Diamond Beauty

L’accueil est vraiment chaleureux, on se sent tout de suite à l’aise. Le lieu est beau, propre et très bien entretenu, ce qui est vraiment agréable. L’ambiance est conviviale et détendue, on passe un vrai bon moment. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Je suis contente de venir ici et je changerais pour rien au monde

Toujours un plaisir de venir se faire chouchouter dans ce salon. L accueil au top, boisson offerte, les filles sont souriantes (Mention spéciale pour Tonie!!!), je repars toujours avec de superbes ongles. Je recommande à 200%

Bonjour après une expérience lamentable et le prix à la caisse différent des prestations sur le flyer à fuir

Magnifique institut 🌸 J’y vais pour mes séances Laser , des résultats incroyables vraiment bluffant 🤩 Une hygiène irréprochable Une équipe au top J’y vais aussi pour la coiffure, rien à dire, toujours impeccable N’hésitez pas une seule seconde Vous pouvez y aller les yeux fermés !!

⚠️Avis très important pour les futures clientes⚠️ Ce salon présente un sérieux problème de professionnalisme, et la principale inquiétude concerne clairement la gestion de l’établissement par la gérante ! Entre les prix qui changent au moment de payer, les prestations bâclées, les retards fréquents, le tutoiement systématique des clientes, les discussions personnelles très détaillées pendant les soins, les employées qui disent ouvertement « j’ai la flemme » et les conversations entre salariées pendant que les clientes attendent, on est très loin du niveau attendu d’un institut de beauté professionnel. Mais le point le plus grave reste le comportement public de la gérante face aux avis négatifs. Les réponses agressives, les accusations de jalousie, le fait de nier les rendez-vous, d’attaquer directement les clientes et de les discréditer publiquement montrent un manque total de respect et de responsabilité. Une gérante qui réagit de cette manière donne une image très inquiétante de son établissement. Concernant la réponse publiée sur l’histoire des ongles arrachés (il y a longtemps), la réaction est particulièrement choquante : aucune vérification, aucune excuse, aucune volonté de comprendre la situation, uniquement des accusations, des attaques personnelles et un dénigrement public de la cliente. C’est une manière de communiquer qui ne correspond absolument pas aux standards d’un commerce sérieux. Mettre en avant une note Planity à 4,9/5 ne change rien au problème principal : un établissement professionnel ne traite pas ses clientes de jalouses et ne répond pas avec agressivité aux critiques. Au contraire, il assume, vérifie et cherche à améliorer ses services. Aujourd’hui, le véritable problème n’est plus seulement la qualité des prestations, mais la façon dont la clientèle est considérée et traitée publiquement. Lorsqu’une gérante refuse toute remise en question et attaque directement les clientes, cela pose une vraie question sur la fiabilité et le sérieux de l’institut. Cet avis est écrit pour prévenir les futures clientes : prenez le temps de lire les réponses de la gérante aux commentaires, elles parlent d’elles-mêmes.

Je viens de Paris et franchement bonne découverte ! Brushing au top!! Ça va être mon nouveau salon de Marseille ! Je suis venue avec mes 2 sœurs au dernier moment on est sortie même pas 1h après mention spéciale pour Paola et Lamina qui ont vraiment été très accueillante, et nous on fait de magnifique brushing !!

Un salon au top! J’y suis aller à la dernière minute pour une pose d’ongles car ma prothésiste ongulaire habituelle m’avait annulé à la dernière minute, et franchement je ne regrette pas mon passage ! À peine arrivée, café proposé, aucune attente, Je suis ressorti avec une pose impeccable avec une prestataire adorable et une patronne super gentille ! Je reviendrai sans hésiter. Je laisse rarement des avis mais ce salon en vaut le peine.

le cadre du salon est vraiment digne mais le comportement des professionnelles est vraiment dommage car il ne concorde pas avec.. J’y suis allé 3 fois mais je n’y retournerais pas car je trouve qu’il y’a un manque considérable envers le client de la part de la prothésiste qui a visiblement un lien familial avec la gérante du salon: s’embrouille au téléphone pendant la prestation, s’arrête toutes les 3 secondes pour être sur son téléphone. De plus un ongle s’est cassé 3 j après et ils ont vraiment eu du mal à me trouver un petit créneau pour le refaire ( payé bien évidemment) J’ai fais abstraction les 2 premières fois car j’étais quand même satisfaite du service mais cette fois-ci où on m’a dit clairement qu’elle avait «  la flemme » de me faire une french et que du coup j’ai dû partir sur autre chose. Pas très pro en effet, je ne reviendrai pas

Si on pouvait mettre zéro ça serait encore mieux. Je suis allé dans cet institut quelques fois par dépit car c’était le plus proche de chez moi : TOUJOURS EN RETARD jamais d’excuses, des gamines qui racontent leurs histoires très personnelles ouvertement devant toutes les clientes, travail bâclé et des différences de prix arrivée en caisse, etc… Bref plus jamais et la patronne vulgaire qui réponds au commentaires Google constructifs, elle devrait se remettre en question plutôt que de répondre comme une adolescente frustrée.

J’ai trouvé ce salon par hasard pour une prestation d’ongle et franchement la pose est incroyable, la prothésiste est super sympa. Je suis ravie, et resterai cliente dans ce salon. En plus les prix sont très raisonnable, un super bon rapport qualité prix. Je recommande a 100 %

Je suis vraiment ravie de cet institut de beauté. L’équipe est non seulement très professionnelle, mais aussi extrêmement accueillante et bienveillante. Chaque rendez-vous est un vrai moment de détente, et ils font toujours en sorte de trouver des solutions pour s’adapter à mon emploi du temps, ce qui est très appréciable. On se sent écoutée, choyée et parfaitement satisfaite à chaque visite. Un grand merci à toute l’équipe ! 🫶🏻🫶🏻🫶🏻

Pour ma part je suis extrême ravie de toutes les prestations. Prestation Coiffure à 20€ , Onglerie , et surtout séance de laser épilation définitive avec un prix défiant toutes concurrence 100€ les 5 zones aisselles , maillot intégral, jambes entières même pieds . Cherine propose depuis des années des tarifs accessibles à toutes et à casser les prix d’où la jalousie d’autre institut qui mettent de faux mauvais commentaires on sait comment ça se passe dans le milieu de l’esthétique délations, fausse rumeurs etc… Moi je dis bravo l’institut est magnifique, d’une propreté incroyable, et d’un professionnalisme exemplaire. Prenez exemple au lieu d’essayer de casser un commerce . En tout cas moi je suis ravie et je fait une heure de route pour m’y rendre Continuez comme ça l’équipe Diamond 😉

Toujours ravie de venir dans ce salon ! L’accueil est chaleureux, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. Mes ongles et mes cheveux sont toujours impeccables, avec des conseils personnalisés et un vrai sens du détail. On sent qu’ils prennent le temps pour chaque cliente. Un endroit où on se sent chouchoutée à chaque visite, je recommande à 100 % ! 💅💇‍♀️✨

Je suis absolument ravie de l’Institut ! Chaque passage est un vrai moment de détente et de plaisir ! Les ongles sont toujours faits avec soin Côté coiffure les conseils sont personnalisés et le résultat est à la hauteur de mes attentes. Et enfin pour l’esthétique le professionnalisme et la douceur de Cherine rendent l’expérience encore plus agréable. Un accueil chaleureux, une équipe souriante et à l’écoute… Je recommande à 100 % ❤️‍🔥

Les filles vous êtes superbes! que se soit pour les ongles ou les cils vous assurez. Bonne continuation les filles a très vite....😁

Un salon vraiment complet et impeccable ! Les coiffeuses répondent aux attente à 100% L’hygiène est toujours au rendez-vous, on s’y sent en confiance. Les prestations sont variées et de grande qualité, même pour les ongles qui sont incroyables. L’équipe est professionnelle, attentionnée et super accueillante. Une ambiance chaleureuse qui donne envie de revenir à chaque fois

Je viens dans ce salon depuis des années et j’en ressors toujours satisfaite. Les prothésistes ongulaires, Camellia et Toni, sont super professionnelles et minutieuses, leur travail est toujours impeccable. J’ai également testé les brushings et colorations, les deux coiffeuses sont à l’écoute et le résultat est toujours à la hauteur de mes attentes. Les tarifs sont très raisonnables et attractifs pour la qualité proposée. Le salon est magnifique, à l’image de la gérante. Toute l’équipe est agréable et accueillante, je m’y sens toujours bien à chaque passage. Je compte bien rester fidèle et je recommande fortement ce lieu qui réunit plusieurs prestations beauté au top !

Venue faire mes ongles à 9h 10h pause fini et parfaitement réaliser camélia a était super minutieuse première fois que je suis si contente de ma pause ! Je reviendrai les yeux fermés

Les rares fois où je suis venue j’ai été déçue!! brushing bâclé qui n’a même pas tenu Franchement il faut vraiment pas être exigeante pour venir ici.

Bonjour , je suis venue afin de faire ma patine , je suis tombé sur une charmante coiffeuse qui a su répondre à ma demande , aimable et très professionnelle , merci à Mélanie . Je recommande à 1000% cet endroit et surtout très propre . Merci encore Mélanie

Je me suis rendue dans ce salon pour une prestation cils, mais le résultat a été décevant : travail bâclé, effectué à la cire sans même une finition à la pince à épiler. Pour couronner le tout, le paiement par carte bancaire est refusé en dessous de 15 €, une condition qui n’est absolument pas affichée à l’entrée... Autant dire que ce sera ma première et dernière visite. À bon entendeur… passez votre chemin. Pour faire suite à votre réponse que vous avez effacée Permettez-moi de vous rappeler qu’il existe un minimum de courtoisie à adopter, en particulier lorsqu’on s’adresse à une cliente. Depuis quand se permet-on de tutoyer les clients ? Sommes-nous amis ? Avons-nous grandi ensemble ? Le respect, visiblement, n’a pas sa place dans votre conception du service client. En tant que professionnelle exerçant dans un commerce, votre attitude est tout simplement inacceptable. Et au vu de votre ton et de vos propos, il est légitime de s’interroger sur votre maturité et votre capacité à gérer une relation client avec professionnalisme surtout avec les fautes d'orthographe de votre message. Par ailleurs, sachez que tout le monde ne passe pas par Planity pour prendre rendez-vous – plateforme dont les avis, soit dit en passant, semblent plus que douteux. De nombreux clients franchissent encore la porte de votre salon de manière spontanée. Et la note qui reflète la réalité de votre travail est bien celle visible sur Google Maps, accessible à tous. Quant à votre mention de "jalousie", elle est tout simplement risible. En quoi la jalousie serait-elle liée à une prestation bâclée et indigne d’un service professionnel ? Vos tentatives de détourner la conversation avec des arguments hors sujet ne font que souligner un manque évident de rigueur et de discernement. Il serait peut-être temps de revoir vos priorités : apprendre à écouter les remarques des clientes, à respecter les bases de la politesse, et surtout, à faire votre travail correctement.

Je fais mes poses d’ongles régulièrement dans cet institut et je suis toujours ravie du résultat ! Le travail est soigné, précis, et tient parfaitement dans le temps. L’équipe est professionnelle, accueillante et toujours à l’écoute de mes envies. Que ce soit pour une pose naturelle ou plus créative, je ressors à chaque fois avec des ongles impeccables. Je recommande les yeux fermés !

✨ Je recommande vivement cet institut ! L’équipe est professionnelle, chaleureuse et toujours à l’écoute. Je fais mes séances de laser ici et je suis plus que satisfaite des résultats. Le matériel est moderne, l’hygiène est impeccable, et chaque rendez-vous se passe dans une ambiance agréable et rassurante. Un vrai moment de bien-être à chaque visite. Merci pour votre excellent travail ! 🌸

Une super expérience je suis complètement satisfaite , le résultat est plus que parfait. Chérine et son équipe sont très sympathiques, donnent des conseils honnêtes . Elle ma conseillé le Hairlift pendant ma grossesse avec une chevelure fragilisée à cause des hormones et le résultat est tout simplement incroyable, même si je suis très pointilleuse. Je recommande vraiment à 1000% le hairlift de ce salon . J’y retourne 3 mois après mon accouchement en étant toujours aussi contente du résultat. Surtout merci à Mélanie et Lyanna . Linda

Première séance de laser avec Cherine qui a été parfaite, elle prend le temps d expliquer, elle est d une gentillesse incroyable. Que se soit pour les ongles, la coiffure et le laser le salon est TOP, et l hygiène est impeccable

J adore ce salon, toujours au top , Camélia et sa mère ainsi que leur collaboratrices sont au top, toujours dispo et prestations top Perso j aime trop J y vais et y retourne et maintenant c est LE SALON où il faut aller Enfin selon moi

L’équipe est au top toujours joignable facilement et à chaque pose je suis satisfaite de mes ongles, merci à Tonie à l’écoute pour la qualité de sa prestation de ma dernière pose et dépose :)

un cadeau pour mon anniversaire soin du visage semaine dernière et aujourd'hui ongle je suis ravie des prestations moi qui ne suis pas adepte des salons de beauté l'équipe est jeune dynamique et Camélia est très gentille et très pro je suis sur que je reviendrais dans ce salon bonne continuation à vous toutes

Malheureusement on peut pas mettre zéro, c'est dommage. A fuir, elle a ruiné les ongles de ma sœur qui se retrouvent avec la plaque des ongles super fine et sensible. Elle se rend dans le cabinet pour retirer le gel des ongles, empressée la prothésiste les lui a retiré rapidement sans aucun soin et le geste non maitrisée lui a causé des problèmes ongulaires !

L'équipe est super Cherine est trop pro mes sourcils sont parfait J'ai également couper mes cheveux il y a plusieurs mois , mon dégradé est toujours niquel Prix attractif Je conseille :)

Chacun son expérience, mais pour ma part, pour une simple dépose, on m'a tué les ongles. Cela a été fait à la va-vite, bien que je sache que ce salon n'est clairement pas le pire, juste selon les humeurs il y a parfois un manque de professionnalisme. Camellia, la fille de la patronne qui s'est occupée de mes ongles me les a tellement négligés que je ne peux rien faire à part attendre que toute ma nouvelle base ongulaire repousse. Elle a poncé trop brusquement dans tous les sens, et ma plaque en a pris cher. Ma base d'ongle était rouge presque. Le pire, c'est que j'ai même eu mal pendant quelques jours lorsque je passais mes mains sous l'eau chaude. Sachant que je n'avais jamais eu aucun problème particulier avec mes ongles et les dépose, ils sont assez costaud, mais bien sûr s'ils ont été maltraités, ça les fragilise énormément. Voilà depuis plusieurs semaines que j'attends que mes ongles repoussent en meilleure forme. Je ne dis pas merci pour cette fois-ci, et honnêtement, parfois, il y a un vrai manque de professionnalisme et de délicatesse. PS : Ce n’est pas un faux compte. C'est bien une cliente, seulement pas régulière qui est passée chez vous. Je vais mettre mes ongles en photo, ils parleront d’eux-mêmes. C’est très malhonnête et de mauvaise foi de se dédouaner en disant que c’est un faux compte, alors que c’est simplement votre travail qui a été mal fait. Personne ne vous court après, assumez votre responsabilité et montrez votre diplôme ou repassez le, parce que vous semblez avoir sauté l’étape dépose. Je ne me suis pas trompée c’est bien" Diamond Beauty" qu’il faut fuir!! Et à voir votre réponse ça en dit long sur votre professionnalisme... ____________ SUITE dû à la réponse Donc moi, parce que je n’ai rien à faire de ma vie, je vais prendre le temps d’écrire un commentaire à une prothésiste qui ne serait même pas celle qui m’a abîmé les ongles ? Par pure jalousie ? Sérieusement... Je pense surtout que vous avez un vrai problème avec les critiques. Cela voudrait dire que les avis négatifs que vous avez sur Google, sont aussi ceux de gens "jaloux" qui ne seraient jamais venus chez vous ? Soyons sérieux deux minutes SVP. Je ne suis pas une cliente régulière de votre salon. Quand j’ai pris rendez-vous, je n’ai pas choisi la prothésiste, donc je me rappelais plus des noms. Et par déduction, comme sur votre bio Instagram s'est écrit “Cherine”, je pensais avoir affaire à elle. Erreur de ma part, je l’admets (contrairement à vous) : c’était en fait la prothésiste Camellia. Non, je ne me suis pas trompée de salon ni de personne cette fois-ci. Et comme vous le dites si bien et je vous remercie pour ça, oui cette prothésiste m’a bien abîmé les ongles. Alors évidemment que je ne peux qu’être mécontente. Mais je sais aussi reconnaître que la première fois où je suis venue, je n’avais eu aucun souci. Je suis mal tombée cette fois-ci. Peut-être que la prothésiste n’était pas d’humeur à rester professionnelle ? Je suis même en train d’essayer de vous trouver des excuses... Mais ce qui est sûr c'est que le travail a été mal fait et bâclé !! Bref. Je vais me contenter du fait que vous reconnaissiez ce qui s’est passé. Parce qu’on ne peut pas vous demander plus : sinon on est forcément des jaloux qui rôdent autour. Dommage que la remise en question et l’honnêteté ne fassent pas partie de vos valeurs.

Je suis ravie de mes ongles comme d’habitude après être passée entre les mains expertes de Toni. Elle est non seulement très professionnelle, mais aussi attentive aux détails et à l'écoute de mes envies. Le résultat est toujours impeccable. Merci

Les filles sont super agréables et très gentilles. C'est toujours une bonne ambiance. C'est surtout rapide et bien fait ! Allez-y les yeux fermés 🫡

Franchement j'y vais depuis quelques mois , équipe au top et super gentille que se soit imen (c'est elle qui me fait les ongles ) , marwa, camélia, zineb .... elles sont toutes au top je recommande grave cet institut même le salon est superbe très propre et classe salle climatisé vraiment rien à dire à part du positif ❤❤❤❤. Continuer comme ça les filles ne changaient rien 😊😉.

Ayant fait mes ongles pour la première fois la semaine dernière chez Diamond Beauty, j’ai pris un rdv au dernier moment sur Planity. J’ai eu de la chance. Je suis allée avec mon bébé de 2 mois et j’ai été plutôt très bien reçue par la patronne qui est très gentille. sa fille fait aussi les ongles et à l’air d’avoir beaucoup de talent. J’ai rapidement trouvé une place dans un endroit où franchement c’est compliqué de s garer.

Maintenant bientôt 1 ans que je fais mes prestations dans ce salon, plusieurs prestations avec des prix très abordable et raisonnable. Un salon très propre, très belle décoration et aménagement. Toujours bien accueillis avec le sourire et la bonne humeur. Les prothésistes ongulaire très a l'écoute, trop gentille, agréable, ainsi que la gérante très professionnelle, très a l'écoute et surtout compréhensif. Hâte que les formations ouvre pour être forme avec cette équipe. Ne changez rien !!!!!!!

Cliente depuis l’ouverture chez Diamond Beauty je n’ai jamais été déçu que ce soit de l’épilation très douce effectuée par Cherine, ou bien de toutes mes poses d’ongle faites par les différentes prothésistes! Les filles ont toujours su trouvé une solution que ce soit pour un vernis qu’il n’y avait plus ou bien lorsque Planity bug pour les rendez-vous! Quant à l’ambiance, c’est un salon très sympathique où on s’y sent à l’aise, très accueillant, j’ai envoyé beaucoup de mes copines faire leurs ongles et elles sont toutes revenues car très satisfaites! En effet il est clair qu’au niveau de la pose il n’y a rien a dire, la pose tien plusieurs semaines, avec les dernières techniques, et en plus tout ça pour 30€ ce qui est très très raisonnable! On se gare facilement, et les prestations sont vraiment au top! Je poste les poses que j’avais prises en photo pour que vous voyez les poses d’ongles

J’ai eu l’occasion de faire un soin hydrafacial dans ce très joli institut. Dès mon arrivée j’ai été très bien reçue, on m’a proposé une boisson. Le soin c’est très bien déroulé avec toutes les explications apportées au fur et à mesure des étapes. Je recommande vivement très bon rapport qualité prix !

Je suis parti faire une manucure, c’était plutôt pas mal, j’ai bien aimée, mais l’épilation des sourcils j’ai étais brulé et j’avais une énorme croûte pendant 2 semaines, oui je pense qu’elle a 15 ans d’âges mental, elle ose me faire la réflection suite à mon tatouage que mon poils et dur mais cependant mon poils et fin, aucun professionnalisme qui veux se la joué, mais qui connais pas son travail du tout. Prise de rdv, par téléphone, est médiocre et hautin pas de disponibilité avant un mois et pour combler le tout, je m’en fou j’irais ailleurs. J’ai juste aimé la manucure

Bonsoir, Tout d’abord je n’avais rendez vous que pour faire mes sourcils à 18h . Lorsque je suis arrivé on m’a tout de suite mise à l’aise , on m’a proposé une boisson chaude ou froide très simpa. Et je suis ressorti avec les sourcils fait mais les mains également Malgré l’heure tardive (le salon ferme à 19h ) la prothésiste a eu la gentillesse de me faire une pose d’ongles . Je recommande fortement ce salon pour : - l’hygiène ( avant toute chose ) - la convivialité - le travail fait avec soin - l’accueil Merci à toute l’équipe A très vite 😉😉😉