E.Leclerc Une Heure Pour Soi

Cela fait maintenant plusieurs mois que je viens régulièrement dans cet institut pour des prestations de manucure. Cest un plaisir de venir : les personnes qui prennent soin de mes ongles sont professionnelles, souriantes, attentives à mes choix, et réalisent un très bon travail. Je recommande ce lieu.

À fuir, aucune confiance. Ma maman s’est rendue dans cette parfumerie avec la photo du flacon + le nom exact du parfum, justement pour éviter toute erreur. Il s’agit d’un parfum à 130/150€, acheté pour un cadeau de Noël. Malgré cela, la vendeuse a pris un parfum et l’a emballé sans même valider avec ma mère. Résultat : j’ai ouvert la boîte, puisque c’était censé être le bon parfum… et je me suis immédiatement rendu compte que le flacon ne correspondait pas du tout. Le pire, c’est que Leclerc refuse d’assumer l’erreur de sa vendeuse et refuse tout échange, alors que le parfum n’a jamais été utilisé (confirmé par la responsable de Une Heure Pour Soi). J’ai seulement ouvert la boîte avant de constater l’erreur. Si la vendeuse avait été correctement formée, cette situation ne serait jamais arrivée. La responsable a même indiqué qu’il s’agissait probablement d’une stagiaire… et pourtant Leclerc refuse de prendre ses responsabilités

Deuxième soin visage avec Jordane j'en suis ravie. Personne très pro qui a de l'assurance dans ses gestes. Je reviendrais avec plaisir.

Je suis ravie de la prestation de massage réalisée par Meggane ce jour. C’est une personne très agréable, à l’écoute et souriante. Je recommande fortement une séance de massage entre ses mains.

J’ai passé un moment absolument parfait hier matin ! Le cadre est chaleureux, propre et apaisant dès l’arrivée le personnel est aux petits soins, très professionnel et à l’écoute. Le massage était tout simplement exceptionnel relaxant, fluide, et exactement ce qu’il me fallait pour déconnecter. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter. Merci encore pour cette belle expérience !

J ai pris un forfait de lpg. Les filles sont très professionnelles. Mais attention sur planity il est indiqué 35 minutes dont 30 minutes de soin mais en institut c est 30 minutes dont 25 de soin. Ps : j ai également envoyé un mail à planity pour les en informer

Ma dernière visite n'a pas été positive. Personnel agréable mais suite à une épilation sourcils j'ai été brûlée sur l'arcade et j'ai une trace très rouge. Dommage

Je suis venue plusieurs fois pour différentes prestations et jusqu'à l'année dernière, j'étais très satisfaite des soins ainsi que de savoir être des salariés. Aujourd'hui je ne souhaite pas renouveler mon expérience dans votre institut. Le personnel est familier dans ses propos, échange entre eux lors de la prestation sur des sujets personnels. D'autres répondent par des bruits de bouche plutôt que par des mots ou phrases, cela manque sérieusement de professionnalisme! Quant au massage, il est fait pour être fait, pas de réelle détente ni même d'attention ne serait ce que tenir le plaid pour se retourner. Tout est à revoir.