Epil Story

Je suis allé me faire épiler chez Épil Story et Julia a été au top. Elle m’a très bien expliqué chaque étape, très pro et rassurante. Je recommande 👍

On est le mercredi 2.04, j’arrive précisément à 18:22 pour une prestation de grand Max 15 min. on me dit non immédiatement car « on ferme à 19h » et que l’attente est de 10 min (personne en salle d’attente et la salariée était à la caisse quand je suis arrivée). ??? J’entends si j’étais arrivée à 18:45 … il faut revoir le focus client …

Je suis venue aujourd’hui, mardi 4 février 2025, à 17h , et je tiens à dire que la note actuelle ne reflète absolument pas le travail fourni par l’équipe. Ce n’est pas la première fois que je viens, et en trois ans à Bordeaux, je n’ai jamais été déçue, quelle que soit la praticienne. Mais aujourd’hui, la jeune femme qui s’est occupée de moi a été tout simplement géniale : douce, compréhensive, professionnelle et vraiment à l’écoute. Un immense merci à elle ! Leur travail est toujours impeccable, et elles méritent beaucoup plus de reconnaissance. Il est important de partager aussi les expériences positives, et celle-ci en est une.

un très bon accueil, j’ai été reçu par une grande brune aux cheveux longs très sympa hyper agréable. J’ai passé un très bon moment pour une épilation malgré les mauvais commentaires, je suis passé au-dessus pour me faire mon propre opinion et je ne suis pas déçu, je reviendrai.

Cela fait déjà plusieurs fois que je viens me faire épiler dans cet institut et j’en suis agréablement surprise, contrairement aux avis négatifs que l’on peut voir. En effet, les locaux sont propres, l’équipe est professionnelle, souriante et ça fait plaisir ! Chacune de mes demandes sont respectées par une prestation de qualité. Outre l’accueil très agréable, le point fort de cet institut sont les prix des prestations qui sont imbattables. Rapport qualité/prix je recommande vivement !

J’ai été reçue par une esthéticienne blonde qui ne m’a pas dit bonjour et qui était désagréable. Cette esthéticienne ne m’a pas simplement épilée, elle m’a littéralement arraché les sourcils avec la cire. J’en avais aussi sur les paupières, qu’elle a retirée avec la bande. À la fin de la séance, un sourcil était plus petit que l’autre. J’ai demandé à deux reprises de l’ajuster avec la pince ou les ciseaux, mais elle semblait agacée et rien n’avait changé. Une fois terminé, elle m’a fait régler sans appliquer de crème hydratante ou de désinfectant. Je suis donc partie, mais sur le chemin, mes paupières étaient rouges et enflées. Je suis donc retournée à l’institut et j’ai demandé à voir la responsable, qui s’est occupée de moi et s’est excusée en constatant elle-même le résultat. C’est la responsable qui m’a appliqué de la crème pour soulager la forte douleur. Lorsque j’ai expliqué la situation à l’esthéticienne qui m’avait épilée, elle ne s’est en aucun cas excusée et m’a simplement dit « AH OK ». C’est inadmissible. Voici une photo prise trois jours après cette séance d’épilation : paupières enflées avec des croûtes et encore des sensations de brûlure. Plus jamais chez Epil Story. Cette esthéticienne MANQUE DE PROFESSIONNALISME ! Faites quelques choses pour ne pas que cela arrive à une autre cliente !!!

J'y suis allée pour une épilation à la cire (un peu à reculons après une très mauvaise expérience ailleurs). J'ai été super bien accueillie par la responsable qui a fait preuve de bienveillance en étant à l'écoute, rassurante et très délicate dans ses gestes...j'en ressors ravie et avec un abonnement ! Merci encore!

Bonjour, j’ai vu que mon commentaire à été supprimer . C’est honteux je me suis rendu dans l’institue et déjà il y avait énormément d’attente mais encore sa n’est pas le problème, c’est une jeune femme qui m’a épile elle m’as demander si sa m’allais en me tendant le miroir (sachant qu’elle avait mis + d’une demi-heure sans avoir co menacer les lèvres ) (donc comme quoi c’était fini ) et là je regarde et je vois que il reste encore énormément de poils je décide donc d’appeler une responsable la responsable ma limite dis que j’étais folle et j’ai quand même demander à ce que quelqun d’autre finisse le travail. Je suis outrée de cet institut première fois et dernière fois