Très déçue. J’ai appelé avant l’expiration du Groupon mais aucun rendez-vous n’était disponible. On m’a assuré au téléphone que ce n’était pas un problème et que le coupon serai quand même valable . Finalement, une fois sur place, le soin m’a été refusé car le coupon avait expiré. Je me retrouve à avoir payé pour rien en doutant de ma bonne foi… Très déçue du manque de professionnalisme et de la gestion de la situation. Un minimum de compréhension ou une solution commerciale aurait été apprécié.
Dermka Clinik
Institut de beauté · Bordeaux (33)
À propos de Dermka Clinik
Dermka Clinik est un centre anti-âge et minceur proposant des traitements personnalisés pour améliorer divers aspects de la peau et du corps. L'équipe passionnée et attentionnée offre une expérience mémorable à sa clientèle.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 18:00 |
| Mercredi | 10:00 – 18:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (89)
Cliente fidèle de Dermka Clinik à Bordeaux depuis plusieurs années, j’ai réalisé un microblading le 18 mars, suivi d’une seconde séance le 22 avril. Malgré ces deux interventions, le résultat est totalement inexistant : les pigments n’ont pas tenu et aucun résultat visible n’a été obtenu quelques jours après les séances. J’ai signalé la situation et demandé un remboursement. Je suis toujours en attente d’un remboursement intégral depuis maintenant un mois. Une nouvelle séance m’a été proposée, mais cela ne répond pas à ma demande étant donné l’absence totale de résultat. Je suis déçue de la prise en charge de cette situation, en particulier en tant que cliente fidèle.
J’ai testé le soin visage rajeunissant et c’était top ! L’accueil était chaleureux, le soin très professionnel et les résultats se voient déjà sur ma peau : elle est plus lisse, lumineuse et repulpée. Je recommande.
Ce fut ma première expérience dans cet institut avec un soin rajeunissant que m'a fait Laetitia. Excellent moment de détente ; ma peau était plus purifiée, claire et reposée. Le soin a duré près d'une heure dans un cadre très agréable, avec Laetitia qui est très douce et professionnelle. J'y retourne bientôt pour un soin contre la couperose et ne manquerai pas de partager....
Un lieu et un personnel très agréable, mais surtout de loin les meilleurs résultats que j'ai pu avoir, comparé à des prestations similaires ailleurs ! Des offres toujours intéressantes qui donne envie de revenir encore et encore. Merci :)
J'ai passé un bon moment, esthéticienne professionnel, elle explique chaque étape du soin. Je recommande. A refaire.
Mariam est une praticienne hors pair. Très délicate, elle m'a expliqué chaque étape. Une véritable fée ! Je reviendrai 🙏
Expérience vraiment super ,très bon accueil , l esthéticienne Mariam est très douce et très professionnelle Je re recommande
Une deuxième séance parfaite avec une professionnelle douce et discrète et un résultat extrêmement satisfaisant, tout ce que j'aime! Vivement notre prochain rendez-vous. Merci encore et à très vite. Marie-laure.
Moment de douceur et de détente délivré par Laetitia, le visage est plus repose et lumineux, une belle expérience
Je suis une cliente régulière de cet institut et j'en suis ravie. Laetitia est sympathique avenante et professionnelle. Elle a des doigts de fée et c'est un vrai plaisir de se laisser dorloter. Le lieu est tres agreable facile d'acces a coté du tram du bus et il y a un parking pour les conducteurs. Allez y les yeux fermés ...
Je suis très satisfaite des soins chez Dermka Clinik. Initialement j'avais pris un soin Groupon en 2024 mais Laetitia a su me convaincre de continuer les soins 😊 Je recommande cette adresse qui allie à la fois bienveillance et professionnalisme !
Un super institut que je recommande fortement, Laetitia est très pro elle vous oriente vraiment sur les soins à faire sans forcer à la vente
Accueil super chaleureux ! Soins de qualité, personnel qualifié. Locaux et matériel impeccables, modernes. Je recommande à 100% !
Dermka Clinik est un institut où l’on se sent bien. Merci à Laetitia pour son professionnalisme, sa bonne humeur, et sa douceur dans les soins prodigués. Elle propose régulièrement des offres au rapport qualité/prix imbattable! Le soin rajeunissant est très efficace et très agréable. Les résultats sont vraiment visibles immédiatement. J’adore!
Très belle et régénérante expérience pour un soin du visage qui m’a été offert. Le lieu est hyper agréable et apaisant. Laetitia est très douce et elle explique clairement tout ce qu’elle fait. Merci 😊
Une équipe charmante et très à l’écoute de vous besoins qui propose des soins efficaces et novateurs. Un lieu agréable et spacieux où l’on se sent bien. Excellent rapport qualité prix. Je recommande +++
J’ai fais plusieurs soins différents depuis plusieurs mois, la qualité et l’accueil est toujours au rendez-vous, je recommande fortement cet institut
Dermka Clinic propose un vrai soin rajeunissant qui permet de retrouver une peau rayonnante. Laetitia explique chaque étape du soin et donne des très bons conseils pour la suite. Je recommande vivement ce centre
Séance de cryopolyse. Très bien, les effets déjà au bout d'une semaine, bien sûre avec une hygiène de vie saine et une activité sportive régulière. Drole de sensation mais pas de douleurs! Contente de l'expérience
J’ai effectué le soin rajeunissant qu’un ami m’a offert suite à ma grossesse et j’ai passé un super moment de détente, et avec un résultat qui s’est vu dès le premier soin ! Je vais revenir tester les autres prestations d’ici peu ! Allez y les yeux fermés, professionnalisme et bienveillance au rendez vous ! ☺️
Je suis ravie, les personnes sont vraiment d'une grande gentillesse les soins sont très efficaces et c'est un vrai moment de plaisir , on n'est pas dans une "usine" à soins, je recommande cet institut
2eme fois chez dermka Clinik ce vendredi. Un vrai moment de détente, une sensation de peau propre et hydratée et une pro sympathique et aux petits soins. Je recommande.
Très bien résultat du premier soin incroyable. Seulement bémol et ce que je comprends on est un peu poussé à l'achat d'autres options durant le soin.. Mais je reviendrai sûrement faire d'autres soin.
L’accueil est sympathique en institut ainsi qu’au téléphone. N’hésitez pas à laisser un message, vous serez rappeler rapidement. Soins adaptés et répondants à mes souhaits. L’institut est facile d’accès et agréable. Je recommande.
Très déçue j’ai offert un soin à ma mère pour son anniversaire. J’ai pris le soin sur groupon. Le soin en lui même c’est bien passé, seulement la personne qui lui a fait le soin lui a proposé de lui faire le cou, ma mère lui a dit oui pensant que c’était juste de la gentillesse, elle lui a fait même pas 5cm du cou car elle avait un t shirt qu’elle ne lui a pas fait enlevé, et à la fin du soin elle lui a demandé 40€ pour cela! C’est du vol, j’achète un soin sur groupon moins cher pour au final qu’elle réclame 40€ en plus !
Très belle expérience dans cet institut qui propose des prestations Beaute personnalisées toujours avec le sourire et une grande attention de la cliente.
Accueil de Laetitia et Perrine très pro et très chaleureux. Pour ma part j ai pris les séances de LPG les résultats sont là et dernièrement j ai fait la Cryolipolyse mais il faut attendre 2 à 3 mois pour voir le résultat. Je conseille Derma Clinik à toutes mes amies et collègues qui me demandent des informations.
Je ferai preuve de mauvaise foi en reprochant à Laetitia son manque d'amabilité. Cependant et malheureusement ça ne fait pas tout... Première et dernière séance pour moi de cryolipilise début avril. On discute ensemble des modalités, il va de soi que ça s'accompagne d'activité physique, d'hydratation et d'alimentation saine. Ce que je fais. Laetitia me dit qu'au bout d'une séance je peux ne pas avoir beaucoup de résultats mais que j'obtiendrai en théorie au minimum 1 cm en moins de tour de taille. Résultats du bilan presque 4 mois après, 3 cm de tour de taille de gagnés car cortisol trop important et rétention d'eau ce qui ne relève en rien de mes efforts. Remboursement et geste commercial non négociables et c'est très décevant, surtout au prix d'une séance. On me propose de me revoir dans 1 mois pour refaire un bilan mais après réflexion, ça ne servirait strictement à rien. Je ne conseillerai donc pas les séances de cryolipilise pour les personnes d'un naturel anxieux dans cet établissement. Il va de soi que je n'aurai jamais fait cette séance si je savais pertinemment que ça ne me mènerait à rien.
Bonjour, Merci à Laetitia et son équipe pour l'accueil chaleureux. L'équipe est au top professionnellement et humainement. Je reviens pour la 5ème fois et toujours aussi satisfaite :-) Vanessa
Ce fut un agréable moment pour une première séance pour moi. J’ai été conseillé rassurer. Ce fut un réel plaisir de faire ce soin encore merci du fond du cœur.
Laetitia est très professionnelle et soucieuse du bien être de sa clientèle. Les soins sont top. Je recommande vivement.
Un accueil très chaleureux et professionnel à la fois. De vrais et bons conseils prodigués en amont du traitement. A recommander sans hésiter!
Laetitia est adorable douce et fait son travail parfaitement bien. Je recommande sans hésiter le traitement anti-cellulite ! Un accueil chaleureux et une qualité de prestation au top, je recommande très fortement! Laetitia est très souriante, accueillante, douce, patiente et très professionnelle dans son travail. Petite bulle de douceur à garder!
J'ai testé le soin rajeunissant, ma peau est plus douce, plus lisse et mon teint plus lumineux. L'esthéticienne vous explique tout et est adorable. Je vais faire une cure avec un soin par mois afin d'avoir plus d'effet.
L'institut mérite d'être découvert, propre et agréable, il est idéalement situé. Laetitia est adorable, excellente com et de bons conseils ! C'est vraiment un plaisir de m'y rendre chaque semaine pour des séances de LPG et j'y retournerai sans doute pour d'autres soins :)
Très bon accueil avec conseil. La seance s est bien déroulée . Aucun problème. Je conseille cet endroit.
Laetitia est ultra-professionnelle, le lieu est très propre et la situation, tout près de la Place Gambetta, est très pratique. A recommander les yeux fermés!
2 ème rendez-vous pour un soin visage rajeunissant et très satisfaite de la prestation et du rendu!très bon accueil et institut décoré avec simplicité et avec goût!je recommande fortement
Super institut j’adore!!!!! Quand on arrive on nous explique tout de A à Z. Ma peau est sensible mais les produits utilisés sont top pas de réaction allergique. Mon teint est lumineux et franchement je recommande institut à 100%. Le professionnalisme et la gentillesse quand on y va sont top.
Centre très professionnel et accueillant. Je recommande les yeux fermés. Mon soin c’est très bien passé dans la douceur et la bienveillance. Je commence déjà à voir les résultats. J’y retournerais très prochainement. Merci encore à l’équipe.
Très bonne expérience. Soin rajeunissant testé aujourd'hui. Ma peau sensible a bien réagi, mon teint était plus lumineux et ma peau plus douce après la séance. La jeune femme qui s'est occupée de moi était très douce, et l'endroit qui ne paie pas de mine de l'extérieur est en fait agréable et cosy. Je recommande !
Excellent moment de détente et de bien-être. Locaux propres et zen Esthéticienne compétente, douce et empathique. Elle m'a donné des conseils très avisés. Soin rajeunissant très efficace. Sensation de "peau neuve". Expérience à renouveler.
Super institut ! J'y suis allé plusieurs fois pour des soins du visage et non seulement leurs services sont de qualité et donnent des résultats immédiats mais les esthéticiennes sont très avenantes et douces. C'est toujours un plaisir d'y aller. Les tarifs valent les prestations et il y a souvent des offres, ne serait-ce que pour tester. Je recommande à 100%
Superbe découverte, les filles sont adorables, à l'écoute , de très bonnes indications et explications adaptées à ma demande. j'y retournerai forcément et surement pas seule. Une adresse à tester absolument et surtout à partager. Merci
C’est une adresse incontournable si vous voulez apporter du réconfort à votre peau et à votre moral! Ici chez Dermka Clinik, comme son nom l’indique, vous êtes dans la clinique du derme et, tout ce que vous voudrez améliorer aura sa réponse. Vous trouverez une professionnelle attentionnée, minutieuse et à l’écoute de votre besoin qui saura vous conseiller sur toutes ces techniques innovantes pour vous apporter les soins les plus adaptés. Quel bien-être après chaque rendez-vous!
Je tenais à vous remercier sincèrement pour cette expérience positive. Votre institut est une véritable référence en matière de soins esthétiques et je n'hésiterai pas à le recommander à mon entourage. Je suis convaincue que ceux qui auront la chance de vous rendre visite seront pleinement satisfaits, tout comme je l'ai été.
Très contente de mon expérience dans cet institut. Endroit agréable et personnel à l'écoute. Je suis très satisfaite du résultat et recommande à 100 %. Pour ma part, je compte bien y retourner.
J'ai découvert cet institut il y a 6 mois. J'ai apprécié les bons conseils et recommandations de soins sans forcé à l'achat. Personnel à l'écoute et très professionnel. J'ai testé 3 soins du visage, rien à dire. Usage des gants, une hygiène irréprochable. Je recommande les yeux fermés et continue à y aller régulièrement.
J’y suis allé pour un soin du visage . Très déçu Soit disant ils utilisent du super matériel pour aller en profondeur mais mon esthéticienne habituelle fait mieux sans ce soit disant matériel . La pose du masque que je pourrais m’acheter au supermarché m’a aussi beaucoup déçu . Et le clou du spectacle c’est de faire un soin visage en profondeur soit disant et de sortir de cette séance même pas correctement démaquillée. C’est la première fois que ça m’arrive . Je ne parlerai pas en plus de la vente a ce peine forcee …. Je n’y retournerai sous aucun prétexte Passez votre route
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