utilisées étaient différentes, et je n’ai pas retrouvé la même expertise. Si j’avais su, j’aurais préféré reprogrammer avec Léa. Mais le plus gros problème, c’est que je n’ai pas réussi à me détendre du tout. Alors que le personnel savait que j’étais là pour un soin, j’ai dû supporter des éclats de rire incessants provenant, je pense, de deux clientes venues faire leurs ongles. Le bruit était tellement fort que j’avais l’impression d’être dans un bar, pas dans un institut de bien-être. J’ai d’ailleurs exprimé mon mécontentement à la praticienne pendant le soin. Je n’avais jamais eu hâte qu’un soin se termine… jusqu’à aujourd’hui. À la sortie, j’ai exprimé mon insatisfaction, mais la personne à l’accueil s’est contentée de dire “ok ok”, sans réelle écoute ni excuse. J’ai bien précisé que je ne reviendrai plus jamais, et je le confirme ici : je ne reviendrai pas et je ne recommanderai pas cet institut. En tant que responsable qualité, je sais à quel point la discrétion, l’écoute et la courtoisie sont essentielles dans ce type d’établissement. C’est d’ailleurs grâce à l’accueil de la responsable lors de mon premier passage que j’étais revenue. Dommage qu’elle n’ait pas été présente ce jour-là. Malheureusement, cette expérience m’a totalement fait perdre confiance. Ce sera donc la dernière fois pour moi. Je venais chercher un moment de détente, pas une ambiance de bar-tabac. Cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolées que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est pas ce que nous souhaitons pour nos clientes. L’Institut Esthetic City est ouvert du lundi au samedi, et notre équipe fonctionne en rotation, conformément aux règles des 35 heures. Cela signifie que toutes les esthéticiennes ne sont pas présentes chaque jour. Si vous aviez exprimé votre souhait d’être reçue uniquement par Léa, nous vous aurions naturellement proposé un autre créneau. Concernant l’ambiance sonore, nous regrettons que cela ait perturbé votre moment de détente. Nous faisons notre maximum pour préserver le calme, mais un institut reste un lieu vivant, avec plusieurs prestations en cours. Nos collaboratrices vous ont accueillie avec gentillesse et se sont excusées dès que vous avez fait part de votre gêne. Nous regrettons donc la sévérité de votre avis, qui ne reflète ni l’engagement ni le professionnalisme de notre équipe. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement, Driss Sophie – Gérante de l’Institut Esthetic City
E
Emma CARITA Google

J’ai réalisé mon épilation définitive avec Magdelin, elle est super de très bons conseils, douce et à l’écoute ! Je la recommande fortement !

Réponse du professionnel : Chère Emma, Un grand merci pour votre avis élogieux! Nous sommes ravis que votre expérience avec Magdelin ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Esthetic City. Cordialement, sophie driss
J
Johanna B Google

J'ai dans un premier temps appelé pour avoir des renseignements sur les séances d'UV. Explications très claires au téléphone et très correctes. Sur place l'accueil est chaleureux. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Chère Johanna B, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que nos explications et notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Cordialement, Sophie Driss
H
Honorine Chauveau Google

Très satisfaite de l'institut, les filles filles sont très sympa et accueillante. Un grand merci à Alexia qui s'occupe de moi depuis des années.

Réponse du professionnel : Chère Honorine, Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services et de l'accueil de notre équipe. Alexia et toute l'équipe vous remercient chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Esthetic City. Sophie Driss
S
Sophie Boutillier Google

Une equipe au top a l ecoute et tres pro je recommande

Réponse du professionnel : Chère Sophie Boutillier, Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre recommandation nous touche profondément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, sophie driss
C
Claire JOUBERT Google

Meilleur institut de Tours ! L'équipe est très accueillante et agréable. Je suis ravie des soins. Mais j'ai un grand coup de cœur pour Mag qui fait un travail parfait !

Réponse du professionnel : Chère Claire, Un grand merci pour votre avis exceptionnel ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment chez nous. Mag et toute l'équipe vous remercient pour vos compliments chaleureux. Revenez quand vous voulez ! Avec gratitude, Sophie Driss
S
Samia Google

Si vous cherchez un institut juste parfait allez chez Esthtetic City. C’est la première fois que j’y suis allée aujourd’hui pour faire mes ongles et j’ai été bluffée par le professionnalisme de toutes les personnes qui y travaillent. Un accueil plus que chaleureux, une ambiance qui réchauffe le cœur et vous met tout de suite à l’aise . Les plans de travail sont impeccables de propreté. Le meilleur institut de Tours!! Et un très bon café vous est offert très gentiment … Merci à vous Marlène pour ce moment très agréable et un travail juste 👍 TOP C’est L’INSTITUT par excellence 💐 Madame Vignaud

Réponse du professionnel : Merci à vous d’avoir partagé votre expérience. Au plaisir de vous revoir à nouveau. Cordialement l’équipe d’esthetic City
N
Nadege Maurin Google

Ce matin,c est la première fois que j'allais à Esthetic City, mais pas la dernière ! J'ai eu un rendez-vous un peu dans l'urgence pour un évènement important et j'ai adoré la prestation. L'esthéticienne a bien compris ce que je souhaitais. Ponctualité, professionnalisme, bienveillance du personnel. N'hésitez pas à y aller,vous ne serez pas déçues. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d avoir laissé vos impressions Au plaisirs de vous revoir au sein de notre établissement. Cordialement La direction
S
Stacie Plouzeau Google

Ça faisait 2 ans que j’allais à cet institut mais je ne pense pas y retourner. De base, ce qui m’a plu c’était l’ambiance conviviale. On s’y sentait bien des qu’on franchissait l’entrée et les prestations étaient très correctes (bon rapport qualité prix). Sauf que depuis quelques temps, l’ambiance n’est plus la même, la qualité ne l’est plus également… Mon dernier rdv : il restait encore une bande non épilée sur ma jambe + mes ongles ont été ruinés car l’apprentie esthéticienne a trop poncé mon semi … sûrement car elle s’est dépêchée (problème quand on cherche trop la rentabilité … on oublie la qualité)

Réponse du professionnel : Bonjour Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis, même si nous sommes sincèrement désolées de lire votre déception, surtout après deux années de fidélité. Nous avons toujours à cœur d’accueillir nos clientes dans une ambiance chaleureuse et de proposer des prestations de qualité à un tarif raisonnable, comme vous le mentionnez d’ailleurs en début d’avis. Si lors de votre dernier rendez-vous certaines choses n’ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous le regrettons sincèrement. Concernant l’intervention de notre apprentie, nous comprenons que l’expérience n’ait pas été parfaite, et nous prenons vos remarques très au sérieux : la formation fait justement partie de notre quotidien, et l’encadrement reste constant pour éviter ce genre de situation. Nous avons toujours fait le nécessaire pour corriger toute erreur ou maladresse, et sommes surprises de ne pas avoir pu échanger directement avec vous à ce sujet. Sachez que notre priorité reste le bien-être et la satisfaction de chaque cliente, et que malgré les périodes plus intenses ou la fatigue, nous ne perdons jamais de vue la qualité du service. Nous restons bien sûr à votre disposition si vous souhaitez en discuter de vive voix, et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement, Driss, Sophie, gérante esthéticienne City
C
Corinne D Google

Nouvelle dans cet institut j’adore ! toutes les prestations au top ! Merci à Floriane et belle continuation pour la suite… À bientôt en septembre 😉

Réponse du professionnel : Merci d avoir partagé vos impressions Cordialement
F
F Sd Google

Un institut où l'on se sent bien que ce soit accueil, sourire, hygiène et toutes prestations. Sophie et son équipe ont une qualite de travail à la perfection! Cliente depuis de nombreuses années, je recommande à 100%.

Réponse du professionnel : Merci à vous 🙏
P
Priscillia Bourbon Google

Personnel avenant, je suis venur pour 1 epilation j ai finalement pris un soin visage et un massage en plus

Réponse du professionnel : Parfait ! Au plaisir de vous voire à nouveau au sein de notre institut ! Cordialement
C
Christine Monmousseau Google

Très contente de la pose de renfort ongles avec une french faite par Lucie pro minutieuse agréable Je recommande Je suis ravie

Réponse du professionnel : Merci pour vos impressions Cordialement L équipe d esthetic City
g
guillaume liaigre Google

Excellent accueil et prestations au top! Je recommande vivement cet établissement!

Réponse du professionnel : Merci à vous La direction
K
Kris Chris Google

Nous recommandons absolument cette adresse, Venue en Couple pour un gommage et un modelage à la bougie nous avons adorer. L’ accueil , le personnels est très agréable tres professionnel et toujours au petit soins . Dommage que nous étions juste de passage à Tours mais nous retenons cette adresse.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Et espérons vous revoir à nouveau en Touraine Cordialement La direction
M
Maria Gianina Tomas Google

Mon nouveau lieu de manucure préféré. Florianne est une vraie artiste des ongles et tellement professionnelle. Je reviendrai certainement. Merci bcp !☺️

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement La direction
V
Valentine Largitte Google

PERFECT, I am really satisfied🤩 . Vous avez fait une heureuse aujourd'hui et une nouvelle cliente 😻. A la prochaine. PS : Merci pour le café ☕️ 🙂

Réponse du professionnel : Merci de partager votre expérience Au plaisir de vous satisfaire Cordialement La direction
R
Romy Njike Google

Toujours satisfaite! Les filles sont professionnelles et à l’écoute. Un merci particulier à Floriane pour ma dépose et pose de vernis semi permanent! Très douce et professionnelle J’en suis très satisfaite.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Au plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement La direction
a
anne-sophie Carrois Google

Ma première expérience dans cet institut et surement pas la dernière. Pour une pose de semi permanant mains + pieds, je suis super fan du résultat !!! L'équipe est adorable ! Quel plaisir de se faire bichonner... A très bientôt !

Réponse du professionnel : Merci à vous A très vite dans notre institut Cordialement La direction
S
S B Google

Une équipe professionnelle et compétente. J'ai été très bien accueillie, épilation soignée, soin du visage puis du corps de qualité. Institut agréable et très propre. Prix raisonnables. Merci pour ce moment de détente.

Réponse du professionnel : Merci à vous , en espérant vous revoir bientôt L équipe d esthetic City
M
Maeva Rossignon Google

Équipe au top ! Je suis une grande fan ! Je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Nous essayons de satisfaire au mieux nos clients
M
Manon Google

Première expérience chez Esthetic city, les filles sont hyper agréable et font du très beau boulot !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nous essayons de satisfaire nos clientes au mieux
d
dechereux christelle Google

Déçue. Je prends rendez vous pour utiliser une wonderbox soin pour 2 personnes. Je viens en train de la vienne après 10 minutes d’attente la personne me dit que ce bon n’est valable dans son institut que pour 1 pers pas pour 2. Il faut l’utiliser dans l’autre boutique du même nom. Mais non car elle est fermée depuis mai! Moyennant 40€ vous pouvez rajouter une personne. Je peux comprendre que cet institut ne prenne pas le bon mais elles auraient dû m’informer lors de ma prise de rendez vous. J’ai fait le déplacement exprès pour passer un moment privilégié avec ma fille. Perte de temps.

Réponse du professionnel : Bonjour madame Effectivement il fallait vérifier l adresse que vous aviez sur votre box. Nous n avons pas les mêmes offres malheureusement. C est au groupe wonder box d’émettre à jour leurs offres surtout quant un magasin n existe plus . Je comprend votre déception mais ça ne relève pas de nous Cordialement La direction
l
laetitia lafon Google

Une 1ere expérience qui ne pouvais pas mieux se passer. Mon esthéticienne a su me mettre à l aise,très gentille,à l écoute,a l heure,Nul doute que si je devais revenir ce serait ici.

Réponse du professionnel : Merci pour votre ressenti, Nous essayons de vous satisfaire au mieux Cordialement L équipe de esthetic City
J
Joyce Guesnand Google

C'est toujours un plaisir de me rendre dans cet institut, un super accueil, une équipe dynamique, très agréable, souriante et douce. Toutes les précautions sont prises pour les séances de lumière pulsée, les explications sont données et très claires. Je suis aussi très satisfaite de mes manucures faites ici !!! Continuez ainsi c'est Top 👌

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️
K
Karine Texier Google

Service de qualité comme toujours ! Pas facile les épilations par temps de canicule ! Mais la précaution et la Clim de l’institut sont à souligner !

Réponse du professionnel : Merci pour vos impressions Cordialement L équipe d esthetic City
Z
Zahira Zira Google

Très satisfaite du résultat je recommande vivement, un accueil chaleureux les filles sont très gentille. Je reviendrai ☺️☺️

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame
T
TESS chevrier Google

Je déconseille fortement ce salon ! Je suis arrivé 5 min en avance pour mon rendez-vous donc on m’a dit de patienter, jusque là tout vas bien. C’était l’heure de mon rendez-vous, Personne est venu me voir, donc j’ai attendu encore 20 min. je vais me lever pour que l’on vienne me voir et me dire qui faut que j’attende encore 20 min. En cabine, la dame essaye de rattraper son temps perdu. Elle m’a fait très mal( L’impression que l’on arracher la peau ) des zone de poils qui resté un peut partout. Mais surtout je me suis rendu compte qu’elle m’avait brûlé sur l’arrière de la cuisse. Et ça m’a laissé une énorme tache. Tours

Réponse du professionnel : Bonjour madame Malgré la climatisation à fond jour et nuit nous rencontrons effectivement en cette période de canicule des soucis - sur la texture des vernis - des cires qui collent énormément malgré l application de talc Nous prenons du retard en essayant de vous satisfaire au mieux ! Nous vous offrons votre prochaine prestation au sein de notre institut Cordialement La direction
L
L' Huillier Google

Très bon accueil et soin professionnel fort agréable.

Réponse du professionnel : Chère madame Nous vous remercions pour votre commentaire qui sera transmis et apprécié de toute l équipe . Au plaisir de vous accueillir et de vous satisfaire à nouveau
A
Albane Raffit Google

J’ai fait ma manucure des mains pour mon mariage, c’était superbe et cela a tenu longtemps ! Merci à Lucie!

Réponse du professionnel : Merci 🙏
N
Nadira Xalimova Google

J'étais dans ce salon vendredi matin, bien sûr, tout le monde est très aimable, mais le vernis n'a même pas tenu 1h, une texture terrifiante et non conforme. Le vernis de tous mes ongles s'est fissuré immédiatement après 20 minutes. très triste(

Réponse du professionnel : Bonjour madame Peu être un soucis avec la chaleur ! Nous sommes désolée et vous offrons bien évidemment une autre pose gratuite ! La direction
L
Lucie Rouiller Google

Ravie d’avoir découvert cet institut chaleureux et son équipe accueillante. Un grand merci à Alexia qui est très professionnelle, aussi bien pour la manucure que pour l’épilation laser ou bien à la cire. En plus de son professionnalisme, Alexia sait mettre à l’aise, elle est douce et très sympa. Je recommande ses services!

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis ! Nous essayons de vous satisfaire au mieux à très vite !
C
Cecile Le camus Google

Cliente depuis des années, je ne peut que recommander cet institut! J'ai refait microblending samedi avec Céline résultat magnifique tout le monde me le dit. Et nouvelle technique sans douleur. Compréhensive et accueillantes, elles font attention à ma petite fille de 5 ans car je n'ai pas de possibilité de la faire garder. Je resterait cliente grâce à Céline et je fais mes séances de LP avec Alexia le Top les filles allez-y les yeux fermés!!! 🙂🙂🙂🙂

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ☺️ 🙏
A
Abdelatif Sbibih Google

cire sourcil catastrophique la moitié des poils de mes sourcils on été arraché je ne recommande pas du tout pour celles qui veulent garder leurs sourcils

Réponse du professionnel : Bonjour madame Je suis la gérante de l institut , n ayant eu aucun incident aujourd’hui déclaré, je suis à votre disposition demain pour échanger . Cordialement
F
Françoise Deletang Google

Très belle prestation Salon agréable Personnel compétant

F
Françoise Alexandre Google

Magnifique endroit, personnel super professionnel et accueil parfait!

F
Françoise Alexandre Google

Ce salon d'esthétique est TOP de chez Top, grand professionnalisme et accueil parfait! Merci encore, je vais revenir souvent!

P
Pic Kwyk Google

Un très bon salon, manucure parfaite employés adorable surtout de bon conseil 😉 je reviendrais avec plaisir 😁👌🏻 et un petit chien adorable qui ne demande que de l'amour vraiment un des meilleurs endroits que je connais pour une manucure sublime 😁

c
cathe bru Google

Très bon Accueil . Très bonne qualité de pose de semi permanent

V
Victorine Lanoie Google

Bof bof, accueil pas terrible tant en terme de conseil que d'amabilité.

Réponse du professionnel : Bonjour Victorine lanoie. Votre avis nous interpelle. Nous tentons toujours d'accueillir et de conseiller au mieux chacune de nos clientes. Pourriez-vous nous dire quand cela est arrivé ? Cordialement, l'équipe de esthetic city
N
Noémie Google

Centre esthétique au top. Les filles sont douces, gentilles et à l'écoute de ce que l'on souhaite. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Merci Noémie. A bientôt
F
Francoise Diard Google

Salon esthétique accueillant par sa décoration et ses esthéticiennes professionnelles. Tout est fait pour que l'on passe un agréable moment de détente.

Réponse du professionnel : Merc beaucoup madame diard. On est toujours ravi de s'occuper de vous. À bientôt 😙
M
Marnie Google

Super accueil, des prestations de qualité avec des esthéticiennes vraiment très sympa !! Je suis ravie et je recommande !!

Réponse du professionnel : Nous aussi, nous sommes ravis marine de voir que nos clients se sentent bien chez nous. A bientôt.
N
Nacera Gherbi Google

Très convivial et in s occupe très bien de vous les sont sont géniaux vraiment.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame Gherbi.
C
Carole lopes Google

Sophie est de très bons conseils. Maintenant j ai Oceane qui est super, pro et aimable. Je recommande+++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup madame Lopez. Nous essayons toujours de conseiller au mieux nos clients. A bientôt.

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