E.Leclerc Une Heure Pour Soi est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Andrézieux-Bouthéon (42160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:30
Mardi
09:00 – 19:30
Mercredi
09:00 – 19:30
Jeudi
09:00 – 19:30
Vendredi
09:00 – 19:30
Samedi
09:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (145)
Avis Google
4,2
145 avis
5★98
4★16
3★7
2★4
1★20
M
Man Db Google
Accueil au top 👍
Une équipe de jeunes et dynamique 💪
Très professionnels et minutieuse👌
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre commentaire positif. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Bonne journée à vous et à bientôt !
Souhaila
Responsable Adjointe Qualité
L
Laura Bourguignon Google
Premiers head spa, c’est une vrai pépite! Un moment de détente et de ressource intense, c’est Camille qui m’a fait découvrir ce soin (car c’est un soin!) elle est prends vraiment le temps de tout expliquer, à l’écoute. Les gestes sont doux et maîtrisée! Avis au fan de massage crânien, ALLEZ Y les yeux fermés
Mon seul regrets? Ne pas avoir réservé le soin le plus long 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous sommes ravis que votre expérience au Head Spa vous ait apporté détente et bien-être.
Nous avons transmis vos compliments à Camille, qui sera heureuse de savoir que son écoute et son savoir-faire ont été appréciés. Nous espérons vous accueillir à nouveau, peut-être pour un soin plus long la prochaine fois !
Cordialement,
Cassandra
Responsable Qualité
L
Laureen Jacquet Google
Soin fait en duo avec ma fille, agréable moment je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Laureen,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre institut vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Souhaila
Responsable Adjointe Qualité
B
Béa Béa Google
J ai passé un excellent moment dans les mains de Camille. Merci à elle ! Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre institut Une Heure Pour Soi vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes, notamment à Camille.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Inès
Responsable Adjointe Qualité
P
Patricia Chartiot Google
Un grand merci à Chloé, qui m'a dit divinement masser, tout en douceur et en profondeur.
Et j'ai beaucoup aimé cette personne délicate et attentive.
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre institut Une Heure Pour Soi vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes, notamment à Chloé.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Inès
Responsable Adjointe Qualité
L
Luna Google
Personnel très agréable, à l’écoute et souriante, large choix de produits cosmétiques, de parfums et de maquillage. Je suppose que les prestations doivent être aussi agréable que le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour Luna,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Parfumerie et Institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre Parfumerie et Institut Une Heure Pour Soi vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Maxime
Service Relations Clients
J
Jade Bondono Google
Je suis venue pour une pose d’extension de cils, j’ai été très satisfaite de l’accueil et du soin apporté pendant la prestation. Je suis très satisfaite du résultat qui reste naturel. Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre Parfumerie et Institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre Parfumerie et Institut Une Heure Pour Soi vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Cassandra
Responsable Qualité
D
Denyse Google
Bonsoir,
Je suis déçue et je vais vous dire pourquoi : j'ai fait faire 2 poses de semi -permanent ; joli fini, mais pose vraiment "épaisse" et le délai entre 2 poses n'a pas duré longtemps, contrairement à ce qui m'avait été dit... Je décide de stopper ce semi permanent et demande une manucure simple... mais il a fallu "poncer" ; je ressentais des brûlures, et en plus, je me suis retrouvée avec des ongles avec "des traces"... que j'avais soi-disant... ce qui est faux ! (Entre nous, les employées se rappellent des ongles "initiaux" de leurs clientes ? ??? !! ) Mais je n'ai rien dit !!! Quant à la manucure par elle-même : ça ne séchait pas !!! les couches de vernis n'étaient pas régulières, c'était moche, plus épais à certains endroits... Bref... quant au top cut.... sans commentaire !!! J'ai payé, bien sûr, et cher quand même pour la prestation ! Je suis arrivée chez moi, j'ai pris mon dissolvant et j'ai tout enlevé ; de l'argent "foutu" en l'air, carrément ! j'ai constaté que mes ongles avaient vraiment été mal poncés et sont tout abîmés !!! Je n'y retournerai plus !!!
Inutile de m'envoyer " la réponse d'excuses toute faite" !! Ca n'avance à rien !
Réponse du professionnel : Bonjour Denyse,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi.
Nous sommes navrés de constater que votre passage dans notre institut Une Heure Pour Soi ne vous a pas satisfaite.
Votre avis a été transmis à la direction de notre magasin ainsi qu’à la responsable de notre institut Une Heure Pour Soi.
Nous avons fait le point avec l’esthéticienne qui vous a accueilli ainsi que la responsable.
Cette dernière nous informe qu’effectivement vos ongles étaient fragilisés suite au semi-permanent, mais nous confirme avoir bien suivi le protocole au niveau de la manucure et de la pose de vernis.
De plus, avec du vernis classique, il faut respecter un temps de séchage, contrairement au semi-permanent.
Par moment, le vernis a été abîmé, notre esthéticienne a donc dû faire plusieurs couches pour camoufler cela.
Si le temps de séchage par la suite n’a pas été respecté, il est possible que votre vernis se soit abimé.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Inès
Responsable Adjointe Qualité
L
Laura Clerjon Google
J'ai passé un merveilleux moment pour mon modelage Californien d'1h! Manon a été au top, très pro, agréable, gentille et à l'écoute et elle masse super bien et surtout elle vous demande avant de commencer vos préférences de zones, de forces... J'ai déjà testé plusieurs massages à différents endroits et vraiment c'était le meilleur !!! Tout était parfait, merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Laura,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre institut Une Heure Pour Soi vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Inès
Responsable Adjointe Qualité
A
Anna DE OLIVEIRA Google
Bonjour..cliente habituelle pour l' épilation, j ai testé dans cet institut la prestation de pose de semi permanent sur mes ongles : j ai été prise en charge par Camille . Très douce, le ponçage des ongles très delicat avec aucune sensation d échauffement..la pose du vernis tres bien et surtout 25 jours après mes ongles étaient encore impeccables mais la repousse était visible donc j ai du les refaire.
Ne cherchez plus..demandez un rv avec Camille...vous allez être très satisfaites!
Réponse du professionnel : Bonjour Anna,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi et pour votre note encourageante.
Nous sommes ravis de constater que votre passage dans notre institut vous a satisfaite.
Nous n'hésiterons pas à diffuser votre avis à l'ensemble de nos équipes.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux!
Souhaila
Responsable Adjointe Qualité
j
jc bonnel Google
Ongles qui se décollent au bout de 2jours(photo a l’appui). Mes cheveux se coincent dedans à chaque fois, et à chaque petit mouvement j’ai l’impression qu’ils vont se décoller. Produit de mauvaise qualité , c’est honteux. En revanche la prothésiste a été très gentille et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Jc Bonel,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre institut Une Heure Pour Soi.
Nous sommes navrés de constater que votre passage dans notre institut ne vous a pas satisfaite du fait que vos ongles se décollent.
Nous allons transmettre votre mécontentement à la responsable.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément occasionné.
La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous faisons notre maximum pour vous satisfaire davantage.
Bonne journée à vous et à bientôt dans votre centre commercial E.Leclerc Andrézieux !
Inès
Responsable Adjointe Qualité
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
E.Leclerc Une Heure Pour Soi
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.48.04.19.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.