Institut de beauté · Dunkerque (59)
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Espace Zen est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Merci Léa pour cette épilation des sourcils ! Très minutieuse, douce et super sympathique. Le résultat est impeccable, je suis ravie. Je recommande sans hésiter !
Un salon formidable avec une équipe très professionnelle. Client fidèle depuis plusieurs années, j’y viens toujours avec plaisir et en toute confiance. Pauline prend soin de moi à chacune de mes visites avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme. C’est une patronne admirable, passionnée et attentionnée, que je remercie sincèrement. Je recommande ce salon sans hésitation.
Ambiance zen. J’y vais régulièrement toujours satisfaite, sauf la dernière fois j’ai fait un rehaussement de sourcils, complètement raté. Les cils de la paupière inférieure étaient rehaussés aussi 🤬 Un carnage A éviter
Moment de détente très agréable
Nous offrons un bon cadeau à ma maman pour des soins. Rdv ce jour. Malheureusement, gros problème de santé, m’oblige à me rendre aux urgences. Ma mère appelle en expliquant la situation et qu’elle va devoir gérer mes enfants et demande donc un report de rdv. On l’accueil par téléphone avec la pire sympathie du monde précisant que les rdv doivent être annulé 24h avant sinon le bon cadeau est perdu. Ma mère lui rappelle la situation d’urgence et que donc elle n’a pas pu être anticipée 24h avant. Refus total. Ma mère ne voit juste que l’argent mis pour son cadeau va être perdu et que peut être on pourras s’arranger avec une autre mamie. Sauf que non, je n’ai pas pu aller aux urgences à ce moment là. J’appelle donc pour exprimer mon mécontentement, la première me coupe la parole sous prétexte que c’est stipuler annulation 24h avant. Voilà que madame pose le téléphone pour en parler à sa responsable, à côté du téléphone, conversation que j’entend parfaitement, qu’on se fou royalement de moi et que ça se marre bien derrière le téléphone. Donc, la responsable me précise qu’elle a un commerce et des charges à faire tourner, qu’elle a déjà eu des annulations ce jour et cette semaine. Apparement on est responsable de son agenda. Donc la santé des gens, ne vaux que quelques billets aux yeux de madame. Tout pour l’argent, zéro scrupule. Qu’une personne qui n’annule pas et ne prévient pas perde son bon, je le conçoit, mais là. Aucun respect, aucun empathie, tout pour l’argent ! Et l’amabilité on en parle pas ! Heureusement, la jeune demoiselle a été super et ma maman est ravie de la prestation. Au vu des avis, la responsable devrait peut être songé à changer de métier, la relation clientèle c’est pas son domaine. Modification après réponse : à AUCUN MOMENT il a été précisé qu’elle pouvait rappeler pendant le midi, mensonge numéro 1 J’ai agis de la même façon que votre salarié que j’ai eu en premier au téléphone qui ne me laissait absolument pas parler, et vous avez agis de la même façon « de toute façon on ne peux pas parler avec vous vous ne voulez pas comprendre », mensonge numéro 2 J’ai d’abord demandé des explications sur le temps de la prestation car effectivement le descriptif sur le bon était très mal expliqué et était pas clair du tout, lorsque la salariée m’a expliqué, je n’ai absolument pas épilogué dessus, j’ai juste mentionné l’intérêt de revoir le descriptif. Mensonge numéro 3 Je confirme avoir entendu l’intégralité de la conversation et vos rires à côté du téléphone ! Il serait temps d’arrêter de prendre les gens pour des imbéciles. Mensonge numéro 4. N’importe quel indépendant a des charges et des frais. Ce n’est pas un report qui va vous ruiner sachant que vous avez déjà eu l’argent ! Comme je disais, contrairement à quelqu’un qui n’annule pas et ne vient pas, il faut peut être savoir être indulgent selon les situations. Même si bien entendu, on ne peux pas faire des exceptions pour tout le monde. Mais nous reprocher vos annulations de la semaine, bon, c’est moyen. L’amabilité a clairement été oublié, et le respect encore plus, et votre réponse en est la preuve. Aucune remise en question, juste l’argent.
Aujourd'hui j'ai fais deux prestation une au niveau du visage et une au niveau du dos j'en avais jamais fais avant et je ne regrette pas. L'endroit et trop chaleureux et calme et propre les dame sont très gentille. Je reviendrai faire des soins avec elle.
Un accueil chaleureux, des prestations de qualité
Virgine est vraiment une super estheticienne, elle est très professionnelle , et très gentille. On ressort toujours avec le sourire de chez espace zen en plus du resultat qui est toujours au rendez-vous. Merci à virginie pour son super travail . Pauline est également très sympathique et très professionnelle.
Cliente depuis plus de 15 ans c'est toujours une joie de se faire chouchouter par Pauline et son équipe. Que ce soit les épilations ou les massages (les soins que je consomme chez Espace Zen) je suis toujours satisfaite. La qualité est constante et l'accueil toujours impeccable. Merci :) Je recommande cet institut !
Super petit moment entre sœur, le lieux et conviale, agréable, chaleureux et on si sent très bien, belle accueille, au petit soin à refaire ! 👍
Déjà quelques années que j’y ai mes habitudes toujours au top 👌🏾♥️ merci beaucoup à Fanny et ses doigts de fée 🧚♀️ je recommande
J’ai fait une épilation jambe complète avec Mme. Pauline, je recommande ses services, main douce, rapide, professionnelle, j’ai même fait mes ongles avec elle, elle est à l’écoute, formidable, même le reste d’équipe, accueille chaleureux et professionnel au top, bonne continuation
Première fois dans cet institut, propre et à l’accueil agréable. L’esthéticienne qui m’a reçu en rendez-vous pour un bronzage par brumatisation fut agréable et sympathique. Initialement prévu pour une prestation entière du corps, suite à notre échange (la recherche de mes besoins et des raisons), nous avons finalement opté (sur ses conseils) pour faire uniquement le visage et les bras au lieu du corps entier au vue de la non utilité… ce que j’ai grandement apprécié.
Très bon accueil, travail très soigné...bonne ambiance avec la musique zen....😊
Ça fait plusieurs fois que je vais à l'institut Espace Zen pour mes manucures. J'ai toujours eu un très bel accueil, arrangeante et professionnelle mes ongles sont toujours parfait ! La bonne humeur est au rendez vous..tout pour passer un bon moment de détente. Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci à Pauline et son équipe 😉👌
Je recommande ce salon : prise de rdv sur le site donc très pratique et personnels très aimable et attentionnés .
Cliente depuis 13 ans, je suis toujours aussi satisfaite que ce soit de l’accueil ou de chaque prestation. Le petit plus : la table chauffée. Des produits de qualité. J adore et j’adhère !
Super propre, accueil au top, prix raisonnables et le massage suédois était divin ! Très professionnel, laisse le temps de se préparer et se reposer après la séance
Personnel très sympathique et accueillant Bonne prestation moment agréable
Très bon moment de détente (soin du visage + modelage) Esthéticienne sympathique 👍🏻 et prix raisonnable
Le cadre est très zen, un spécial merci à Eléna, pour son professionnalisme, sa gentillesse, son accueil, et sa sympathie. je vous la recommande. J'ai passé un très bon moment. Merci Eléna CELINE QUILLIOT
J'ai offert un bon cadeau pour ma maman qui s'est rendu dans l'institut hier après midi, c'était pour un soin basique des ongles avec pose de vernis classique. Le vernis n'étant toujours pas sec en rentrant chez elle et faisant des paquets elle a du tout retirer elle même avec du dissolvant. Je trouve cela inadmissible ! Une prestation payé dans le vent. Première et dernière fois. J'avais déjà fait des soins du corps dans cet institut, je n'y retournerai plus. Et en plus ils ne répondent pas quand on essaie de les joindre !
Prestations et accueil très professionnel. Personnel très sympathique.
Très bon accueil souriante agréable malheureusement les mains étaient glacées…dommage qu’il n’y ai pas de tapis car à la descente de la table j’ai glissé et un petit café aurait été bienvenue…
Très bonne institut , cadre agréable
Très bonne expérience pour ma part. Massage du dos parfait, je suis ressortie vraiment apaisé. Quel plaisir! Je reviendrais bientôt, sans hésiter. Merci pour ce bon moment et merci pour l’accueil et le professionnalisme. 👌🏻😃
Tout a été parfait sauf au moment de payer. Nouveaux tarifs donc supplément a payer sur chèque cadeau 🎁 déjà acquitté et ayant réservé ma prestation avant changement tarifaire
J'adore rien a dire très professionnel le personnel et très chaleureux .
Excellent moment passé, pour un soin visage, ainsi qu un soin endermologie du visage. Prestation de qualité exécutée par une professionnel qui aime et connaît parfaitement son metier. Qui plus est , l espace dedié aux soins est particulièrement agreable et soigné, propice à une complète détente ! Sans hésitation, je recommande !
Super accueil esthéticienne sympathique endroit très propre je recommande
Excellent! (Surtout pour la fête des Mamans ! :) )
Les massages, un vrai bonheur et une équipe formidable.
Je recommande. Personne discrète, efficace. Soins au top. Prix raisonnables
Esthéticienne aimable, de bons conseils et professionnelle
Travail soigné et bonne ambiance 😊
Très bon accueil le personnel est très gentille
Top ! Super massage, masseuse très douce et délicate. Je recommande
Un institut qui porte bien son nom. Du personnel très professionnel. Allez y vous ne serait pas déçu
très bon endroit de détente, personnes très compétentes au top très contente, je recommande vivement
Très mauvaise expérience , pour un bon cadeau de 110 euros .. j ai oublié mon rendez-vous du matin , je suis retournée en début d’après-midi et on m à obliger de transformer mon bon ..en produits de crème que j avait pas besoin .. j était sûrement pas une très bonne cliente à leurs yeux 😢
Une heure et plus ... à se laisser chouchouter par Laura : un vrai bonheur ! Quelle expertise ! BRAVO
Je recommande Laura ,esthéticienne hors pair, douce , appliqué dans son travail
Cadre tres symppathique le personnel tres â l'écoute et donne des bons conseil je recommande
Découverte d'espace Zen grace à une carte cadeau d'une valeur de 50euros. Je choisis un réhaussement de cil. Laura est d'une gentilesse infinie. Tres contente du résultat mais legerement honereux à mon gout. Je reviendrais !
Supert massage du dos elle a su me retirez toute la tension du dos sa fait trop du bien je reviendrez merci
Tres bon institut travail soigné de qualité. Marques produits au top. Équipe trop sympas. Pauline la patronne est toujours de bon conseil. Laura est une esthéticienne passionnée avec une gentillesse sans limite😊
Accueil chaleureux et sympathique, elles sont très compétentes... ma petite préférence pour Laura 😉
Excellent moment à l'espace zen pour une pose de Vernis SP. Merci à Laura pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et son jolie sourire. Bravo à toute l'équipe l'espace zen porte bien son nom 🤩
L'accueil est pas mal en comparant au reste, l'épilation avec une réaction allergique. La pose de semi-permanent partie en 1 semaine (pour le dernier ongle, le 1er deux jours après), je n'irai plus ça c'est sûr!
Super équipe et prestations de qualités. Manucure vernis semi permanent top. Maquillage pour mariée très bien exécuté et qui dure tte la journée! Un grand merci :)
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