Institut-de-beaute.contactJe suis malheureusement très déçue de mon expérience. J’ai réalisé un Brow Lift dans cet établissement, avec l’attente d’un résultat qui restructure et réoriente les sourcils. Or, dans mon cas, l’effet n’a quasiment pas tenu : dès le lendemain, je constatais déjà une nette diminution du résultat et après environ 48 heures, mes sourcils étaient revenus à leur orientation initiale. J’ai pourtant scrupuleusement respecté les recommandations données après la prestation. À cela s’ajoute un problème au niveau de l’épilation : un trou a été laissé dans l’un de mes sourcils, ce qui a rendu le résultat encore plus décevant. J’étais venue pour améliorer la forme et l’aspect de mes sourcils, et je suis finalement repartie avec une irrégularité qui n’était pas ce que j’attendais de la prestation surtout vue son prix ! J’ai donc pris contact avec l’établissement pour leur faire part de mon mécontentement. Ce qui m’a le plus déçue n’est finalement pas seulement le résultat de la prestation, mais surtout la manière dont ma réclamation a été gérée. Malgré plusieurs échanges, je n’ai pas eu le sentiment que mon retour était réellement pris en considération. On m’a notamment répondu que mes sourcils étaient déjà ainsi avant, alors que la prestation avait bien été réalisée dans l’établissement par l’une de leurs employées. Après de nombreux échanges, la seule proposition qui m’a finalement été faite était une réduction de 5 % sur une prochaine prestation. Je ne trouve pas cette proposition adaptée, d’autant plus qu’après cette expérience et la façon dont ma réclamation a été traitée, je n’ai absolument plus envie de réaliser une nouvelle prestation dans cet établissement.
Poudre D'élégance
Institut de beauté · Andrézieux-Bouthéon (42)
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À propos de Poudre D'élégance
Poudre D'élégance est un établissement de la catégorie « Institut de beauté » situé à Andrézieux-Bouthéon (42160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
Institut découvert pour réaliser des séances de lumière pulsée. Je suis très contente des soins, personne accueillante et à l écoute. Je pense tester les soins des ongles à l avenir! Rien à redire
Je reviens chaque mois car je suis très satisfaite que ce soit pour mes ongles et épilation. Maurane est très professionnelle. Je recommande sans hésitation
Cliente depuis l’ouverture, je ne peux que recommander cet institut ! La qualité des prestations est toujours au rendez-vous, avec un travail soigné, professionnel et réalisé avec beaucoup de passion. J’y fais régulièrement mes ongles et j’ai également eu l’occasion de profiter d’autres prestations comme les soins et les épilations, et je n’ai jamais été déçue. On est toujours accueilli avec le sourire, dans une ambiance chaleureuse et conviviale. Maurane est à l’écoute, de très bon conseil et prend le temps de s’assurer que chaque prestation corresponde parfaitement à nos attentes. C’est un vrai plaisir de venir à chaque rendez-vous. Merci pour toutes ces années de professionnalisme, de gentillesse et de bonne humeur. Je recommande cet institut les yeux fermés !
Je recommande cette maquilleuse les yeux fermés ! Elle a été très à l'écoute de mes envies et m'a proposé un maquillage parfaitement adapté à mon teint et à la couleur de mes yeux pour mon mariage 💒. En plus d'être très professionnelle, elle est douce, gentille et agréable. Merci d'avoir contribué à rendre mon mariage encore plus beau !
Très bonne expérience dans cet institut. La jeune femme qui a fait mes ongles a été très agréable, très professionnelle. Résultat parfait. L'institut est aussi très agréable. Je recommande fortement.
Très heureuse des différents services proposés. La patronne est d’une gentillesse et d’une disponibilité incroyable ! Gentille, à l’écoute, agréable ! C’est toujours un plaisir ! Ce matin, premier rendez-vous pour ma fille qui a elle aussi adorée ! Je recommande à 100% !
Tres contente de cet intitut tres professionnelle pour mes ongles j adore et je recommande 🤩
Merci à Manuela J' ai fait un modelage corps d une heure. Un moment parfait de bien être et de détente A refaire très vite Sandrine
Un grand merci à Mauranne de Poudre d’Élégance ! Elle m’a vraiment sublimée pour mon mariage. Le maquillage était exactement comme je le voulais : naturel, lumineux et qui a tenu toute la journée. En plus d’être très pro, elle est douce, à l’écoute et met tout de suite à l’aise. Je la recommande les yeux fermés ! 💕
Un grand merci à Maurane pour sa douceur et son professionnalisme. Elle a réalisé mon maquillage et mes ongles pour mon mariage, et le résultat a été tout simplement magnifique. Le maquillage a tenu parfaitement toute la journée et mes ongles étaient sublimes. J’ai été mise en valeur tout en restant naturelle, exactement comme je le souhaitais. Je recommande les yeux fermés ! 🥰
Institut très agréable , très compétent 👍 Toujours satisfaite des prestations , très arrangeant avec sa clientèle Je recommande vivement
Une véritable professionnelle ! Mes ongles sont exactement comme je les espère à chaque pose. Les motifs sont réalisés à la perfection. Elle est force de proposition pour adapter le type de pose en fonction de mes ongles capricieux et des petites problématiques rencontrées, ce qui fait toute la différence. En plus, elle est très arrangeante lorsqu’une réparation est nécessaire. Un travail soigné, personnalisé et toujours impeccable. Je recommande les yeux fermés !
Premier rendez vous parfait. Un institut très moderne, personne très agréable et très professionnelle, un travail sublime ( épilation des sourcils ) je recommandes vivement ! Merci beaucoup !
Premier rendez vous. institut super agréable, personne très agréable et très professionnelle, un magnifique travail réalisé avec un temps record et de très bonne qualité ! Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme Très bien situé, prix plus que raisonnable Je recommande ++++
Je m'y suis rendu pour une épilation du visage, j'ai apprécié pour la première fois ce moment qui à été sans douleur pour ma part. J'ai été très bien accueilli par une personne très agréable et à l'écoute, j'ai reçu d'excellents conseils. La repousse à été vraiment plus lente qu'avec d'autre cire. Je recommande ++++++.
Au top ! Des ongles parfait ! Le personnel très professionnel et agréable. J’y retournerai sans hésiter. En plus la localisation de l’institut est top !
Mon institut depuis 5 ans soit depuis son ouverture! Une personne adorable et bienveillante qui en plus pratique des tarifs plus que compétitifs pour un travail excellent et soigné! Je ne la changerai pour rien au monde!
J’ai découvert cette institut en juin 2023 et ce fut une belle découverte depuis j’y vais régulièrement pour faire mes ongles et j’adore ! Que ce soit Cécile ou Maurane les deux sont vraiment super accueillantes et réalisent de très belles manucures ! Je recommande cette institut !
Je fréquente l’institut depuis plusieurs années maintenant!!! Principalement pour faire mes ongles. Maurane nous reçoit avec simplicité, bienveillance et professionnalisme. J’ai fait pour la première fois un soin du visage un vendredi soir… et là une vraie découverte pour moi avec un moment juste d’exception où encore une fois Maurane accompagne conseille et est à l’écoute du client. Merci beaucoup pour cet accueil ce sourire cette douceur et bravo pour votre travail depuis 5 ans… et ce n’est que le début!
Première expérience ce jour pour une pose de gel, je suis ravie de la prestation. Le cadre est très agréable, facile d'accès. Le travail est de qualité. J'ai passé un très bon moment. J'y retournerai avec plaisir 🤗
Rdv à 9h, prise pile à l'heure. Manucure parfaite, on verra si ça tient le temps annoncé mais à priori très bon boulot. Patronne extrêmement sympathique et passionnée. C'était un bon cadeau pour manucure, j'en ai un autre pour massage... j'espère y aller très vite et être aussi ravie que ce rendez vous !!!
Institut très agréable, au top du top niveau rapport/qualité/prix ! Jamais déçue par les prestations réalisées (épilation, soins et ongles), très à l’ecoute et pleine de bons conseils. C’est bien la première fois qu’on prend autant en compte ce que je veux réellement, qu’on prend le temps de me conseiller et de voir ce qui m’ira le mieux. J’ai jamais eu autant de compliments sur mes ongles plusieurs personnes m’ont dit que ça faisait très naturel, le gel tient très bien c’est top ! Patronne très souriante, très gentille et qui mérite d’etre connue ! On voit tout de suite qu’elle est passionnée par ce qu’elle fait et maintenant je ferais toujours appel à son institut c’est mon adresse incontournable ! Foncez ! Ps : petite mention spéciale pour les crèmes bio que proposent l’institut j’en ai testé une adaptée à mon type de peau et depuis ma peau dit merci !!!!
Super expérience ! Très professionnel , souriante , agréable et commerçante ! J'ai testé la cire epiloderm et c'est vraiment une révolution de l'épilation sa pousse beaucoup moins vite et plus de poils sous peau ! A conseiller et à refaire sans hésitez !
Esthéticienne au top! Très professionnelle! L'institut tout neuf et très beau! Très classe. Je me suis fais faire le maquillage pour un mariage, au top, très à l'écoute, j'ai eu ce que je voulais et en bien mieux! Avec en plus des produits naturels! J'ai aussi fait du gel, et j'y retournerais sans hésiter, ongles super beau, tenue longue durée, avec en plus plein de choixsx de paillettes, strass et autres! J'adore et je recommande.
Institut de beauté dans les quartiers voisins
- La Petite Tatouée 5,0
- Talia Avci 4,9
- L'Instant Naturel 4,9