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INSTITUT DE BEAUTÉ

Beauty Success - Institut

Institut de beauté · Dunkerque (59)

4,4 216 avis Google Fermé
Beauty Success - Institut — Institut de beauté

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À propos de Beauty Success - Institut

Beauty Success - Institut est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Dunkerque (59140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (216)

Avis Google
4,4
216 avis
5★157
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3★8
2★5
1★19
A
Angélique Carrouge Google

Belles prestations proposées. Par contre, la ponctualité des esthéticiennes est à revoir. J'avais un rdv à 10h00 mais prestation effectuée à 10h20, car l'esthecienne avait 20mn de retard. En bonne conscience professionnelle, elle ne s'est bien entendue pas excusée de ce retad 😡 Si l'inverse s'était produit, le rdv aurait été annulé, et le client black listée.

Réponse du professionnel : Madame, je suis sincèrement navrée que vous ayez attendu 20 minutes et surtout que l'esthéticienne ne se soit pas excusée, ce qui ne correspond pas aux valeurs de notre équipe. Nous comprenons parfaitement que ce retard ait pu être désagréable et nous veillerons à ce que cela ne se reproduise pas. En revanche, nous trouvons dommage que cette expérience, malgré votre satisfaction habituelle concernant nos prestations, se traduise par une note d'une seule étoile. Un retard ponctuel peut malheureusement arriver, même si nous faisons évidemment notre maximum pour respecter les horaires de nos clientes. Concernant le fait de « blacklister » un client, cela n'est absolument pas notre fonctionnement pour un simple retard ou un rendez-vous ponctuellement non honoré. Des mesures peuvent être prises uniquement dans des situations répétées ou abusives. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous permet de rappeler à notre équipe l'importance de la ponctualité et des excuses lorsqu'un retard survient. Bien cordialement, Beauty Success – Institut
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Justine Dubroeucq Google

Lucie, a procéder à une épilation pour faire le Maillo intégral. Elle est très à l'écoute de sa patiente, bienveillante et d'une douceur irréprochable. C'est un plaisir d'avoir été épiler par Lucie. Je recommande à 100 pour cent

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis, merci beaucoup pour Lucie Au plaisir de vous retrouver bientôt ✨️
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justine caron Google

J'ai eu un soucis avec mon tan, l'équipe a su être à l'écoute et m'apporter une solution. J'ai perdu un peu de temps mais le problème semble pallié.

Réponse du professionnel : Votre satisfaction est notre priorité. Et nous mettons tout en œuvre pour cela Cordialement
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isabellesfxx warszawski Google

un remplissage de réhaussement de cils à 60 euros...très cher et surtout très mal fait:des trous,trop peu de cils,aucune communication avec l'"esthéticienne"(?)

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Michael Barbieux Google

C'est mon premier institut beauté j'avoue avoir hésité a pousser la porte avec le stresse et l'inconnu au final très bonne accueil l esthéticienne qui c'est occupé de moi a réussi à me détendre avec sa gentillesse et son expérience professionnelle depuis plusieurs mois je pousse la porte sans stresser pas déçu de mon choix merci laura

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mathilde Google

Un grand merci à Camille et Lucie pour leur travail pour mon mariage 😄 elles ont assurés pour le maquillage de mes témoins, demoiselles d’honneur, famille et moi même, le maquillage a tenue toute la journée malgré le temps ☔️ elles sont disponibles et d’une gentillesse incroyable ☺️ Merci encore

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M-Karine C. Google

Équipe toujours au top, même après des années. Le massage Rituel relax nickel, je suis repartie très détendue. Merci pour l’accueil, les soins et le service.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis ✨️☀️ Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle, heureuse de voir que cela se ressent☀️ Au plaisir, L'équipe Beauty Success L'Institut Dunkerque
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Manon BERTELOOT Google

Ma fidélité depuis plus de 10 ans dans cet institut témoigne de ma satisfaction. Beauty Success Dunkerque, c'est un institut propre avec une équipe chaleureuse et très professionnelle. Que ce soit pour les épilations, soins, manucure/pedicure ou encore la dépilation, Camille et son équipe se montre en permanence à l'écoute. Bienveillantes et pleines de bons conseils, elles sauront prendre soin de vous !

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brigitte sophys Google

Très déçue d’une pose vernis semi permanent 😡 à peine sortie de l’institut je m’aperçois qu’il manque du vernis sur un doigt, je retourne de suite faire une retouche très mal faite, rentrant chez moi je vérifie la prestation et là je vois qu’il manque aussi du vernis sur plusieurs ongles !!! Franchement très très déçue, je n’ai jamais eu des ongles aussi moches !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navrée d'apprendre que la prestation n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Je vous invite à me contacter à l'institut pour trouver une solution Cordialement Camille Beauty success institut Dunkerque
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Sasa Sasa Google

De passage dans cette institut pour une French sur ongle naturelle avec nettoyage de l’ongle, je vous laisse regarder par vous-même le résultat. C’est une catastrophe, je refuse de croire que c’est une professionnelle qui m’a réaliser cette cette French.

Réponse du professionnel : Bonjour Sasa, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience dans notre institut n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux, et nous regrettons profondément que la prestation de votre French manucure n’ait pas répondu à vos exigences. Notre objectif est de garantir à chaque cliente un service de qualité, réalisé avec professionnalisme et soin. Il est évident que dans votre cas, quelque chose n’a pas fonctionné, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous invitons à revenir vers nous en privé ou à contacter directement l’institut, afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution adaptée. Nous serions ravies de pouvoir échanger avec vous et, si vous le souhaitez, corriger cette prestation. Bien cordialement, L’équipe de l'institut Beauty Success Dunkerque
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Noemie Galloo Google

Je recommande cet institut les yeux fermés. Tout est absolument parfait : accueil chaleureux, lieu impeccable, prestations de qualité et équipe aux petits soins. On s’y sent bien, écoutée et parfaitement prise en charge. Merci pour ce professionnalisme et ce moment de bien-être à chaque visite ! 🌸🩷

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ✨️ Au plaisir de vous revoir prochainement L'équipe Beauty Success L'Institut Dunkerque
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Coline Plancke Google

Je recommande cet institut les yeux fermés ! L’ambiance est apaisante dès l’arrivée, on se sent tout de suite à l’aise et bien accueillie. Mention très spéciale pour Amélie, une praticienne exceptionnelle ! À la fois douce, attentive et très compétente, elle prend vraiment le temps d’écouter et de personnaliser chaque soin. Grâce à elle, chaque visite est un vrai moment de bien-être. Sa gentillesse, son professionnalisme et son savoir-faire font toute la différence. Merci à toute l’équipe pour cette belle énergie, et à Amélie en particulier pour son travail remarquable ! Je reviendrai sans hésiter 🌸✨

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ✨️ Au plaisir de vous revoir prochainement L'équipe Beauty Success L'Institut Dunkerque
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Fatima CHOTTA Google

Je suis très déçue de ma pose de French manucure. Je n’ai rien demandé de compliqué : une simple French, ce qui est censé être la base du métier quand on fait des ongles. Pourtant, le résultat n’est ni net ni symétrique. Chaque bord d’ongle est différent, les détails ne sont pas soignés, ce qui donne un rendu final franchement pas propre. En plus, la French a été faite avec un dotting tool, ce qui n’est absolument pas adapté pour un tracé précis. Ça explique le manque de netteté. Quand j’ai fait remarquer à Amélie que ce n’était pas symétrique, elle m’a répondu : « je vois pas de quoi tu parles », alors que ça se voit clairement sur les photos et vidéos. Et pour couronner le tout, ça lui a pris beaucoup de temps… pour un résultat qui n’est même pas propre ni précis. Je m’attendais à une prestation professionnelle, et ce n’était clairement pas le cas.

Réponse du professionnel : Madame, je suis navrée que la prestation ne vous conviennent pas. Cependant, vous n'avez pas souhaité de couleur camouflage pour masquer votre bord libre et souhaitiez suivre votre ongle naturel, il est donc normal que certains ongles soit différent. Ma collègue vous l'a pourtant dit lors de la prestation. De plus le dotting n'enlève en rien la précision, certaines travaillent au pinceau d'autres au doting. Amélie ne s'est par ailleurs pas permise de vous tutoyer. Par ailleurs, laissez 1 étoile ne me paraît pas approprié quand au travail réalisé (hormis la french qui a été vu avec vous) Cordialement

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