Epil Story

Je viens régulièrement me faire épiler dans cet institut, le personnel est très agréable et professionnel. La responsable s'occupe souvent de moi et le résultat est parfait. Je recommande !!

un très bon accueil, j’ai été reçu par une grande brune aux cheveux longs très sympa hyper agréable. J’ai passé un très bon moment pour une épilation malgré les mauvais commentaires, je suis passé au-dessus pour me faire mon propre opinion et je ne suis pas déçu, je reviendrai.

Cela fait déjà plusieurs fois que je viens me faire épiler dans cet institut et j’en suis agréablement surprise, contrairement aux avis négatifs que l’on peut voir. En effet, les locaux sont propres, l’équipe est professionnelle, souriante et ça fait plaisir ! Chacune de mes demandes sont respectées par une prestation de qualité. Outre l’accueil très agréable, le point fort de cet institut sont les prix des prestations qui sont imbattables. Rapport qualité/prix je recommande vivement !

Je ne dénigre absolument pas les autres centres de cette chaîne, toutefois, pour celui de Pey Berland Si je pouvais mettre zéro étoile ça serait le cas ! À fuir ! J’ai pu assister à un accueil odieux avec une hôtesse (blond foncé aux yeux clairs) qui vous prends de haut ! Sachez que les personnes en face de vous sont probablement bien mieux cortiqués que vous !

J’ai été reçue par une esthéticienne blonde qui ne m’a pas dit bonjour et qui était désagréable. Cette esthéticienne ne m’a pas simplement épilée, elle m’a littéralement arraché les sourcils avec la cire. J’en avais aussi sur les paupières, qu’elle a retirée avec la bande. À la fin de la séance, un sourcil était plus petit que l’autre. J’ai demandé à deux reprises de l’ajuster avec la pince ou les ciseaux, mais elle semblait agacée et rien n’avait changé. Une fois terminé, elle m’a fait régler sans appliquer de crème hydratante ou de désinfectant. Je suis donc partie, mais sur le chemin, mes paupières étaient rouges et enflées. Je suis donc retournée à l’institut et j’ai demandé à voir la responsable, qui s’est occupée de moi et s’est excusée en constatant elle-même le résultat. C’est la responsable qui m’a appliqué de la crème pour soulager la forte douleur. Lorsque j’ai expliqué la situation à l’esthéticienne qui m’avait épilée, elle ne s’est en aucun cas excusée et m’a simplement dit « AH OK ». C’est inadmissible. Voici une photo prise trois jours après cette séance d’épilation : paupières enflées avec des croûtes et encore des sensations de brûlure. Plus jamais chez Epil Story. Cette esthéticienne MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Faites quelques choses pour ne pas que cela arrive à une autre cliente !!!

Epilatation semi intégrale demandée, intégral comme résultat, sans pas beaucoup des excuses. Sourcils brûlés Je précise que c’est pour Pey Berland et la deuxième fois que j’y vais et deuxième Fois déçu Toujours très bien À toute de Toulouse Villenave

Je suis pas du tout satisfait ! Jeune femme blonde qui m’a reçue pour épilation m’a épiler n’importe comment ! Lepilations a la cire et Sencer arracher les poils de la racine chause que en rentrant chez moi je voit ça était non épiler mais des poils qui rester on aurait dit j’ai passer le rassoir en voyant les poils qui on était casser tout casser ( j’avais au moins 1mois et demi de repousse avant épiler) en -1 semaine tout les poils on pousser alors que quand je fait d’habitude elle pousse en 3/4 semaine de plus en rentrant j’ai vue des grosse grosse morceaux cire et rester j’ai du arracher moi même ! Je suis en colère

Bon accueil, épilation cire bien faite👌👍

Sur la devanture il y a les prestations homme et femme. Sur le site ''rėservė à la clientèle féminine ''.

Service déplorable. Je suis allée me faire épiler les sourcils et malgré mes avertissements concernant la température très élevée de la cire, ils n'en ont rien fait. Je suis sortie du salon avec les paupières brûlées et très douloureuses.

Une amie s'est fait épiler les sourcils au fil la semaine dernière. Ils lui ont blessé la paupière et ne lui ont proposé aucune compensation. L'épilation au fil exige une grande concentration et beaucoup d'entraînement. Je ne publierai pas de photos de son visage, mais je peux le faire si nécessaire.

J'y suis allée pour une épilation à la cire (un peu à reculons après une très mauvaise expérience ailleurs). J'ai été super bien accueillie par la responsable qui a fait preuve de bienveillance en étant à l'écoute, rassurante et très délicate dans ses gestes...j'en ressors ravie et avec un abonnement ! Merci encore!

Pas énormément d'attente, personnel hyper agréable et travail conforme a la demande

J’ai testé plusieurs fois , et plusieurs centres , toujours avec l’impression que la personne qui s’occupe de moi est plus concentrée sur la présentation d’un produit à me vendre que sur la prestation…

L’art d’afficher des prestations et de ne pas vouloir les faire. En l’occurrence, messieurs, passez votre chemin. Bien que de nombreuse prestation vous serons proposé, tarifs affichés en vitrine, l’équipe a aucunement envie de vous recevoir et préfère prétexter que les prestations homme ne sont pas effectué dans cette institut. Lamantable

Équipe accueillante, souriante et professionnelle

J'aime beaucoup les filles sont professionnelles et agréables

Prise en charge rapide et personnel très aimable

Epilations aisselles et jambes tres soignee avec attention, politesse et gentillesse. On m avait annonce 30 min d attente et j ai attendu seulement 10 min au final

Esthéticienne qui au premier abord a l’air très gentille, mais ne m’a pas adressé UN MOT durant la prestation très douloureuse car gestes très brusques. J’ai l’habitude de l’epil story de Pessac ou tout se passe bien, j’ai voulu tester celui d’hotel de ville, première et dernière fois

Les hôtesses de ce institut sont particulièrement adorables et prévenants caxfait plaisir !👍😊

J’ai voulue faire mes sourcils à la cire dans cette entreprise mais quelle erreur !!! J’aurais du m’abstenir . Mes sourcils ont été saccagés . Aucune douceur en plus . Je ressors avec des sourcils qui ne sont pas symétrique avec des trous ! vraiment choquée . Comment on peut laisser partir une cliente dans cet état ?? Plus jamais . A fuir .

Personne très agréable et très gentille, compétente .

n’hesitez pas a eteindre les lumieres de votre vitrine la nuit

Chaque fois que je passe, je peux sentir les produits chimiques piquants, comme des cheveux brûlés mélangés à divers colorants, nauséabonds et insupportables. L'odeur reste dans le nez après une longue période.

Un grand merci à Gaëlle qui a été très professionnel et sympathique

Bonjour, j’ai vu que mon commentaire à été supprimer . C’est honteux je me suis rendu dans l’institue et déjà il y avait énormément d’attente mais encore sa n’est pas le problème, c’est une jeune femme qui m’a épile elle m’as demander si sa m’allais en me tendant le miroir (sachant qu’elle avait mis + d’une demi-heure sans avoir co menacer les lèvres ) (donc comme quoi c’était fini ) et là je regarde et je vois que il reste encore énormément de poils je décide donc d’appeler une responsable la responsable ma limite dis que j’étais folle et j’ai quand même demander à ce que quelqun d’autre finisse le travail. Je suis outrée de cet institut première fois et dernière fois

J’aimerais me faire épiler par une seule esthéticienne j’aimerais aussi me faire épiler sans bruits sans entrer et sortit du personnel employé de l’institut et leur mauvaise organisation elle frappe toujours à la porte lorsqu'une esthéticienne est en épilation elles ont toujours quelques choses à dire la métisse de l’institut est juste superbe . la technique le soin qu’elle prend est à l’écoute et très bon accueil

J'ai été la bas me faire le maillot intégral (maillot super douloureux, de base je ne suis pas douillette mais la prestation que j'ai eu avec cette été horrible, je tremblais tellement j'avais mal ...), les sourcils ( qui n'ont pas été fait correctement,j'aurais pu me le faire moi-même vu le résultat), je suis peut-être tombé un mauvais jour mais sincèrement première fois que je venais dans cette établissement et pour le coup dernière fois... Bonne journée malgré tous

Je suis venue plusieurs fois me faire épilée les sourcils dans cet institut, et ça fait deux fois qu'on me rate ! La première fois, c'était une jeune fille qui commençait tout juste, je n'avais rien dit, mais là, j'ai été très spécifique sur ce que je voulais et c'est une responsable qui m'a loupé ! Je ne reviendrais donc plus dans cet institut c'est dommage .

Au vue des précédents avis, pas étonnant concernant le temps d'attente. Je suis arrivée à l'ouverture et suis repartie 1h30 plus tard pour un simple épilation. En même temps, quand l'équipe est composée d'une CAP, d'une intérimaire tout juste diplômée et d'une responsable (à priori) c'est certain que ça n'avancera pas. Équipe très gentille mais visiblement pas encore assez compétente. Mises en difficulté. Je ne reviendrai pas, c'est certain !

Prestation au top! Rapide et presque sans douleur

Même commentaire que la personne précédente. Personnel sympa, épilations toujours réussies mais l’attente est toujours interminable (1h minimum) sans aucun accommodement contrairement aux autres épil story qui nous laissent faire une course le temps de l’attente. Ils m’ont convaincu de prendre un abonnement chez eux plutôt que body minute... grave erreur. Engagez du personnel svp!

Bonjour Je suis abonnée dans votre magasin. Je suis satisfaite par le personnel et la prestation. Je laisses tout de même un bémol sur le temps d'attente qui est extrêmement long à n'importe quel moment de la journée. Cela fait 5 fois que je me présentes et il y a toujours 1h30 d'attente a cause d'une équipe incomplète selon vous. A la fin de mon abonnement , je le renouvèlerai donc pas et je trouve cela dommage car le personnel est très sympathique !